在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，軌道分局積極踐行梁昆同志“黨有所指、民有所需、警有所應(yīng)”的指示精神，始終把服務(wù)理念融入日常勤務(wù)，在維護(hù)軌道交通秩序的同時(shí)，注重提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化出行環(huán)境。全體干警立足崗位職責(zé)，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，以細(xì)致入微的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，展現(xiàn)新時(shí)代軌道公安的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)將指示精神轉(zhuǎn)化為護(hù)航平安出行的生動(dòng)實(shí)踐，努力為建設(shè)省會(huì)“平安、暖心、和諧地鐵”貢獻(xiàn)力量。 李栓（左） 俞白潔（右） 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月26日15時(shí)18分，石家莊站二號(hào)線警員李栓、俞白潔巡邏時(shí)，收到安保工作人員移交的一本學(xué)生證和一張身份證，在民警毛春雷和楚林楠的幫助下順利聯(lián)系到了失主家屬，17時(shí)23分警員為其辦理了快遞服務(wù)。 張楠 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月23日15時(shí)24分，倉(cāng)豐路留村站警員張楠巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩名女乘客推著嬰兒車矗立在扶梯處，因直梯出現(xiàn)故障暫停使用，于是警員主動(dòng)上前幫忙，將乘客安全護(hù)送至乘車站臺(tái)。 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月21日傍晚，匯通路站警員吳蟒在站廳巡邏時(shí)，突然聽見扶梯方向傳來(lái)異響，與此同時(shí)，安保人員亢月強(qiáng)通過(guò)對(duì)講機(jī)急促報(bào)告：“站臺(tái)廳東扶梯有人摔倒！”吳蟒立刻沖向現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)乘客因意外扭傷腳踝，伴有輕微擦傷。他一邊為乘客進(jìn)行緊急消毒，一邊通知值守警員孫漢城攜帶醫(yī)藥箱支援。隨后，車站站長(zhǎng)李曉飛推著輪椅、站務(wù)人員路陽(yáng)也迅速趕到，合力將乘客攙扶至輪椅就座。得知乘客急需趕往石家莊站乘坐火車，在警員和車站工作人員共同協(xié)調(diào)下，確保了乘客的全程暢通，幫助乘客趕上了火車。 郭雨 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月20日16時(shí)29分，元村站警員郭雨巡邏到A出入口外時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車擋風(fēng)被產(chǎn)生火苗，警員趕緊控制現(xiàn)場(chǎng)防止火焰蔓延引起更大的安全隱患，并與車站工作人員合力成功滅火。 秦晨真（右）北國(guó)商城警務(wù)區(qū)警員 【北國(guó)商城警務(wù)區(qū)】 6月26日7時(shí)10分，北國(guó)商城站警員秦晨真收到站務(wù)工作人員移交的一張身份證，在民警李文彬的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于10時(shí)35分成功將證件歸還。 李娜 北國(guó)商城警務(wù)區(qū)警員 【北國(guó)商城警務(wù)區(qū)】 6月24日17時(shí)30分，柳辛莊站警員李娜收到站務(wù)工作人員移交的一張身份證，在民警楊柳的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于21時(shí)30分成功將證件交還。 【北國(guó)商城警務(wù)區(qū)】 6月24日18時(shí)20分，柳辛莊站警員李娜巡邏時(shí)，撿到一張身份證，在民警李文彬的幫助下成功聯(lián)系到了失主，于20時(shí)05分順利交還。 【北國(guó)商城警務(wù)區(qū)】 6月21日17時(shí)05分，柳辛莊站警員李娜為老年乘客提供拎物服務(wù)，并一路護(hù)送至乘車站臺(tái)。 霍曉龍 北國(guó)商城警務(wù)區(qū)警員 【北國(guó)商城警務(wù)區(qū)】 6月21日20時(shí)40分，北國(guó)商城站警員霍曉龍收到值班站長(zhǎng)李偉娜移交的一張身份證，在民警的幫助下順利聯(lián)系到了失主劉女士，于一小時(shí)后成功將證件歸還。 郝怡達(dá) 石東警務(wù)區(qū)警員 【石東警務(wù)區(qū)】 6月24日22時(shí)17分 商務(wù)中心站警員郝怡達(dá)在巡邏時(shí)撿到一張身份證，在民警赫旭陽(yáng)的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于40分鐘后成功將證件歸還。 