<p class="ql-block"> 中國文化博大精深，源遠流長，故鉆研一門學(xué)問或技藝，也可養(yǎng)家糊口甚至成為專家。</p> <p class="ql-block"> 說個有點玩笑的故事吧：</p><p class="ql-block"> 那年鐵五局機電公司周老總，在職讀MBA，為立竿見影，就搞了兩組專家到廠里，一組是搞現(xiàn)場管理的，一組是搞制度管理的。</p><p class="ql-block"> 那個搞制度管理的，出了幾本書，就自命不凡，帶來一幫青年人，可能是他招的研究生什么的，來到廠里，把工廠的各種制度收集起來，搞到電腦上，修改一通又打成厚厚的幾大本，就把周老總的幾十萬賺走了，還飛機來，飛機去的，我根本就看不上他。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 現(xiàn)在來想，他的這種搞法，也算是一門學(xué)問一種技藝了吧？</p> <p class="ql-block"> 現(xiàn)場管理的這組，帶隊的是個歲數(shù)和我相仿的老專家，在基層呆過。那天在辦公樓下遇到，相互打個招呼。</p><p class="ql-block"> 他很客氣地對我說：“我在看你寫的文章?！?lt;/p><p class="ql-block"> 我說：“你怎么知道是我寫的呢？”</p><p class="ql-block"> “我猜想的，”用手指著宣傳櫥窗的一篇文章：“這篇，一定是你寫的。”</p><p class="ql-block"> 我不用看，就知道他指的那個位置上，正是我寫的那篇《三一斷想》，是到三一重工學(xué)習(xí)參觀后的感想。</p><p class="ql-block">我對他說：“不好意思，只是一些思考，比不上你們專家細致全面”。</p><p class="ql-block"> 誰知他竟說：“其實你們才是專家，對工廠了如指掌，問題要靠你們才能解決。我們過來，是來掙錢的，只是一個形式而已?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 我思考過我自己一生，幾乎全部的精力都在和尚坡鐵五局工程機械制造廠，思考也在這里，如果自夸一點，我就是和尚坡的土生土長的“專家”和“思想家”，離開和尚坡，屁都不是。</p><p class="ql-block"> 我主持工廠的貫標，<span style="font-size:18px;">擔(dān)任質(zhì)量體系負責(zé)人，</span>組織撰寫貫標程序文件和執(zhí)行手冊，有上百萬字。</p><p class="ql-block"> <b><i>管理</i></b>五原則：“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”其實<b><i>就是一個程序</i></b>：想好要做什么，把它寫下來；再安排好人、財、物；讓所有人、財、物各就各位；然后把所有發(fā)生的現(xiàn)實問題解決，不要扯皮；最后就像犁田一樣，不要犁到別人的田里去（控制法律風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險和市場風(fēng)險）。</p><p class="ql-block">我的管理理念，是我總結(jié)出來的一句話：“最好的管理，是最實用的管理?！?lt;/p><p class="ql-block"> 你不可能拿三一重工或一汽的制度來管理二廠，你也不可能把ISO9000的質(zhì)量體系拿到個體戶在廠門口開的小飯館去“貫標”。</p><p class="ql-block"> 我寫過好多關(guān)于管理的文章，有理論性強一些的，有實用性多一些的，也有純制度性的和統(tǒng)計分析性的，都結(jié)合實際來寫。原先還想退休后就寫寫這方面的文章，不料與周老總吵了一架，提前兩年被安排內(nèi)退，每月只有三、四佰元，就被兒子喊去他的廣告公司，一干又是十三年。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 讀書人分兩種：一曰書蠹，可作研究；二曰感性，常有代入，是為作家。</span></p><p class="ql-block"> 我們這種從實踐中出來的讀書人，可能兩種性格都有，既有思考又有行動。</p><p class="ql-block"> 我自認為命運對我，已屬不錯：少年當工人，非常滿意自己成為工人階級一員；中年考文憑，強化知識結(jié)構(gòu)，掌握學(xué)習(xí)方法，建立思維模式；壯年走上管理崗位，實踐思考，四十而不惑！ </p><p class="ql-block"> 正所謂與共和國一起“誕生”，和共和國一起成長：</p><p class="ql-block"> 經(jīng)歷了（知道：土改、肅反、三反五反，社會主義改造）（看到：抗美援朝、反右、大躍進）三年困難、文化革命、天安門事件、粉碎四人幫、改革開放、進入新時代。