<p class="ql-block"> 外灘24號工行營業(yè)部</p><p class="ql-block"> 身邊的銀行—永遠的家</p><p class="ql-block"> 在外灘金融一條街上，屹立著一幢七層建筑大樓，它曾是紡織局前身，現(xiàn)為中國工商銀行上海市分行營業(yè)部。</p><p class="ql-block"> 它曾是我頂替母親，工作服務二十年的地方，如果說在遙遠的邊疆煉就了身骨和意志，那么在這兒是培養(yǎng)我能力和成長的地方。 </p><p class="ql-block"> 我在這兒脫產上金融中專學習，從一竅不通到基本熟悉了金融業(yè)務。</p><p class="ql-block"> 我在這兒考上中央黨校，脫產學習三年，我從事工作辦公室、宣傳科、人事科，在每個崗位上盡心盡力盡責工作。我從一個打字員、分管宣傳教育工作，后又工作職稱評審，干部考核，最后第一個從員工崗位上接受“內退”任務，（因為人事工作需要），我流淚??，我依依不舍，但是我無怨無悔，因為這是時代命運的安排。 </p><p class="ql-block"> 今天 離開整整21年了，疫情前每月回“娘家”過組織生活，每次走進這扇大門，總有那么一股濃濃的情愫繞著心間，</p><p class="ql-block"> 每次踏上這條大道，望著前方的鐘樓，望著對面陳毅老市長的偉像，望著一江之隔的浦東翻天復地的變化，感嘆真不愧是中國上海的金融“華爾街”，為曾在此工作學習過，十分自豪。</p><p class="ql-block"> 它擁有各種先進的業(yè)務流程和設備，ATM自助取款機是全上海第一個擁有，市領導曾隆重在此舉行開幕儀式，它一直是工行完成?金融業(yè)務的排頭兵！</p><p class="ql-block"> 它不僅金碧輝煌，恢弘大氣，更是大企業(yè)和眾多客戶優(yōu)選理財?shù)牡胤?，環(huán)境舒適安靜，享受一流的優(yōu)質服務，我愛他，我信任他，我把我后半輩子辛苦的積蓄全部交給娘家管理，我只有一個思維，我要把它交給熟悉信任的單位和人，后來發(fā)生的事情，證明我的選擇是正確無誤啊！</p><p class="ql-block"> 2018年將近年末，真是世事難料，禍不單行，……病毒??侵入我神經免疫系統(tǒng)，得了格林巴氏綜合征“周圍神經病”，雙手雙腳??行動困難，（世界疑難雜癥）在我身心沮喪就醫(yī)之機，又遭到“網銀詐騙”。</p><p class="ql-block"> 在我百般無奈的情結下，我想起工行身邊的銀行??，在我最束手無策的時候，我向工行營業(yè)部客戶經理杜若鶯尋求幫助，她及時給予指導：1打“95588”凍結帳號，2打“110”報警。</p><p class="ql-block"> 第二天雨夾雪，杜經理和網點負責人沈昱卿不顧一天工作勞累趕往我處，向我仔細分析問題所在，詳細介紹了如何學會保護自己，今后任何陌生人的紅包、二維碼、鏈接輕易不要點擊，任何軟件登陸密碼和銀行登陸密碼必須分設，尤其要密切關注銀行9 55 88發(fā)出的短信信息，它是老百姓的保護傘??。既鼓勵我要學習運用網上支付平臺，又要掌握識別詐騙的知識，心里一陣陣溫暖，仿佛銀行真是來到了身邊</p><p class="ql-block"> 時間過得真快，銀行凍結資金即將解凍，很多事情急需重新處理，本約好老公第二天攙扶我去銀行辦理一切事務。誰知道去前夕晚上老伴突然嘴歪斜發(fā)生＇腦梗送往醫(yī)院，焦頭爛額之際我再次把希望寄托在銀行，想起了身邊的銀行。</p><p class="ql-block"> 晚上十點多鐘接到電話??，經各方協(xié)商決定第二天派，??派退管會工作人員，並且?guī)陷喴谓游胰挝?，接著電??，想想躺在醫(yī)院吊針的老伴，我??里瞬間升起希望的熱流。</p><p class="ql-block"> 第二天早上九點多退管會工作人員蘇紅玲親自派??子接我到單位。在柜臺工作人員和杜若鶯客戶經理關切下，一步步按照規(guī)范流程，解凍、置換新卡、打出舊的卡明細年表、幫我一步步找出與舊卡相關的所有內容，記載下來以便重新更改。</p><p class="ql-block"> 雖說在銀行工作二十年，但我從來沒搞過業(yè)務，我看到這一大堆信息，水費、燃氣費、保險、養(yǎng)老金……（從不管??的我）簡直云里霧里暈了方向。杜經理和柜臺工作員耐心給我解釋，並把該做的步驟，全部詳細記錄下來，一步步攙扶著我去操作完成?。</p><p class="ql-block"> 按理說他們只要把我卡換完成就可以了，但是杜經理中午不休息，幫我登錄好手機銀行，甚至衣食行的網絡軟件，連水電煤，保險都一家家去聯(lián)系，能夠當場更改的改好，不能更改的幫助我儲存好電話和地址信息。</p><p class="ql-block"> 這一忙從早上九點多，一刻不停得忙到一點多，從柜面工作人員、客戶經理到退管會各個部門，各位工作人員一環(huán)接一環(huán)，把我整個事情事無巨細的考慮周全順利完成?。</p><p class="ql-block"> 我真切感受到了身邊銀行的溫暖，擁有一支理財經驗豐富，業(yè)務嫻熟，敬客如賓，以誠相待，以人為本的優(yōu)秀團隊。</p><p class="ql-block"> 雖然屋外天氣是寒冬冷峭，但是屋內一份濃濃的誠，信關愛，心里真象是冬天里燃燒??的一把火！</p><p class="ql-block"> 事后我把材料一件件的交給老伴??，望著用愛、用心、用誠的服務的點點滴滴……除了感動??，就是感恩！</p><p class="ql-block"> 呵，工行營業(yè)部你是我永遠的娘家！?。」ば心悴庞肋h是老百姓身邊真正的銀行！</p> <p class="ql-block">慶祝上海工商銀行成立四十周年！</p> <p class="ql-block"> 我每次過組織生活走向這座大銅門，就有一種回家的感覺，盡管一代接一代，老的越來越少，幾乎都是年輕輩的一代，人雖在變，但對它的感情是永遠不會改變。</p><p class="ql-block">? 小時候我騎在爸爸脖子上，到銀行看春節(jié)聯(lián)歡活動，長大后遠離城市17年，兜了一大圈，又頂替母親工作了20年，在這20年是我學習工作成長最大最快的時期，學會了寫工作計劃和總結，學會了寫論文，甚至學會了代表銀行去法院討逾期債務……所有的所有在這里成長！</p><p class="ql-block">? ??！工行營業(yè)部，我的娘家，我從一個洪荒之地走來的一個普通知青，在這里鍛練成長，叫我如何難忘？深深感恩！</p>