<p class="ql-block">【廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心】機構(gòu)成立于2024年8月，其前身是擁有十余年專業(yè)救助尋親經(jīng)驗的“韶關(guān)市蝸牛公益互助會(廣州)服務(wù)中心”。在廣州市民政局、天河區(qū)民政局指導(dǎo)下，中共韶關(guān)市蝸牛公益互助會支部委員會、韶關(guān)市蝸牛公益互助會、廣州利富投資管理有限公司等社會組織及眾多愛心企業(yè)的鼎力支持下，正式注冊為一家擁有專業(yè)尋親與救助服務(wù)資質(zhì)的社會公益服務(wù)機構(gòu)。</p><p class="ql-block">機構(gòu)秉持“政府指導(dǎo)、社會主導(dǎo)、多元協(xié)同，廣泛參與”的服務(wù)宗旨，以“讓每一個與家失散的人員都能在熟悉的鄉(xiāng)音中找到回家的路”為愿景，積極開展救助、尋親、返鄉(xiāng)等服務(wù)。我們深知，每一個失散的生命背后都有一個牽腸掛肚的家庭，我們致力于為那些流浪在外、迷失方向的人員搭建一座回家的橋梁。</p><p class="ql-block">機構(gòu)團(tuán)隊成員涵蓋專業(yè)鄉(xiāng)音辨別、應(yīng)急救援人才，同時吸納了醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師、社會工作師、培訓(xùn)師、黨員、律師等專業(yè)技能人才，機構(gòu)采用獨創(chuàng)的“多音甄別”救助尋親工作模式，針對長期滯留在救助站內(nèi)外無法清晰表達(dá)個人身份信息的流浪乞討受助人員，在人臉識別、DNA 比對、祖籍鑒定、數(shù)據(jù)庫搜尋、網(wǎng)絡(luò)尋親等傳統(tǒng)尋親方法”效果均不理想”的情況下，再通過口音及關(guān)聯(lián)信息辨別其家鄉(xiāng)疑似區(qū)域，借助自建的全國網(wǎng)絡(luò)尋親平臺以及全國1436家公益聯(lián)盟伙伴，助力于走失、流浪、乞討等人員尋親、返鄉(xiāng)、救助、心理支持、源頭治理等公益服務(wù)。</p><p class="ql-block">機構(gòu)在服務(wù)實證研究的基礎(chǔ)上，獨創(chuàng)的“語音圖文庫、鄉(xiāng)音信息庫、識音人才庫”在尋親救助領(lǐng)域中成效顯著。"大愛尋親 溫暖回家”的尋親救助品牌，贏得了眾多贊譽和政府部門的認(rèn)可，機構(gòu)堅信，在全社會各界的攜手合作與不懈努力下，我們定能為更多失散的家庭成員照亮歸途，為推動社會和諧與文明進(jìn)步，獻(xiàn)上“蝸牛”特有的公益力量。</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No1</p><p class="ql-block">媽媽失蹤已整整21年，真的太感謝了，第一時間看到這個視頻時候，真的忍不住流淚了……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站內(nèi)的受助人員，開展“尋親核實”的活動……</p><p class="ql-block">近日，蝸牛公益接清遠(yuǎn)救助部門的攜手通知，為滯留在該站多年的一位“身份信息不明朗、記憶障礙，不會書寫，且表述不清的女性受助人員”開展尋親。尋親志愿者們從工作人員與受助人的聊天視頻中，逐句逐音來做鄉(xiāng)音甄別，經(jīng)尋親小組的初步研判，其鄉(xiāng)音地屬廣西“桂東”的方向后，考慮到中華的語言文化，屬于那種“十里不同音”的特征，隨即又將該“尋親視頻”，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，再次在梧州、蒼梧、藤縣、蒙山、岑溪，賀州、八步、平桂、昭平、鐘山、富川……等區(qū)域做無差別驗證。最后，鄉(xiāng)音精準(zhǔn)地鎖定在賀州八步長寧的位置。即組建個案專助尋親的微信群后，聯(lián)合多地以及屬地的志愿者，將尋親帖以“定向推送”的方式，開展網(wǎng)絡(luò)操作。當(dāng)天下午的五時許，便找到了女子的疑是家屬。并于4月15日，經(jīng)再次核實，無誤。</p><p class="ql-block">在村委的助力下，對接上了其家屬，并了解到，該“無名氏”的女子，原來是叫尹炳新，今年54歲。娘家是賀州市八步區(qū)大寧鎮(zhèn)大寧村尹屋組人，后嫁到了清遠(yuǎn)市連山縣福堂鎮(zhèn)新溪村唐屋坪組的楊姓人家。