<p class="ql-block">照片/明君</p><p class="ql-block">美術(shù)/明君</p><p class="ql-block">圖片/網(wǎng)絡 文/曰丹</p> <p class="ql-block">今天早上，我在河套邊上，人行小道上邁步30分鐘，這時我也餓了，去隔壁老曲家喝一碗混飩，這家店生意挺有名氣的，進屋一看，幾個桌位幾呼好坐滿了，“噯！老曲啊，你的生意好呀！”</p><p class="ql-block">“是，還不錯，看我這客人一波接一波，哈哈……”</p><p class="ql-block">就在這天清晨，在市城區(qū)得利便民市場里，餛飩攤散發(fā)出的裊裊香氣吸引著顧客們前來品嘗，攤主曲六南正樂呵呵地招呼著、忙碌著，攤前貼著“環(huán)衛(wèi)工人 特殊人群 早晚免費”的字樣格外耀眼，為夏日增添了一絲熱的氣息。</p> <p class="ql-block">“我這餛飩不僅好吃，還值得‘細品’?！闭劶梆Q飩，曲六南打開了話匣子，“餛飩攤免費入駐經(jīng)緯便民市場快3個月了，現(xiàn)在，工作有了著落，日子有了盼頭。說起來呀，還得感謝他們。</p><p class="ql-block">”曲六南邊說邊指了指不遠處正在巡查的市城市管理綜合行政執(zhí)法隊隊員們。</p><p class="ql-block">去年年末至今年上半年，曲六南連口倆雙雙失業(yè)，倒霉來臨，災難趟上，為生計而發(fā)愁。</p> <p class="ql-block">通過街道社區(qū)分片小區(qū)，黨支部王領(lǐng)導得知情況后，告訴他市城市管理局與街道社區(qū)本著“以人為本、服務群眾、惠及民生”的原則，針對弱勢群體、低收入群體等，在便民市場設置了免費愛心攤位，為轄區(qū)內(nèi)部分低收入群體、殘疾人員提供就業(yè)便利，切實解決群眾急難愁盼問題。</p><p class="ql-block">于是，曲六南的餛飩攤在經(jīng)緯便民市場順利開張了。他勤勞肯干，熱情好客，把餛飩攤經(jīng)營得有聲有色。</p> <p class="ql-block">重在為民，貴在便民。除了設置愛心攤位，市城市管理局堅持疏堵結(jié)合，規(guī)范管理，“引攤?cè)胧小?，統(tǒng)一劃定經(jīng)營攤位區(qū)域，統(tǒng)一經(jīng)營時間，實行編號管理，不斷改善市容環(huán)境。</p><p class="ql-block">同時，深入了解沿街商戶經(jīng)營需求，結(jié)合店鋪的規(guī)格、位置、道路條件等，靈活施劃了店外經(jīng)營溫馨“一米線”，允許商戶在“一米線”范圍內(nèi)“出店經(jīng)營”，并將相關(guān)政策和法律法規(guī)向商戶進行宣傳。</p><p class="ql-block">引導商戶自覺遵守“門前三包”規(guī)定，用寬嚴相濟的管理模式落實商戶自治的模式，有效促進營商環(huán)境優(yōu)化和行政執(zhí)法質(zhì)量雙提升。</p> <p class="ql-block">便民市場，民生情懷。近年來，市里領(lǐng)導堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入街道，分片社區(qū)，細深到各個樓區(qū)，了解下崗職工，進行了解實際摸底。</p><p class="ql-block">將觸角延伸到群眾日?？梢?、可感、可觸的“細枝末節(jié)”。</p><p class="ql-block">綜合考慮周邊商戶、居住人口、服務半徑等因素，科學優(yōu)化便民市場布局，做到符合實際、公平合理，有效利用、惠及群眾。</p> <p class="ql-block">提升規(guī)范化管理水平，建立健全長效管理機制，加強市場內(nèi)外環(huán)境綜合整治，嚴格執(zhí)行消防、衛(wèi)生等標準。</p><p class="ql-block">加強行業(yè)監(jiān)管，提高市場管理水平，推動便民市場健康有序發(fā)展。</p><p class="ql-block">聚焦群眾期盼，進一步完善設施設備和功能要素。</p><p class="ql-block">不斷創(chuàng)新升級消費業(yè)態(tài)和模式，提升便民市場服務品質(zhì)和服務功能，營造便利的消費環(huán)境，更好地滿足群眾多元化消費需求，把實事好事做到了群眾心坎兒里。</p> <p class="ql-block">一系列舉措滿足了群眾需求，方便了商販經(jīng)營，規(guī)范了市容秩序，撐起了城市容貌的“面子”。</p><p class="ql-block">牢固了普惠民生的“里子”，形成了全民參與、共享共治的新局面。</p><p class="ql-block">走進經(jīng)緯便民市場，地面干凈整潔、攤位整齊劃一、市民有序購買，整個市場井然有序、文明規(guī)范。</p><p class="ql-block">“經(jīng)緯便民市場擁有71個商鋪、69個固定攤位、80余個臨時攤位，輻射范圍達6公里，服務著7萬余人。</p> <p class="ql-block">”市城市管理綜合行政執(zhí)法隊經(jīng)緯執(zhí)法分隊負責人表示，便民市場連接著群眾的“米袋子”“菜籃子”“果盤子”，是展示城市形象的重要窗口。</p><p class="ql-block">作為城管執(zhí)法工作者，將持續(xù)用情用心做好便民市場規(guī)范管理。</p><p class="ql-block">于柔性執(zhí)法中傳遞文明溫度，服務好人民群眾。</p><p class="ql-block">“正是因為有愛心攤位，我的日子才變得越來越好。</p> <p class="ql-block">曲六南說：“客戶關(guān)系， “生客賣禮貌，熟客賣熱情。” 對待新客戶要有禮貌，對待老客戶要熱情。 “急客賣效率，慢客賣耐心。” 根據(jù)客戶的不同特點提供不同的服務。</p><p class="ql-block">“微笑是最動人的語言?！?微笑能拉近與客戶的距離。 “以顧客為中心，顧客是上帝?！?始終將顧客的需求放在首位。</p><p class="ql-block">“除了自覺維護好市場秩序，做到公平交易、誠實守信，我還將繼續(xù)為環(huán)衛(wèi)工人、困難群眾等提供免費餛飩，盡自己綿薄之力奉獻愛心，從心底向社會回饋愛，讓更多人感受到溫暖。”</p>