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聊聊彼選與“私域”的淵源【41】

藍(lán)天

<p class="ql-block">　　聊聊彼選與“私域”的淵源……</p><p class="ql-block"> 彼選2025年05月13日 20:15</p><p class="ql-block"> 小伙伴見面會(huì)話題分享·第7期</p><p class="ql-block"> 8年前，彼選還是一家小小的創(chuàng)業(yè)公司，那時(shí)候的我們，既沒有拿融資，也沒有拿貸款，純靠實(shí)力一點(diǎn)點(diǎn)干了起來。</p><p class="ql-block"> 這8年時(shí)間，并不是做生意最好的時(shí)候。尤其是近幾年，各行各業(yè)都比較艱難，線上線下也都很困難，但我們卻成功地走出來了。</p><p class="ql-block"> 這背后，不是簡簡單單依靠紅利或者風(fēng)口，因?yàn)榧t利或者風(fēng)口，帶來的增長往往只有一陣子?？匆幌律磉?，有多少項(xiàng)目銷聲匿跡了，而彼選已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)走了8年，而且還在變得越來越好。</p><p class="ql-block"> 今天，請(qǐng)跟隨我們的分享視角，一起來聊聊彼選的“來時(shí)路”——在激烈的市場競爭中，彼選是如何一步一步成長起來的？</p><p class="ql-block"> # 彼選，為什么轉(zhuǎn)型做私域？ #</p><p class="ql-block"> 答：2015年，當(dāng)我們開始著手專注“品質(zhì)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)在公域上根本行不通。</p><p class="ql-block"> 公域，做的是流量生意。公域平臺(tái)動(dòng)輒數(shù)億的流量，成為了不少企業(yè)收割消費(fèi)者、賺快錢的場所，“快進(jìn)快出”的打法也很難讓商品沉淀出好的品質(zhì)，最終掀起了價(jià)格戰(zhàn)。這樣一來，我們的“高品質(zhì)”，在“卷價(jià)格戰(zhàn)”的公域很難再有突破。</p><p class="ql-block"> 那幾年，私域悄然崛起，因?yàn)橐粋€(gè)契機(jī)，我們接觸到了私域項(xiàng)目。在反復(fù)論證后，我們得出一個(gè)結(jié)論：私域電商的本質(zhì)是做固定人群的生意，它高度依賴“信任、口碑、復(fù)購”才能做下去，而要做好“信任、口碑、復(fù)購”又高度依賴“高品質(zhì)產(chǎn)品”，這正與我們堅(jiān)決做“品質(zhì)”的出發(fā)點(diǎn)不謀而合。</p><p class="ql-block"> 在綜合對(duì)比私域與公域的核心邏輯之后，我們決定搭建自己的商業(yè)平臺(tái)，建立一個(gè)基于信任關(guān)系而建立起來的商業(yè)生態(tài)，在此基礎(chǔ)上，打造一個(gè)“高品質(zhì)”為目標(biāo)導(dǎo)向的、良性健康的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。</p><p class="ql-block"> # 彼選，如何搭建信任關(guān)系？#</p><p class="ql-block"> 答：在確定了我們要做的賽道是私域，也弄清楚了私域生意的底層邏輯是信任之后，我們又開始解決另一個(gè)問題：怎樣去搭建這個(gè)信任關(guān)系？</p><p class="ql-block"> 第一，如何與消費(fèi)者建立長久的信任？ </p><p class="ql-block"> 我們認(rèn)為重中之重是要做高品質(zhì)，而且是要做持續(xù)穩(wěn)定的高品質(zhì)，我們要搭建一個(gè)完整的高品質(zhì)產(chǎn)業(yè)體系。但光有品質(zhì)、沒有性價(jià)比，對(duì)消費(fèi)者還是不夠友好，我們還要有足夠親民的價(jià)格。當(dāng)然，光有這些還不夠，我們還要打造好的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來好的體驗(yàn)。</p><p class="ql-block"> 好品質(zhì)，性價(jià)比，好服務(wù)，只有一步一步把這些都做到位，生意才成立。