</p><p class="ql-block"> 親歷了貧窮、餓飯、成份、失學(xué)；學(xué)徒、轉(zhuǎn)正、戀愛、結(jié)婚、人夫、人父；還有技校、出國、自考、提干……</p><p class="ql-block"> 于是學(xué)習(xí)管理、愛上經(jīng)濟思考和成本核算，雖然沒有到局機關(guān)當官，但在基層卻鍛煉出真本事真能力，將理論運用到企業(yè)亦小有成就，自傲被內(nèi)退時，是二廠最好歷史巔峰：產(chǎn)值兩千多萬利潤兩百多萬，職工、中層都比較滿意，風(fēng)氣也正。</p><p class="ql-block"> 晚年余熱，獻給了兒子的公司，間接也是為社會貢獻：前后繳稅數(shù)百萬，用工人數(shù)超百人。再次商海游泳，更懂社會更懂人生。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 說起管理，就有點沖動，啰哩啰嗦，不寫了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 把當年寫的那篇《三一斷想》發(fā)給大家看看。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（以上是和“在路上”群的群友交流寫下的文字）</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">（以下為正文）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 三一斷想</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 一 <b><i>印象</i></b></p><p class="ql-block"> 還記得電影《十面埋伏》中的一個場景嗎？鼓聲陣陣，漸馳漸急，章子怡扮演的那個舞者，踩著點子，舞之蹈之，步履輕盈而準確；身段妖嬈，長袖善舞，驚艷而又迷人。</p><p class="ql-block"> 三一給人的印象，就是這樣。一個中國私有化浪潮中崛起在中南大地舞臺的精靈，正以不懼世人注目的<b><i>明星</i></b>氣質(zhì)而翩翩起舞。他們說，要做中國工程機械行業(yè)的領(lǐng)舞者。</p><p class="ql-block"> 三一的雄心，不是默默耕耘后的一鳴驚人，而是一種在眾目睽睽之下的表演和炫耀：兩年翻十番！10年做到600億！</p><p class="ql-block"> 真的是明星，明星做派，明星企業(yè)。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 二 <b><i>思考</i></b></p><p class="ql-block"> 企業(yè)竟然也可以有這樣的做法？明星嘛，嘩眾取寵，以名取利，難道企業(yè)也可以以名取利嗎？</p><p class="ql-block"> 看了他們的車間，聽完經(jīng)理們有點自我吹噓的介紹，慢慢地你就會有點明白，三一何以要采用如此的做法。</p><p class="ql-block"> 要成就事業(yè)，遠大的志向，明確的目標是必不可少的。“不怕做不到，就怕想不到”，想都不敢想，何以去實施？想到了，敢不敢說，在什么范圍說？敢于對著世界大聲吶喊，這需要豪氣和魄力!當然，這也是要有底氣和把握的：你的遠大目標制定了，牛皮也吹出去了，那你縱向的每個階段的目標設(shè)置好了嗎？保證每個階段目標的策劃有沒有？橫向的項目選擇是否與目標匹配？你手上的資源有多少？通過各種手段還能夠動用多少資源？這是大的方面。小的方面：你的技術(shù)工藝能否保證你的性能質(zhì)量；你的管理在多大程度上是可以復(fù)制的？千里之堤，潰于蟻穴，細節(jié)往往決定命運。迅速擴張的企業(yè)常常因為穿上了“紅舞鞋”不能停下來，“累”死在舞臺上。這里，要考驗?zāi)愕男迯?fù)機制</p><p class="ql-block"> 其實，我想，宏偉的<b><i>目標</i></b>和扎實的<b><i>腳步</i></b>是一塊金幣的兩面：一面是金光燦燦的天安門，條條道路通北京；一面是數(shù)值，一步一個腳印，千里之行，始于足下。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 三 <b><i>壓力</i></b></p><p class="ql-block"> 明星，固然可以以名取利，但是，明星同樣是需要社會責(zé)任感的，不信，有劉曉慶為例。</p><p class="ql-block"> 三一之所以甘當明星，一個是明星效應(yīng)，便于銷售；另一個是為了給自己施加壓力。