<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">現(xiàn)實社會中的養(yǎng)老服務(wù)，既不是老年人原生態(tài)的生活方式，也不是全社會普惠制的福利待遇，而是用市場消費來滿足服務(wù)需求的養(yǎng)老消費行為。養(yǎng)老機構(gòu)是為老年人提供生活照料、醫(yī)療康復(fù)、膳食營養(yǎng)、文化娛樂、精神慰籍等綜合性服務(wù)的組織，養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人員是最直接最具體的從業(yè)人員。養(yǎng)老服務(wù)的實踐證明，傳統(tǒng)美德是職業(yè)道德的內(nèi)涵與核心，職業(yè)道德是傳統(tǒng)美德的拓展與體現(xiàn)，一個沒有傳統(tǒng)美德的人，絕對不會恪守職業(yè)道德，一個沒有孝心和善舉的人，也肯定做不好伺候老年人的服務(wù)護(hù)理工作。養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人員的職業(yè)道德包含以下內(nèi)容：一是宗旨意識——以人為本，是傳統(tǒng)美德和職業(yè)道德的共同點，尊重老年人是服務(wù)老年人的前提。在養(yǎng)老服務(wù)市場，養(yǎng)老與服務(wù)是需求與供給的關(guān)系，根據(jù)市場經(jīng)濟的契約精神，在這個服務(wù)滿足需求的過程中，傳統(tǒng)美德與職業(yè)道德從不同角度調(diào)整著人與人、人與機構(gòu)和人與社會的關(guān)系，“養(yǎng)員至上，服務(wù)第一”的宗旨意識，是對每一個從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德規(guī)范和要求。二是角色轉(zhuǎn)換——現(xiàn)在職業(yè)技術(shù)學(xué)院養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生，幾乎很少有從事養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理工作的；大連曾經(jīng)組團去貴州貧困地區(qū)招募養(yǎng)老服務(wù)人員，結(jié)果招募計劃完全落空了。疫情防控期間，養(yǎng)老機構(gòu)持續(xù)處于封閉管理狀態(tài)，有些服務(wù)護(hù)理人員因生活壓力和心理壓力，不惜選擇離職回家；受養(yǎng)老機構(gòu)入住率下降影響，服務(wù)護(hù)理人員薪酬偏低的問題難以改善；社會公眾及輿論媒體對養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員缺乏關(guān)愛和尊重，甚至存在著某些偏見和歧視。養(yǎng)老機構(gòu)引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人員換位思考，把“你養(yǎng)育我長大，我陪伴你養(yǎng)老”“老年人的今天，就是我們的明天”“自己父母成為老人，天下老人皆為父母”等傳統(tǒng)理念，寓教育于職業(yè)道德之中，提升了養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人員隊伍的綜合素質(zhì)。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">三是專業(yè)態(tài)度——養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)要求從業(yè)人員必須具備高度的敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度，其中既有專業(yè)技術(shù)層面的，也有道德品質(zhì)層面的，專業(yè)技術(shù)決定服務(wù)護(hù)理人員為老年人的服務(wù)技能，道德品質(zhì)決定與老年人的信任關(guān)系， 二者之間是相輔相成缺一不可。近年來，協(xié)會積極開展養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)認(rèn)定活動，有1000多名業(yè)務(wù)骨干通過考試鑒定，獲得養(yǎng)老護(hù)理員、老年人能力評估等國家職業(yè)技能等級資質(zhì)，并被國家職業(yè)技能人才評價平臺錄入注冊。四是慎獨自覺——慎獨，是傳統(tǒng)道德文化中一種非常可貴的品質(zhì)和修養(yǎng)，指一個人即使是在獨處的時候仍然能夠謹(jǐn)慎不茍；自覺，是指一個人能夠通過自己有所認(rèn)識而覺悟，也是一種難能可貴的精神境界。服務(wù)護(hù)理人員日常接觸的老年人，其認(rèn)知和行為能力明顯下降，特別是失能失智老人，更需要得到特殊的尊重愛護(hù)和照料服務(wù)。護(hù)理人員通常是在相對封閉的工作環(huán)境中，單獨或逐個服務(wù)照料老年人的，慎獨自覺不僅是個人職業(yè)道德修養(yǎng)的必修課，也是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)建立誠信體系的迫切需要。五是奉獻(xiàn)精神——一場疫情見證了人間冷暖與行業(yè)興衰，養(yǎng)老機構(gòu)以其不可缺失和不可替代的姿態(tài)堅守在行業(yè)崗位上，這種奉獻(xiàn)精神是傳統(tǒng)美德和職業(yè)道德的最高境界。協(xié)會表彰了一批優(yōu)秀護(hù)理員和最美護(hù)理員，我為大會撰寫并朗讀了這樣一段頒獎詞：你們既是養(yǎng)老服務(wù)的從業(yè)者，更是傳統(tǒng)美德的踐行者，也許你們平凡的像一棵小草，卻以寸草芳心托起夕陽余暉。一副單薄的臂膀擔(dān)當(dāng)起人間摯愛，兩只纖細(xì)的雙手描繪出大愛無疆，善良為你們洋溢風(fēng)采，勞苦讓你們格外芬芳，奉獻(xiàn)使你們無上榮光。守望長者，長情陪伴，你們無愧最美養(yǎng)老人的稱號，向你們致敬，最美養(yǎng)老人！</span></p>