<p class="ql-block">【姓名】劉石香</p><p class="ql-block">【時間】2025年6月25日星期三</p><p class="ql-block">【主題】《活法》 第四章第1～2節(jié)</p><p class="ql-block">【摘錄】</p><p class="ql-block">1、“利他”之心，在佛教就是“與人為善”的慈悲心，在基督教就是愛。再說得樸實一點，就是“為世人、為社會盡力”。在人生征途中，像我這樣的經(jīng)營者，還包括在經(jīng)營企業(yè)的過程中，利他是不可或缺的關(guān)鍵詞匯。</p><p class="ql-block">“利他”這個詞，聽起來似乎有點嚴肅，其實“利他”很平常，根本不是什么了不起的事。比如，想給小孩好吃的東西，想看到妻子開心的笑容，想讓辛苦的父母生活舒適等等。任何行為，只要是出于對周圍人的關(guān)愛之心，就已經(jīng)是利他了。</p><p class="ql-block">2、我常常通過這樣的故事，向員工們強調(diào)“利他”的必要性。我再三再四強調(diào)，要經(jīng)營好企業(yè)，我們內(nèi)心一定要具備“為世人為社會”盡力的美好的意識</p><p class="ql-block">【感悟分享】</p><p class="ql-block">稻盛和夫先生將“利他”詮釋為佛教的慈悲、基督教的愛，更樸實的理解是“為世人、為社會盡力”。這并非遙不可及的高尚，而是藏在生活細節(jié)里的溫度——比如給孩子準備愛吃的零食、讓家人感受生活的舒適，本質(zhì)都是“為他人著想”的初心。</p><p class="ql-block">工作中，“利他”同樣是職業(yè)素養(yǎng)的核心。當(dāng)我們?yōu)榭蛻粽碣Y料時，按業(yè)務(wù)流程排序單據(jù)、標(biāo)注關(guān)鍵數(shù)據(jù)；當(dāng)同事需要協(xié)作時，提前同步客戶需求要點、主動核對信息準確性——這些看似瑣碎的動作，實則是以“對方的需求”為圓心，用行動減少他人的工作負擔(dān)，正是摘抄中“為周圍人盡力”的具象化體現(xiàn)。從家庭到職場，“利他”的本質(zhì)從未改變：它是看見他人需求的同理心，是用行動傳遞善意的執(zhí)行力。作為客服商務(wù)助理，或許我們無法立刻改變世界，但可以從整理一份清晰的報表、耐心解答一個客戶疑問開始，讓“為他人盡力”的意識融入日常。</p><p class="ql-block">【點評】</p><p class="ql-block">非常感謝秀林兄的分享并認同您的觀點。尹總手上有很多老的客戶很少出去拜訪但是關(guān)系一直存在著，合作也是很穩(wěn)。結(jié)合服務(wù)佳豐客戶的真實案例，將“幫客戶解決問題—贏得信任—收獲商業(yè)回報”的過程娓娓道來，完美詮釋了“銷售額是信任證明，利潤是感謝回饋”的商業(yè)哲學(xué)，充分印證了稻盛和夫倡導(dǎo)的利他經(jīng)營理念。</p>