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培訓顧問的三個核心能力(行為)之二:準備與回顧

David Xue

<p class="ql-block">克爾凱郭爾曾說:“只有向后看才能理解生活,但我們必須向前看。”這句話深刻揭示了培訓顧問在每次活動后做回顧的重要性。</p> <p class="ql-block">準備與回顧的規(guī)模應與主題相匹配。小主題需簡短準備與回顧,中等主題需中等規(guī)模,大主題則需充分準備與詳細回顧。大主題可融入中等主題,中等主題亦可包含小主題。例如,為期兩天的企業(yè)研討會作為大主題,可由一中等主題和一小主題組合而成,形成如骨架般的框架,再填充具體內(nèi)容。</p> <p class="ql-block">演講工作坊常教授如何在開場、正文、結尾進行有效演講。開場如同準備,結尾則如回顧,這符合我們自然接收信息的方式。</p> <p class="ql-block">準備與回顧帶來三大好處:</p><p class="ql-block">1. 減少誤解:咨詢師在活動前使用活動掛圖概述規(guī)則和時間限制,可有效減少參與者提問澄清的情況。</p> <p class="ql-block">2. 加強學習:活動結束后,回顧讓參與者明確帶走的教學要點。研討會開始時記錄參與者的期望或目標,結束時回顧,有助于鞏固學習成果。</p> <p class="ql-block">3. 結構化減少挫折,提升學習能力:人類需要結構來平復思緒。企業(yè)培訓中,通過在各模塊和活動前奠定基礎,構建清晰上下文,并在模塊結束后進行回顧,確保參與者帶著學習要點離開?;仡檹碗s內(nèi)容簡單化。</p> <p class="ql-block">最佳實踐建議:</p><ol><li>提前組織研討會,準備回顧內(nèi)容,并記在小卡片上提醒自己。</li><li>瀏覽內(nèi)容,提煉各模塊關鍵點,記在小卡片上。</li><li>使用提問技巧進行回顧,確保思路清晰,引導參與者思考。</li><li>適時暫停,確保與會者跟上節(jié)奏,勿急于求成?;〞r間做好準備與回顧至關重要。</li><li><span style="font-size:18px;">準備與回顧</span>應簡潔明了,盡可能使用圖表突出掛圖中的重點。</li></ol>