粱穩(wěn)根董事長說：“日出的壯麗，日落的輝煌，都讓我感動?！彪y道如日東升的三一感到了每每燃燒在天際的“幾度夕陽紅”？與三一員工接觸，你會感到三一文化是一種“<b><i>壓力文化</i></b>”：從他們的著裝掛牌安全帽，到車間的纖塵必掃到所有的工件配件不準落地，再到工作時不準吸煙嚼檳樃等等細節(jié)，起碼從觀感上就體現(xiàn)出一種精神面貌，一種必須遵從的節(jié)律感。深入一點：他們的績效考核，每年10％的人員淘汰率，以及培訓(xùn)考核，能力提升與職務(wù)、工資提升正相關(guān)等系列的激勵制度，都無一不編織出濃重的壓力氛圍：即便是很人性化的“寬容失誤”后面，也緊跟著一句“不許重錯”！</p><p class="ql-block"> 人生而懶惰，沒有壓力就沒有動力，三一真是深諳人性。</p> <p class="ql-block"> 四 <b><i>品質(zhì)</i></b></p><p class="ql-block"> 品質(zhì)，中國人習(xí)慣將它與道德聯(lián)系起來使用，外國人則更多的指產(chǎn)品質(zhì)量。粱穩(wěn)根說：“目前，三一產(chǎn)品和三一品牌被視為高品質(zhì)的代表”。這不是自夸，而是一種自信。</p><p class="ql-block">因為三一的核心價值觀就是：</p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px;"><i>先做人，后做事，品質(zhì)改變世界。</i></b></p><p class="ql-block"> 我很欣賞這句話，它不僅包含了器物層面的品質(zhì)，還包括了精神層面的品質(zhì)。世界因了物質(zhì)的進步而多姿，更因為精神的高尚而精彩。</p><p class="ql-block"> 在接待我們的陳先生和王小姐身上，在三一公司安排的介紹、參觀、討論過程里，我們不僅感受到三一重工的熱情好客乃至排場，更看到一種職業(yè)化的規(guī)格程序與標準，隨意的痕跡幾乎沒有。在現(xiàn)場，我記下了一個反復(fù)強調(diào)的口號：“質(zhì)量是價值和尊嚴的起點，是唯一不能妥協(xié)的事?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 五 <b><i>標準</i></b></p><p class="ql-block"> 從常州小松過來的蔣總談到<b><i>質(zhì)量</i></b>時介紹說：質(zhì)量分成“兩大快”，一塊是市場用戶信息管理服務(wù)，有“一個大的標準表格”代表一套“標準的服務(wù)流程”，要一項一項服務(wù)，一項一項打勾。第二塊是內(nèi)部質(zhì)量，完全按工藝組織來作業(yè)、檢驗。光是《出廠檢驗標準書》就有197項，也是要一項一項確認的。</p><p class="ql-block"> 在交流時，談到工藝、流程，他說：工位、人、工作內(nèi)容都是“規(guī)定好的”，并舉例說到裝配人員不僅裝配，還要對零件負責(zé)檢查，合格的配件才能往上裝。</p><p class="ql-block"> 他強調(diào)，工藝是決定性的：“工藝差，意味著標準作業(yè)沒有了?！?lt;/p><p class="ql-block"> 聯(lián)想到我們工廠，這句話正中時弊。</p><p class="ql-block"> 我想，沒有工藝，便沒有了標準作業(yè)，沒有標準作業(yè)，質(zhì)量就不可能穩(wěn)定，品質(zhì)也就談不上了，而“品質(zhì)改變世界”也會調(diào)過一個方向，變成“世界改變了對你品質(zhì)的看法?！?lt;/p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 六 <b><i>修復(fù)</i></b></p><p class="ql-block"> 一個組織的成敗，不僅取決于它的企業(yè)理念、組織架構(gòu)和管理模式，還取決于它自我更新的能力和修復(fù)機制。“試錯理論”說“<b><i>人類的歷史，就是一個不斷試錯的歷史</i></b>?！比祟惾绱?，企業(yè)也不會例外。三一之所以高速發(fā)展沒有倒下，修復(fù)機制或曰糾錯能力是至關(guān)重要的。</p><p class="ql-block"> 三一重機的李總介紹，2004年4月，剛成立不到一年的“三一重機”，在“工程機械，挖機為王”的理念下迅速擴張，當月挖機產(chǎn)量達到80臺。</p><p class="ql-block"> 然而，國家宏觀調(diào)控，挖機市場萎縮，所有的三一董事都分頭出去調(diào)研。