<p class="ql-block">暖心服務(wù)再升級</p>
<p class="ql-block">讓醫(yī)療有溫度，讓老人不孤單</p> <p class="ql-block">在科技飛速發(fā)展的今天，智能就醫(yī)為大多數(shù)人帶來了便利，卻也讓不少老年患者犯了難。為了切實(shí)解決70歲及以上老年患者及特殊群體就醫(yī)難題，景德鎮(zhèn)市第二人民人民醫(yī)院門診部自2025年4月起正式推出“助老陪診”公益服務(wù)，運(yùn)行1個(gè)月以來，已累計(jì)服務(wù)20余人次，滿意度達(dá)100%，成為醫(yī)院人文關(guān)懷建設(shè)的亮麗名片。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在這個(gè)充滿科技感的時(shí)代，便捷的服務(wù)背后，總有一些人被遺忘在角落里。景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院門診部敏銳地捕捉到了這一點(diǎn)，他們不僅關(guān)注技術(shù)的進(jìn)步，更關(guān)心那些需要特別幫助的人群。于是，“助老陪診”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，為那些行動(dòng)不便、聽力不佳或?qū)χ悄茉O(shè)備感到陌生的老人，提供了一條溫暖的就醫(yī)通道。</p> <p class="ql-block">“助老陪診”服務(wù)采用“線上預(yù)約+專業(yè)陪護(hù)”的創(chuàng)新模式，患者家屬只需通過醫(yī)院微信公眾號提前24小時(shí)預(yù)約，即可獲得由門診部專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)和志愿者組成的“志愿服務(wù)隊(duì)”全程陪同服務(wù)。從預(yù)約取號、診室引導(dǎo)、檢查陪護(hù)到取藥解釋，志愿者們始終陪伴在老人身邊，確保他們就醫(yī)過程順暢無阻。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">想象一下，一位年邁的老人獨(dú)自來到醫(yī)院，面對復(fù)雜的掛號流程和陌生的環(huán)境，心中難免忐忑不安。但當(dāng)志愿者微笑著迎上前，用耐心和細(xì)心化解老人的疑慮時(shí)，整個(gè)就醫(yī)體驗(yàn)便煥然一新。從取號到就診，從檢查到取藥，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有志愿者的身影，他們的陪伴如同冬日里的暖陽，驅(qū)散了老人心中的寒意。</p> <p class="ql-block">曾接受服務(wù)的張奶奶家屬動(dòng)情地說道：“母親聽力不好，志愿者不僅全程攙扶，還細(xì)心把醫(yī)囑寫在紙上，這樣的服務(wù)太暖心了！”志愿者團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握老年溝通技巧、應(yīng)急處理等技能，他們用耐心和細(xì)心為老年患者提供貼心服務(wù)。陪診的護(hù)士志愿者們表示：“看到老人們舒展的眉頭，所有的付出都值得。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">為了更好地服務(wù)老年患者，團(tuán)隊(duì)還特別制作了“就醫(yī)暖心包”，內(nèi)含老花鏡、助聽器和急救藥品等，為老人就醫(yī)提供便利。這些細(xì)節(jié)的考量，不僅體現(xiàn)了志愿者的專業(yè)素養(yǎng)，更彰顯了醫(yī)院對患者的深切關(guān)懷。每一次攙扶、每一次傾聽，都讓老人感受到被尊重和被關(guān)愛的溫暖。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院門診部的“助老陪診”服務(wù)，無疑是一股清流。它提醒我們，無論技術(shù)如何進(jìn)步，人與人之間的情感連接始終是最重要的。如果你或你的家人需要這樣的幫助，請不要猶豫，撥打服務(wù)預(yù)約電話，讓志愿者的陪伴為你的就醫(yī)之旅增添一份安心與溫暖。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">或許，我們無法改變歲月的流逝，但我們可以用行動(dòng)讓每一位老人感受到社會(huì)的溫情。從今天起，讓我們一起為這份溫暖的傳遞貢獻(xiàn)力量，讓醫(yī)療不僅有技術(shù)的高度，更有溫度的深度。</p> <p class="ql-block">讓我們攜手傳遞醫(yī)療溫度，讓每一次就診都成為溫暖的陪伴！</p>