讀書(shū)匯|工作清單為班主任“減負(fù)”（1-3）

定陶區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)

專(zhuān)題一工作清單為班主任“減負(fù)”班主任是一所學(xué)校的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著班級(jí)管理這一重要工作。他們每天來(lái)得最早，走得最晚，工作非常辛苦。要想輕松處理好班級(jí)的一切事務(wù)，班主任除了要不斷提升能力，還需要培養(yǎng)自己的清單思維，巧借工作清單為自己“減負(fù)”。 主題1清單思維：提升做事的成功率 主題2清單式管理：讓管理井井有條 主題3工作清單幫班主任“減負(fù)” 主題1 清單思維：提升做事的成功率 一個(gè)人的思想決定了其態(tài)度，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定其能否完成其手中的工作。因此，改變思維方式可以讓個(gè)體更加有效地工作。個(gè)體要提升自己的工作效率，就需要明確清單思維及其本質(zhì)與作用。一、清單及清單思維在生活和工作中，意外情況的發(fā)生不可預(yù)測(cè)，而且其發(fā)生之快會(huì)將計(jì)劃好的事情打亂。因此，在面對(duì)諸多需要處理的事情時(shí)，要想有條不紊地解決問(wèn)題，且不會(huì)在原來(lái)問(wèn)題的基礎(chǔ)上制造出新的問(wèn)題，就需要運(yùn)用清單思維列出清單。1.清單及其來(lái)源什么是清單？清，即清晰、清楚，也可以理解為清理；單，即單據(jù)。二者合在一起，就成了清單，即詳細(xì)登記有關(guān)事項(xiàng)的單據(jù)。這一事物古已有之，可謂歷史悠久。雖然中國(guó)最早的關(guān)于“清單”的記載出現(xiàn)在清朝，例如，清代小說(shuō)《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》第七回有載：“將兩年多的往來(lái)賬目，抄了一張清單。”小說(shuō)里面明確提到了“清單”，但清單并非直到清朝才出現(xiàn)。細(xì)細(xì)查閱我國(guó)古代的典籍，類(lèi)似于清單性質(zhì)的單據(jù)稱(chēng)謂比比皆是，只不過(guò)人們簡(jiǎn)稱(chēng)其為“單”，如古人記載家中事物的賬冊(cè)、最早的女子嫁妝單等。無(wú)論稱(chēng)謂為何，清單在人們的生活和工作中的確發(fā)揮了重要的作用。首先，清單幫助人們厘清做事的頭緒，避免忘記一些必要的步驟，以便于人們有條不紊地做事，提高工作效率；其次，清單可以幫助人們收集信息，為分析和決策提供依據(jù)，從而得出正確的結(jié)論；最后，清單可以讓人們擺脫焦慮，節(jié)約時(shí)間，更專(zhuān)心致志地工作和生活。2.清單思維實(shí)際上，清單之所以能發(fā)揮上述作用，關(guān)鍵就在于它是人們?cè)诶硇赃x擇后進(jìn)行思維的工具。它使人們?cè)诠ぷ髦心軌蜃ト￡P(guān)鍵，合理排序。而指揮著這一切的就是清單思維。所謂清單思維，是指把一段時(shí)間的工作或者某一件工作的基本原則和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)條分縷析地寫(xiě)在一張紙上，保證各節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)可控，同時(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程復(fù)現(xiàn)以往的成功做法。簡(jiǎn)言之，就是將一份工作的每一部分或每一件事情的關(guān)鍵步驟條分縷析地寫(xiě)在一張紙上，并堅(jiān)定執(zhí)行，從而提高成功率。這是一種流程化的思維，可以幫助我們掌控大局，最大限度地防范風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省心力。二、清單思維的本質(zhì)理解清單思維的本質(zhì)后，才能把握其列制原則和關(guān)鍵點(diǎn)，理解其價(jià)值，以提升工作效率，讓改變?cè)跓o(wú)聲無(wú)息中發(fā)生。1.錯(cuò)誤：清單思維的源起在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中，人人都會(huì)犯錯(cuò)誤，而人們之所以會(huì)犯錯(cuò)，源于兩個(gè)原因。一是沒(méi)能掌握正確的知識(shí)和技能，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不能用正確的知識(shí)或技能去應(yīng)對(duì)或處理，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤產(chǎn)生。這樣的錯(cuò)誤被稱(chēng)為無(wú)知之錯(cuò)。二是不能正確地運(yùn)用其掌握的知識(shí)或技能，因此在處理問(wèn)題時(shí)造成錯(cuò)誤。這樣的錯(cuò)誤被稱(chēng)為無(wú)能之錯(cuò)。一般情況下，人們會(huì)對(duì)無(wú)知之錯(cuò)予以原諒，因?yàn)橥ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，此類(lèi)錯(cuò)誤可以避免；對(duì)于無(wú)能之錯(cuò)，人們則不易予以原諒，因?yàn)檫@樣的錯(cuò)誤是基于個(gè)體的心理因素造成的。研究表明，人們所犯的錯(cuò)誤，多是無(wú)能之錯(cuò)，即不能正確地運(yùn)用知識(shí)與技能，或主觀(guān)臆斷、粗心大意，導(dǎo)致錯(cuò)誤產(chǎn)生。2.清單基于錯(cuò)誤而出現(xiàn)錯(cuò)誤普遍存在，是清單思維產(chǎn)生的基礎(chǔ)。因?yàn)榫推浔举|(zhì)而言，清單思維就是把復(fù)雜事情經(jīng)過(guò)一定程度的歸納、整合之后，以清單的形式呈現(xiàn)出來(lái)。