娘家兄弟姐妹眾多，夫家則尚有老公和兩個兒子等親屬。</p><p class="ql-block">據(jù)其子楊先生回憶說，早年，母親因存有精神障礙。在他幾歲時的2004年里，便莫名離家，不知去向了。家人親友，四處尋找，多年來，終無結(jié)果。想不到在時隔二十一年后的今天，都不再抱有希望的時候，卻突然傳來了有她在清遠(yuǎn)被救助的好消息。悲喜交加中，親朋奔走相告，待商定后，并于4月15日，從多地匯合，趕赴清遠(yuǎn)，相認(rèn)接回……</p><p class="ql-block">家屬丈夫19586413619</p><p class="ql-block">村委干部18177464993</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年4月15日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No2</p><p class="ql-block">走失幾十年了，戶口也沒了，多段婚姻，情況比較復(fù)雜，家屬無意認(rèn)領(lǐng)……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">4月23日，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，不懂書寫，且言語表述不清”，自稱是叫廖美美的女性受助人時。為她采錄了“聊天語音”的視頻資料。經(jīng)綜合研判，并圈定其屬來自清遠(yuǎn)區(qū)域的鄉(xiāng)音后，隨即聯(lián)合清遠(yuǎn)本地公益同仁，為她發(fā)起了尋親工作。</p><p class="ql-block">通過大家的努力，尋親基本成功，被尋人的圖像視頻均得到了“知情人”的確認(rèn)無誤。并核實到，該自稱是廖美美的女子，其實名叫廖四妹，1968年出生，今年57歲，是清遠(yuǎn)市清城區(qū)龍頸鎮(zhèn)白石村人。據(jù)村委和知情人所說，她早年外嫁鄰村，生育一女后，又有過多段婚姻，個人情況也比較復(fù)雜。曾在1999年時，便莫名失聯(lián)，至今有二十六年了，原戶籍也已注銷。目前，娘家雖尚有姐妹眾多，但都已各家人戶了。再者其在娘家也無住房，無收入，無依靠，親屬們都不愿意去接納她的回歸。綜上所述，遂將尋親所了解到的情況，暫做匯報。相信，在多部門和多方面的幫扶下，她能早日回歸家庭，回家正常。</p><p class="ql-block">家屬女兒18319890409</p><p class="ql-block">村委干部13727102268</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月6日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No3</p><p class="ql-block">她雖兄弟姐妹眾多，但命運多舛，父母，老公、女兒都已過世。兩個兒子中，大子正在接受教育中，余下的小兒子，日子也不怎么好過……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">4月23日起，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，不懂書寫，且言語表述不清”，自稱是叫“黃城惠”的女性受助人時。為她采錄了“語音和文字”的視頻資料后。經(jīng)綜合研判，并圈定其屬來自廣西賀州區(qū)域的人后，隨即聯(lián)合廣西各地的公益同仁，為她發(fā)起了尋親工作。</p><p class="ql-block">通過大家的齊心努力，在八步區(qū)松里鎮(zhèn)文漢村委干部的鼎力協(xié)助下，尋親基本成功。并核實到，該自稱是“黃城惠”的女子，其實名叫李麗珍，1967年出生，今年58歲。娘家是廣西賀州市八步區(qū)里松鎮(zhèn)文漢村人，后嫁同區(qū)蓮塘鎮(zhèn)的炭沖村。據(jù)了解，早在1999年時，由于家庭發(fā)生變故，丈夫突發(fā)去世，家公也同期去世，承受不了打擊的她，導(dǎo)致精神異常，莫名走失，至今26年。</p><p class="ql-block">目前，夫家老公過世后，女兒也已病逝。兩個兒子中，大兒子正在接受教育，小兒子背井離鄉(xiāng)外出打工去了。娘家雖還有大姐李莉芳，弟弟李輝林，李顯林，李確林，李麗銀，李麗錦，共7姐弟。均由于各組有家庭，表示無法顧及她的回歸。