<p class="ql-block">四、道法自然</p><p class="ql-block">在本文的《上》中講了，豐田生產(chǎn)方式的精要是提高勞動生產(chǎn)率，但豐田生產(chǎn)方式最核心的本質(zhì)是實現(xiàn)勞動生產(chǎn)系統(tǒng)的效能激發(fā)。大家面臨的管理要素是相同的，都是管物管事管人，為何豐田管出了如此卓越的結(jié)果？</p><p class="ql-block">一個更深入的問題是：豐田生產(chǎn)方式所取得的巨大效果，是豐田從一開始就預(yù)見到、計劃好並逐步加以實現(xiàn)的嗎？</p><p class="ql-block">當(dāng)我們面對瑰麗雄奇的自然景觀時，總是被萬千變化所震撼，卻幾乎從不思考：為何相同的元素——鮮花草木、溪流峽谷、山峰曠野、天空與雲(yún)等等——卻形成了如此迥異的景色。</p><p class="ql-block">當(dāng)我們震驚於自然界的生機(jī)勃勃時，可曾想到：</p><p class="ql-block">今天進(jìn)化的結(jié)果，是歷經(jīng)了所有可能性才完成的嗎？</p><p class="ql-block">或者，這一切，都是源於造物主的精確計劃嗎？</p><p class="ql-block">還是或許，大自然的魅力在於其活力，在於其複雜性與自發(fā)性。“你不能寫出一棵樹或一隻草履蟲的數(shù)學(xué)方程”（阿瑟，複雜經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者），但是生物間的微小差異，甚至偶然形成的差異，卻會被放大、累積、生效，最終形成巨大的差異。</p><p class="ql-block">自然界總是一次次打破均衡而進(jìn)化，體現(xiàn)了復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)的魅力；社會與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，這個問題是同樣的。</p> 這是一個東方智慧更容易理解的問題：道法自然。<br>要理解複雜，首先，要克服對均衡與完美（很多科學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家的最愛）的迷戀。真實的經(jīng)濟(jì)生態(tài)也如生命系統(tǒng)一般充滿複雜性與自發(fā)性，社會何嘗不是如此呢？<br>活力，往往來自“意外”；社會與自然，不可能被完美計劃。<br>我們卻總是願意相信，我們可以預(yù)測發(fā)展、制定計劃、控制進(jìn)度並得到想要的結(jié)果；做得越多越精細(xì)，越有作為，越有成就——其實，我們不妨想想一件有意思的事兒：我們，不是常常僅憑側(cè)臉就認(rèn)出自己的朋友嗎？<br>過度，即是無用功。<br>我們不願意僅僅解釋模式、創(chuàng)造條件與路徑，然後——靜待花開。<br>職業(yè)教育的“五金”建設(shè)也會產(chǎn)生這樣的情況——元素相同的系統(tǒng)差異。這種差異，不僅取決於同一元素的差異（這個很好理解），但是要理解複雜，就要理解元素間關(guān)係及其相互影響決定了系統(tǒng)表現(xiàn)的差異。 五、系統(tǒng)效應(yīng)<br>團(tuán)隊做事，要爭取“一加一大於二”的效果，這個道理人人會說，說的時候還會搬出名典：兄弟同心，其利斷金。<br>然而，我們應(yīng)該深思這個故事的兩個問題。<br>第一，認(rèn)為靠同心乃大義之所在的教育即可同心。豐田的發(fā)展證明了，信念重要，認(rèn)識到義利相伴相生、促成合作的生生不息也很重要。