<p class="ql-block">美篇號(hào)：1386732</p><p class="ql-block">文字/圖片/編輯：清葉</p> <p class="ql-block">時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，2025年即將收官，新一年的鐘聲也即將敲響。在這個(gè)時(shí)候，【職場(chǎng)故事交流圈】以“三百六十行，行行出狀元”為主旨，發(fā)起了年度最后一次征文活動(dòng)。</p><p class="ql-block">“職場(chǎng)狀元”，這瞬間在我的腦海浮現(xiàn)的，是我工作的長(zhǎng)照中心，我的護(hù)理部主任——帕蒂。</p> <p class="ql-block">帕蒂快六十歲了，個(gè)子高高，走路不緊不慢。她臉上很少有笑容，不管是護(hù)士還是護(hù)工，只要遇見(jiàn)她，總會(huì)趕緊喊聲“主任好”，可她常常像是沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)似的。即便這樣，大家還是打心底里敬她。她在這個(gè)崗位上十多年了，病人和家屬的情況，她一清二楚，大家都佩服她。她一直是我心中的楷模和學(xué)習(xí)的榜樣。</p><p class="ql-block">而我，是半路才闖進(jìn)這個(gè)護(hù)士職業(yè)的。那時(shí)候，兒子上八年級(jí)。有一次生物考試，他考了八十六分，得意地對(duì)我說(shuō)：“媽媽，你根本不懂英文，也沒(méi)學(xué)過(guò)生物，你不知道這有多難?！迸畠涸谂?，也跟哥哥一樣看著我。那一刻，我心里的倔勁又上來(lái)了——我不光要懂英文，我還要懂生物。我是為了給孩子一個(gè)好的榜樣，我走進(jìn)社區(qū)學(xué)院，從最基礎(chǔ)的ESL英文課學(xué)起。那本厚厚的生物書(shū)，我是一頁(yè)一頁(yè)啃下來(lái)的，上面寫(xiě)滿了我密密麻麻的中文翻譯：一行中文，一行英文。學(xué)期結(jié)束時(shí)，我拿了個(gè)89分。孩子們驚訝，我自己也有點(diǎn)不敢相信。就這樣，我一步一步走下去。四年以后，四十七歲的我，成了一名注冊(cè)護(hù)士。</p> <p class="ql-block">在醫(yī)院工作一年后，我發(fā)現(xiàn)自己更喜歡照顧老人，于是申請(qǐng)到長(zhǎng)照中心工作。面試時(shí)，我正說(shuō)著：“醫(yī)院是治病的地方，而長(zhǎng)照中心是一個(gè)家，我喜歡家?！迸恋倭⒖烫痤^，抓過(guò)我的簡(jiǎn)歷，說(shuō)：“哦，我的母校，前10名的成績(jī)。”她臉帶小小微笑問(wèn)：“什么時(shí)候可以來(lái)上班？”就這樣，我被錄取了，還被授權(quán)為夜班經(jīng)理。注冊(cè)護(hù)士，本來(lái)就有管理職業(yè)護(hù)士和護(hù)工的資格。</p><p class="ql-block">以前我總以為，靠成績(jī)和努力就夠了，覺(jué)得自己已經(jīng)很“棒”了。可真走進(jìn)職場(chǎng)才明白，我的護(hù)士專業(yè)是啃出來(lái)的，也就是說(shuō)，是為每次的考試而去啃書(shū)本的，考試完了，也差不多不大記得了，都是書(shū)本上的知識(shí)。</p> <p class="ql-block">自己獨(dú)立上班沒(méi)幾天，例行進(jìn)病房檢查，見(jiàn)到一個(gè)病人臉脹紅，滿臉痛苦，而護(hù)工正在如常地給病人做換洗工作。這是一個(gè)不能說(shuō)話的老人，我馬上對(duì)病人進(jìn)行全身的護(hù)士式檢查，發(fā)現(xiàn)肚子有一塊凸起，用聽(tīng)診器細(xì)聽(tīng)，聽(tīng)不到聲音，一下子慌了：“死腸”，也即腸梗阻。