<p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">2025.6.21 星期六 岳陽 雨</span></p> <p class="ql-block"> 今天是6月21日，是共讀《溝通的方法》結營的日子。一大早，兩個班的350多名學員分別進入騰訊會議室進行讀書分享，激情洋溢的聲音傳遞著激情和喜悅，在這個美麗的早晨把正能量的光輝灑向四方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在這個6月，日記星球早起讀書會熱鬧非凡，46個小組的學習伙伴一同沉浸在《溝通的方法》這本書中。經(jīng)過21天的共讀共創(chuàng)，大家在知識的海洋里收獲滿滿。今天迎來了結營儀式，也是思想碰撞的盛宴，伙伴們紛紛在大群分享讀書心得。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 這本書由脫不花精心撰寫，它就像一把萬能鑰匙，為我們打開溝通世界的大門，解鎖生活與工作中的各種溝通難題。</p> 01.《溝通的方法》知識要點大揭秘 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">傾聽：溝通的基石</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 先聽再說，在傾聽時畫好事實、情緒、期待三個框，能讓我們迅速厘清對方話語的重點。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 比如，同事向你抱怨工作任務重，通過這三個框分析，你會發(fā)現(xiàn)他說任務多是事實，煩躁的情緒溢于言表，期待的或許是領導減輕工作量或者得到他人協(xié)助 。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 聽話聽音也很關鍵，要聽出對方?jīng)]說出口的潛臺詞。積極回應則是給溝通加上潤滑劑，面對不友好的人，用恰當?shù)幕貞屍淅潇o，重回理性溝通軌道。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">溝通三大原則：溝通的指南針</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 開放性原則讓我們學會說“我們”，拉近距離，像團隊討論方案時，多用“我們的想法”替代“我的想法”，更易凝聚團隊力量；目標感原則使我們掌握溝通主動權，時刻牢記溝通目標，不被無關信息帶偏；建設性原則鼓勵我們從“我要”到“我來”，不僅提出問題，還給出解決方案，推動事情向前發(fā)展。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">溝通場景技巧：溝通的實用工具包</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 書中針對不同溝通場景提供了豐富技巧。破冰時制造獨特記憶點，讓別人快速記住你；贊美要具體真誠，如夸贊同事PPT做得好，指出色彩搭配協(xié)調、邏輯清晰等細節(jié)；激勵他人時描繪美好愿景，激發(fā)其內(nèi)在動力；說服他人從對方利益出發(fā)，更容易獲得支持；輔導他人耐心細致，一步步引導；安慰他人給予情感共鳴 。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在批評、提意見、績效面談等場景，也都有相應實用技巧，幫助我們把話說到點子上，達到溝通目的。</p> 02.工作中的溝通智慧 <p class="ql-block"> 在工作匯報時，很多人苦惱自己的方案不被重視。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 運用書中匯報技巧，結論先行，先拋出核心觀點，如“我建議開展新的市場推廣活動，能提升產(chǎn)品知名度與銷量”，再闡述原因和具體措施，結合數(shù)據(jù)和案例增強說服力，領導能迅速抓住重點，方案被采納的概率大大提高。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 跨部門合作中常常出現(xiàn)溝通不暢導致項目延誤。以目標感原則為指引，在項目啟動會議上明確共同目標，如“我們的目標是在本季度末推出新產(chǎn)品，滿足市場需求，提高公司業(yè)績”，每個部門圍繞此目標協(xié)作，出現(xiàn)問題時以建設性原則為指導，共同探討解決方案，而不是互相推諉責任，能有效推進項目進展。</p> 03.生活里的溝通藝術 <p class="ql-block"> 家庭聚會時，難免也會有觀點分歧。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 比如討論旅游目的地，有人想去海邊，有人想去山區(qū)。這時運用開放性原則，說“我們都來說說自己想去的理由，看看怎么能讓大家都滿意”，尊重每個人的想法，積極傾聽，最終或許能找到折中的方案，既滿足看海的愿望，又能安排山區(qū)短途旅行，讓家庭聚會更加和諧歡樂。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 和朋友相處，朋友遇到挫折心情低落。運用安慰技巧，先表達共情，“我能理解你現(xiàn)在的難過，換做是我也會不好受”，再給予鼓勵，“但你一直很堅強，這次也一定能度過難關”，朋友能感受到溫暖與支持，關系也會更加親密。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 《溝通的方法》這本書就像一位貼心導師，不僅傳授理論知識，更提供了大量可實操的方法。只要我們用心學習，將書中技巧運用到生活和工作中，不斷實踐與反思，就能逐步提升溝通能力，讓我們在人際交往中更加游刃有余，生活更加美好。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">文 字:AI協(xié)助</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">圖 片:星球提供</b></p>