<p class="ql-block ql-indent-1">初心如磐，篤行致遠(yuǎn)！2025年“開門紅”的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，延津農(nóng)商銀行全體干部員工聞令而動，以“開局即決戰(zhàn)，起步及沖刺”的緊迫感，拓市場、爭項目、贏客戶。在奮進(jìn)的道路上，有這么一群人，他們在劈波斬浪中開拓前進(jìn)，他們在攻堅克難中創(chuàng)造佳績，他們用一往無前的沖勁、一馬當(dāng)先的闖勁、一鼓作氣的干勁，創(chuàng)造了延津農(nóng)商銀行新的輝煌。今天，讓我們一起聆聽他們中“最美大堂”的故事，從榜樣中汲取奮進(jìn)的力量。</p> 一、最美大堂—王安珂 <p class="ql-block ql-indent-1">無論何時，他始終保持最熱情的微笑、最誠懇的問候，他會一次次詢問經(jīng)營生意的老板是否需要零錢，一次次給客戶遞去溫?zé)岬牟杷?，一次次扶著年邁的老人進(jìn)出營業(yè)大門，他用實(shí)際行動詮釋“服務(wù)至上”的承諾。他就是延津農(nóng)商銀行石婆固支行大堂經(jīng)理王安珂。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">他總說，真正的營銷不僅僅是產(chǎn)品的推銷，更是情感的交流與信任的建立。在日常工作中，他注重與客戶的情感互動，努力成為他們信賴的朋友和顧問，他會主動傾聽客戶的意見與建議，積極解決他們的問題與困擾，不忙的時候也會同客戶嘮嘮家常，分享一下資源，互加好友，通過溝通拉近雙方距離，維系客戶關(guān)系。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在廳堂方面，為避免客戶審美疲勞，他經(jīng)常更新更換小綠植、糖果盤、宣傳頁等內(nèi)容，用非金融服務(wù)帶動金融服務(wù)，讓客戶喜歡來、反復(fù)來，讓每一次服務(wù)都充滿溫度與驚喜。使得他與眾多客戶建立了深厚的情感鏈接，提升了客戶滿意度。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">為做好存貸款營銷工作，他認(rèn)真研究總行各類存貸款產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件和競爭優(yōu)勢，在足夠了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，他一是對目標(biāo)客群進(jìn)行類別細(xì)分，以“節(jié)日慰問”為契機(jī)向不同類別客戶發(fā)送微信，以“嘮家?！钡姆绞骄珳?zhǔn)營銷。二是利用客戶等待的時間主動上前一對一進(jìn)行營銷，并經(jīng)常性組織開展廳堂微沙龍活動，為客戶免費(fèi)講解金融知識，并在其中以穿插小游戲的方式將我行存貸款產(chǎn)品介紹給客戶，受到了周邊群眾的一致好評。</p> 二、最美大堂—宋曉麗 <p class="ql-block ql-indent-1">巾幗何必讓須眉，柔肩也能擔(dān)鐵任。在金融服務(wù)的舞臺上，有這樣一位閃耀的女性，她以不讓須眉的豪情和擔(dān)當(dāng)，在農(nóng)商銀行的大堂中綻放著獨(dú)特的光彩。她就是延津農(nóng)商銀行東屯支行的優(yōu)秀員工宋曉麗。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">業(yè)精于勤，她是同事眼中的“多面手”?！肮コ缥┲?，業(yè)廣惟勤”，金融行業(yè)知識更新迅速，業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，但宋曉麗憑借著頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神和不懈的努力，練就了一身過硬的專業(yè)本領(lǐng)，她是同事們公認(rèn)的“業(yè)務(wù)百事通”。作為東屯支行內(nèi)勤團(tuán)隊的核心成員，宋曉麗不僅自己工作出色，還十分注重團(tuán)隊協(xié)作。她總是毫無保留地將自己的經(jīng)驗和技巧分享給同事，遇到難題時，她帶領(lǐng)大家一起討論解決方案。在她的帶動下，東屯支行的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。在她的影響下，東屯支行充滿了積極向上的氛圍，大家以她為榜樣，努力提升自己的服務(wù)水平。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">服務(wù)至上，她是客戶心中的“小助手”。在她的心中，“以客戶為中心”不僅僅是一句口號，而是行動的指南針。無論是面對初次踏入銀行的老年客戶，還是急需資金支持的創(chuàng)業(yè)青年，她都耐心細(xì)致，用最簡單易懂的語言解釋復(fù)雜的金融產(chǎn)品，確保每位客戶都能明明白白辦理業(yè)務(wù)。面對客戶的復(fù)雜需求，她總是能夠迅速準(zhǔn)確地提供解決方案，用專業(yè)的力量贏得了客戶的信賴與尊重。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“小廳堂”內(nèi)展現(xiàn)“大作為”。在這一方小小的天地里，他們是銀行形象的展示者、客戶需求的傾聽者、金融服務(wù)的傳遞者。他們的堅守，讓金融服務(wù)有了溫度；他們的付出，讓銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健前行。讓我們以王安珂和宋曉麗同志為榜樣，學(xué)習(xí)他們在平凡中堅守、在堅守中奉獻(xiàn)的精神，攜手共進(jìn)，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為延津農(nóng)商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，書寫屬于自己的精彩篇章。</p>