<p class="ql-block">為提升員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作意識(shí)與能力，根據(jù)年初工作計(jì)劃，2024年11月28日晚，揚(yáng)州分行組織召開2024年四季度消保培訓(xùn)會(huì)議，分行管理部門消保聯(lián)系人、各經(jīng)營單位消保分管負(fù)責(zé)人、零售管理經(jīng)理、營運(yùn)主管、營運(yùn)副主管、消保部全體人員參加會(huì)議。</p> <p class="ql-block">會(huì)議開始，分管行長(zhǎng)薛艷發(fā)言指出：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作已成為金融企業(yè)發(fā)展的核心要素之一，良好的消保工作不僅能夠提升客戶的滿意度和忠誠度，更是樹立我行良好品牌形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽講，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到今后的消保工作中。</p> <p class="ql-block">會(huì)議邀請(qǐng)揚(yáng)州市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、揚(yáng)州市普惠金融協(xié)會(huì)湯時(shí)松老師給大家作主題為“保護(hù)你我他”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。湯老師擁有豐富的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論基礎(chǔ)和多年的金融糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，他從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前世今生、消費(fèi)者八大權(quán)益、如何做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作等方面，以詳實(shí)的案例，為大家呈現(xiàn)一堂精彩生動(dòng)的培訓(xùn)課，參會(huì)人員收獲滿滿。</p> <p class="ql-block">消保部王曦老師從消保審查、投訴管理、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查、消保宣傳教育活動(dòng)、消保培訓(xùn)與考試等方面作近期工作提示。</p>