在走訪了行業(yè)協(xié)會、客戶、銀行后，他們認為：過快的發(fā)展速度，有可能使三一失去對挖機質(zhì)量的控制，而“宏觀調(diào)控對三一來說，正是一個機遇，”三一可以利用市場低潮期進行質(zhì)量整改，提升品質(zhì)，“一整二降三加強”，即“全面整頓質(zhì)量，銷量降下來，加強直銷?！彼麄儼盐饧庸さ牟簧俨考栈刈约荷a(chǎn)；從常州小松挖來管質(zhì)量的蔣總，完全按小松的質(zhì)量模式組織生產(chǎn)和質(zhì)量控制；銷售上，他們僅僅保留了兩家服務(wù)信譽好的經(jīng)銷商，其它全部改為直銷，把服務(wù)控制在自己的手上。</p><p class="ql-block"> 三一的品質(zhì)管理，從市場用戶信息管理開始，反饋到內(nèi)部的生產(chǎn)過程工藝技術(shù)質(zhì)量標準上，最終以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)面對用戶，這一循環(huán)過程，正反應(yīng)出<b><i>三一修復(fù)機制的制度化</i></b>。</p> <p class="ql-block"> 七 <b><i>問題</i></b></p><p class="ql-block"> <b><i>問題是我們！</i></b></p><p class="ql-block"> 有沒有雄心，敢不敢想？</p><p class="ql-block"> 有雄心了，有沒有具體方案和實施步驟，資源能否組織到位？包括“人、財、物”。</p><p class="ql-block"> 資源有了，有沒有完整的組織程序和標準以及按細化了的工藝標準來嚴格規(guī)范作業(yè)。</p><p class="ql-block"> 別人的路，成功的路，在多大的程度上可以為我借鑒？我想，不僅是精神，更有實干！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 2005.6</p> <p class="ql-block"> 寫這篇文章的時候，三一正準備作為中國股改第一個吃螃蟹的人。</p><p class="ql-block"> 不久，2005年6月10日，<span style="font-size:18px;">“三一重工”</span>股改方案通過，其對價方案為?：10送3.5股+8元現(xiàn)金。<span style="font-size:18px;">被稱為“中國股改第一股”！</span></p><p class="ql-block"> 一石激起千重浪，后續(xù)1500多家上市公司，層層疊疊股改，而三一成為了它們的標桿！</p><p class="ql-block"> 而三一重工自身的股價也大幅上漲，僅2005年6月至2007年漲幅就超過了10倍。</p><p class="ql-block"> 此是后話。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 但那時我們參觀學(xué)習(xí)，他們才剛剛達10億左右產(chǎn)值，就提出10年達600億的宏偉目標……</p><p class="ql-block"> 同是搞機械的，何以會有如此差別？這讓我羨慕不已。</p><p class="ql-block"> 一篇斷想，只是一個感想一個思路而已，企業(yè)的成功，天時地利人和，條件多多，但如何把握宏觀、組織架構(gòu)、開發(fā)產(chǎn)品、保證品質(zhì)，真是一點也馬虎不得，另外修復(fù)糾錯機制的必不可少，類似于船舵的作用，最難把握。</p> <p class="ql-block"> 20年過去，再沒有去過三一，只是偶爾從新聞網(wǎng)絡(luò)了解到：三一從牢牢把握水泥泵車開始，到吊車、挖掘機、后來又涉及風(fēng)電領(lǐng)域，且在自動化、數(shù)智化方面的能力也進步神速，早已成為一個超大集團，最高產(chǎn)值上千億。</p><p class="ql-block"> 三一的發(fā)展，也可以說是中國工程機械發(fā)展的一個縮影，其命運一直與國家的改革開放相連。</p><p class="ql-block"> 這兩年中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，國際局勢動蕩，三一重工肯定又經(jīng)歷了一番風(fēng)雨，最近的消息是他們在國際市場上又有新的進展。</p><p class="ql-block"> 《三一斷想》一文，已然成為遙遠的記憶，而現(xiàn)實中的三一重工，這個中國全產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，這個工程機械制造的引領(lǐng)者，一定會繼續(xù)強勢推進，為中國的形象再添光彩！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（說明：三一照片來源于網(wǎng)絡(luò)）</p>