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理賠

荒云

<p class="ql-block">把律所的代理費(fèi)微信過去那刻,我知道發(fā)生在4月30日清晨的那場意外車禍,應(yīng)該算是翻篇了,雖然肋骨骨折傷處仍常常隱隱作痛,肩傷處也時好時壞,又能咋的?!也其實只可無可奈何的接受這現(xiàn)實了。</p><p class="ql-block">回顧這漫長的索賠之旅,期待與失落起起落落,煎熬與疲憊接踵而至,山攔水阻卻又柳暗花明之間,人弄得幾乎沒有脾氣了,及了最終敲定的賠償結(jié)果,明明知道保險公司“流氓”了許多,所托負(fù)的律所專責(zé)律師也是有負(fù)了期許,大多是順了保險公司的隨心所欲,言里言外都是讓我從了保險公司,好落了快快了結(jié)拿下賠償款。這樣,難免權(quán)衡再三,各種瞻顧前后,患得患失,也是囊中羞澀,偏是指著賠償款,總是心有不甘,卻只可依了這最終的方案。</p><p class="ql-block">11月6日,跟著律所代理L律一起去了青年路人保理賠中心。日前一天,L律約好在理賠中心辦手續(xù),說肇事司機(jī)也會到,L律還特別叮囑讓見了肇事司機(jī),注意態(tài)度,說司機(jī)看著脾氣不大好,這讓保險公司之外又支付傷殘鑒定的費(fèi)用,心中多少總有不痛快,犯不著招惹他,還是好生著把手續(xù)麻溜辦下來為上。心下想著不至于,畢竟是司機(jī)讓我遭了這無妄之災(zāi)。難道會?還是莫名有些惶惶。半年光景也匆匆,再次見到了肇事司機(jī),免不了彼此簡單寒喧幾句,也順著聊了傷情的支支末末,不經(jīng)意間表達(dá)了傷殘鑒定的別無選擇。司機(jī)也是明白人,也表示了理解,并沒有L律所擔(dān)心的不配合,心中的惶惶自然就沒了。</p><p class="ql-block">經(jīng)辦我這案子的保險員是G經(jīng)理(經(jīng)理或者理賠員,也不太清楚)。剛出車禍不幾日,我們電話微信里有了簡單的溝通,那時只是了解了我事故的傷情,及我的職業(yè)情況,大約只是初步的備案罷了。最近具體到理賠的落實,在L律與G經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)中,我也與G經(jīng)理有過溝通,好話了不少,總是想著極力爭取更大賠償,也大約收效甚微。與G經(jīng)理并未謀面,雖微信里標(biāo)簽中有個人照片,還是陌生遙遠(yuǎn)的。彼此溝通中感覺G經(jīng)理彬彬有禮,一口一個先生的稱呼著,卻又邊界清晰,很職業(yè)的那種。想象中G經(jīng)理應(yīng)該是一四十上下身材高高油滑老練的保險人的模樣,真的見了面,與想象是有出入的。油滑老練是有,可能也入職不短,歷練出來了。年齡卻不大,二十大幾三十不到的樣子,娃娃臉,稚嫩著的,身材也不高,跟高大差了去。年齡身材及相貌卻似乎與兒子有幾分相似。想著小小年紀(jì),因為職業(yè)的習(xí)慣,卻有了與年齡并不匹配的冷漠(或者也可以叫無情),這也是不一樣的悲哀!</p><p class="ql-block">我們在保險理賠中心稍等了一會兒,前面排隊辦理的交通事故應(yīng)該是一小案子,從G經(jīng)理與傷者的溝通中,約略可以聽出G經(jīng)理還是有相當(dāng)?shù)尿v挪空間,對小金額的理賠還是有一定的靈活性。臨了辦我的案子,這手續(xù)就簡單多了,因為前二天,L律與G經(jīng)理己大致敲定,也知會了我,是得到我的首肯的。</p><p class="ql-block">那二天,為這賠償款的敲定,人真的糾結(jié)得不行。因為之前,律所也給了我二種預(yù)期,一種理想的,一種保底的,為這我針對自己的傷情現(xiàn)實,也在網(wǎng)上查詢相關(guān)資料咨詢了業(yè)內(nèi)大咖,自已心中也是有預(yù)期的,參照律所所給的保底預(yù)期,也僅僅只能算勉強(qiáng)可以接受,所以授權(quán)律所至少守住底線。而當(dāng)律所L律與G經(jīng)理幾次三番的討價還價,最后給我的賠償報價,相較于我前面授權(quán)認(rèn)可的保底,又狠狠的砍了一刀,一時讓我無法接受,在群里(律所專門跟我及相關(guān)人員建了一個專案群)連續(xù)寫了大段的文字,表達(dá)了自己的不滿及不可接受。情緒之中,也作了最不好的預(yù)案,表達(dá)了這結(jié)果難以接受,大不了經(jīng)法院走訴訟程序。L律也在群里相勸著曉之以理,說了時間及精力等無形的成本,甚至還有很多不可控的地方,讓接受調(diào)解,見我在群里很情緒很堅決,也沒好氣硬梆梆的回下,那就走法律程序吧。只留我一個人在群里凌亂悲傷……</p><p class="ql-block">那夜,人一直為那事堵著,左右各種不舒坦。想著律所前期讓準(zhǔn)備各種材料,卻原來只是毫無用處的浪費(fèi)表情,那些七七八八的不考慮也罷了,正常的法定范圍內(nèi)賠償,又被保險公司隨心所欲的砍去許多,這怎不讓人心生憤怒?!