<p class="ql-block">商場如戰(zhàn)場,不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn),要想成功,必須要有充分的準(zhǔn)備。跟客戶的第一次拜訪,是一件特別重要的事。</p><p class="ql-block">在正式會面前,可以從三個(gè)方面準(zhǔn)備,包括自身層面、客戶層面和競爭對手層面。</p><p class="ql-block">從自身層面,如之前講過的銷售行業(yè)的PICC模型中第一個(gè)重要的要素是形象,你要關(guān)注自己的言行舉止和著裝是否恰當(dāng)。</p><p class="ql-block">這里有個(gè)TOP原則來準(zhǔn)備著裝,T是Time,時(shí)間;O是Objective,你的目的和對象是誰;P是Place,地點(diǎn)和場合。TOP原則就是說你的著裝要根據(jù)時(shí)間、目的和地點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮。</p><p class="ql-block">時(shí)間還可以具體細(xì)分為早、中、晚,季節(jié)和時(shí)令;目的則是圍繞你跟客戶對這次見面的預(yù)期展開;地點(diǎn)包含了場合和環(huán)境對服裝的特殊要求。</p><p class="ql-block">著裝是第一步,你見客戶,是要幫助他們解決問題,要讓客戶感覺你是靠譜、專業(yè)的,那么相關(guān)的資料也需要帶上,如公司注冊資金,你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和過往榮譽(yù)等。</p><p class="ql-block">從客戶層面,銷售是要給客戶創(chuàng)造價(jià)值,幫助客戶成功。那對客戶的背景要有充分了解,這里有三個(gè)工具可以利用,包括個(gè)人介紹、推薦信和證明人。</p><p class="ql-block">從競爭層面,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,因此知己在前,知彼在后。對同一個(gè)客戶,你要知道競爭對手是誰,或可能是誰?你要對比跟競爭對手是否有優(yōu)勢,這個(gè)是跟客戶很好的談資。當(dāng)然記得要遵循原則:不要說對方不好的,只說自己好的。</p><p class="ql-block">你只要全面的了解了這些信息,才能為業(yè)務(wù)拜訪做足準(zhǔn)備,開了個(gè)好頭。</p>