<h3> <i><u>秀英區(qū)推行“12345+社區(qū)網(wǎng)格”的服務(wù)模式后，積極整合社會資源，將志愿者充實(shí)到網(wǎng)格隊(duì)伍，做強(qiáng)、做實(shí)網(wǎng)格,率先啟動“社區(qū)居民工作站”,公安、工商、環(huán)保等9個(gè)職能部門約600名專業(yè)網(wǎng)格員正式入駐社區(qū)居民工作站并成立工作站微信群。</u></i></h3><div><i><u><br></u></i></div><div><i><u> 為困難家庭改善生活條件，幫助殘疾人夫婦申請補(bǔ)貼，社區(qū)網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)動多部門把問題解決在基層,“12345+網(wǎng)格化”實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果，給社區(qū)居民帶來更多的獲得感，受到居民的點(diǎn)贊。 </u></i></div> <h3>左起：謝妙金 鄭玲玲 楊瓊?cè)?韓玉玲 黛紅</h3> <h3>□見習(xí)記者 李嬌珠</h3><div><br></div><div><b><u>為特殊家庭改善居住環(huán)境</u></b></div><div><br></div><div> 一個(gè)月前，秀英區(qū)?？诟凵鐓^(qū)網(wǎng)格員鄭玲玲和社區(qū)民政管理員謝妙金在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特殊的家庭。</div><div><br></div><div> 居民韓玉玲患有輕微的精神疾病，老伴去世后，韓玉玲和28歲的兒子共同生活。家里滿墻霉點(diǎn)、電線雜亂無章、陽臺地面堆滿垃圾、桌椅櫥柜破舊不堪，房間里垃圾腐爛的味道曾讓3家電工拒絕入戶維修。</div><div><br></div><div> 惡劣的居住環(huán)境，令人擔(dān)憂的生活狀態(tài)，鄭玲玲和謝妙金將情況反饋到海口港社區(qū)居民工作站。工作站決定幫助他們改善現(xiàn)狀，“先讓屋子里亮起來?！本W(wǎng)格員鄭玲玲說。</div><div><br></div><div> 于是鄭玲玲開始聯(lián)絡(luò)施工工人，謝妙金則開始對韓玉玲一家先后4次進(jìn)行溝通和勸導(dǎo)。謝妙金說：“韓阿姨一開始是抗拒的，我對她說臟亂環(huán)境會滋生病菌帶來疾病，電線亂搭會有極大的隱患，不安全！后來我又和韓阿姨的兒子溝通了3次，難點(diǎn)在于她的兒子不想改變現(xiàn)狀，談到把東西清理出去就會被阻撓。但是好事多磨，他們一家終于同意施工了。”</div><div><br></div><div> 從8月份開始改造，一個(gè)月以來，韓玉玲家里的衛(wèi)生情況越來越好了，電線也安放整齊，換了新的柜子，更重要的是韓阿姨的心情和精神狀態(tài)也有了明顯改善。韓阿姨的兒子還把?？谑?2345熱線電話寫在了墻上，提醒母親遇到困難時(shí)撥打。</div><div><br></div><div><b><u>幫殘疾人夫婦申請補(bǔ)貼</u></b><br></div><div><br></div><div> 秀英區(qū)海口港社區(qū)的居民黃桂香天生有一副好歌喉，擁有美妙歌聲的她因年幼時(shí)高燒不退導(dǎo)致失明至今已有36年的時(shí)間。丈夫陳余民與黃桂香的遭遇相同，兩人一路攜手走過。</div><div><br></div><div> 自社區(qū)居民工作站成立以來，黃桂香夫婦就成為秀英區(qū)海口港社區(qū)居民工作站站長楊瓊?cè)睾蜕鐓^(qū)網(wǎng)格員的重點(diǎn)幫扶對象。每月的定期走訪和慰問，讓網(wǎng)格員和黃桂香夫婦從此結(jié)下了一段深厚的情誼。</div><div><br></div><div> 黃桂香說：“社區(qū)的人幫我打掃衛(wèi)生，給了我很多生活用品，還積極地幫助我申請政府補(bǔ)貼。因?yàn)槲蚁矚g唱歌，社區(qū)舉辦活動，他們每次都招呼我過去。對我們夫妻這么好，住這里非常開心！”</div><div><br></div><div> 楊瓊?cè)卣f：“在居民工作站成立以前，居民們遇到困難找物業(yè)，現(xiàn)在最先找到的是社區(qū)，我們把專業(yè)的網(wǎng)格員和職能部門聯(lián)合，現(xiàn)在又號召志愿者參與進(jìn)來。通過多邊聯(lián)動，在社區(qū)履行我們的職責(zé)，同時(shí)也把問題解決在基層，分擔(dān)?？谑?2345熱線壓力，讓政府資源充分發(fā)揮力量?！?lt;/div><div><br></div><div> 市民鄧金玉說：“店內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照過期了，我們自己都沒有發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)格員劉麗桃來店里走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了，并且告訴我兩證合一的信息。工商局的人很快就來到我們店里，三天營業(yè)執(zhí)照就辦好了。這太快了！我以前辦要好久，并且新政策也不知道該怎么辦理，有了網(wǎng)格員的幫助特別順利，為他們點(diǎn)贊！”</div>