好在村委非常給力，積極配合，提供有她已被注銷后的原始戶籍信息。請相關(guān)部門接力介入，公對公來走送返程序，以期幫她早日返鄉(xiāng)安置。</p><p class="ql-block">村委趙進(jìn)輝15278448158</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月7日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No4</p><p class="ql-block">我與她是同班同學(xué)，多年未見，雖相貌改變很多，但是，她說的地址和自己的名字，以及家人的名字，均相符……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">4月23日，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，不懂書寫，且言語表述不清”，自稱是叫“曾阿鳳”的女性受助人時。為她采錄了“聊天語音”的視頻資料。經(jīng)綜合研判，并圈定其屬來自廣西區(qū)域的鄉(xiāng)音后，隨即聯(lián)合廣西南寧、來賓、金秀縣、柳州、貴港、廣東等公益同仁，為她發(fā)起了尋親工作。</p><p class="ql-block">通過大家的共同努力，尋親基本成功，被尋人的“語言和圖像”視頻，均得到了“知情人”曾阿鳳的同學(xué)確認(rèn)基本相符。并了解到，該自稱是曾阿鳳的女子，其實名叫曾繼鳳，1962年出生，今年63歲，是廣西柳州市柳城縣東泉鎮(zhèn)西安村石垌屯人。</p><p class="ql-block">據(jù)說，她早年就嫁到了廣東恩平市的某村，戶籍應(yīng)該還在娘家未遷出，可能已注銷。聽說她在老公已經(jīng)過世后，恩平還育有二子，僅余下一個。幾十年以來，夫家娘家之間少有聯(lián)系。具體她什么時候失蹤的，也無從得知。同村的同學(xué)說，有三四十年都沒有見過她本人了。雖然相貌改變很大，但從她說的地址和親人名字：她本人叫曾繼鳳、父親叫曾阿杰(過世)，二叔是曾陽明(過世)、小叔是曾榮華(過世)，均相符。她娘家親屬，目前還有一個在柳州八十多歲的姑姑叫曾運嬌，在同村的弟弟叫曾奎生。不知道何種原因，弟弟和兒子，雖已知曉她尚在人世，且被救助中，應(yīng)無接納意愿，也不愿意提供各自的聯(lián)系方式……</p><p class="ql-block">綜上所述，遂將目前尋親所了解到的情況，暫做匯報。相信，在政府多部門和社會多方面的接力介入和幫扶下，她能早日回歸故里，安度晚年……</p><p class="ql-block">同村同學(xué)18172111398</p><p class="ql-block">村干部盧19167311336</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月7日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No5</p><p class="ql-block">她是我媽媽，但是我還在讀書啊，能否遲幾年再去接她回家來贍養(yǎng)……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">5月7日，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，能書寫，且表述不太清晰”，自稱是叫“鄭淑云”的女性受助人時。為她采錄了“語音和文字”的視頻資料。經(jīng)綜合研判，并圈定其屬來自湖南永州區(qū)域的方向后，隨即聯(lián)合湖南邵東羅翠娥女士、永州公益同仁、永州警方等，為她發(fā)起了尋親工作。</p><p class="ql-block">通過大家的努力，尋親基本成功，被尋人的圖像視頻均得到了“家屬”的確認(rèn)無誤。并核實到，該自稱是“鄭淑云”的女子，實名是叫鄭淑云，1973年出生，今年52歲，是湖南省永州市郵亭圩鎮(zhèn)聯(lián)仁村五組人。親屬有姐姐鄭照云，弟弟鄭正云等七兄妹。前夫張青紅、女兒張玲瑜……</p><p class="ql-block">據(jù)家屬弟弟說，姐姐嫁到鄰市祁陽，戶口好像還在娘家未遷，可能被注銷。他還是十多年前，去廣東佛山姐姐姐夫打工處時，就沒有看見過姐姐，只聽姐夫說姐姐外出了，由于條件困難，自身難顧，就沒有過問了。而外甥女卻說媽媽失蹤有八年了。父親也已再婚，她目前還在湘潭大學(xué)讀書中。