多年來，彼選都深知這個(gè)道理，也一直在行動(dòng)，而且也真正做到了，才有了我們“好人+好貨”的商業(yè)邏輯，才有了今天這樣的發(fā)展。 </p><p class="ql-block"> 第二，如何與小伙伴建立牢固的信任？</p><p class="ql-block"> 對(duì)于平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)小伙伴，好產(chǎn)品和性價(jià)比只是基礎(chǔ)，至關(guān)重要的是還要讓大家能夠賺到錢，長久穩(wěn)定地賺錢，開開心心地賺錢，讓大家收獲一種“工作即是生活”的良好狀態(tài)，即不耽誤生活，時(shí)間又很自由，還能賺到財(cái)富，這是一種非常美好的生活狀態(tài)。</p><p class="ql-block"> 我們通過為小伙伴創(chuàng)造這樣稀缺而長期的價(jià)值，來建立彼此之間牢固的信任關(guān)系，讓大家真正愿意一起跟著公司往前走下去，這又是另外一個(gè)維度的信任。由此，我們既有了消費(fèi)者的信任，又有了小伙伴們的信任，這讓我們變得更加強(qiáng)大。</p><p class="ql-block"> 第三，如何與供應(yīng)鏈廠家建立信任？</p><p class="ql-block"> 除了消費(fèi)者和小伙伴，我們還要跟上游的供應(yīng)商和工廠建立長久而牢固的信任，我們會(huì)通過提供大額的訂單、穩(wěn)定的訂單、有利潤的訂單以及利潤合理不壓貨、即時(shí)結(jié)算不壓款等方式為大家創(chuàng)造價(jià)值。</p><p class="ql-block"> 有了穩(wěn)定利潤和現(xiàn)金流，工廠自然也會(huì)與我們保持高度同頻，全力以赴配合我們，不在生產(chǎn)上偷工減料、以次充好，而是以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)守住體驗(yàn)與口碑。正是因?yàn)橛辛诉@樣的信任關(guān)系，我們才有了今天完整而優(yōu)質(zhì)的生態(tài)鏈工廠。</p><p class="ql-block"> # 彼選，因?yàn)樾湃侮P(guān)系收獲了什么？#</p><p class="ql-block"> 答：基于多方相互信任的關(guān)系，一個(gè)屬于彼選的良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)自然而然也就搭建出來了。相應(yīng)地，我們也就有了無限的力量。</p><p class="ql-block"> 一個(gè)最直觀的結(jié)果就是彼選上什么，就會(huì)爆什么，甚至一上貨，經(jīng)常搶不著。這就是我們建立生態(tài)之后的力量。也正是因?yàn)檫@樣信任關(guān)系，我們不管上什么品，大家都是閉眼入，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)形成一種共識(shí)：彼選出品，必是精品。</p><p class="ql-block"> 當(dāng)然，我們的力量還遠(yuǎn)不止于此。后來，我們開始不斷地跨界，從服裝，到美妝，再到食品……這個(gè)時(shí)候，我們每做一個(gè)品，都能爆一個(gè)品，幾乎不需要額外的獲客成本，這些都得益于我們彼此之間的信任關(guān)系。</p><p class="ql-block"> 這也就是為什么在別人覺得生意難做的時(shí)候，我們卻總能輕松突圍的關(guān)鍵。</p><p class="ql-block">——</p><p class="ql-block"> 一直以來，彼選絕不會(huì)去做任何傷害生態(tài)的事情，也不會(huì)去做任何破壞信任關(guān)系的事情，更不會(huì)去做一些沒有把控的產(chǎn)品或者以次充好的產(chǎn)品透支我們的信任關(guān)系，因?yàn)檫@是傷害公司生存的根本性問題。</p><p class="ql-block"> 我們始終堅(jiān)信，私域天生就是一個(gè)應(yīng)該慢慢來的事情，要把維護(hù)客戶信任當(dāng)做重中之重來做，至于賺錢和活得更好，那也不過是一個(gè)水到渠成的過程……</p><p class="ql-block"> 好了，今天的分享就先到這里，關(guān)注彼選公眾號(hào)，我們帶你解鎖更多彼選背后的故事。</p>