豐田生產(chǎn)方式是由消除無效勞動來提升效率，而非增加勞動強(qiáng)度，這是符合員工利益的行為。同心，是互保，更是發(fā)展。<br>第二，認(rèn)為講透道理，曉以利害，即可同心。這種想法，是假設(shè)每個成員都是完全理性的。如果這個假設(shè)成立，只要提高相關(guān)者的認(rèn)識能力與實踐能力，那麼在面對同一狀況時，大家理應(yīng)有相同的認(rèn)知與行為，因而得到預(yù)設(shè)的理想結(jié)果。然而現(xiàn)實遠(yuǎn)非如此，如股票市場已經(jīng)證明的，完全理性假設(shè)是不成立的。<br>上世紀(jì)80年代，物理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了復(fù)雜系統(tǒng)存在整體大於部分之和的現(xiàn)象。<br>要透徹理解這個問題，非要克服潛意識裡的線性思維與均衡思維不可。潛意識裡，我們習(xí)慣了“整體恰好等於各部分之和”的完美等式，這樣，要麼忽略部分之間的影響，要麼設(shè)定了部分之間的線性影響，我們就可以為整體中的每個部分制定獨立的行動計劃，並實現(xiàn)對每一部分的獨立考核。<br>這就觸及到了一個很重要的問題：整體之所以大於各部分的和，是因為各部分之間存在著相互作用的非線性聯(lián)繫——難以用明確的“因為……所以”來描述的聯(lián)繫，這是複雜系統(tǒng)的特征。<br>阿瑟給出了有趣的例子：你從交響樂隊的演奏中，可以聽出每種樂器的聲音——線性效果；但整體效果是非線性的。所以，這才是樂隊指揮最大的作用：每個演奏者自然而然地追求自己的最優(yōu)，而指揮的作用是讓各位樂手、各個部分形成一種整體風(fēng)格。這完美詮釋了：系統(tǒng)內(nèi)每一部分的“最優(yōu)”，並不能實現(xiàn)系統(tǒng)的“最優(yōu)”；進(jìn)一步說，就不存在“最優(yōu)”，所以同一音樂作品由不同的指揮演繹出不同的效果，因為這是由關(guān)聯(lián)的差異形成的，而不是由每位演奏者形成的。<br>系統(tǒng)的複雜，一個特征就是無法得到最優(yōu)解（即使理論上存在），因為“最優(yōu)”就是平衡，而複雜系統(tǒng)的平衡態(tài)是穩(wěn)定態(tài)、靜止態(tài)——死亡態(tài)；複雜系統(tǒng)總是在發(fā)展（混沌邊緣狀態(tài)），所以總是不平衡的。<br>系統(tǒng)的“複雜”，還因為系統(tǒng)內(nèi)部分之間關(guān)係的複雜，是系統(tǒng)與環(huán)境（作為更大系統(tǒng)的一部分）之間關(guān)係的複雜，是系統(tǒng)狀態(tài)變化的複雜。包括生物體與自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)體與社會環(huán)境等等，當(dāng)然，我認(rèn)為學(xué)校與社會、教師與學(xué)校等等，都具備複雜系統(tǒng)的特點。 “萬物皆有關(guān)聯(lián)，而且這種關(guān)聯(lián)常常具有不可思議的靈敏度?！边@就是混沌的魔力。<br>我們的“新雙高”建設(shè)策略，是不是有基於建設(shè)相關(guān)者的完全理性假設(shè)與要素間的線性關(guān)係假設(shè)呢？<br>以“五金”建設(shè)為例，這是化整為零的任務(wù)分解，是一種設(shè)定任務(wù)、完成任務(wù)的思維模式，是一種系統(tǒng)分解的思路。我們給每一“金”以“最優(yōu)”目標(biāo)，然後期待由此集合而得到整體“最優(yōu)”目標(biāo)，很遺憾這往往是不可能的。