<p class="ql-block">目中有人。</p><p class="ql-block">溝通不是對(duì)著別人的臉，而是對(duì)著自己的心，自己的心是否開放，是否能夠發(fā)現(xiàn)別人的存在，看見別人的光彩。照亮別人的優(yōu)勢(shì)，決定了能否完成一次友好的溝通。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">從破冰開始，贊美，精力，舒服，輔導(dǎo)，安慰，每一步都是一場(chǎng)雙向奔赴，既是在鼓舞別人也是在擴(kuò)展自己。</p> <p class="ql-block">我們對(duì)別人產(chǎn)生興趣的時(shí)候，恰好是別人對(duì)我們產(chǎn)生興趣的時(shí)候。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">［破冰不是一次性的動(dòng)作，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程］</p><p class="ql-block">破冰是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它的本質(zhì)應(yīng)該是雙向奔赴，讓兩個(gè)人在溝通過程中相互一點(diǎn)點(diǎn)靠近，拼命表現(xiàn)自我，只能引起雙方的注意，卻沒法讓對(duì)方放下防御，沒準(zhǔn)還會(huì)讓他反感的后退一步。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">破冰=雙線卡位+展現(xiàn)關(guān)切+營(yíng)造掌控</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">雙線卡位：自我介紹 雙方的共同體關(guān)系。（你是誰？把你嵌入對(duì)方的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，讓對(duì)方容易記住你）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">展現(xiàn)關(guān)切 （縮短社交距離，但表達(dá)關(guān)切的尺度要把握好，切忌踏入對(duì)方的私隱禁地，讓對(duì)方失去安全感）</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">營(yíng)造掌控 ［把自己的一部分交給對(duì)方，扎實(shí)我們?cè)趯?duì)方頭腦中的印象。］溫柔且非常重要在博弈中取得勝利。</span></p><p class="ql-block">［在一對(duì)多的場(chǎng)景里，先摁住第1個(gè)人，跟第1個(gè)人破冰之后，就能用話題卷入下一個(gè)人。當(dāng)然你要知道選擇怎么樣的人成為第1個(gè)人，選擇在場(chǎng)的離你最近的那個(gè)人，這是從空間意義上來說的。</p><p class="ql-block">當(dāng)然也可以選擇在破冰時(shí)發(fā)現(xiàn)跟你有特殊不聯(lián)系的那個(gè)人。這是從個(gè)人特質(zhì)的角度來說的，無論如何，摁住第1個(gè)，從他出發(fā)，就可以在一對(duì)多的破冰現(xiàn)場(chǎng)做到各個(gè)擊破。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">破冰第2天。</span></p><p class="ql-block">！在破冰第2天，和對(duì)方再進(jìn)行一次輕量級(jí)的互動(dòng)。這么做的目的。給對(duì)方增加額外的負(fù)擔(dān)，只是為了馴服他的遺忘曲線。</p><p class="ql-block">對(duì)方剛好發(fā)了一個(gè)朋友圈，你寫個(gè)評(píng)論，讓對(duì)方加深對(duì)你的印象。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">我各種對(duì)象破冰，本質(zhì)上不是展現(xiàn)自己，而是通過給對(duì)方營(yíng)造掌控感，讓自己更快的贏得信任，消除彼此的距離。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">首先我們可以用雙線卡位法在他的世界里定個(gè)位。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其次，我們要展現(xiàn)對(duì)他的關(guān)切，這主要取決于我們是不是足夠有心提前把功課做好了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">最后我們可以選擇把自己的一部分交給他。按照他的掌控感，比如你的聯(lián)系方式或者一個(gè)可以馬上落實(shí)的行動(dòng)。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">一流的糖衣 本身就是炮彈。</span></p><p class="ql-block">真誠(chéng) 有效的贊美→炮彈</p><p class="ql-block">（贊美，一定要夸到點(diǎn)子上，不然會(huì)得罪人）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">用行動(dòng)表達(dá)贊美 （不斷點(diǎn)頭 身體前傾，口頭配合著 嗯嗯是怎么回事）溝通的時(shí)候盡量不要碰手機(jī)，對(duì)方演講的時(shí)候?qū)崟r(shí)舉起手機(jī)拍攝對(duì)方的投影內(nèi)容，讓對(duì)方感知你的贊美。在對(duì)方發(fā)言的時(shí)候認(rèn)真做筆記，這是比身體語言更明確更強(qiáng)烈的贊美信號(hào)。</span></p><p class="ql-block">記錄關(guān)鍵信息，傳達(dá)對(duì)他人的尊重。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">［行勝于言］</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">讓對(duì)方被看見。</span></p><p class="ql-block">“每個(gè)人畢生都在追求被看見”。</p><p class="ql-block">贊美的本質(zhì)是告訴對(duì)方我看見你了，我看見你的好了，我看見你跟別人不一樣了。只要你的錯(cuò)才能體現(xiàn)這層意思，你的贊美就是有效的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">打追光→但像追著光一樣要經(jīng)常去做，而且表達(dá)時(shí)要溫和不夸張，還要真誠(chéng)走心，讓對(duì)方能真切的感受到你的認(rèn)可。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">如何回應(yīng)贊美？</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> （關(guān)鍵點(diǎn) 別生硬，用日常語氣互動(dòng)更舒服）</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">真誠(chéng)感謝→傳遞愉悅感。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">回夸對(duì)方→拉近距離。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">謙虛自卑→避免過度否定自己。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">分享感受→讓贊美產(chǎn)生延續(xù)的力量。</span></p> <p class="ql-block">鼓勵(lì)自己最好的方式 就是鼓勵(lì)他人。</p><p class="ql-block">（激勵(lì)是一種比贊美還要強(qiáng)大的溝通工具）</p><p class="ql-block">贊美促進(jìn)關(guān)系奮斗，讓對(duì)方高興經(jīng)歷則可以促進(jìn)對(duì)方發(fā)生改變，連著你引領(lǐng)的夢(mèng)想前進(jìn)。