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“能省就省一點”

成長實錄—??瑞米

<p class="ql-block">今天帶我媽換手機，本來打算去華為買，看完在逛的時候遇到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店，這是一家二手機交易平臺，可以直接以舊換新，雖說是二手的，但是品質(zhì)報告很全，也能質(zhì)保一年，機型選擇多，性價比高。</p><p class="ql-block">我們進去看，我對手機一竅不通，把需求給店員小哥哥一說，他推薦了一款手機，還不錯，性價比挺高，估了我媽這臺舊手機的價格，</p><p class="ql-block">小哥哥：蘋果X，這臺之前也要一萬多吧？</p><p class="ql-block">我：不用吧，這買的不是行貨。八九千吧。（我也很直接）</p><p class="ql-block">小哥哥：港版的會便宜點。</p><p class="ql-block">我：是的</p><p class="ql-block">小哥哥：這臺估要是四百多。</p><p class="ql-block">（剛剛在華為折舊價是三百）</p><p class="ql-block">我：好的</p><p class="ql-block">我覺得價格都合適，所以就決定定下來。過程中小哥哥告訴我別著急付款，可以用紅包領(lǐng)，叫我稍等，他來幫我操作。</p><p class="ql-block">然后等待他對舊機的評估，時間比較久，我們就先去吃飯，吃完飯回來，評估完了，最終折舊價是110。我媽整個激動了，哈哈哈，跟之前的四百多差得比較多。</p><p class="ql-block">我提醒她小聲點，耐心聽店員說完，評估得真的非常專業(yè)，這讓我對自己要買的這臺手機也放心了很多。</p><p class="ql-block">我覺得ok，就繼續(xù)流程。最后還買了個充電器，小哥哥就叫我領(lǐng)個紅包再買，整個過程重復了兩次“能省就省一點”</p><p class="ql-block">我覺得小哥哥人真好！</p><p class="ql-block">下午因為流量不夠，打電話給10086，遇到的人工客服也特別好，他推薦了我一個套餐，是可以全部包含我此刻辦理的業(yè)務的，但是他還是問了我一句：你現(xiàn)在的這兩個流量包要保留嗎？</p><p class="ql-block">我很是疑問：嗯？你剛不是說我新辦的套餐已經(jīng)包含了比這還要多的流量嗎？那還保留干嘛？</p><p class="ql-block">客服：太好了，你聽懂我的意思了？因為我們有規(guī)定，不能這么說。</p><p class="ql-block">我：好好好。</p><p class="ql-block">當下對10086也是挺無語的，怎么不能讓客服跟百姓直白的說呢？還要用這種套路。</p><p class="ql-block">我：那我這個套餐豈不是要下個月才生效？這個月流量不夠了怎么辦？</p><p class="ql-block">客服：沒事，我等等辦理成功了送你流量，能省就省一點，是吧？哈哈哈</p><p class="ql-block">我：是是是，謝謝謝謝！</p><p class="ql-block">這位客服小哥哥，人真的也很好！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">遇到了兩位工作人員，都這么為客人著想，也說了同樣一句話“能省就省一點”</p><p class="ql-block">我真幸運！??</p>