<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">? 英國希思羅機(jī)場規(guī)模在全球機(jī)場排名位列第二，是歐洲最大的國際機(jī)場?，僅次于中東迪拜國際機(jī)場。?說來也巧，我十多年前就因公先后經(jīng)過這兩個(gè)機(jī)場，感受了從攝氏零下25度到零上40度的冰火兩重世界，充分領(lǐng)教和見識(shí)了:寰球，如此涼熱。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2011年末我接到隨省商務(wù)考察團(tuán)出訪英國任務(wù)。查天氣預(yù)報(bào)有一場多年不遇的暴雪寒潮將襲擊歐洲大部分地區(qū)，英國無疑首當(dāng)其沖。我們于12月16日從上海起飛，17日到英國果然就趕上了這場暴雪，落地希思羅機(jī)場后看到那“大如席”的雪花，風(fēng)雪中對面都難看到人，我們才第一次理解啥叫暴雪、啥叫雪災(zāi)，以及在異國他鄉(xiāng)該如何應(yīng)對和走出困境。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 因雪災(zāi)緣故我們壓縮簡略了公務(wù)行程和項(xiàng)目，為的是能在原定時(shí)間內(nèi)按時(shí)返回。出國考察紀(jì)律要求很嚴(yán)，其中規(guī)定不得擅自變更路線繞道或無正當(dāng)理由超期未歸。我們原訂的12月20日倫敦飛上海的返程機(jī)票。19日晚，看倫敦電視新聞，預(yù)報(bào)第二天天氣及航班都正常。第二天一大早所幸也沒下雪，但天氣格外冷。8點(diǎn)多鐘，我們生怕有變提前五六個(gè)小時(shí)就乘車前往機(jī)場，一路上跟著大型鏟雪車后邊緩慢蝸行，車隊(duì)如長龍公路很是擁擠，車速雖慢到機(jī)場時(shí)總算沒有晚點(diǎn)，我們長舒了一口氣。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 機(jī)場候機(jī)大廳的景象瞬間讓我們瞠目結(jié)舌，由于日夜不停特大暴雪，平日里空曠的候機(jī)廳前廣場上也人山人海，下飛機(jī)的、欲乘飛機(jī)的乘客都因暴雪阻塞公路取消航班而滯留機(jī)場。來英國的飛機(jī)在正常降落，人流不斷涌入；而要離開英國航班的旅客卻因公路積雪堵車過不來，即使零落過來了也因航班改簽而進(jìn)退兩難。連日來機(jī)場積壓達(dá)萬計(jì)旅客不能分流，導(dǎo)致現(xiàn)場一片混亂。為躲避露天寒冷人們顧不上“紳士風(fēng)度”推行李車的、拖旅行包的拼命地往候機(jī)大廳里擠，大廳里倒是暖和但早已是人滿為患根本擠不進(jìn)去。大廳門口有兩個(gè)身著機(jī)場管理制服的試圖阻止后來人的進(jìn)入，口中高聲反復(fù)著一個(gè)電話號(hào)碼，意思是讓人們自己聯(lián)系機(jī)場值班室，可當(dāng)人們撥這個(gè)號(hào)碼卻總是無人接聽，感到被騙的人們憤怒地用各國語言吵嚷著。人流隨即被疏散到候機(jī)廳外寒冷的廣場上臨時(shí)搭起的一座座帳篷里，為驅(qū)寒每座帳篷里都架起暖風(fēng)機(jī)不停地吹熱風(fēng)，乘客可免費(fèi)享用一份三明治外加一瓶橘子水。我們一行五人也與眾多旅客一起經(jīng)歷了在大雪紛飛寒風(fēng)中焦急地等候簽票及不知道啥時(shí)能通航遙遙無期的痛苦折磨。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">? 沒有信息通知、沒有改簽通告，更可怕的是沒有地方去問詢、也沒有人答復(fù)這一切。操著各國語言、返鄉(xiāng)心切的旅客群龍無首像沒頭蒼蠅似聚集的在已關(guān)閉的服務(wù)窗口前。在混亂擁擠的人群中我看到也有一攤一攤的神情淡定的華人，看樣子他們是來英國做生意的，也許是經(jīng)歷多了見怪不怪吧，仿佛是一群世外高人四個(gè)一組悠閑地在打摜蛋，更有的居然擺起了麻將局，這讓我不得不佩服同胞們頑強(qiáng)的生存能力真是無語了，莫非他們竟有預(yù)見所以哪里都隨身帶著麻將牌么？</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 落地英國負(fù)責(zé)接待我們的翻譯的是位在英工作十多年的華人段先生，小伙子精明強(qiáng)干與各個(gè)方面都熟悉，他讓我們在外等自己從人縫中鉆進(jìn)去為我們?nèi)∑保覀儎t預(yù)感大事不妙在原地蹦跶著取暖，口中呼出的熱氣瞬間化作眉毛胡須上的白霜。時(shí)近中午一臉疲倦的段先生終于擠了出來，說今天倒是有航班，但只能給前幾天耽擱下來的人先走，我們被安排在明天的航班，并看到了明天航班上有我們團(tuán)組人員的名字。雖然今天走不了但明天可走，也算是有希望了。