他是溝通中的魔法，可以不動(dòng)聲色的塑造對(duì)方，所以激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)的核心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">激勵(lì)=及時(shí)贊美+行為建模+反饋閉環(huán)</span></p><p class="ql-block">核心邏輯：激勵(lì)他人不是拯救者的姿態(tài)。要像鏡子一樣，讓對(duì)方看見自己的光芒，同時(shí)成為他腳下的墊腳石，陪他走向遠(yuǎn)方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">怎樣成為鼓舞他人的高手？</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">（1）看見他人的獨(dú)特價(jià)值</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">（2）具體贊美 不是“你真棒”，而是你處理問題時(shí)冷靜的分析的樣子讓我很舒服，點(diǎn)出具體細(xì)節(jié)。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">（3）關(guān)注努力→認(rèn)可對(duì)方的付出。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">用傾聽和共情建立鏈接。</span></p><p class="ql-block">（1）先聽后說，別忙個(gè)建議，先問你 當(dāng)時(shí)一定很不容易→讓對(duì)方感到被理解。</p><p class="ql-block">換個(gè)角度肯定→對(duì)比突出對(duì)方的閃光點(diǎn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">傳遞希望與可能性</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">用故事經(jīng)歷，分享低谷反彈的經(jīng)歷。</span></p><p class="ql-block">輕輕推一把，用已有的成果增加其信心。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">用行動(dòng)支持對(duì)方</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">微小但持續(xù)的關(guān)懷，讓對(duì)方知道你在關(guān)注他。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">信任式鼓勵(lì)→用信任激發(fā)對(duì)方的內(nèi)在動(dòng)力。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">關(guān)鏈心態(tài)→真誠(chéng)比技巧更重要。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">對(duì)任何人都不抱希望，但是對(duì)任何人都永不絕望。</p><p class="ql-block">（不抱希望：經(jīng)歷過一些事，不對(duì)他人有預(yù)設(shè)的期待避免落空后的失落）</p><p class="ql-block">（永不絕望：永不絕望，又像是保留著一種底線的溫柔，哪怕失望也不徹底否定對(duì)方的可能性）</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">就如同雨天走在路上，不期待有人突然地把傘，但也不會(huì)覺得這場(chǎng)雨永遠(yuǎn)都不會(huì)停。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"><span class="ql-cursor">?</span></span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">成功的說服不是說服。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">說服一個(gè)人不是拿著一個(gè)方摁著對(duì)方，讓他無論如何也要接受，而是讓他覺得我們是一伙的，我們的目標(biāo)就是他的目標(biāo)。我提議的這件事就是他想做的。只是我需要獲得他的同意或者請(qǐng)他和我一起做而已，對(duì)方不僅在情緒上同意這件事情，理事思考過后也同意。回去越想越同意這個(gè)過程才是成功的說服。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">說服=說話有分量+鑿穿心理防線</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">?說話有分量：強(qiáng)準(zhǔn)備，用足夠充分的準(zhǔn)備所帶來的心理優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)去碾壓對(duì)方。</span></p><p class="ql-block">把準(zhǔn)備工作做到位，就是說服的巨大推動(dòng)力。</p><p class="ql-block">溝通的開頭是需要設(shè)計(jì)的 ，琢磨清楚流程，鄭重其事的充分展現(xiàn)，你對(duì)事情的尊重。</p><p class="ql-block">你要說服別人，就要給他提供最佳時(shí)間證明，這件事不是你自己想想，而是做了大量研究。</p><p class="ql-block">哪怕手里有雄辯的材料，說服的方式也要就事論事，要克服信息偏差帶來的優(yōu)越感。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">鑿穿心理防線。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">說服不是在一瞬間完成的，當(dāng)一條陌生的信息拍的人全是真的，本人反應(yīng)是防御和拒絕的，若想說服別人，就要讓對(duì)方熟悉這個(gè)信息，鑿穿他的心理防線。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">吹風(fēng)和慢熬。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">吹風(fēng)：在正式說服前，通過各種非正式向?qū)Ψ桨l(fā)出信號(hào)。（事前積累力量，鑿穿對(duì)方的心理防線）</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">慢熬歷經(jīng)時(shí)間的沉淀，耐心，堅(jiān)持去達(dá)成目標(biāo)或品味生活，厚積薄發(fā)，不急不躁。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">一次不成功，不窮追不舍。找新機(jī)會(huì)挖掘?qū)Ψ讲煌獾恼嬲?，?qǐng)教對(duì)方了解原因，不直接反對(duì)對(duì)方。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你尊重他的價(jià)值，他成全你的方案。！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">通過強(qiáng)準(zhǔn)備，讓自己在說服的溝通場(chǎng)景中不再人微言輕</p><p class="ql-block">通過吹風(fēng) 慢熬，逐漸鑿穿對(duì)方的心理防線。</p><p class="ql-block">如果對(duì)方心里有成見，怎么也說服不了，我們就要想想一定有什么他捍衛(wèi)的價(jià)值投射到了原來的方案里。</p><p class="ql-block">那么我們就要把那套價(jià)值融入到我們的新方案，通過這種方式說服他。</p><p class="ql-block"><br></p>