四、道法自然<br>本文的《上》中講了，豐田生產(chǎn)方式的精要是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但豐田生產(chǎn)方式最核心的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)的效能激發(fā)。大家面臨的管理要素是相同的，都是管物管事管人，為何豐田管出了如此卓越的結(jié)果？<br>一個(gè)更深入的問(wèn)題是：豐田生產(chǎn)方式所取得的巨大效果，是豐田從一開始就預(yù)見到、計(jì)劃好並逐步加以實(shí)現(xiàn)的嗎？<br>當(dāng)我們面對(duì)瑰麗雄奇的自然景觀時(shí)，總是被萬(wàn)千變化所震撼，卻幾乎從不思考：為何相同的元素——鮮花草木、溪流峽谷、山峰曠野、天空與雲(yún)等等——卻形成了如此迥異的景色。<br>當(dāng)我們震驚於自然界的生機(jī)勃勃時(shí)，可曾想到：<br>今天進(jìn)化的結(jié)果，是歷經(jīng)了所有可能性才完成的嗎？<br>或者，這一切，都是源於造物主的精確計(jì)劃嗎？<br>還是或許，大自然的魅力在於其活力，在於其複雜性與自發(fā)性。“你不能寫出一棵樹或一隻草履蟲的數(shù)學(xué)方程”（阿瑟，複雜經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者），但是生物間的微小差異，甚至偶然形成的差異，卻會(huì)被放大、累積、生效，最終形成巨大的差異。<br>自然界總是一次次打破均衡而進(jìn)化，體現(xiàn)了復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)的魅力；社會(huì)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，這個(gè)問(wèn)題是同樣的。 這是一個(gè)東方智慧更容易理解的問(wèn)題：道法自然。<br>要理解複雜，首先，要克服對(duì)均衡與完美（很多科學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家的最愛）的迷戀。真實(shí)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)也如生命系統(tǒng)一般充滿複雜性與自發(fā)性，社會(huì)何嘗不是如此呢？<br>活力，往往來(lái)自“意外”；社會(huì)與自然，不可能被完美計(jì)劃。<br>我們卻總是願(yuàn)意相信，我們可以預(yù)測(cè)發(fā)展、制定計(jì)劃、控制進(jìn)度並得到想要的結(jié)果；做得越多越精細(xì)，越有作為，越有成就——其實(shí)，我們不妨想想一件有意思的事兒：我們，不是常常僅憑側(cè)臉就認(rèn)出自己的朋友嗎？<br>過(guò)度，即是無(wú)用功。<br>我們不願(yuàn)意僅僅解釋模式、創(chuàng)造條件與路徑，然後——靜待花開。<br>職業(yè)教育的“五金”建設(shè)也會(huì)產(chǎn)生這樣的情況——元素相同的系統(tǒng)差異。這種差異，不僅取決於同一元素的差異（這個(gè)很好理解），但是要理解複雜，就要理解元素間關(guān)係及其相互影響決定了系統(tǒng)表現(xiàn)的差異。 五、系統(tǒng)效應(yīng)<br>團(tuán)隊(duì)做事，要爭(zhēng)取“一加一大於二”的效果，這個(gè)道理人人會(huì)說(shuō)，說(shuō)的時(shí)候還會(huì)搬出名典：兄弟同心，其利斷金。<br>然而，我們應(yīng)該深思這個(gè)故事的兩個(gè)問(wèn)題。<br>第一，認(rèn)為靠同心乃大義之所在的教育即可同心。豐田的發(fā)展證明了，信念重要，認(rèn)識(shí)到義利相伴相生、促成合作的生生不息也很重要。豐田生產(chǎn)方式是由消除無(wú)效勞動(dòng)來(lái)提升效率，而非增加勞動(dòng)強(qiáng)度，這是符合員工利益的行為。同心，是互保，更是發(fā)展。<br>第二，認(rèn)為講透道理，曉以利害，即可同心。這種想法，是假設(shè)每個(gè)成員都是完全理性的。如果這個(gè)假設(shè)成立，只要提高相關(guān)者的認(rèn)識(shí)能力與實(shí)踐能力，那麼在面對(duì)同一狀況時(shí)，大家理應(yīng)有相同的認(rèn)知與行為，因而得到預(yù)設(shè)的理想結(jié)果。