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 第二天一早，我們又趕到機(jī)場。 由于歐洲航班停開，積壓更多，段先生 在人縫中游魚似的一會(huì)兒就不見了。 這次出現(xiàn)在我們面前時(shí)的他一臉的沮喪。原來我們的航班已被取消，至于何時(shí)能走已無人能回答了。此刻剛好接到國內(nèi)信息問何時(shí)返航，我只能無可奈何地回復(fù)：君問歸期未有期也！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 希思羅國際機(jī)場在這樣一場災(zāi)難面前的應(yīng)急能力和辦事效率受到了人們的嚴(yán)重質(zhì)疑，據(jù)說英政府曾欲派皇家警察來機(jī)場掃雪，卻被以"機(jī)場禁地"為名遭到拒絕?？梢哉f，英國這次遇災(zāi)的應(yīng)急能力讓我們大失所望，若非親歷，還真是不敢相信。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 接下來的兩天情況似乎越來越嚴(yán)重，機(jī)場方面干脆就沒有答復(fù)了，我們對希思羅已徹底失去了信心，加上天氣寒冷讓我們的心里更是哇涼哇涼的。出國前就訂好的票顯然已不作數(shù)了，經(jīng)請示單位領(lǐng)導(dǎo)，讓我們無論如何采取一切辦法必須在圣誕節(jié)前回到國內(nèi)，并強(qiáng)調(diào)此屬“外事紀(jì)律”。為了趕時(shí)間只得“另起爐灶”趕緊買其他票即使“繞道”也得回去呀！經(jīng)多方努力終于訂到200英里外英國另一機(jī)場——伯明翰機(jī)場繞道飛迪拜、再由迪拜轉(zhuǎn)香港、上海的聯(lián)票。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 此番旅途辛勞自不必說，主要問題是身在異國他鄉(xiāng)語言不通，一切只能靠段先生，真是虧了他，看出來他已是黔驢技窮對買返程票已竭盡了全力。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在英國伯明翰機(jī)場登上飛迪拜的飛機(jī)時(shí)我們很興奮，因?yàn)榻K于可以回家了，但離開段先生的幫助感到心里空落落的，如今啥事都要靠自己了。貼心的段先生特為我們每個(gè)人制作了一張卡片，用英文寫明我們的國籍、姓名以及要登機(jī)的日期、航班、目的地等，讓我們中途轉(zhuǎn)機(jī)問路時(shí)將卡片給人家看看即可溝通理解。沿途語言不通是大問題，我們一行五人都是“啞巴”，比較起來只有我雖不會(huì)說但會(huì)“比劃”，你別說這可是走遍天下的絕招呢！一路上就靠我的這個(gè)“隨行翻譯”的“世界語”——啞語在迪拜竟一路暢通，上飛機(jī)、下飛機(jī)，以及問路、購物，我這個(gè)翻譯居然當(dāng)?shù)捻橈L(fēng)順?biāo)畷承袩o阻。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 從伯明翰飛迪拜約7個(gè)小時(shí)。第一次乘迪拜航空讓我們大開眼界，這是個(gè)“頭頂一塊布，世界我最富”的國家，雖空乘小姐長相不敢恭維服務(wù)卻是第一流的，飛機(jī)上各類酒水飲料名目繁多，吃食點(diǎn)心也不斷推新，這一切當(dāng)然是免費(fèi)享用。突然從“哇涼哇涼”的世界到這熱情如火的國度還真一時(shí)難以適應(yīng)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 從零下二十幾度的國度飛到零上三四十度的國家，飛機(jī)落地我們卻已下不了飛機(jī)了。一路上我們就不斷地脫衣服，等到下飛機(jī)時(shí)，身上只剩下貼身棉毛衫，可穿棉毛衫還是熱得受不了，因?yàn)楸緛硎堑胶涞挠鴣砉珓?wù)的，誰也沒想到還要到這么熱的地方來走一圈，尤其讓人難堪的是腳上還套了雙沉重的皮棉鞋呢！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在迪拜轉(zhuǎn)機(jī)雖說可不出機(jī)場，但也得在這兒等候近一天的時(shí)間。人說迪拜富得流油，地上都能揀到金子，說實(shí)話我們誰也沒揀到一粒黃金。倒是吃飯?zhí)刭F，最簡單的一碗面條也得人民幣近100元，怎么辦？到飯點(diǎn)再貴也得吃呀！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 當(dāng)我們歷盡艱辛飽嘗擔(dān)心和焦慮終于在平安夜踏上祖國的大地時(shí)，懸著的一顆心才終于落實(shí)了。我從心里默默告慰:終于回來了，到家真好！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 此番國外旅途遭遇的一波三折讓人身心俱疲，有人問我這趟出國考察的感想，我用兩句歌詞便可作答:外面的世界很精彩，外面的世界很無奈……</b></p>