經(jīng)由要素的“最優(yōu)”目標(biāo)達(dá)成整體的“最優(yōu)”目標(biāo)，這還是線性思維；更重要的是，想通過嚴(yán)密的規(guī)劃來實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，本質(zhì)上是線性思維；實際上，在紛繁的可能性與迅捷的變化中，系統(tǒng)最優(yōu)解基本上只存在於理論中。<br>怎樣理解複雜系統(tǒng)內(nèi)要素的非線性關(guān)係呢？想象“五金”同時攀登教育質(zhì)量高峰的情景，但這座山是橡膠材質(zhì)的，每一“金”邁出的每一步，都改變了其他“四金”腳下的地形，從而影響了其他“四金”邁步的方式與步幅。<br>此時，在極度豐富的相互作用下，複雜系統(tǒng)依靠“自組織”與“自適應(yīng)”形成對自身的超越，追尋新的平衡。這個新的平衡點就是混沌的邊界狀態(tài)，此時，系統(tǒng)既不會是一潭死水，也不會是一鍋亂粥，在足夠的穩(wěn)定性與足夠的創(chuàng)造性中，進(jìn)步的“湧現(xiàn)”，得以發(fā)生。 <br>“湧現(xiàn)”，是復(fù)雜系統(tǒng)的典型特征之一，即系統(tǒng)內(nèi)各種組分相互作用從而導(dǎo)致某種全新性質(zhì)的出現(xiàn)，這是“一種植入自然本質(zhì)的深層的、內(nèi)在的創(chuàng)造力”。<br>一個很好的例子：每個水分子都很簡單，而當(dāng)萬億級別的水分子聚集到一起的時候，就有了“流動性”——這不是從哪個方程式中產(chǎn)生的。<br>湧現(xiàn)催生了蝴蝶效應(yīng)般的變化。自然與社會進(jìn)化到今天的狀態(tài)，不是窮盡所有可能得到的，而是“湧現(xiàn)”的結(jié)果。複雜性科學(xué)，就是研究複雜系統(tǒng)中的簡單的基本組件及基本規(guī)律，因大量的相互作用而產(chǎn)生複雜性“湧現(xiàn)”的科學(xué)。<br>其結(jié)果，阿瑟稱之為“報酬遞增定律”（與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)尋求穩(wěn)定均衡的“報酬遞減”定律相反），一如《聖經(jīng)》所言：凡有的，還要加給他（WHOEVER HAS WILL BE GIVEN MORE）。如此，形成了發(fā)展格局。<br>我們總想要良性循環(huán)——這就是。 六、規(guī)則至上<br>20世紀(jì)初，圖靈等人就指出：機(jī)械過程的本質(zhì)並非實體（與機(jī)器的構(gòu)成材料無關(guān)），而是抽象的控制結(jié)構(gòu)——一套規(guī)則程序。正是因為控制運行的是軟件而非硬件，所以同一軟件可以在不同計算機(jī)上運行。蘭頓指出，由此只需再往前邁壹小步，妳將認(rèn)識到：生物體的“生命力”也存在於軟件中——在分子的組織形式中，而非分子本身。<br>這也是為什麼在職業(yè)教育“五金”的系統(tǒng)化建設(shè)中，重要的是“五金”之間的聯(lián)繫，因為這是達(dá)成高質(zhì)量建設(shè)的相互作用的“軟件”。其中，借鑒豐田的經(jīng)驗，教師的能動性無疑是最活躍、最豐盈的聯(lián)繫與作用。所以，營造能激發(fā)活力的教師工作環(huán)境與工作規(guī)則，以使教師的催化作用“湧現(xiàn)”出來（而非一步步、一態(tài)態(tài)地規(guī)劃出來），是“五金”建設(shè)的關(guān)鍵。<br>那麼，在一個複雜自適應(yīng)系統(tǒng)中，進(jìn)化如何湧現(xiàn)呢？<br>一旦有了相互作用，只要條件合適，在更高層次上積累足夠的實體多樣性，自催化就會發(fā)生，就會經(jīng)歷一種自催化相變，並在該層次上“繁殖”得到大量實體。