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趙縣支行加強(qiáng)環(huán)境治理，提升網(wǎng)點(diǎn)品牌影響力

中國(guó)紅趙縣胡姐

<p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">趙縣支行加強(qiáng)環(huán)境治理，提升網(wǎng)點(diǎn)品牌影響力</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是金融經(jīng)營(yíng)發(fā)展的橋頭堡，也是服務(wù)廣大客戶、宣傳金融政策的主陣地。為給客戶和員工營(yíng)造一個(gè)清潔、健康、舒適的工作與服務(wù)環(huán)境，工行趙縣支行積極響應(yīng)省分行環(huán)境治理工作通知精神，緊緊圍繞煥新網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)擦亮金融為民底色，打造"服務(wù)好、管理好、業(yè)績(jī)好、形象好"的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，提升網(wǎng)點(diǎn)品牌影響力。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">一、統(tǒng)籌管理，建立網(wǎng)格化責(zé)任制?</span></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">該行嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行關(guān)于服務(wù)環(huán)境治理的工作要求，建立網(wǎng)格化責(zé)任制，層層落實(shí)，壓實(shí)主體責(zé)任，要求格長(zhǎng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)并管好本部門(mén)格員，對(duì)一樓四室做好統(tǒng)籌安排，周密部署，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，從著裝、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、門(mén)楣播放、產(chǎn)品宣傳等各方面，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，展現(xiàn)積極向上的精神面貌，深入踐行向新金融理念，積極探索環(huán)境創(chuàng)新服務(wù)渠道，推動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)"軟環(huán)境"和"硬環(huán)境"再升級(jí)，為客戶提供更加貼心、便利、高效的金融服務(wù)。?</span></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">二、精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋?</span></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">為給客戶提供一個(gè)干凈、溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，該行堅(jiān)持以客戶為中心，實(shí)施精細(xì)化分區(qū)管理，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境治理，重點(diǎn)關(guān)注包括經(jīng)理室、理財(cái)室、市場(chǎng)部在內(nèi)的桌面、地面、紙簍、柜面、大堂、驛站、等候區(qū)、綠植等各個(gè)區(qū)域，積極應(yīng)對(duì)人囗老齡化，完善備齊適宜老齡客戶的設(shè)施，網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)規(guī)范，柜面機(jī)具固定放置、憑證干凈整齊，各類(lèi)物品折頁(yè)擺放齊整和公示公告整潔有序，綠植無(wú)黃葉，地面無(wú)垃圾雜物，燈光明亮柔和，廳堂煥然一新，確保無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角、全覆蓋。?</span></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">三、常態(tài)管理，納入考核獎(jiǎng)懲機(jī)制?</span></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor">該行將網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境維護(hù)工作納入服務(wù)監(jiān)督考核范圍，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大檢查頻次和力度，教育員工在做好業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)日終，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，切實(shí)維護(hù)好辦公環(huán)境，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和生活作風(fēng)，做到相互監(jiān)督，互相提醒，通過(guò)自檢自查，狠抓細(xì)節(jié)，全面梳理分包區(qū)域存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)有不文明的衛(wèi)生陋習(xí)及時(shí)制止，立即整改落實(shí)，始終保持良好的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境面貌，創(chuàng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，使干凈整潔的優(yōu)美環(huán)境常態(tài)化。?</span></b></p>