得知有媽媽的下落后，咨詢能否遲幾年等她完成學(xué)業(yè)后，再去接媽媽回家盡孝……</p><p class="ql-block">綜上所述，尋親志愿者只能根據(jù)目前所了解的情況，遂將匯報。請相關(guān)部門來接力介入，以公對公的形式，實施幫扶返鄉(xiāng)計劃，希望她能早日返鄉(xiāng)，回歸故里。</p><p class="ql-block">前夫張青紅17876569488</p><p class="ql-block">弟弟蔣安華18664731098</p><p class="ql-block">女兒張玲瑜17847554630(課時勿擾）</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月7日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No6</p><p class="ql-block">疑是家屬那邊說，他家兩個女兒都有聯(lián)系，沒有家庭成員走失……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">5月7日，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，能書寫，且表述不太清晰”，自稱是叫“羅水金”的女性受助人時。為她采錄了“語音和文字”的視頻資料。經(jīng)綜合研判，并圈定其是來自粵西區(qū)域的方向后，隨即聯(lián)合廣東、湖南、江西、南寧、肇慶、廣寧、天河民政流動救助服務(wù)隊、清遠(yuǎn)救助管理站、清遠(yuǎn)市清城區(qū)救助管理站、廣東省第二安置中心、多地警方團(tuán)圓工作室和當(dāng)?shù)貎蓚€村委等地的愛心人士，為她發(fā)起了大愛尋親。</p><p class="ql-block">通過大家的努力，，被尋人的“圖像語言視頻文字”均得到了“當(dāng)?shù)厝恕钡恼J(rèn)同。并初步核實到，該自稱是“羅水金”的女子，可能是實名叫張金容的人，張金容，女，1986年12月10日出生，今年39歲，戶籍地是廣東省肇慶市廣寧縣江屯鎮(zhèn)坑口村委會十七村。疑是親生父親叫張為南65歲，妹妹張幸鈺36歲、妹妹叫張嘉欣37歲，弟弟叫張灼明31歲等。</p><p class="ql-block">又經(jīng)查詢了解到，該女子，曾以羅水珍的名字，早在2017年時，就已被貴州省遵義市的救助機構(gòu)，送返到廣東省第二安置中心，由家屬“張為南”簽字確認(rèn)后認(rèn)領(lǐng)過回家的。期間可能又莫名走失，至今八年。</p><p class="ql-block">日前，當(dāng)志愿者們聯(lián)誼到當(dāng)?shù)鼐胶痛逦业狡湟墒羌覍購垶槟蠒r，家屬方否認(rèn)有家庭成員走失一事，并表示不認(rèn)識視頻中的女子。</p><p class="ql-block">后又經(jīng)查詢到，該戶確實有名叫張金容的女子，曾與疑是家屬張為南為同戶人員，但其戶口卻在2012年時，已從戶籍欄里注銷掉。而家庭成員中張幸鈺身份信息照片又與該迷路人99%的相似度。而家屬反饋張幸鈺又沒有失聯(lián)。</p><p class="ql-block">后將張為南的照片給予其指認(rèn)，迷路人能明確指認(rèn)出照片人物是她爸爸張為南。并在日前，書寫出親生父親張為南的名字和居住過的地址魚跳村……</p><p class="ql-block">綜上所述，可以基本認(rèn)定迷路女子是廣東省肇慶市廣寧縣江屯鎮(zhèn)坑口村委會十七村張為南家的關(guān)聯(lián)親屬。</p><p class="ql-block">下午，又悉，通過大家的努力，收集到大量有力的證據(jù)呈現(xiàn)，江屯派出所的介入后，家屬方張為南，同意在下周三之前，去清遠(yuǎn)救助站接回他女兒……</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月9日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No7</p><p class="ql-block">目前長輩已去世，家里條件也困難，請政府相關(guān)部門幫扶安置送返……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">4月23日，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，能書寫，且表述不太清晰”，自稱是叫“代運平”的女性受助人時。