<p class="ql-block"> 個(gè)人條線持續(xù)深耕“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“登門行動(dòng)”為重要抓手，將專業(yè)、暖心的金融服務(wù)主動(dòng)延伸至單位、企業(yè)、社區(qū)與家庭。本期的“登門行動(dòng)”再次證明，主動(dòng)走出去、服務(wù)送上門，是深化客戶聯(lián)系、拓展業(yè)務(wù)邊界、踐行“金融為民”理念的有效途徑。金城支行的溫情護(hù)航與隴南分行的精準(zhǔn)營(yíng)銷，共同詮釋了服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的真諦。</p> <p class="ql-block"> 一、金城支行：高考護(hù)航顯擔(dān)當(dāng)，金融為民踐初心</p><p class="ql-block"> 為踐行社會(huì)責(zé)任，傳遞金融溫度，金城支行轄屬各網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)各部室開展高考期間志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變身高考“加油站”，利用現(xiàn)有的“惠民小站”、“愛心驛站”等設(shè)施，在廳堂內(nèi)補(bǔ)充提供免費(fèi)打印、復(fù)印、應(yīng)急文具、便民飲水、應(yīng)急如廁、充電等服務(wù)，全力支持各項(xiàng)應(yīng)急需求，第一時(shí)間給予有需要的考生及家長(zhǎng)必要、及時(shí)的幫助?？紙?chǎng)附近設(shè)立愛心服務(wù)點(diǎn)，為等候的考生家長(zhǎng)、執(zhí)勤的工作人員“送清涼”，免費(fèi)提供飲用水、紙筆、休息等候考服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 考點(diǎn)服務(wù)站變身金融知識(shí)“小課堂”。各網(wǎng)點(diǎn)員工充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為家長(zhǎng)們普及防范電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、金融理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)。通過典型案例分析，深入淺出地講解常見詐騙手段及防范方法，提升家長(zhǎng)們的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。針對(duì)家長(zhǎng)們提出的金融業(yè)務(wù)相關(guān)問題，也進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。本次活動(dòng)以“小切口”服務(wù)“大民生”，彰顯了我行“金融為民”的初心與擔(dān)當(dāng)。</p> <p class="ql-block"> 二、隴南分行：公私聯(lián)動(dòng)拓市場(chǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷促增長(zhǎng)</p><p class="ql-block"> 隴南分行進(jìn)一步深化“客戶為王”的經(jīng)營(yíng)理念，以公私聯(lián)動(dòng)為翹板，梳理客戶清單，組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)開展“登門行動(dòng)”，一方面提升客戶滿意度，持續(xù)打造我行服務(wù)品牌；另一方面有效拓展客戶營(yíng)銷半徑，夯實(shí)客群基礎(chǔ)，提升客戶貢獻(xiàn)度。</p><p class="ql-block"> 本周隴南分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)分別拜訪了統(tǒng)計(jì)局、信訪辦、水務(wù)局、礦業(yè)開發(fā)公司以及商業(yè)街，開展存款、理財(cái)、信用卡等產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行外吸金350萬元、理財(cái)187.5萬元、信用卡48張、貸款164萬元。</p>