<br>研究發(fā)現(xiàn)，生命系統(tǒng)並非如人類工程師通常所做的那樣經(jīng)由自上而下的設(shè)計而得到，似乎總是自下而上地湧現(xiàn)而成，從簡單得多的系統(tǒng)中產(chǎn)生。如蘭頓所說：複雜的行為不必然有複雜的根源，可以源於簡單。<br>在社會經(jīng)濟(jì)活動中，我們往往傾向於通過對事情進(jìn)行精心且巧妙（結(jié)果是複雜）的設(shè)計，得到整齊、簡潔的運行表現(xiàn)；而我們?nèi)绱说念娡c努力，結(jié)果往往是低效甚至無效的。實際上，我們今日面對的萬事萬物（複雜自適應(yīng)系統(tǒng)）的運行，往往是呈現(xiàn)出紛繁甚至混亂的狀態(tài)，但其內(nèi)在機(jī)理確是簡單的——儘管簡單甚至難以操控，確是高效的。<br>或許，我們太渴望操控的成就感了。<br>或許，我們就不該期待百分百的操控；我們所該做的，是給出規(guī)則、營造環(huán)境——然後靜待花開，期待自下而上的湧現(xiàn)。 規(guī)則要點一：簡單有效。<br>我們用兩個例子來說明。<br>第一個例子，雷諾茲的鳥群湧現(xiàn)行為構(gòu)建。<br>雷諾茲的基本構(gòu)想，是將一群自主的鳥狀主體置於充滿障礙的屏幕中，每個鳥狀對象都遵循三條簡單的運動規(guī)則：<br>1.與環(huán)境中的其他物體（包括其他鳥狀對象）盡量保持最短距離；<br>2.飛行速度盡量與周圍鄰近的鳥狀對象一致；<br>3.飛行方向盡量指向它所能感知的周圍鳥狀對象的質(zhì)心。<br>三條規(guī)則（以及計算機(jī)編碼）無一條是明確要求“形成鳥群”的，都只針對單個鳥狀對象在自身範(fàn)圍內(nèi)能夠看到且做到的情況，這樣，如果要形成鳥群這一湧現(xiàn)現(xiàn)象，就必須以自下而上的方式完成。<br>結(jié)果是，該模型每次都能形成鳥群。<br>模擬開始後，計算機(jī)屏幕上完全隨機(jī)分布的鳥群，自發(fā)聚集形成一個可以流暢而自然地飛越障礙物的鳥群，其繞過障礙物的表現(xiàn)如同事先已有嚴(yán)密的計劃。鳥群行為表現(xiàn)出真正的湧現(xiàn)。在這些行為規(guī)則或者計算機(jī)編碼中，並沒有任何一處告訴某個特定的鳥群要如此行動。<br>第二個例子，囚徒困境的破局。<br>本文已經(jīng)夠長了，不再贅述大家熟悉的囚徒困境。（這幾天，特朗普的無知（或自私，這更糟）引發(fā)的關(guān)稅博弈，給大家科普了囚徒困境博弈。）<br>置身囚徒困境的雙方，明白一起拒不認(rèn)罪（合作）是獲利最大的局面（兄弟同心、其利斷金），但是雙方也都明白，一廂情願地相信對方是愚蠢的，所以損失最小的決策是認(rèn)罪並揭發(fā)對方（背叛）。<br>那因此，是不是人類就難以實現(xiàn)合作呢？<br>20世紀(jì)70年代末，羅伯特·阿克塞爾羅德在密歇根大學(xué)組織的計算機(jī)囚徒困境博弈比賽揭曉了有趣的且令人鼓舞的答案。而獲得答案的關(guān)鍵是：迭代囚徒困境——雙方反復(fù)博弈200輪。<br>獲勝者是所有策略中最簡單的那個：以牙還牙（我們正在如此對待特朗普）。<br>采用以牙還牙策略的程序是由多倫多大學(xué)的心理學(xué)家阿納托爾·拉波波特提交的。該策略在第一輪總是選擇合作，表達(dá)自己的善意與寬容。然後從第二輪開始，完全模仿對手在上一輪博弈中的策略，表現(xiàn)出自己的強(qiáng)硬。結(jié)果證明：採用這一簡明策略的人，的確能夠成為贏家。<br>生活中不乏這樣的例子：“吃飯住店，遠(yuǎn)離車站”；而巷子深處做鄰居生意的小餐廳常常比較靠譜——這就是單一博弈還是反復(fù)博弈所帶來的不同結(jié)果。