然而現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)非如此，如股票市場(chǎng)已經(jīng)證明的，完全理性假設(shè)是不成立的。<br>上世紀(jì)80年代，物理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了復(fù)雜系統(tǒng)存在整體大於部分之和的現(xiàn)象。<br>要透徹理解這個(gè)問(wèn)題，非要克服潛意識(shí)裡的線性思維與均衡思維不可。潛意識(shí)裡，我們習(xí)慣了“整體恰好等於各部分之和”的完美等式，這樣，要麼忽略部分之間的影響，要麼設(shè)定了部分之間的線性影響，我們就可以為整體中的每個(gè)部分制定獨(dú)立的行動(dòng)計(jì)劃，並實(shí)現(xiàn)對(duì)每一部分的獨(dú)立考核。<br>這就觸及到了一個(gè)很重要的問(wèn)題：整體之所以大於各部分的和，是因?yàn)楦鞑糠种g存在著相互作用的非線性聯(lián)繫——難以用明確的“因?yàn)椤浴眮?lái)描述的聯(lián)繫，這是複雜系統(tǒng)的特征。<br>阿瑟給出了有趣的例子：你從交響樂(lè)隊(duì)的演奏中，可以聽出每種樂(lè)器的聲音——線性效果；但整體效果是非線性的。所以，這才是樂(lè)隊(duì)指揮最大的作用：每個(gè)演奏者自然而然地追求自己的最優(yōu)，而指揮的作用是讓各位樂(lè)手、各個(gè)部分形成一種整體風(fēng)格。這完美詮釋了：系統(tǒng)內(nèi)每一部分的“最優(yōu)”，並不能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的“最優(yōu)”；進(jìn)一步說(shuō)，就不存在“最優(yōu)”，所以同一音樂(lè)作品由不同的指揮演繹出不同的效果，因?yàn)檫@是由關(guān)聯(lián)的差異形成的，而不是由每位演奏者形成的。<br>系統(tǒng)的複雜，一個(gè)特征就是無(wú)法得到最優(yōu)解（即使理論上存在），因?yàn)椤白顑?yōu)”就是平衡，而複雜系統(tǒng)的平衡態(tài)是穩(wěn)定態(tài)、靜止態(tài)——死亡態(tài)；複雜系統(tǒng)總是在發(fā)展（混沌邊緣狀態(tài)），所以總是不平衡的。<br>系統(tǒng)的“複雜”，還因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)部分之間關(guān)係的複雜，是系統(tǒng)與環(huán)境（作為更大系統(tǒng)的一部分）之間關(guān)係的複雜，是系統(tǒng)狀態(tài)變化的複雜。包括生物體與自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)體與社會(huì)環(huán)境等等，當(dāng)然，我認(rèn)為學(xué)校與社會(huì)、教師與學(xué)校等等，都具備複雜系統(tǒng)的特點(diǎn)。 “萬(wàn)物皆有關(guān)聯(lián)，而且這種關(guān)聯(lián)常常具有不可思議的靈敏度。”這就是混沌的魔力。<br>我們的“新雙高”建設(shè)策略，是不是有基於建設(shè)相關(guān)者的完全理性假設(shè)與要素間的線性關(guān)係假設(shè)呢？<br>以“五金”建設(shè)為例，這是化整為零的任務(wù)分解，是一種設(shè)定任務(wù)、完成任務(wù)的思維模式，是一種系統(tǒng)分解的思路。我們給每一“金”以“最優(yōu)”目標(biāo)，然後期待由此集合而得到整體“最優(yōu)”目標(biāo)，很遺憾這往往是不可能的。經(jīng)由要素的“最優(yōu)”目標(biāo)達(dá)成整體的“最優(yōu)”目標(biāo)，這還是線性思維；更重要的是，想通過(guò)嚴(yán)密的規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，本質(zhì)上是線性思維；實(shí)際上，在紛繁的可能性與迅捷的變化中，系統(tǒng)最優(yōu)解基本上只存在於理論中。<br>怎樣理解複雜系統(tǒng)內(nèi)要素的非線性關(guān)係呢？