在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，軌道分局積極踐行梁昆同志“黨有所指、民有所需、警有所應(yīng)”的指示精神，始終將人民群眾的安危冷暖放在心上，以貼心服務(wù)傳遞城市溫度，用扎實(shí)行動(dòng)守護(hù)出行平安。全體干警立足軌道交通治安特點(diǎn)，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，在扶危助困、便民利民中詮釋初心使命，于細(xì)微處見真情，在平凡中顯擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)“平安、暖心、和諧地鐵”貢獻(xiàn)公安力量。 祝寬（右） 石東警務(wù)區(qū)警員 【石東警務(wù)區(qū)】 6月11日，失主王女士攜一面“警德高尚，仁心助民”的錦旗至石家莊東站警務(wù)室，再次對(duì)地鐵警察的幫助表示感謝。<br> 原來，6月2日14時(shí)55分，王女士來到朝暉橋站警務(wù)室求助，稱自己在5月31日乘坐地鐵期間不慎將隨身攜帶價(jià)值1300元的寶麗來拍立得相機(jī)丟失。民警楊立博、赫旭陽了解情況后，一方面安撫失主情緒，另一方面根據(jù)現(xiàn)有信息展開調(diào)查。經(jīng)過2天的輾轉(zhuǎn)，最終發(fā)現(xiàn)失物出現(xiàn)在張營車輛段內(nèi)，并指派值班警員祝寬、顧欣欣前往領(lǐng)取，于6月5日 11 時(shí) 10 分成功歸還給王女士。 【東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)】 6月12日中午，南王站警務(wù)室迎來兩位步履蹣跚的老人。來自邯鄲的八旬夫婦神情慌亂，老奶奶攙扶著腿腳不便的老伴，聲音顫抖地描述：剛在地鐵下車時(shí)，因照顧行動(dòng)遲緩的老伴，不慎將雙肩包遺落在車廂內(nèi)?！鞍镉幸蝗f塊現(xiàn)金，還有急救藥品！”老人急得雙手發(fā)抖，眼眶泛紅。 <br> 警員于金輝見狀立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。他一邊為老人遞上溫水安撫情緒，仔細(xì)詢問背包特征；一邊同步聯(lián)系車控室，協(xié)調(diào)沿線站點(diǎn)工作人員展開“地毯式”搜尋；同時(shí)將尋物信息實(shí)時(shí)推送至列車行進(jìn)方向的各站點(diǎn)警務(wù)室，要求車輛到站后立即登車排查。 <br> 經(jīng)過多站聯(lián)動(dòng)的高效協(xié)作，半小時(shí)后便傳來捷報(bào)——樂鄉(xiāng)站車控室來電確認(rèn)，車站工作人員在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)了遺失背包，包內(nèi)現(xiàn)金分文未少，急救藥品完好無損。"找到了！藥品和現(xiàn)金都在！"聽到喜訊，老奶奶頓時(shí)熱淚盈眶，緊緊握住警員的手道謝。 【東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)】 <p class="ql-block"> 6月11日15時(shí)15分，楊先生來到東二環(huán)南路站警務(wù)室將一面印有：“盡職盡責(zé)熱情為民，失而復(fù)得溫暖人心”的錦旗送到警員手中，再一次對(duì)警員表達(dá)由衷感謝！</p><p class="ql-block"> 原來，6月5日19時(shí)50分，南王站警員徐恩賜接到楊先生求助：“同志你好，我的白色手提袋落在列車上了，里面有我今天新買的華為手機(jī)(價(jià)值4000)，能幫我找找嗎？”警員聽后安撫乘客情緒并詳細(xì)詢問乘客下車時(shí)間及車廂位置，隨后民警王智洋警官警迅速統(tǒng)一部署，聯(lián)合小區(qū)域作戰(zhàn)單元對(duì)南王以東各站動(dòng)員查尋，最終聯(lián)系到了撿拾者，于22時(shí)10分成功將失物歸還。