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【782】情緒勞動(dòng)

娃娃雨

<p class="ql-block">“情緒勞動(dòng)”，你在進(jìn)行嗎？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">即使甲方提了不合理的要求，你也得保持禮貌和客氣；已經(jīng)很累了，但還要耐心應(yīng)對(duì)孩子的各種需求；朋友講了個(gè)不好笑的笑話，為了不掃興，你可能還得勉強(qiáng)笑一笑……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">對(duì)于這些“情緒勞動(dòng)”，可能很多人并不了解，卻深陷其中。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">社交平臺(tái)上曾流傳著一張名叫“一天的工作有多累”的餅狀圖。在這張圖中，“跟人打交道產(chǎn)生的情緒內(nèi)耗”所占比重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“完成工作任務(wù)的努力”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在職場(chǎng)上，情緒勞動(dòng)其實(shí)是一種實(shí)實(shí)在在耗費(fèi)精力的工作，卻經(jīng)常被忽視，因?yàn)樗ǔＪ且环N邊緣化的隱形工作，很難被看到或量化。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">“情緒勞動(dòng)”到底是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，情緒勞動(dòng)就是除了日常的體力和腦力勞動(dòng)之外，為了適應(yīng)工作和社會(huì)環(huán)境，我們需要進(jìn)行的情緒管理和調(diào)節(jié)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">美國(guó)社會(huì)學(xué)家阿琳·霍金斯在20世紀(jì)80年代首次提出了“情緒勞動(dòng)”這個(gè)概念。她曾在書(shū)中提到，任何涉及人際互動(dòng)的工作，都可能需要進(jìn)行情緒勞動(dòng)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">那情緒勞動(dòng)，能有什么問(wèn)題嗎？不就是一種工作心態(tài)嗎？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">其實(shí)，情緒勞動(dòng)會(huì)有兩個(gè)維度：一個(gè)是內(nèi)心的真正感受，另一個(gè)是外在的表現(xiàn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當(dāng)內(nèi)心的真正感受與外在表現(xiàn)不一致時(shí)，這種差異就會(huì)變成額外的心理負(fù)擔(dān)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)讓人感到疲憊，還可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠和心理健康問(wèn)題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">過(guò)度的情緒勞動(dòng)，會(huì)壓垮每一個(gè)正常人。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">美國(guó)哈佛大學(xué)科學(xué)家曾做過(guò)一項(xiàng)人群調(diào)查，結(jié)果表明：與能自由表達(dá)感受的人相比較，習(xí)慣于壓抑情緒的人更可能抑郁，早亡風(fēng)險(xiǎn)也增加了35%。</p><p class="ql-block">情緒勞動(dòng)，就像一個(gè)隱匿的殺手。</p><p class="ql-block">它能毀掉的不僅是時(shí)間、健康，還有人對(duì)于未來(lái)生活的熱情和信心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">減少情緒消耗，須得從內(nèi)心著手。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">放下過(guò)度的思慮，甩掉多余的念頭，了解并接受自己的情緒反應(yīng)、學(xué)會(huì)有效溝通、設(shè)立合理界限。這些都可以幫助我們更好地平衡工作和生活，減少情緒勞動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">憂慮不會(huì)解決明天的煩惱，只會(huì)消耗掉今天的力氣。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我們每個(gè)人都在不停地進(jìn)行著情緒勞動(dòng)?；蛟S，只有真正理解和接納自己的情緒，才能更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)和生活中的種種挑戰(zhàn)，過(guò)上更加充實(shí)和幸福的生活。</p>