<p class="ql-block"><b>01</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">最近，我關注到全國多地高星酒店突然卷起了“擺地攤”，且愈演愈烈。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">先看河南，不光是鄭州市的幾家五星級大酒店開始擺地攤，今年6月，三門峽的晚上多了一道新風景。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">下班點一到，澳門天子酒店、金鐮酒店、開元酒店等幾家酒店門口齊刷刷支起攤子，黃花魚、紅燒排骨、涼拌牛肉全都擺在塑料盒里，燈光一打，看著就有食欲。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"><span class="ql-cursor">?</span>新聞報道里稱，一位大叔提著三盒菜往家邊走邊說：“平時舍不得去酒店吃，這一盒十來塊，買回去當晚飯，省事又實惠?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">攤子后面的酒店經(jīng)理一邊打包一邊吆喝：“現(xiàn)做的！不是預制菜！”</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">差不多同一時間，山西榆林也開始熱鬧起來。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">西沙勝利大酒店先把招牌鹵味搬到門口，炒著菜開直播。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">不遠處，沙漠春天酒店和東沙民生酒店也跟上，把鹵雞爪和醬肘子攤得滿滿一桌。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">我有個榆林的朋友看完忍不住發(fā)了條朋友圈：</span><i style="font-size: 20px; color: rgb(22, 126, 251);">五星酒店都下樓賣鹵味了，果然時代變了。</i></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">據(jù)他回憶，排隊的人里既有老街坊，也有平時開車來吃大包間的熟客。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">浙江紹興的酒店更早一步。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">早在五一，咸亨酒店就試著把臭豆腐和酥魚搬到路邊，剛擺好就被一群游客圍住。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">酒店經(jīng)理表示，本來只打算周末試營業(yè)，沒想到顧客天天問，后來干脆每天出攤。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">到了6月，紹興國際大酒店也加入了街頭大戰(zhàn)。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">下午三點半，攤子剛支好，素燒鵝、爆汁肉包就被搶走一半，有人排隊時還特意拿手機拍視頻：“這也算人生第一次在五星酒店門口搶包子?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">紹興銀泰大酒店則索性把二十多道菜全搬出來，早上七點開賣，三小時清空，醉雞、小龍蝦、酥魚輪番上桌，平時一份要五六十的菜，現(xiàn)在十幾塊就能帶走。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">在攤子后面，酒店師傅戴著白手套熟練裝盒，店長站在一旁喊：“現(xiàn)做現(xiàn)賣，晚了就沒了！”看得出，他們對這種新生意已經(jīng)駕輕就熟。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">不僅本土星級酒店，今年以來，天津麗思卡爾頓酒店的移動漢堡車駛入天津五大院、希爾頓主廚在巴中街頭叫賣鹵味……星級餐飲流行“彎腰”掙錢。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">從社交媒體上看，評論區(qū)有一句讓我印象很深的話：</span><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);"><i>“如果連麗思卡爾頓都能擺攤，別的酒店還好意思端著嗎？”</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">沒想到，這句話竟然成了五六月份很多國內(nèi)星級酒店“先下手為強”的理由。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">一二線城市先試，地級市和縣城立刻跟進。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">現(xiàn)在走在不少城市街頭，隨便看一眼就能碰到酒店攤子，塑料盒、小推車、掃碼槍一應俱全。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">不管怎么看，這已經(jīng)不是什么偶然，它正成為全國星級酒店心照不宣的新習慣。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>02</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><i>為什么五星酒店都熱衷“擺攤”了?</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">答案很簡單：</span></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 20px;"><i>今年以來，國內(nèi)星級酒店生意變難比想象的還要快。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">比如，今年以來，酒店的公務接待生意遭到重創(chuàng)，“禁酒令”一出，很多地方都收緊了吃喝標準。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">一位河南信陽的朋友A小姐后跟我直言，這次風波的漩渦其實就在她們這座城市。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">她講得很直白。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">信陽的羅山縣有人聚餐，結果有公職人員當場猝死，這一回，酒店餐飲生意直接被一刀切斷。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><i style="font-size: 20px; color: rgb(22, 126, 251);">但信陽本身又是個很看重“吃”的城市，平日不少酒店餐廳包廂全靠公務消費撐著，現(xiàn)在既然吃飯的人不敢拋頭露面了，很多酒店老板就只能動腦子，大廳空著也是空著，人手閑著也是閑著，不如先把廚師拉出來賣點便宜菜。</i></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">“至少每天還能有點流水，心里不慌，而且高星酒店的專業(yè)廚師下場做地攤，肯定比那種普通人擺攤要厲害得多?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">值得一提的是，5月以來，不僅是中等、縣級城市的公務消費下滑明顯，即使是杭州等一線城市，受外企商旅、會議需求減弱，也受到較大沖擊。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">此前旅界也曾報道</span><a href="https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MzI0OTc3Ng==&mid=2247516819&idx=1&sn=e064822287899b2310caa144bc0fca94&scene=21#wechat_redirect" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="font-size: 20px;">《外企不出差不開會，國內(nèi)五星酒店怎么辦？》