偏是那陣子網(wǎng)上正熱議著河南王法官被殺案,也是因為交通事故賠償不公的誘因,進(jìn)而造成了法官被害的慘痛結(jié)果,真是令人唏噓不已。忽然自已也置身于相似的交通事故理賠現(xiàn)實中,弱勢的受害者的我,面對“流氓霸道”的保險公司,有時真的會有咬牙切齒的潑天的怨恨。有時想想,假若我是稍有權(quán)勢的傷者,這案子會拖到你精疲力盡?然后給你一個你很無力結(jié)局?一夜輾轉(zhuǎn),長吁短嘆,轉(zhuǎn)鐘才逐漸睡去,睡著卻一直夢著到清晨醒來,夢里都是那事,亂麻一樣纏繞了一夜……</p><p class="ql-block">第二天,人還是沉浸在那事中,低落著,也冷靜了許多。想著那事,也拖得太久了。這中間的很多時候,因為車禍,常常看抖音里一位交通事故方面大枷的直播,對交通事故的理賠的現(xiàn)實狀況,也是有更現(xiàn)實的了解。世事常難圓全,現(xiàn)實與期望總是有落差的,況且我的傷情,大致認(rèn)可了,只枝未抹去了一些,算得上慘勝,雖然保險公司黑了一些,終究是托了底,是勉強(qiáng)可以接受的。至于理想的結(jié)果,沒有相當(dāng)?shù)谋尘?,大抵也是枉然。自已覺著吃虧上當(dāng)了,旁人眼里或者不是這么看,比如律所L律,又或者保險公司G經(jīng)理,甚至走訴到法院那里,能夠有什么結(jié)果都難料,因為傷在自己身上,別人難有自已痛苦感受,就很難全心考慮到傷者的影響深遠(yuǎn),在L律G經(jīng)理甚至法官的眼里,能評上殘,就是傷者的勝利,其余都應(yīng)該讓度利益,所以就有了L律消極,G經(jīng)理隨心所欲放肆,想象中法官的并不公平。再退一步講,假若肇事司機(jī)沒有保險又沒有賠償能力,又或者與另一電動車發(fā)生車禍,就是無責(zé)方,贏了官司,又大約困難重重,一堆麻煩。這么想著,人總是釋然了很多,思前想后,捱到下午,又主動電話了L律,就想著吃點(diǎn)虧,讓應(yīng)了保險公司,把這事辦下。</p><p class="ql-block">其實傷殘鑒定也是有波折的。在醫(yī)院里三維CT,已經(jīng)查明了右肋5一9肋骨骨折,左肋第2、7肋骨骨折,一共有7根肋骨骨折,這與當(dāng)時右肋是撞擊點(diǎn),左肋是倒地撞擊點(diǎn)也是吻合的。這些醫(yī)院出院診斷證明書都清楚明白的寫著,原本就是一起十級傷殘明殘的案子,卻有意無意被人為給整復(fù)雜化了。首先我當(dāng)初也是好心,傷情并沒有太穩(wěn)定,想著這傷保守治療著,主要在養(yǎng),怕在醫(yī)院呆久了費(fèi)用太多了怕理賠困難(實是想多想美了),就早早要求出院后回家靜養(yǎng)。出院一月后回醫(yī)院復(fù)查,也沒有多想什么,實不知里面深淺,在那醫(yī)生建議下,也想著給后來理賠方省錢,做了一便宜XR檢查,沒想到DR的影像因為臟器的遮擋,對骨折處診斷并不太清晰,后面也沒有及時復(fù)查三維CT。不想這卻為后面?zhèn)麣堣b定埋了麻煩。等到三個月后復(fù)查三維CT,右側(cè)碰撞處5一9肋骨骨折可見清晰骨痂,左側(cè)落地撞擊處2一4,7一8皮質(zhì)欠光整,醫(yī)院診斷描述成不排除陳舊性骨折可能。這種可能兩字的描述一下把事情更復(fù)雜化了。經(jīng)辦我這案子律所L業(yè)務(wù)員(案子首先是L接洽的,不是前面L律)因了這種描述,把問題說得可上可下,說保險公司就喜歡這種可能這樣模棱兩可,搞不懂醫(yī)院為什么有這種描述,讓一件事實清楚的事,弄得很是微妙,一下子讓我也患得患失起來。在L的操盤下,把我領(lǐng)到兩個鑒定所出出進(jìn)進(jìn),弄得人恍恍惚惚,我也避了L,問詢了幾個法醫(yī),都給了我確切的肯定,卻還是有些惴惴,就在這騰挪之中,莫名其妙的讓部分費(fèi)用消失,明知是那么回事,卻又無法質(zhì)詢,也是無語!</p><p class="ql-block">11月6號在理賠中心,我們簡單核實簽名按了手印,當(dāng)時并沒有帶眼鏡去,也自然沒有戴老花鏡,但G經(jīng)理那一手爛字卻印象深刻。想那彬彬有禮的后面,卻字丑如小學(xué)生的涂鴉,真的有強(qiáng)烈的反差。我和肇事司機(jī)一起拿了賠償清單拍照留下證據(jù),形式上總是把那件意外車禍畫了句號。</p><p class="ql-block">G經(jīng)理說到賬可能要二周左右,實際到賬整整一個月,當(dāng)然這種等待已沒有悲喜,更毫無壓力。那天到賬的信息發(fā)過來,看著那不多不少的一串?dāng)?shù)字,心中毫無波瀾,數(shù)字只是數(shù)字,沒有其他。</p><p class="ql-block">完成漫長的理賠,生活仿佛回到意外發(fā)生之前的時候,只是身上隱隱作痛的傷處告訴我,我再也回不到那個意外的從前。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>