</p> 趙旭濤（左）、李潤達(dá)（右） 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月12日17時(shí)05分，石家莊站警務(wù)區(qū)民警王英鍇、警員趙旭濤和李潤達(dá)在站臺(tái)巡邏執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名乘客推著坐在輪椅上的家人在等車，民警拿來“無障礙渡板”，等地鐵到站后警務(wù)人員一起幫忙把渡板放置好，保障了乘客安全快捷乘車。 張濤 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月12日19時(shí)30分，倉豐路留村站警員張濤巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女學(xué)生蹲在地上，警員立刻前去查看，發(fā)現(xiàn)女學(xué)生流了好多鼻血，警員讓女學(xué)生站好，身體前傾，用拇指和食指緊緊捏住鼻翼嘗試止血，隨后準(zhǔn)備了紙巾，并陪同該學(xué)生等候其家長到來。 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月8日11時(shí)12分，石家莊站三號(hào)線警員趙旭濤、李潤達(dá)收到熱6月9日17時(shí)58分，倉豐路留村站警員張楠巡邏到站臺(tái)扶梯附近時(shí)，聽到扶梯上有聲響，警員張楠前去查看發(fā)現(xiàn)扶梯上有一個(gè)行李箱滑落下來，此時(shí)扶梯上還有一位女乘客，警員迅速按停了扶梯，及時(shí)阻止了危險(xiǎn)發(fā)生。 李友涵 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月8日9時(shí)08分，元村站警員李友涵巡邏時(shí)撿到一張身份證，四周詢問無果后，在民警王英鍇和王輝利的幫助下聯(lián)系到了失主家屬，于11時(shí)22分成功交還。 張帥帥 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 【石家莊站警務(wù)區(qū)】 6月6日20時(shí)46分，南位站警員張帥帥巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男乘客在站廳徘徊，并在垃圾桶里翻找東西。經(jīng)詢問得知，流浪小伙許久沒有吃飯有些餓，警員再問他的信息時(shí)才發(fā)現(xiàn)流浪小伙神志不清，所問非所答。隨后警員將流浪小伙帶回警務(wù)室，并準(zhǔn)備工作餐和熱水。民警王英鍇和王輝利，通過不間斷的與其聊天，在其只言片語中發(fā)現(xiàn)有效信息，經(jīng)郭分析研判最終聯(lián)系到了其家屬，于22時(shí)55分成功從欒城區(qū)趕來接回該男子。 劉強(qiáng)（右） 北國商城警務(wù)區(qū)警員 【北國商城警務(wù)區(qū)】 6月9日17時(shí)40分，平安大街地鐵站警員劉強(qiáng)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位腿腳不便的老年盲人乘客，劉強(qiáng)與站務(wù)員孫悅一同上前，一路攙扶將老人送至指定公交車站牌，待到車輛到達(dá)后，囑托司機(jī)師傅幫忙照看后離開。 【北國商城警務(wù)區(qū)】 6月9日10時(shí)45分，市民高女士手捧鮮花，拿著“紙短情長”的感謝信，走進(jìn)北國商城站警務(wù)室，鄭重地將這份心意交到警員陳薇夷手中。<br> 原來，6月6日10時(shí)40分，北國警務(wù)區(qū)中隊(duì)長陳薇夷正在北國商城站二號(hào)線與一號(hào)線的換乘扶梯附近執(zhí)勤，一位女士攙扶著行動(dòng)不便的老人進(jìn)入她的視線，與此同時(shí)，那名女乘客也向她投來求助的目光并詢問：“請(qǐng)問二號(hào)線這里還有直梯嗎？”陳薇夷迅速來到乘客身邊，輕聲回應(yīng)：“前面有直梯，另外我們這里有配備的輪椅，你們稍等，我去推過來，讓老人坐輪椅上這樣會(huì)更方便一些”。老人眼中閃過感激，輕輕點(diǎn)頭示意。<br> 陳薇夷快速取來軌道公安配備的輪椅，她與家屬小心翼翼地將老人扶上輪椅，仔細(xì)調(diào)整老人的坐姿，確保老人舒適又安全。交談中，得知老人要前往長安公園站，陳薇夷馬上聯(lián)系長安公園站值班警員姜亞斌，安排其推輪椅在站臺(tái)等候。