<p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>淅川縣市場(chǎng)監(jiān)管局職業(yè)索賠典型案例分析</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block"><b>★案例一</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>舉報(bào)情況：</b>舉報(bào)人稱淅川縣某商貿(mào)有限公司經(jīng)營(yíng)的京東商城店鋪宣傳產(chǎn)品是“首選”，該宣傳屬于使用無(wú)法考證的極限用語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)按照《廣告法》第五十五條“發(fā)布虛假?gòu)V告的，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款”，此虛假宣傳破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)也容易對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐誤導(dǎo)。請(qǐng)貴局辦案工作人員責(zé)令企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系本人，三方配合處理，本人信息無(wú)需對(duì)企業(yè)保密，請(qǐng)貴局在法定時(shí)間內(nèi)在12315平臺(tái)答復(fù)相關(guān)查案情況、處理結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，無(wú)需電話等其他方式告知。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例分析：</b>《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第（三）項(xiàng)：明確規(guī)定廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)?！笆走x”是否屬于禁用極限用語(yǔ)？要結(jié)合語(yǔ)境具體分析，該公司在產(chǎn)品宣傳時(shí)使用“首選”一詞，更多屬于涉案當(dāng)事人的一種主觀描述，該廣告宣傳用語(yǔ)更多基于涉案當(dāng)事人的個(gè)人情感、個(gè)人喜好、個(gè)人愿景等方面的描述，是一種商家希望自家商品屬于或成為消費(fèi)者首選的愿景。此案屬于比較典型的違反《廣告法》第九條使用絕對(duì)化用語(yǔ)的案例，職業(yè)索賠人要求舉報(bào)人信息不用對(duì)企業(yè)保密，要協(xié)商解決舉報(bào)，其目的已經(jīng)很明確，就要索要賠償。針對(duì)上述情況舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門只有立案和不立案之分，沒(méi)有給舉報(bào)人協(xié)調(diào)的義務(wù)，需根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況，給予舉報(bào)人回復(fù)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>處理結(jié)果：</b>經(jīng)查，被舉報(bào)人已及時(shí)下架相關(guān)產(chǎn)品并改正被舉報(bào)內(nèi)容，鑒于當(dāng)事人違法行為輕微并及時(shí)糾正，且無(wú)證據(jù)表明該內(nèi)容造成危害后果。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十三條的相關(guān)規(guī)定，我局決定對(duì)當(dāng)事人不予行政處罰，同時(shí)，我局依法對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育和普法宣傳。根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第二十條相關(guān)規(guī)定，我局決定對(duì)被舉報(bào)方不予立案。（虛假?gòu)V告舉報(bào)）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">★<b>案例二</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>舉報(bào)情況：</b>舉報(bào)人在南陽(yáng)市淅川縣西坪頭淅川縣某超市西坪頭店購(gòu)買了一包優(yōu)質(zhì)老五仁月餅，生產(chǎn)廠家為淅川縣某食品廠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為Q/SYF0002S，此產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)19855-20223多寫一個(gè)2，產(chǎn)品名稱不符合19855-2023規(guī)定。要求廠家立即召回整改，并依法賠償。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例分析：</b>依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十條“國(guó)家鼓勵(lì)食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在本企業(yè)適用，并報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門備案。”企業(yè)可以自主選擇執(zhí)行國(guó)標(biāo)或備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行企標(biāo)并不違反法規(guī)。上述舉報(bào)中，商家標(biāo)準(zhǔn)年份多印了一個(gè)“2”，屬于標(biāo)簽瑕疵。根據(jù)《食品安全法》第一百二十五條第二款“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在瑕疵但不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的，由縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處二千元以下罰款?！睒?biāo)簽瑕疵問(wèn)題屬于責(zé)令整改范圍，可不予立案處罰。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>處理結(jié)果：</b>關(guān)于舉報(bào)人反映被舉報(bào)人的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題，經(jīng)查，被舉報(bào)人提供了能證明產(chǎn)品合格的檢測(cè)報(bào)告，且無(wú)其他證據(jù)證明相關(guān)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，但被舉報(bào)人的產(chǎn)品在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)注上確實(shí)存在問(wèn)題，根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)規(guī)定，我局已依法責(zé)令其限期改正，不予立案。（食品標(biāo)簽舉報(bào)）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">★<b>案例三</b></p><p class="ql-block"><b><span class="ql-cursor">?</span></b></p><p class="ql-block"><b>投訴情況：</b>投訴人在拼多多某店鋪購(gòu)買了豆泡干，收到貨后發(fā)現(xiàn)該生產(chǎn)者在拼多多店鋪銷售的豆泡干食品食品添加劑中（復(fù)方消泡劑）未按規(guī)定標(biāo)注復(fù)方消泡劑的原始配料，望相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>案例分析：</b>投訴人投訴內(nèi)容屬于標(biāo)簽瑕疵類違法，通常不涉及食品安全實(shí)質(zhì)危害，可依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》及市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令生產(chǎn)者立即改正標(biāo)簽違法行為，責(zé)令銷售者停止銷售標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品即可。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>處理結(jié)果：</b>關(guān)于投訴人投訴事項(xiàng)，我局受理后，及時(shí)通知了被投訴人，并開(kāi)展調(diào)解工作，但被投訴人明確拒絕調(diào)解。按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條第一款第（三）項(xiàng)之規(guī)定，決定終止本次調(diào)解。至于標(biāo)簽的瑕疵問(wèn)題，我局已責(zé)令商家及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。（食品營(yíng)養(yǎng)成分標(biāo)識(shí)問(wèn)題投訴）</p>