<p class="ql-block" style="text-align:justify;"> 為積極響應(yīng)新醫(yī)改政策，落實西安市衛(wèi)生健康委員會制定的《西安市改善就醫(yī)感受、提升患者體驗七條惠民措施》及西安市中醫(yī)藥強市三年行動方案，著力解決就診群眾最直接、最需要的問題，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)、提升患者體驗，切實增強人民群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。我院護理部積極踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，各護理單元落實提升護理服務(wù)能力舉措，涌現(xiàn)出許多感動的瞬間。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b> 醫(yī)護聯(lián)動，急診先行</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:justify;">10月18日早上9點，一名73歲患者劉阿姨慕名來院就診，到醫(yī)院前門口時突然出現(xiàn)暈厥，急診科醫(yī)護人員第一時間響應(yīng)，趙津、李偉平、張南、劉衛(wèi)衛(wèi)、王博博、張燕麗、賈盼快速出動將患者抬回急診搶救室，立即給予心電監(jiān)護、氧氣吸入，床旁心電圖，建立靜脈通路等對癥處理，并做好家屬安撫工作。待患者病情稍平穩(wěn)后，急診科醫(yī)護人員、影像科聶雄峰醫(yī)生協(xié)助家屬一起抬患者完成CT檢查，經(jīng)過通力合作，患者得到有效的救治，病情恢復(fù)。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>患者至上，盡我所能</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:justify;">11月1日晚上23:12，當(dāng)日入院的腦病科33床腦梗死患者張大叔，出現(xiàn)心慌、出汗、乏力癥狀，遵醫(yī)囑給予急查心電圖、急查血糖，血糖值為4.3mmol/L?；颊咦允鲇叙囸I感，夜班小護士龐贠晶考慮到患者發(fā)生了低血糖，立即拿出餅干、糖果給患者送去，并將給自己夜間準備充饑的方便面給患者泡好端到床頭，患者進食后訴汗出，乏力等癥狀逐漸消失，安靜休息。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>護患一家，勝似親人</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">10月23日下午，在我院外科住院的腹股溝疝翟爺爺，80多歲，聽力差，視力也不好，腿腳不方便，家屬因有事未在病區(qū)，臨下班時護士長李男巡視病房時發(fā)現(xiàn)老人還沒有吃飯，于是專門跑到飯?zhí)媒o老人家買來了稀飯和包子送到病床前，并安頓他吃完。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;"> 10月29日，心病科一名心衰病的老病號，因多次住院家庭經(jīng)濟拮據(jù)，老伴每頓飯以饅頭充饑。得知情況后，心病科護士李歡歡為患者送去了精心準備的午餐，周少剛副主任為家屬送去水果和食物，科主任王劍<span style="font-size:18px;">安排科室人員為其準備好后面的生活照顧，</span>家屬感動地直抹眼淚。</p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;"> 10月30日，心病科住院患者王阿姨，既往腦瘤術(shù)后，理解能力較差，當(dāng)日出院而家屬因事回家照顧小孩未在，阿姨很著急，對出院流程不清楚，對辦理慢性病的相關(guān)資料也不了解。護士長姜煒寧知道后安排責(zé)任護士付文艷親自陪同患者辦理出院手續(xù)，并給患者書寫好慢性病辦理流程，告知如有不理解或者不懂及時聯(lián)系我們。11月4日患者在家人的陪同下前來辦理慢性病并對護士長姜煒寧、主管醫(yī)生陳露及心病科全體醫(yī)護人員表示感謝，她說，你們真正地做到了“患者進我院，一切我來辦”的服務(wù)宗旨，謝謝你們！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>優(yōu)質(zhì)護理，從我做起</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;"> 10月30日，眼科責(zé)任護士王凌云、靳盼望為新入院患者修剪指甲，把基礎(chǔ)護理貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之中，切實改善患者“醫(yī)院為家”的就醫(yī)感受，提升患者“護患和諧”體驗?；颊呒娂娯Q起大拇指說：“誰家護理人員能把病人當(dāng)家人一樣對待，你們做到了！”</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b> 醫(yī)患互動，中醫(yī)傳播</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;"> 10月29日，眼科主任陶李、護士長王丹工作之余為病區(qū)患者及家屬講解中醫(yī)養(yǎng)生健身操八段錦的淵源及功效，并帶著大家一起跟著科室大屏幕練習(xí)八段錦，不但起到了強身健體的作用，而且傳播了中醫(yī)文化的內(nèi)涵，讓更多的人了解中醫(yī)，受益于中醫(yī)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:justify;">改善就醫(yī)感受，提升患者體驗，落實惠民政策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，宣傳中醫(yī)藥文化，我們一直在踐行。諸如類似的患者至上、尊老助老、陪檢幫扶事例還有很多很多，常言說：三分治療，七分護理，我們的護理團隊不僅在醫(yī)療工作中承擔(dān)著繁重的任務(wù)，而且在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中發(fā)揮著自己的力量。</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:justify;">用愛心托起患者的希望，用真情傳遞醫(yī)者仁心的溫度，這個冬天因你們的一舉一動而倍加溫暖。</p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;">編輯：李娜</p><p class="ql-block" style="text-align:justify;">校審：王雅寧</p><p class="ql-block" style="text-align:justify;">終審：李輝</p>