</a><span style="font-size: 20px;">，“改線上”這三個字已經(jīng)成了今年五星級酒店宴會銷售最怕看到的字眼。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">根據(jù)合思《2024中國企業(yè)差旅管控分析報告》，有超過60%的企業(yè)選擇削減差旅預算；而麥肯錫的最新數(shù)據(jù)也顯示，中國企業(yè)過去三年差旅預算平均下滑15%-20%，科技、金融等行業(yè)甚至砍掉了30%以上。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">那些外企五星酒店“開會順便玩一圈”、“出差順便住個好房間”的日子似乎正在遠去。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">由此，一些曾經(jīng)靠外企會議養(yǎng)活自己的城市型高星酒店，現(xiàn)在開始調(diào)整業(yè)務重心。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">除此之外，</span><a href="https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MzI0OTc3Ng==&mid=2247516053&idx=1&sn=6b4c26573d70c1a35a2b95156a4e0564&scene=21#wechat_redirect" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="font-size: 20px;">字節(jié)、螞蟻等互聯(lián)網(wǎng)大廠修改員工出差政策，嚴控員工差旅費。</a></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">例如，此前，社交媒體上多名網(wǎng)友披露，螞蟻集團財保部門近期開始嚴查出差，杜絕職級16以下員工（相當于原P8以下）非必要出差，對于此前員工的酒店訂單，追溯周期至少半年。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);"><i>在不確定性日漸增加的今天，“降本增效”是很多企業(yè)的共同選擇，臃腫的差旅費成了“開刀對象”，這同樣對很多五星酒店收入造成影響。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">最后，還有消費降級帶來的影響，浙江紹興一家酒店老板B總是旅界多年的讀者朋友，他說，現(xiàn)在老百姓不追求“面子消費”了，都看性價比。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">他記得，今年酒店把鹵味、炸臭豆腐放到攤子上后，二十塊不到就能買一份。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">平時舍不得進店的市民，反而排隊買回家。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">有個大姐排著隊，笑著說：“以前貴得不敢想，現(xiàn)在就想嘗一口。”</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">她說的也是很多人的心聲。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px; color: rgb(22, 126, 251);"><i>公務接待沒了，外企退了，大廠省錢了，大家的錢包都開始精打細算了。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px; color: rgb(22, 126, 251);"><i>五星酒店不彎腰，就只能空著大廳等客人，而攤子和掃碼槍是酒店對現(xiàn)實的回應。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);"><i>說白了，星級酒店“擺攤”這一步不是情懷，而是先把飯碗保住。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>03</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">很多人覺得，酒店擺攤只是權宜之計，等風頭過去，大家就收攤回大廳了。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">但看這陣勢，這次恐怕沒那么簡單。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">因為過去國內(nèi)高星酒店除了客房銷售，主要靠兩條腿走路：一條是商務會議，另一條是高端宴請，而這兩條腿都在變得不穩(wěn)。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(22, 126, 251);"><i>所以，要想長期活下去，酒店餐飲的邏輯得徹底改，擺攤只是最直接的應急表象。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">像以前很多星級酒店只要Marcom（市場營銷人員）做幾個好看、無人點贊的視頻、海報，再對著空蕩蕩直播間白話幾句，就可以坐等客人上門的好日子一去不復返了。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">現(xiàn)在不行了，“正餐快餐化”這件事已經(jīng)革了不少酒店的命。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">很多國內(nèi)星級酒店正在研究怎么把大菜做小、把正餐變零售，比如天津麗思卡爾頓酒店的和牛漢堡，58塊一份，已經(jīng)賣成網(wǎng)紅。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">上海靜安瑞吉也試過，移動餐車跑進辦公樓、住宅區(qū)，把英式松餅和咖啡裝進紙盒，一份不到20塊。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">這樣做的好處很明顯，先用低客單吸引人氣，再慢慢把流量引回店里，有人愿意進大廳吃一頓正餐，就算多賺一單。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">再說場景外延。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size: 20px; color: rgb(22, 126, 251);"><i>以前是“人找店”，現(xiàn)在要“店圍人”，堂食、外擺、線上即時團購、閃購，三條線一起跑。</i></b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">我看過一個河南五星酒店的案例，一款虎皮肘子在抖音賣了2萬多份，顧客先在短視頻下單，再到門口掃碼提貨，五分鐘搞定。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">其實早在疫情時，已經(jīng)有了“酒店餐飲零售化”的雛形，而現(xiàn)在京東、美團、淘寶外賣卷得厲害，星級酒店把一部分生意放到線上，會是下一個增長點。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">有人說這是自降身價，也有人說這是餐飲回歸煙火氣，我覺得都對。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">總之，五星酒店以前靠高端形象賺錢，現(xiàn)在需要靠反差感吸引眼球，這反而能創(chuàng)造新的用戶黏性。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">未來，高星酒店的生意邏輯也許會徹底改寫，不再只做高端宴請，也不再只盯著公務消費，而是“高端+大眾”兩條腿一起走。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;">說到底，五星酒店擺攤是一場被迫的實驗，但只要能活下來，就沒有白折騰的生意。</span></p><p class="ql-block"><br></p>