李闊 東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)警員 【東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)】 6月24日16時(shí)30分，位同站警員李闊引導(dǎo)乘客購(gòu)買車票，并一路護(hù)送至乘車站臺(tái)。 【東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)】 6月24日11時(shí)05分，東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)民警張志弘接到警情：“塔冢站郝先生不慎丟失了裝有重要資料的背包。”張志弘于失主碰面后，詳細(xì)了解了背包特征及乘客乘車路線，隨后立即組織警務(wù)區(qū)力量，啟動(dòng)“全覆蓋式”搜查預(yù)案，通過(guò)公共視頻追蹤及警務(wù)區(qū)各站點(diǎn)聯(lián)動(dòng)配合，僅用三十分鐘便成功找回。當(dāng)郝先生接過(guò)失而復(fù)得的重要物品，那份由衷的感謝：“地鐵有你們一群軌道衛(wèi)士非常暖心！ 岳西林 東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)警員 【東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)】 6月21日19時(shí)38分，南王站警員岳西林幫助乘客購(gòu)買車票，并引導(dǎo)乘客進(jìn)站乘車。 梁山 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月24日16時(shí)22分，烈士陵園站警員梁山在站廳執(zhí)勤巡邏時(shí)，一名小學(xué)生滿臉焦急帶著哭腔跑來(lái)求助：“叔叔，我和爺爺走散了！”梁山輕聲安撫著孩子的情緒，耐心詢問(wèn)家人的聯(lián)系方式。16時(shí)38分，其爺爺匆匆趕到烈士陵園站警務(wù)室稱：“進(jìn)站時(shí)我乘直梯，孩子走的樓梯?！毕聛?lái)沒(méi)見到人，以為他先去時(shí)光街了。多虧你們幫忙，不然真不知道該怎么辦！真是太謝謝你們了。地鐵有你們軌道公安真好！ 楊紹波 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月24日15時(shí)57分，柏林莊站警員楊紹波執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位攜帶多件行李的乘客，滿臉焦急，便上前詢問(wèn)，得知乘客不清楚目的地路線后，警員耐心為其指引，并接過(guò)乘客行李，一路護(hù)送至地面公交車站牌處。 【新百警務(wù)區(qū)】 6月23日11時(shí)55分，柏林莊站警員楊紹波幫助乘客搬運(yùn)大件行李箱，并一路護(hù)送至乘車站臺(tái)。 馮勉 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月22日9時(shí)58分，西王站警員馮勉為老年乘客提供拎物服務(wù)，并一路護(hù)送至指定出入口。 【新百警務(wù)區(qū)】 6月22日9時(shí)47分，西王站警員馮勉在站廳巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位女士推著嬰兒車?yán)锩嬗性S多物品，隨后警員立即主動(dòng)上前幫助，警員將嬰兒車推至D出入口外。 韓雨 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月22日10時(shí)30分，新百?gòu)V場(chǎng)站警員韓雨執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人推著輪椅要去乘坐地鐵，警員見狀立即主動(dòng)上前幫助，防止發(fā)生意外，隨后警員安全護(hù)送至一號(hào)線直梯位置，并提醒老人每一座地鐵站都設(shè)有警務(wù)室和執(zhí)勤巡邏的警員，有困難隨時(shí)找警務(wù)人員尋求幫助。 高麗云 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月21日16時(shí)40分，長(zhǎng)城橋站警員高麗云執(zhí)勤巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位阿姨提著兩兜沉甸甸的購(gòu)物袋，走走停停。于是警員立即快步上前提供拎物服務(wù)，并一路護(hù)送至指定出入口。 【新百警務(wù)區(qū)】 6月20日14時(shí)50分，新百?gòu)V場(chǎng)站警員韓雨、梁山巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)行李箱長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，四周詢問(wèn)未果后，帶至警務(wù)室保管。16時(shí)13分，在確認(rèn)無(wú)誤后成功歸還給兩名失主。