<p class="ql-block">尊敬的鳳凰山景區(qū)領(lǐng)導：</p><p class="ql-block">您好！</p><p class="ql-block">我們是5月26日到貴景區(qū)旅游的游客。此時，提筆寫下這封信時，我們一行4人的心情依然難以平靜。那天的經(jīng)歷，讓我們深深感受到了什么是責任，什么是溫暖，什么是人間大愛。在此，我們懷著最真摯的感恩之心，向貴景區(qū)王經(jīng)理及工作人員表達我們最深的敬意與謝意！</p> <p class="ql-block">事情經(jīng)過是這樣的：在我們游覽鳳凰山的過程中，快到山頂時下起了雨，冰冷的雨打在身上瑟瑟發(fā)抖，濕滑的路更是舉步維艱，突然我們其中一個姐妹張永紅“啊”的一聲歪倒在那里，腿不能動了，無法行走。大家心急如焚，焦急的我們只好把傷者背到景區(qū)工作人員值班的木屋，兩位值班同志二話沒說，熱情主動幫忙把傷者扶到床鋪上，用礦泉水瓶子灌上熱水墊在腿彎處，其中一名工作人員把自己貼腿膏藥，隨身帶的去痛片都拿了出來給傷者用。我們很是感動和感激。就這樣休息了兩個多小時，傷者的疼痛在藥物作用下有些緩解，但仍無法行走，而此時天色漸暗，山路濕滑，望著蜿蜒的下山之路，大家內(nèi)心充滿了恐慌、焦急、無助。就在這絕望之際，是你們——鳳凰山景區(qū)的英雄們，給了我們希望！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">景區(qū)經(jīng)理王桂斌在得知情況后，沒有絲毫猶豫，立即組織工作人員攜帶擔架，冒雨上山救援。我們永遠忘不了那一幕：當他們的身影出現(xiàn)在雨霧中時，仿佛一束光照亮了黑暗。他們顧不上擦拭臉上的雨水和汗水，一邊安撫我們的情緒，一邊迅速而專業(yè)地將傷者固定在擔架上。</p> <p class="ql-block">全程5000多米的山路，返程還剩2800多米，道路陡峭、濕滑、崎嶇，每一步都充滿艱辛。他們輪流抬著擔架，肩膀被壓得通紅，雙手因用力而顫抖，汗水浸透了衣裳，可他們沒有一個人喊累，沒有一個人停下腳步。雨水打濕了他們的頭發(fā)，卻澆不滅他們那顆熾熱的心。終于，在景區(qū)工作人員艱辛努力下，傷者被安全送達山下。</p> <p class="ql-block">看著他們疲憊卻欣慰的笑容，我們哽咽得說不出話來。這哪里是普通的景區(qū)工作人員？這分明是用生命在守護游客安全的勇士！</p><p class="ql-block">什么是責任？責任就是在危難時刻挺身而出，不計得失。什么是溫暖？溫暖就是陌生人在你最無助時，毫不猶豫地伸出援手。</p><p class="ql-block">在整個救援過程中，景區(qū)工作人員展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和無私奉獻的精神。盡管山路崎嶇、小雨不斷，他們依然齊心協(xié)力，汗流浹背卻毫無怨言。他們的善舉不僅保障了游客的生命安全，更讓我們深切感受到貴景區(qū)“以人為本、服務至上”的管理理念。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">鳳凰山的美景令人流連忘返，但比風景更美的是你們的心靈！你們用實際行動詮釋了“游客至上”的服務理念，更讓我們看到了人性最光輝的一面。</p><p class="ql-block">在此，我代表我的姐妹們，再次向景區(qū)王桂斌經(jīng)理及工作人員致以最崇高的敬意！</p><p class="ql-block">也懇請貴景區(qū)對這樣的優(yōu)秀員工給予表彰，讓這種正能量傳遞得更遠！ </p><p class="ql-block">此致</p><p class="ql-block"> 敬禮！ </p><p class="ql-block"> 一群被溫暖過的游客</p><p class="ql-block"> 2025年5月28日</p>