如果出現(xiàn)這種癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，因?yàn)槟c梗阻可能導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥，如組織壞死和腹膜炎，甚至危及生命。我馬上打急救車，將老人送到醫(yī)院急診。不到兩個(gè)小時(shí)，老人又被送回，睡著了，臉上很安祥。肚子那塊凸起，好像也不怎么凸起了。醫(yī)院送回來(lái)的診斷報(bào)告說(shuō)：正常的疝氣。疝氣是一種器官或組織穿過(guò)肌肉薄弱處，在體表形成凸起的疾病，最常見(jiàn)于腹股溝區(qū)域，但也可能出現(xiàn)在肚臍、腹部或股部。疝氣通常表現(xiàn)為腫塊，尤其在站立、咳嗽、用力或提重物時(shí)更加突出。我一看，才知道自己的護(hù)士知識(shí)太膚淺了。</p> <p class="ql-block">一大早，天還沒(méi)完全亮，護(hù)理部主任帕蒂就來(lái)上班了。她直接找到我說(shuō)：“你這次輕輕一送，就把我們中心辛苦掙的八千多塊送走了，還被人取笑浪費(fèi)公共醫(yī)療資源，我們還被聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)扣錢。這老人，她鬧，她是想要一支冰棍而已?！边@讓我驚訝得無(wú)從出聲，作為專業(yè)護(hù)士，不但要熟悉護(hù)理知識(shí)，更要懂病人的情緒和需求。我誠(chéng)懇地說(shuō)：“對(duì)不起！”帕蒂的聲音馬上軟了下來(lái)：“以后遇上問(wèn)題不懂，送去醫(yī)院之前，可以先給我打電話?！?lt;/p><p class="ql-block">以后，我晚上常常給帕蒂打電話，有時(shí)候一個(gè)晚上三五次。剛開(kāi)始，只是想著，你叫我打，我就打，連醫(yī)生都叫我送去醫(yī)院的病癥，你又能怎樣改變。</p> <p class="ql-block">一天半夜，我給帕蒂打電話：“203 B床約翰遜太太神志不清，全身軟綿綿，非常不正常，我計(jì)劃打電話給醫(yī)生送去急診?！?lt;/p><p class="ql-block">帕蒂回答：“你看一下她的尿袋，看尿的清晰度?！蓖?，病人有尿袋她也知道。</p><p class="ql-block">我答：“尿有點(diǎn)渾濁?！?lt;/p><p class="ql-block">她令命：“馬上測(cè)血糖！”</p><p class="ql-block">我執(zhí)行命令，血糖60，我馬上給病人喝橙汁。血糖升高、恢復(fù)正常后，帕蒂才繼續(xù)：“病人是尿道感染，這在常用尿袋的人中常發(fā)生。炎癥會(huì)引起血糖下降?！?lt;/p><p class="ql-block">我不解地問(wèn)：“可她不是糖尿病人呀，早上沒(méi)有醫(yī)囑說(shuō)要測(cè)血糖呀?！?lt;/p><p class="ql-block">她說(shuō)：“她是輕度糖尿病患者，醫(yī)囑是每三個(gè)月抽血檢查一次。你現(xiàn)在馬上換上新的尿管和尿袋，取尿樣送檢?！?lt;/p><p class="ql-block">一件原本準(zhǔn)備送醫(yī)的大事情，就這樣輕松解決了。</p> <p class="ql-block">又一天半夜，一個(gè)老人捂著心口，說(shuō)心口痛，滿臉難受，說(shuō)已經(jīng)不舒服有一段時(shí)間，只是現(xiàn)在更嚴(yán)重。我心慌：“心肌梗塞”，需要緊急救護(hù)。一邊叫護(hù)工幫老人換上衣服，一邊打電話給帕蒂：“305房A床威廉姆斯先生心口痛，我計(jì)劃馬上送醫(yī)?！?lt;/p><p class="ql-block">帕蒂心平氣靜地說(shuō)：“給他兩粒TUMS試試?！?lt;/p><p class="ql-block">就這兩粒TUMS，省去了一趟尷尬的急診之行。