待列車到站，姜亞斌順利將老人安全送出站。 陶佳 北國商城警務(wù)區(qū)警員 【北國商城警務(wù)區(qū)】 6月8日11時(shí)35分，二號(hào)線北國商城站警員陶佳巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人步履蹣跚地下樓梯，于是上前攙扶，隨后用愛心輪椅將老人送至指定乘車位置。 【北國商城警務(wù)區(qū)】 6月6日19時(shí)17分，平安大街站警員劉強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一位老人行動(dòng)不便，手拿重物，便立即上前幫扶，并一路送至站臺(tái)乘車區(qū)域。 羅旭 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月13日12時(shí)28分，市二中地鐵站一位老年乘客乘坐扶梯出站時(shí)，因腳下沒有站穩(wěn)導(dǎo)致摔倒在扶梯上，熱心乘客及時(shí)按下急停按鈕，站方工作人員方張慧及警員郭昂、羅旭幫助老人清理傷口并包扎，老人表示無需撥打急救電話，在原地休息后離開。 梁山 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月13日7時(shí)50分，新百廣場站警員梁山在站廳發(fā)現(xiàn)四位剛從老家坐火車到新百廣場站游玩的學(xué)生，其中一位學(xué)生在站廳扶梯旁嘔吐，了解得知，因早上沒有吃完飯導(dǎo)致有點(diǎn)低血糖，警員周祎萌立即拿來了應(yīng)急糖塊，并端來一杯熱騰騰的水。15分鐘后，該同學(xué)表示無礙后離開。 王軍（左）新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月11日15時(shí)51分，新百廣場站警員王軍、王吉在站廳巡邏時(shí)，遇到一位女乘客一個(gè)人拄著雙拐，腳打著石膏，走路很難，王軍迅速將“愛心輪椅”推來，一路將乘客送至乘車區(qū)域，并聯(lián)系目的地和平醫(yī)院站同事要求做好接應(yīng)工作。 鄭江川 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月12日7時(shí)20分，高柱站警員鄭江川巡邏時(shí)撿到一張身份證，四周詢問未果后，在民警薛玉的幫助下順利聯(lián)系到了失主張同學(xué)，于8時(shí)32分成功交還。 張順峰 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月9日19時(shí)38分，西王站警員張順峰收到客服中心工作人員海清移交的一張身份證，在民警周鑫、康朝瑞的幫助下順利聯(lián)系到了失主楊女士，于10日10時(shí)33分成功交還。 馮勉 新百警務(wù)區(qū)警員 【新百警務(wù)區(qū)】 6月8日16時(shí)51分，西王站警員馮勉巡邏時(shí)撿到一張身份證，在民警張翔的幫助下順利聯(lián)系到了失主武女士，于17時(shí)50分成功歸還。 【新百警務(wù)區(qū)】 6月8日11時(shí)25分，新百廣場站警員王軍、魏苗苗接到一位老人求助稱：我的老伴不見了，請(qǐng)求幫助查找。隨后民警康朝瑞了解情況后，迅速立即啟動(dòng)小區(qū)域作戰(zhàn)單元，一邊讓其警員查詢公共視頻，一邊詢問站方工作人員，值站何麗歡則用廣播話筒進(jìn)行站內(nèi)廣播。五分鐘后通過廣播最終在三號(hào)線找到老人，警員梁山立即前往三號(hào)線站臺(tái)將老人的老伴帶到警務(wù)室。 【新百警務(wù)區(qū)】 6月3日17時(shí)許，西王站警員張順峰收到站務(wù)工作人員王克灣移的一張身份證，在民警周鑫、梁賢波的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于7日19時(shí)許成功將證件歸還。 【新百警務(wù)區(qū)】 6月7日9時(shí)55分，西王站警員馮勉巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位腿腳不便的老人要出站，警員立即上前攙扶，一路將乘客護(hù)送至指定出入口。