用心服務暖心盡責

西儀項目管家部

寶石花物業(yè)長慶坊小區(qū)內人員密集、公共區(qū)域多、容積率高，然而有這么一群人，他們在小區(qū)中穿行，在瑣碎處耕耘，用滿腔的專注與熱愛，激發(fā)出物業(yè)服務的正能量，他們用行動書寫故事，把溫暖和關愛傳遞給每一位居民，今天就讓我們走進他們的世界。 近段時間，電瓶車“飛線”充電行為已成為住宅小區(qū)安全管理的痛點，稍有不慎，暴露的電線就會引發(fā)爆燃事故。在延吉一村，飛線猶如一張張纏繞的“蛛網(wǎng)”，困繞著小區(qū)的物業(yè)管理。為了防范于未然，小區(qū)管家范夢婷每日巡邏的第一件事就是收線，有些居民比較惱火，“為何收我線，你管的著嗎？” 每次遇到這樣的冷眼，小范就當起了安全生產(chǎn)宣傳員，告知車主違規(guī)充電行為存在的安全隱患和潛在危險。 在小范值班的時候，業(yè)主阿姨騎著兩輪車，車上載滿了重物，顯得異常吃力。年邁的阿姨嘗試上坡卻顯得力不從心。此時，小范見狀，立即小跑過來，搭了把手，幫助阿姨安全地將車推至平坦的路面。她的及時幫助讓阿姨倍感溫暖。 因此，在2024年10月15日，業(yè)主阿姨特意來找小范表示感謝。這件事情不僅是對管家小范的感謝，更是對他日復一日、用心服務業(yè)主的肯定。 物業(yè)服務沒有絕對的標準，在寶石花大家庭里，業(yè)主的需求就是我們的標準。業(yè)主反映的每一個問題都將深深的記在我們心里，印在我們腦海里。我們之所以這樣的努力，信念只有一個：“筑家，更筑心生活”，沒有最好，只有更好，我們一直在努力。 供稿：趙芳排版/編輯：陳路陽審核：李婧