<p class="ql-block">聲明:本文圖片選自網(wǎng)絡(luò)，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除。</p> <p class="ql-block"> 入職不到兩年，我就當(dāng)上了班長(zhǎng)，我的班長(zhǎng)變身為我的下屬。按理說(shuō)，這會(huì)給日常管理帶來(lái)一定難度，很多人內(nèi)心會(huì)特別排斥，覺(jué)得“不好管”，但慣性認(rèn)知里的問(wèn)題并未出現(xiàn)，我們相處十分融洽，還是像以前那樣，因?yàn)槲覜](méi)有把自己當(dāng)做“管理者”，而是做統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、落實(shí)的“干活人”，做上傳下達(dá)、遵規(guī)守紀(jì)、提升效能的“帶頭者”。當(dāng)然，這也取決于我的老班長(zhǎng)素質(zhì)好、心態(tài)好，我將來(lái)也要學(xué)他的樣，多幫襯、少拆臺(tái)，做好力所能及的工作，畫(huà)好職業(yè)生涯的一個(gè)個(gè)句號(hào)。</p><p class="ql-block"> 在班長(zhǎng)崗位歷練兩年，我再次得到公司賞識(shí)，走上所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”崗位。事實(shí)上，我一沒(méi)背景、二沒(méi)資源、三沒(méi)人脈，純粹“草根”“素人”一枚。自2002年起，從事車(chē)間管理二十余載，期間不乏貴人相助，更有高人指路。一路走來(lái)，平平淡淡、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，不爭(zhēng)權(quán)、不奪利，這可能就是我的“免死鐵券”。閱盡人間冷暖，嘗盡酸甜苦辣，看盡人走茶涼，太多的人陸陸續(xù)續(xù)相忘于江湖。所以說(shuō)，我已經(jīng)習(xí)慣了，也看淡了，權(quán)力欲、掌控欲越來(lái)越低，只想著如何盡心做事、盡力而為，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。至于哪一天何去何從？聽(tīng)天命、順人意。</p><p class="ql-block"> “不求有功、但求無(wú)過(guò)”、“多一事不如少一事”、“做一天和尚撞一天鐘”，這幾句話(huà)，我時(shí)常掛在嘴上，也銘記在心里，更是反復(fù)分享和告誠(chéng)他人。我始終不認(rèn)為這幾句話(huà)是貶義詞，而是工作的底線(xiàn)。假如能夠達(dá)到這幾個(gè)基本點(diǎn)，就是一個(gè)合格的員工。日復(fù)一日、年復(fù)一年，成為優(yōu)秀工作者也順理成章、毫無(wú)疑問(wèn)。同樣，作為分公司中層骨干，應(yīng)用于平時(shí)管理，在日常中踐行，雖不一定能聲名鵲起，但也相信不會(huì)差到哪里去！沒(méi)有次品、無(wú)須返工，能滅火治堵，不用別人擦屁股...…這樣的管理者誰(shuí)人不愛(ài)？我們就要爭(zhēng)取做“金名片”式的一線(xiàn)勞動(dòng)者。</p> <p class="ql-block"> 謙虛、尊重；善管、托底；自律、共情。前幾天，跟調(diào)研室顧問(wèn)組的幾位前輩、大佬探討“管理者該如何管理”這個(gè)課題時(shí)，在零碎言談中提煉出這“十二字”。眾所周知，能在調(diào)研室“扛大梁”的絕非等閑之輩、平庸之人，都曾經(jīng)是業(yè)界乃至某個(gè)領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的人物，是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。他們的昨天璀璨奪目，他們的今天未必會(huì)是我們的明天。怎么管？作為班長(zhǎng)的向哥，我覺(jué)得他做到了。短短十二字箴言，字面很好理解，可要做到或者做到位，絕非易事，也許一輩子都遙不可及。我們不妨去對(duì)照著做，“有一分熱、發(fā)一分光”，不必等待炬火。</p><p class="ql-block"> 有部署、有反饋；有督導(dǎo)、有整改；有總結(jié)、有提升。去年7月,楊總來(lái)分公司任職伊始,就給我們指明了前行的方向。一年多過(guò)去了,我們?cè)贆z視一下自己,照照鏡子,“六個(gè)有”到底做到了沒(méi)?做到了哪個(gè)層次?我認(rèn)為,長(zhǎng)篇大論講那么多冠冕堂皇、絕對(duì)正確的沒(méi)啥用，通俗易懂的“六個(gè)有”,才是我們基層一線(xiàn)管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力。捫心自問(wèn),“八多八少”的比例變化有多大?多次強(qiáng)調(diào)的優(yōu)質(zhì)的執(zhí)行力、精準(zhǔn)的督導(dǎo)力和全面的總結(jié)力,依然是我們永恒的追求。</p><p class="ql-block"> 管理、管理,既要管更要理,定期梳理和復(fù)盤(pán)分析,不管不理,就是“占著茅坑不拉屎”。