<p class="ql-block"> <span style="font-size:22px;">江西省贛州市上猶縣城水南大道的香樟樹在冬日暖陽下依然保持著青翠的姿態(tài)。2025年12月10日，我坐著電動輪椅，順著無障礙通道緩緩滑入了上猶縣委信訪局的大廳。門口的指示牌清晰而溫暖，這個(gè)設(shè)計(jì)本身已是一種無言的歡迎。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 辦公大廳里明亮整潔，物品擺放整齊，布置科學(xué)規(guī)范。一位中年工作人員正與一位老人輕聲交談。見我進(jìn)來，他點(diǎn)頭示意，待處理好手中事務(wù)便立即走了過來。“請問有什么可以幫助您？”他的聲音溫和而清晰。簡單交談幾句后，他忽然眼睛一亮：“您是曾老師？我上上猶中稍中學(xué)時(shí)就聽過您的故事！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 原來他叫劉福偉，是江西省贛州市上猶縣人民來訪接待中心的主任。交談中得知，這棟大氣的辦公樓是2023年元月啟用的。局里有十五人左右，還聘請了江西省贛州市上猶江水電廠已經(jīng)退休的肖隨亮先生（我的初中同學(xué)肖隨紅之兄）等作為人民專職調(diào)解員；縣長的接待日也安排在這里；我的忘年交——德高望重邱為山校長的女婿凌永旺先生（上猶縣委信訪局正科級督導(dǎo)專員）也在這座大樓二樓工作。工作的核心是接待中心和為人民群眾無償提供法律咨詢服務(wù)……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 談話間另一位工作人員端來了兩杯熱氣騰騰的熱茶。茶是普通的辦公用茶，卻因這真誠的待客之道而顯得格外暖心。高大帥氣的劉福偉先生拿出手機(jī)：“我們加個(gè)微信吧，以后有什么需要咨詢的，可以隨時(shí)聯(lián)系?！边@一簡單的動作，在數(shù)字時(shí)代里建立起一座無形的橋梁。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我環(huán)視上猶縣委信訪局辦公大廳——一位調(diào)解員正耐心傾聽一對夫婦的訴說，不時(shí)在本子上記錄；旁邊兩位工作人員正一起查閱厚厚的法律條文。沒有想象中的喧囂與抱怨，只有平靜的交流與專注的聆聽……一切都是那么祥和、溫馨。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 上猶縣群眾的高存在感、安全感與幸福感，在這方寸之間找到了一個(gè)微小卻實(shí)在的注腳。它不在于豪華的設(shè)施，不在于宏大的承諾，而在于那無障礙的通道；在于那杯待客的熱茶；在于工作人員放下手中事務(wù)時(shí)那自然的轉(zhuǎn)身。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 臨別時(shí)，夕陽正將香樟樹的影子拉長。上猶縣委信訪局辦公大廳的大門即將敞開，在來訪人中將顯得格外溫暖。我忽然明白，所謂“政府喉舌”，不應(yīng)只是單方面的傳達(dá)，更應(yīng)是雙向的傾聽與對話。而在這里，我看到了一個(gè)正在溫柔震動的聲帶，既傳達(dá)政策溫度，也收集民生脈搏。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 走出上猶縣委信訪局，水南大道依舊車水馬龍，游人不絕。我知道——?dú)q月靜好的背后正是這些平凡崗位上的守護(hù)與傾聽，如冬日暖陽般，無聲地溫暖著一座城的日日夜夜，溫暖著每一個(gè)需要幫助的人。</span></p>