</p> <p class="ql-block">類似的事情發(fā)生了幾次，我初時(shí)覺(jué)得都是因?yàn)榕恋賻资甑淖o(hù)士經(jīng)驗(yàn)讓她如此神奇。直到有一天，我需要確認(rèn)一個(gè)新進(jìn)病人的醫(yī)囑，而需要病歷時(shí)，被告知帕蒂拿走了。我到她辦公室找，發(fā)現(xiàn)那本病歷在桌上，旁邊有一本筆記本，正記錄病人的病況。原來(lái)，每一個(gè)新病人到來(lái)，帕蒂都將病況寫(xiě)下來(lái)，記在腦子里，當(dāng)出現(xiàn)狀況，她能馬上給出正確指導(dǎo)。從此，我也學(xué)著帕蒂，將每個(gè)病人的病況記錄下來(lái)，再遇緊急情況，就能穩(wěn)而準(zhǔn)地處理。</p> <p class="ql-block">每年，護(hù)士都要通過(guò)臨床技能考核，例如傷口與術(shù)后護(hù)理、插鼻胃管、插導(dǎo)尿管/導(dǎo)尿、建立靜脈通路、人工氣道管理和緊急應(yīng)對(duì)等。在人工氣道管理和緊急應(yīng)對(duì)考核中，應(yīng)對(duì)病人拔除氣管，我需要馬上插上新的導(dǎo)氣管，迅速而熟練地完成。帕蒂問(wèn)我：“完啦？”</p><p class="ql-block">“完成啦?！蔽倚χ稹?lt;/p><p class="ql-block">“你聽(tīng)到那‘咔格’聲嗎？”她問(wèn)。我臉漲紅，那“咔格”聲是塑料導(dǎo)管與喉部硬結(jié)構(gòu)短暫擦碰發(fā)出的聲音，意味著導(dǎo)管正在越過(guò)關(guān)鍵關(guān)卡。</p><p class="ql-block">帕蒂語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“各行各業(yè)都要有工匠精神，車工車的零件要精準(zhǔn)，才能讓機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)；我們護(hù)士，要操作精準(zhǔn)，才能讓病人正常呼吸?！?lt;/p> <p class="ql-block">從此以后，我對(duì)每一樣護(hù)士操作，都按照要求做到極致。護(hù)士的工匠精神，就是專業(yè)要精，技術(shù)要熟，人心要暖——手里做的是護(hù)理，心里裝的是病人。</p><p class="ql-block">有一天半夜快12點(diǎn)，我還在病房走廊里派藥，突然聽(tīng)到悶聲，沖進(jìn)病房，見(jiàn)一個(gè)病人正坐在床邊，整個(gè)人臉色發(fā)藍(lán)，身體滑下床，她頸前人工氣道切口處沒(méi)有導(dǎo)氣管，這是非常緊急的情況。我馬上用左腳頂住她大腿內(nèi)側(cè)，左手圍著脖子保持坐姿，右手拿備用導(dǎo)氣管包。打開(kāi)包，用消毒紗布消毒切口周邊，拿起導(dǎo)氣管斜斜插入，再垂直推進(jìn)，當(dāng)聽(tīng)到“咔格”一聲，病人恢復(fù)呼吸，臉色慢慢正常。</p><p class="ql-block">這讓我深深體會(huì)到“工匠精神”的重要性。</p> <p class="ql-block">在我的護(hù)理主任帕蒂的影響下，我也建立了我的護(hù)士“工匠精神”，將平凡工作做到極致，也能在緊急狀態(tài)下迅速準(zhǔn)確地解決問(wèn)題，守護(hù)好病人。</p><p class="ql-block">我從帕蒂身上學(xué)習(xí)到的護(hù)士“工匠精神”，讓我無(wú)論在哪里工作，都獲得大家的認(rèn)可和贊譽(yù)，我也將這精神傳遞給后來(lái)跟我學(xué)習(xí)的新護(hù)士?！肮そ尘瘛笔锹殘?chǎng)上的指路明燈。每一位“職場(chǎng)狀元”，都是一盞燈塔，照亮我們前行的路。</p>