想象“五金”同時(shí)攀登教育質(zhì)量高峰的情景，但這座山是橡膠材質(zhì)的，每一“金”邁出的每一步，都改變了其他“四金”腳下的地形，從而影響了其他“四金”邁步的方式與步幅。<br>此時(shí)，在極度豐富的相互作用下，複雜系統(tǒng)依靠“自組織”與“自適應(yīng)”形成對(duì)自身的超越，追尋新的平衡。這個(gè)新的平衡點(diǎn)就是混沌的邊界狀態(tài)，此時(shí)，系統(tǒng)既不會(huì)是一潭死水，也不會(huì)是一鍋亂粥，在足夠的穩(wěn)定性與足夠的創(chuàng)造性中，進(jìn)步的“湧現(xiàn)”，得以發(fā)生。 <br>“湧現(xiàn)”，是復(fù)雜系統(tǒng)的典型特征之一，即系統(tǒng)內(nèi)各種組分相互作用從而導(dǎo)致某種全新性質(zhì)的出現(xiàn)，這是“一種植入自然本質(zhì)的深層的、內(nèi)在的創(chuàng)造力”。<br>一個(gè)很好的例子：每個(gè)水分子都很簡(jiǎn)單，而當(dāng)萬(wàn)億級(jí)別的水分子聚集到一起的時(shí)候，就有了“流動(dòng)性”——這不是從哪個(gè)方程式中產(chǎn)生的。<br>湧現(xiàn)催生了蝴蝶效應(yīng)般的變化。自然與社會(huì)進(jìn)化到今天的狀態(tài)，不是窮盡所有可能得到的，而是“湧現(xiàn)”的結(jié)果。複雜性科學(xué)，就是研究複雜系統(tǒng)中的簡(jiǎn)單的基本組件及基本規(guī)律，因大量的相互作用而產(chǎn)生複雜性“湧現(xiàn)”的科學(xué)。<br>其結(jié)果，阿瑟稱之為“報(bào)酬遞增定律”（與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)尋求穩(wěn)定均衡的“報(bào)酬遞減”定律相反），一如《聖經(jīng)》所言：凡有的，還要加給他（WHOEVER HAS WILL BE GIVEN MORE）。如此，形成了發(fā)展格局。<br>我們總想要良性循環(huán)——這就是。 六、規(guī)則至上<br>20世紀(jì)初，圖靈等人就指出：機(jī)械過(guò)程的本質(zhì)並非實(shí)體（與機(jī)器的構(gòu)成材料無(wú)關(guān)），而是抽象的控制結(jié)構(gòu)——一套規(guī)則程序。正是因?yàn)榭刂七\(yùn)行的是軟件而非硬件，所以同一軟件可以在不同計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。蘭頓指出，由此只需再往前邁壹小步，妳將認(rèn)識(shí)到：生物體的“生命力”也存在於軟件中——在分子的組織形式中，而非分子本身。<br>這也是為什麼在職業(yè)教育“五金”的系統(tǒng)化建設(shè)中，重要的是“五金”之間的聯(lián)繫，因?yàn)檫@是達(dá)成高質(zhì)量建設(shè)的相互作用的“軟件”。其中，借鑒豐田的經(jīng)驗(yàn)，教師的能動(dòng)性無(wú)疑是最活躍、最豐盈的聯(lián)繫與作用。所以，營(yíng)造能激發(fā)活力的教師工作環(huán)境與工作規(guī)則，以使教師的催化作用“湧現(xiàn)”出來(lái)（而非一步步、一態(tài)態(tài)地規(guī)劃出來(lái)），是“五金”建設(shè)的關(guān)鍵。<br>那麼，在一個(gè)複雜自適應(yīng)系統(tǒng)中，進(jìn)化如何湧現(xiàn)呢？<br>一旦有了相互作用，只要條件合適，在更高層次上積累足夠的實(shí)體多樣性，自催化就會(huì)發(fā)生，就會(huì)經(jīng)歷一種自催化相變，並在該層次上“繁殖”得到大量實(shí)體。<br>研究發(fā)現(xiàn)，生命系統(tǒng)並非如人類工程師通常所做的那樣經(jīng)由自上而下的設(shè)計(jì)而得到，似乎總是自下而上地湧現(xiàn)而成，從簡(jiǎn)單得多的系統(tǒng)中產(chǎn)生。如蘭頓所說(shuō)：複雜的行為不必然有複雜的根源，可以源於簡(jiǎn)單。<br>在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，我們往往傾向於通過(guò)對(duì)事情進(jìn)行精心且巧妙（結(jié)果是複雜）的設(shè)計(jì)，得到整齊、簡(jiǎn)潔的運(yùn)行表現(xiàn)；而我們?nèi)绱说念?yuàn)望與努力，結(jié)果往往是低效甚至無(wú)效的。