為她采錄了“語音和文字”的視頻資料。結(jié)合機構(gòu)前期掌握的部分資料，5月1日，經(jīng)綜合研判，并圈定其屬來自湖北孝感的方向后，隨即聯(lián)合湖北孝感等地的公益同仁，為她發(fā)起了大愛尋親。</p><p class="ql-block">5月11日，通過大家的努力，尋親基本成功，被尋人的“圖像視頻”均得到了家屬的確認(rèn)無誤。并核實到，該自稱是“代運平”的女子，是叫代運平，湖北省孝感市應(yīng)城市城北街道戴河村委會代河村二組的人。父親姓代，母親姓李，還有家屬叫代代祥生，代平愛等。</p><p class="ql-block">據(jù)家屬弟弟說，姐姐早在多年前，就離家外出，說南下務(wù)工，期間便莫名與家失聯(lián)，杳無音信，至今已二十多年了。</p><p class="ql-block">目前，由于長輩過世，家里條件困難，無法親自赴粵接回親人，懇請相關(guān)部門接力，公對公走送返流程，幫扶返鄉(xiāng)，親人團(tuán)聚。</p><p class="ql-block">哥代祥生15172136044</p><p class="ql-block">蝸牛公益15107514444</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月11日 匯報</p> <p class="ql-block">清遠(yuǎn)(站內(nèi))案例No9</p><p class="ql-block">有二十多年沒有見過姐姐了，我今年都六十多歲了，她也差不多七十幾，現(xiàn)在在有吃有住的地方，我也就放心了……</p> <p class="ql-block">簡述：在清遠(yuǎn)市救助管理站和清城區(qū)救助管理站的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，蝸牛公益攜手為長期滯留在站且身份信息不祥的受助人員，開展“核實身份”的尋親活動……</p><p class="ql-block">4月23日，當(dāng)志愿者們接觸到該名“記憶混亂，表述不清，又不懂書寫”，臨時名叫“徐城喜”的女性受助人時。在為她采錄了“語音聊天”的視頻資料后。結(jié)合機構(gòu)前期掌握的部分資料，5月1日，經(jīng)鄉(xiāng)音甄別回綜合研判，并圈定其鄉(xiāng)音是德慶縣的方向后，隨即聯(lián)合讓愛回家肇慶公益團(tuán)隊和德慶各地的愛心人士，為她發(fā)起了“多輪”的尋親。</p><p class="ql-block">5月13日，通過大家的不懈努力，尋親基本核實清楚，被尋人的“圖像視頻”均得到了家屬的確認(rèn)，完全相符。并了解到，該“徐城喜”的女子，是叫梁灶群，廣東省肇慶市德慶縣官圩鎮(zhèn)紅光村人。據(jù)其嫁在德慶縣悅城鎮(zhèn)沙尾村的妹妹梁水蓮阿姨說，姐姐的原戶籍還在紅光村，她與她老公吳炳華，在三十幾年前就分開了。而她三個女兒和老公都去了廣西梧州那邊生活。目前，她老公在某單位已退休在梧州，有兩個女兒已移居海外，另外一個女兒離婚后還在梧州。另外，通過紅光村的村委江國林書記，在十天前，就聯(lián)系上了她的老公和女兒，并告知了梁灶群的情況，到目前為止，均無回復(fù)和一個明確表態(tài)。后聯(lián)系她妹妹梁水蓮阿姨說，可能她的那些家人擔(dān)心會帶來什么負(fù)擔(dān)吧。但，慶幸姐姐失蹤了那么多年，能有吃有住，還好好的，心中甚感欣慰。至于梁灶群阿姨怎樣來返鄉(xiāng)和安置，年過花甲的她，也拿不定主意。懇請政府相關(guān)部門接力幫扶，唯愿姐姐余生能有個好的歸宿。</p><p class="ql-block">妹妹梁水蓮13129769880</p><p class="ql-block">紅光村干部15089666011</p><p class="ql-block">韶關(guān)市蝸牛公益互助會</p><p class="ql-block">廣州市天河區(qū)利富蝸牛公益服務(wù)中心</p><p class="ql-block">2025年5月14日 匯報</p> <p class="ql-block">攜手相助，讓救助更有溫度。</p><p class="ql-block">蝸牛尋親【粵光寶盒】帶你穿越到不同的時空里，開啟那塵封已久的原始記憶……</p><p class="ql-block">編輯：蝸牛哥</p><p class="ql-block">2025年5月6日整理存檔</p>