（順便說，網(wǎng)絡(luò)時代，單人單次博弈經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合而成了多人多次的博弈，且使得結(jié)果可見，這是信息技術(shù)推動了合作。）<br>由上述兩例可以看出：自下而上、簡明、多次博弈，是這類規(guī)則的特點。<br>規(guī)則要點二：鼓勵試錯。<br>說回豐田，大野耐一對於找不到改進(jìn)點（問題點）與改進(jìn)方法的年輕人自然是大為不滿，但是當(dāng)你說中他心中所想時，你也不會得到表揚(yáng)！只有當(dāng)你找到一個令他大吃一驚的看法時，他才是最高興的。<br>顯然，如此極致的鼓勵，自然加大了犯錯的可能——如果你要求每次拉燈都是正確的，工人自然會減少拉燈甚至放棄拉燈。<br>還要將鼓勵試錯與自下而上結(jié)合起來看，能體會到豐田現(xiàn)場主義的深刻。持續(xù)改進(jìn)，不是來自於原理，不是來自於文件，而是來自於現(xiàn)場，因為我們要歸納與適應(yīng)現(xiàn)場的變化。<br>回到複雜自適應(yīng)系統(tǒng)，對於特定的期望行為，沒有通用程序能找到產(chǎn)生該行為的一組規(guī)則。生命系統(tǒng)面對定義不明、不斷變化的環(huán)境，此時，只有一種可行的辦法——試錯，即達(dá)爾文的自然選擇。<br>初看起來，試錯的過程會造成資源的浪費，實際上，大自然進(jìn)行編程的方式，就是在大量隨機(jī)結(jié)果中，淘汰表現(xiàn)不佳的，這種貌似的混亂與浪費，是大自然所能采取的最好方式。<br>我們是從系統(tǒng)的行為方式，而不是構(gòu)造方式，來分析一個系統(tǒng)的效率；試錯，對社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也同樣重要。<br>記住：我們的目標(biāo)是持續(xù)改進(jìn)；而非達(dá)成完美。 結(jié)語<br>本文最後，還要指出復(fù)雜性理論給予我們的一點啟示：我們本身就是我們所要解決的問題系統(tǒng)的一部分，而且隱藏於核心。因此，當(dāng)我們準(zhǔn)備採取行動解決一個問題時，我們肯定是在做出有利於我們的行動，但是我們不可能確定整個系統(tǒng)將發(fā)生什麼系列反應(yīng)，不可能確定系統(tǒng)對我們的反作用到底如何，我們只能調(diào)整自己以適應(yīng)系統(tǒng)的變化。<br>理論，產(chǎn)生於實際，應(yīng)用於實踐。<br>複雜系統(tǒng)中，每個因素都在變化，每個因素都在影響其他因素的變化，每個因素也都在調(diào)整自己適應(yīng)其他因素的變化——所以，複雜系統(tǒng)中，發(fā)生的是協(xié)同進(jìn)化，這是系統(tǒng)產(chǎn)生自組織及湧現(xiàn)的強(qiáng)大動力源。如果我們孤立地調(diào)整教師、教材、課程這三個因素，可能發(fā)生相互衝突的反應(yīng)（當(dāng)教師能力比賽發(fā)生“表演級”現(xiàn)象時，對課程質(zhì)量的負(fù)面影響顯而易見）；如果基於教材是課程的“劇本”這一“隱喻”，教師如何建立與利用這種聯(lián)繫，給出什麼條件，營造什麼樣的環(huán)境，由此可以期待良好教學(xué)效果的湧現(xiàn)，是一個很有難度卻也很有意思的話題。<br>總之，相比為解決教育質(zhì)量提高的複雜問題設(shè)立複雜的方程式以求解，我以為，經(jīng)由尋找關(guān)鍵因素、關(guān)鍵聯(lián)繫，設(shè)定簡單規(guī)則以催生變化，是更簡潔、更高效的工作模式。<br>本文上與下已近萬字（由七十餘萬字的閱讀凝練至此，已幾乎是我目前能力的上限），大大超出了這個尚短時代的習(xí)慣。<br>具體的例子，留待下一篇再講吧。