實(shí)際上，我們今日面對(duì)的萬(wàn)事萬(wàn)物（複雜自適應(yīng)系統(tǒng)）的運(yùn)行，往往是呈現(xiàn)出紛繁甚至混亂的狀態(tài)，但其內(nèi)在機(jī)理確是簡(jiǎn)單的——儘管簡(jiǎn)單甚至難以操控，確是高效的。<br>或許，我們太渴望操控的成就感了。<br>或許，我們就不該期待百分百的操控；我們所該做的，是給出規(guī)則、營(yíng)造環(huán)境——然後靜待花開，期待自下而上的湧現(xiàn)。 規(guī)則要點(diǎn)一：簡(jiǎn)單有效。<br>我們用兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。<br>第一個(gè)例子，雷諾茲的鳥群湧現(xiàn)行為構(gòu)建。<br>雷諾茲的基本構(gòu)想，是將一群自主的鳥狀主體置於充滿障礙的屏幕中，每個(gè)鳥狀對(duì)象都遵循三條簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)規(guī)則：<br>1.與環(huán)境中的其他物體（包括其他鳥狀對(duì)象）盡量保持最短距離；<br>2.飛行速度盡量與周圍鄰近的鳥狀對(duì)象一致；<br>3.飛行方向盡量指向它所能感知的周圍鳥狀對(duì)象的質(zhì)心。<br>三條規(guī)則（以及計(jì)算機(jī)編碼）無(wú)一條是明確要求“形成鳥群”的，都只針對(duì)單個(gè)鳥狀對(duì)象在自身範(fàn)圍內(nèi)能夠看到且做到的情況，這樣，如果要形成鳥群這一湧現(xiàn)現(xiàn)象，就必須以自下而上的方式完成。<br>結(jié)果是，該模型每次都能形成鳥群。<br>模擬開始後，計(jì)算機(jī)屏幕上完全隨機(jī)分布的鳥群，自發(fā)聚集形成一個(gè)可以流暢而自然地飛越障礙物的鳥群，其繞過(guò)障礙物的表現(xiàn)如同事先已有嚴(yán)密的計(jì)劃。鳥群行為表現(xiàn)出真正的湧現(xiàn)。在這些行為規(guī)則或者計(jì)算機(jī)編碼中，並沒(méi)有任何一處告訴某個(gè)特定的鳥群要如此行動(dòng)。<br>第二個(gè)例子，囚徒困境的破局。<br>本文已經(jīng)夠長(zhǎng)了，不再贅述大家熟悉的囚徒困境。（這幾天，特朗普的無(wú)知（或自私，這更糟）引發(fā)的關(guān)稅博弈，給大家科普了囚徒困境博弈。）<br>置身囚徒困境的雙方，明白一起拒不認(rèn)罪（合作）是獲利最大的局面（兄弟同心、其利斷金），但是雙方也都明白，一廂情願(yuàn)地相信對(duì)方是愚蠢的，所以損失最小的決策是認(rèn)罪並揭發(fā)對(duì)方（背叛）。<br>那因此，是不是人類就難以實(shí)現(xiàn)合作呢？<br>20世紀(jì)70年代末，羅伯特·阿克塞爾羅德在密歇根大學(xué)組織的計(jì)算機(jī)囚徒困境博弈比賽揭曉了有趣的且令人鼓舞的答案。而獲得答案的關(guān)鍵是：迭代囚徒困境——雙方反復(fù)博弈200輪。<br>獲勝者是所有策略中最簡(jiǎn)單的那個(gè)：以牙還牙（我們正在如此對(duì)待特朗普）。<br>采用以牙還牙策略的程序是由多倫多大學(xué)的心理學(xué)家阿納托爾·拉波波特提交的。該策略在第一輪總是選擇合作，表達(dá)自己的善意與寬容。然後從第二輪開始，完全模仿對(duì)手在上一輪博弈中的策略，表現(xiàn)出自己的強(qiáng)硬。結(jié)果證明：採(cǎi)用這一簡(jiǎn)明策略的人，的確能夠成為贏家。<br>生活中不乏這樣的例子：“吃飯住店，遠(yuǎn)離車站”；而巷子深處做鄰居生意的小餐廳常常比較靠譜——這就是單一博弈還是反復(fù)博弈所帶來(lái)的不同結(jié)果。（順便說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，單人單次博弈經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的結(jié)合而成了多人多次的博弈，且使得結(jié)果可見，這是信息技術(shù)推動(dòng)了合作。）<br>由上述兩例可以看出：自下而上、簡(jiǎn)明、多次博弈，是這類規(guī)則的特點(diǎn)。<br>規(guī)則要點(diǎn)二：鼓勵(lì)試錯(cuò)。