如果我們?nèi)蔽涣?或者輕視管理,勢(shì)必會(huì)背道而馳、事倍功半,你很累,下面的人更累。楊總在交辦此項(xiàng)課題交流任務(wù)時(shí)，希望我向大家傳導(dǎo)幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)，拋出幾個(gè)問(wèn)題。比如，各車(chē)間班組長(zhǎng)以上骨干要具備哪些能力？是不是要有管理能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、督導(dǎo)能力、盤(pán)點(diǎn)能力、總結(jié)能力……能不能做到敢于得罪人？善于團(tuán)結(jié)人？精于感化人？樂(lè)于幫助人？要不要力戒私心過(guò)重、拉幫結(jié)派、簡(jiǎn)單粗暴、朝令夕改？是否會(huì)沒(méi)有目標(biāo)、迷失方向？是否會(huì)沒(méi)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，缺失榮譽(yù)感、上進(jìn)心？等等，何嘗不是給我們樹(shù)立起“燈塔”，拓寬我們的視野，端正我們的格局，強(qiáng)大我們的“氣場(chǎng)”。</p> <p class="ql-block"> 管理也是一門(mén)藝術(shù)。控制情緒、深度思考和體會(huì)人心，是我們管理者需要具備的基本素養(yǎng)。隊(duì)伍難免有這樣那樣的問(wèn)題，“出事”并不可怕，也正因?yàn)槿绱?，才有我們骨干存在的價(jià)值和意義。我們要做“封印”人，像矛盾糾紛排查化解那樣，把隱患苗頭壓制在萌芽狀態(tài)。將來(lái)，每個(gè)人都有可能成長(zhǎng)為車(chē)間主任、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和公司老總，管理這門(mén)學(xué)問(wèn)還要深入研究，切不可上任后落入“心有余而力不足”的窘境。假如三天兩頭出問(wèn)題，“下課”就是遲早的事。</p><p class="ql-block"> 對(duì)待一項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度和重視程度以及完成情況的好差，折射出一個(gè)骨干的素質(zhì)。這次，楊總安排車(chē)間主任及以下骨干寫(xiě)交流材料，我個(gè)人認(rèn)為并非是有意為難諸位，而是引導(dǎo)大家靜下心來(lái)，認(rèn)真思考一番，尋找并軌同行的切入點(diǎn)，最大可能做到“提筆能寫(xiě)、張口能說(shuō)、坐下能謀、起身能干”，全面提升履職能力，正是公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我們的磨練和鞭策，為你成為“強(qiáng)者”鋪路。</p><p class="ql-block"> 經(jīng)常聽(tīng)到，我們集團(tuán)總部、公司里有些人特別是有個(gè)“一官半職”的人，在外面牛氣沖天，趾高氣昂，甚至連家人都優(yōu)越感十足，目空一切。那天，有個(gè)代理商對(duì)我說(shuō)，“我兒子就是管你們的”，一打聽(tīng)，原來(lái)是質(zhì)檢部門(mén)的一個(gè)員工。如此高調(diào)、張揚(yáng)，顯然不是我的選項(xiàng)，不以“管人者”自居，也時(shí)常告誡家人要低調(diào)。而這些高調(diào)的人，也是管理者要關(guān)注的對(duì)象。</p> <p class="ql-block"> 管理者并非絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我們角色定位一定要準(zhǔn)，不要搞迷糊了。“維持正常運(yùn)行，確保領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成”，是作為管理者的首要職責(zé)，帶頭干、帶著干，至關(guān)重要。再拉回到實(shí)際中來(lái)，當(dāng)前我們公司骨干在管理上確實(shí)存在能力不足、協(xié)作不力的現(xiàn)象，上頭熱、層層遞減，工作落實(shí)落地很難，紀(jì)律執(zhí)行效率很低。遇事只會(huì)用“我已經(jīng)布置過(guò)了”、“我講過(guò)好多次了”等搪塞、推卸，有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，惟缺解決問(wèn)題的水平?！跋蛏贤啤?、“有事躲”是常態(tài)，未能起到“馬前卒”、“緩沖帶”和“消防栓”的作用，為公司乃至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難仍待凝結(jié)共識(shí)。不奢求“眾人拾柴火焰高”，但至少要“各掃門(mén)前雪”吧！</p><p class="ql-block"> 在其位、謀其職、負(fù)其責(zé)、盡其事。管理者，要先管好自己?？偠灾?，放棄管人的欲望，追求做事的效果，是我的立身之本，與大家共勉之，以籍實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，貢獻(xiàn)企業(yè)。</p>