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從酒店不查房說(shuō)起

山竹

<p class="ql-block">　　以前住酒店，退房之前有個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)就是查房。原因就是萬(wàn)一有客人偷走或損壞了酒店的物品，酒店受損失，服務(wù)員要擔(dān)責(zé)，客人也說(shuō)不清楚。因此，客人也非常理解并配合服務(wù)員，覺(jué)得這是天經(jīng)地義的。不知從何時(shí)起，客人退房時(shí)酒店不查房了！客人只要將房卡交還給酒店就可以離開(kāi)了！</p><p class="ql-block"> 難道不擔(dān)心有人偷或損壞物品？是什么原因?qū)е虏徊榉苛四?？又有什么進(jìn)步意義呢？作為客人我們不知道酒店為什么不查房了，但是卻非常舒服，感覺(jué)到被相信和被尊重，不像原來(lái)那樣，在沒(méi)查完房前是作為嫌疑存在的，直到?jīng)]有查出問(wèn)題才如釋重負(fù)，盡管知道自己沒(méi)做什么，但是在結(jié)果沒(méi)有出來(lái)之前，是不放松的。最重要的是，節(jié)省了時(shí)間，將房卡一交，馬上就可以離開(kāi)酒店。</p><p class="ql-block"> 在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，越來(lái)越呈現(xiàn)這樣的趨勢(shì)。為了節(jié)約時(shí)間，為了提高效率，簡(jiǎn)化了很多環(huán)節(jié)，比如取快遞，一般都是自行查收，沒(méi)人擔(dān)心偷盜或拿錯(cuò)了。人與人之間的誠(chéng)信加強(qiáng)了，減少了不必要的提防和懷疑，使得人們的心理更放松，生活更便捷。</p> <p class="ql-block">　　然而，在有些領(lǐng)域，誠(chéng)信不是在加強(qiáng)，而是在流失，增加了不少的麻煩，內(nèi)耗越來(lái)越大，越來(lái)越卷。比如，名目繁多的各種檢查、考核、評(píng)估，形式主義嚴(yán)重的“工作留痕”等，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。人們做事的很大精力要用于如何讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很大精力也用于如何防止下屬弄虛作假。</p><p class="ql-block"> 應(yīng)試教育在一定程度上也是信任缺失導(dǎo)致的。</p><p class="ql-block"> 科舉考試的產(chǎn)生發(fā)展就說(shuō)明了這一點(diǎn)。古代選拔人才靠的是世襲，商鞅變法后，改為依靠軍功。到了漢朝開(kāi)始實(shí)行察舉制，既要靠基層的推薦，又需要上級(jí)考察。由于基層弄虛作假，改為了九品中正制，只依靠上級(jí)考察。后來(lái)，上級(jí)考察也舞弊盛行，到了隋唐，開(kāi)始實(shí)行科舉，僅僅依據(jù)考卷就將人才選拔出來(lái)。而且，為了客觀公正，科舉考試的形式、內(nèi)容、答案越來(lái)越僵化，伴隨的是對(duì)考官、閱卷者的不信任加劇?？梢钥吹?，被喻為“第五大發(fā)明”的科舉考試實(shí)際上是以“以人為本”和誠(chéng)信的不斷流失為代價(jià)的無(wú)奈之舉。直到成為禁錮思想的落后的人才選拔制度而被歷史拋棄。</p> <p class="ql-block">　　當(dāng)前教育領(lǐng)域的考試評(píng)價(jià)制度盡管不同于過(guò)去的科舉考試，但是筆試作為主要形式，考試內(nèi)容相對(duì)固定，答案標(biāo)準(zhǔn)化等，使得選拔人才依靠的還是一張?jiān)嚲淼谋锥艘廊浑y以突破。高校自主招生、基層學(xué)校推薦等改革步履維艱。</p><p class="ql-block"> 很多基層學(xué)校的考試實(shí)行交換監(jiān)考和閱卷，防止老師舞弊。其實(shí)，只有自己的老師閱卷，他看到的才是學(xué)生整個(gè)人，其他老師看到的僅僅是冰冷的試卷，只有自己的老師才能根據(jù)長(zhǎng)期的觀察了解對(duì)學(xué)生做出客觀、立體、全面的判斷，才能采取有針對(duì)性的措施改進(jìn)教與學(xué)。然而，由于信任缺失，導(dǎo)致我們寧可相信別人批閱的一張?jiān)嚲?，也不相信和自己學(xué)生長(zhǎng)期相處的老師。</p><p class="ql-block"> 難道我們對(duì)待老師竟然不如酒店對(duì)待房客嗎？在消除舞弊萌芽的同時(shí)，也將不打算舞弊的教師可能會(huì)有的更好教學(xué)行為一并消除了，沒(méi)有給他們展現(xiàn)精彩的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得不查房的原因，并不是真的沒(méi)有偷盜和損害物品的行為，而是僅僅是個(gè)別案例而已。酒店可以通過(guò)一定的方式追回，沒(méi)有必要將所有房客都看作嫌疑人去檢查。即使不能追回，耗費(fèi)這么大的人力、時(shí)間去做這樣的事，成本太高，得不償失，酒店會(huì)根據(jù)利益最大化原則科學(xué)決策的。</p><p class="ql-block"> 很多專家認(rèn)為，應(yīng)試教育盛行的原因是觀念沒(méi)有更新，還有專家認(rèn)為，是教育均衡發(fā)展沒(méi)有做好，是考試評(píng)價(jià)制度有問(wèn)題，等等。其實(shí)，我覺(jué)得能否真正構(gòu)建起誠(chéng)信社會(huì)才是根本。</p><p class="ql-block"> 只有大家說(shuō)的、做的，是誠(chéng)信的，無(wú)需通過(guò)考核、檢查、考試等去驗(yàn)證，就像酒店不查房一樣，素質(zhì)教育的春天才能真正到來(lái)。</p>