<br>說(shuō)回豐田，大野耐一對(duì)於找不到改進(jìn)點(diǎn)（問(wèn)題點(diǎn)）與改進(jìn)方法的年輕人自然是大為不滿，但是當(dāng)你說(shuō)中他心中所想時(shí)，你也不會(huì)得到表?yè)P(yáng)！只有當(dāng)你找到一個(gè)令他大吃一驚的看法時(shí)，他才是最高興的。<br>顯然，如此極致的鼓勵(lì)，自然加大了犯錯(cuò)的可能——如果你要求每次拉燈都是正確的，工人自然會(huì)減少拉燈甚至放棄拉燈。<br>還要將鼓勵(lì)試錯(cuò)與自下而上結(jié)合起來(lái)看，能體會(huì)到豐田現(xiàn)場(chǎng)主義的深刻。持續(xù)改進(jìn)，不是來(lái)自於原理，不是來(lái)自於文件，而是來(lái)自於現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)槲覀円獨(dú)w納與適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的變化。<br>回到複雜自適應(yīng)系統(tǒng)，對(duì)於特定的期望行為，沒(méi)有通用程序能找到產(chǎn)生該行為的一組規(guī)則。生命系統(tǒng)面對(duì)定義不明、不斷變化的環(huán)境，此時(shí)，只有一種可行的辦法——試錯(cuò)，即達(dá)爾文的自然選擇。<br>初看起來(lái)，試錯(cuò)的過(guò)程會(huì)造成資源的浪費(fèi)，實(shí)際上，大自然進(jìn)行編程的方式，就是在大量隨機(jī)結(jié)果中，淘汰表現(xiàn)不佳的，這種貌似的混亂與浪費(fèi)，是大自然所能采取的最好方式。<br>我們是從系統(tǒng)的行為方式，而不是構(gòu)造方式，來(lái)分析一個(gè)系統(tǒng)的效率；試錯(cuò)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也同樣重要。<br>記?。何覀兊哪繕?biāo)是持續(xù)改進(jìn)；而非達(dá)成完美。 結(jié)語(yǔ)<br>本文最後，還要指出復(fù)雜性理論給予我們的一點(diǎn)啟示：我們本身就是我們所要解決的問(wèn)題系統(tǒng)的一部分，而且隱藏於核心。因此，當(dāng)我們準(zhǔn)備採(cǎi)取行動(dòng)解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們肯定是在做出有利於我們的行動(dòng)，但是我們不可能確定整個(gè)系統(tǒng)將發(fā)生什麼系列反應(yīng)，不可能確定系統(tǒng)對(duì)我們的反作用到底如何，我們只能調(diào)整自己以適應(yīng)系統(tǒng)的變化。<br>理論，產(chǎn)生於實(shí)際，應(yīng)用於實(shí)踐。<br>複雜系統(tǒng)中，每個(gè)因素都在變化，每個(gè)因素都在影響其他因素的變化，每個(gè)因素也都在調(diào)整自己適應(yīng)其他因素的變化——所以，複雜系統(tǒng)中，發(fā)生的是協(xié)同進(jìn)化，這是系統(tǒng)產(chǎn)生自組織及湧現(xiàn)的強(qiáng)大動(dòng)力源。如果我們孤立地調(diào)整教師、教材、課程這三個(gè)因素，可能發(fā)生相互衝突的反應(yīng)（當(dāng)教師能力比賽發(fā)生“表演級(jí)”現(xiàn)象時(shí)，對(duì)課程質(zhì)量的負(fù)面影響顯而易見）；如果基於教材是課程的“劇本”這一“隱喻”，教師如何建立與利用這種聯(lián)繫，給出什麼條件，營(yíng)造什麼樣的環(huán)境，由此可以期待良好教學(xué)效果的湧現(xiàn)，是一個(gè)很有難度卻也很有意思的話題。<br>總之，相比為解決教育質(zhì)量提高的複雜問(wèn)題設(shè)立複雜的方程式以求解，我以為，經(jīng)由尋找關(guān)鍵因素、關(guān)鍵聯(lián)繫，設(shè)定簡(jiǎn)單規(guī)則以催生變化，是更簡(jiǎn)潔、更高效的工作模式。<br>本文上與下已近萬(wàn)字（由七十餘萬(wàn)字的閱讀凝練至此，已幾乎是我目前能力的上限），大大超出了這個(gè)尚短時(shí)代的習(xí)慣。<br>具體的例子，留待下一篇再講吧。