因此，清單作為一種工具，它將需要處理或應(yīng)對(duì)的事情，甚至應(yīng)對(duì)或處理問(wèn)題的每一個(gè)具體步驟都詳細(xì)地呈現(xiàn)出來(lái)，避免在重要環(huán)節(jié)發(fā)生疏忽和遺漏。（1）清單思維強(qiáng)調(diào)原則原則，即說(shuō)話(huà)或行事所依據(jù)的法則、標(biāo)準(zhǔn)或在某個(gè)領(lǐng)域里所遵守的規(guī)定。清單思維強(qiáng)調(diào)原則，即做事要遵循一定的原則，因此在列清單時(shí)，就要求體現(xiàn)如下特點(diǎn)。原則1：簡(jiǎn)單高效列清單的目的是讓事情變得簡(jiǎn)單，而不是讓事情變得更復(fù)雜。因此，有效的清單不是無(wú)所不包的，而是簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效的，所以清單思維的首要原則就是簡(jiǎn)單高效。原則2：以人為本清單為工作服務(wù)，工作的目的是解決人遇到的問(wèn)題，因此列清單不能成為人的束縛，在列制和執(zhí)行過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本的原則，為解決問(wèn)題的人提供方便快捷。原則3：持續(xù)改進(jìn)事物是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，因此清單理應(yīng)是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，不能將其看作靈丹妙藥，更不能列完后就置之不理，而是要依據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行持續(xù)更新，不斷改進(jìn)，以發(fā)揮其“指南針”的作用。(2)抓關(guān)鍵點(diǎn)阿圖·葛文德的《清單革命：如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》一書(shū)指出，清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中等。因此，清單思維強(qiáng)調(diào)做事情時(shí)要抓住事情的關(guān)鍵點(diǎn)。三、清單思維的作用如前所述，人類(lèi)之所以犯無(wú)能之錯(cuò)，很大一部分原因在于人們過(guò)度信賴(lài)和依賴(lài)自己的大腦，想當(dāng)然地認(rèn)為大腦可以記住一切。但實(shí)際上，大腦并非萬(wàn)能，如同電腦會(huì)有內(nèi)存的限制一樣，如果大腦承載過(guò)多的任務(wù)，那么我們?cè)谧鍪虑闀r(shí)就會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象。而基于人類(lèi)錯(cuò)誤產(chǎn)生的清單思維，能幫助我們的大腦提速，讓問(wèn)題的處理清晰化、簡(jiǎn)單化和效率化。1.清單思維讓不同問(wèn)題清晰化阿圖·葛文德在《清單革命：如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》一書(shū)中，將問(wèn)題分為簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和極端復(fù)雜問(wèn)題三種類(lèi)型。（1）清單思維避免簡(jiǎn)單問(wèn)題被忘記或遺漏簡(jiǎn)單問(wèn)題，即那些已經(jīng)有具體明確解決辦法的問(wèn)題。解決這樣的問(wèn)題僅需要掌握針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的方法和技巧，如此就能極大地提升問(wèn)題解決的成功率。例如更換手機(jī)電池，按說(shuō)明的步驟操作即可。所以此類(lèi)問(wèn)題就可以用清單思維按單執(zhí)行，而清單則可以提供明確的步驟，避免人們忘記或遺漏。（2）清單思維可以保證復(fù)雜問(wèn)題得以清晰執(zhí)行復(fù)雜問(wèn)題，即需要借助相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、遵循繁雜的步驟、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備才能解決的問(wèn)題。解決此類(lèi)問(wèn)題要遵循的程序多，知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，因此極易遺漏。因此，運(yùn)用清單思維，可以降低錯(cuò)誤率，避免復(fù)雜繁多的某個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)被遺漏。（3）清單思維可以促成極端復(fù)雜問(wèn)題的順利解決所謂極端復(fù)雜問(wèn)題，即解決起來(lái)需要相當(dāng)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，解決時(shí)間長(zhǎng)，且存在不確定性的問(wèn)題。像撫養(yǎng)孩子成長(zhǎng)這樣極端復(fù)雜的問(wèn)題，也可以運(yùn)用清單思維來(lái)降低差錯(cuò)率。清單思維可以讓我們對(duì)著清單檢查問(wèn)題解決過(guò)程中的每一個(gè)步驟，確保極端復(fù)雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到。此外，在確保工作順利完成的同時(shí)，也確保問(wèn)題和隱患能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和排除。2.清單思維可以提升工作效率不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活，倘若能運(yùn)用清單思維，人們就可以有效地將散落在大腦各處的知識(shí)、信息、任務(wù)等加以處理，使之井然有序，從而提升效率。這種效率體現(xiàn)在以下幾方面。（1）清單思維讓重復(fù)的事情流程化當(dāng)人們面對(duì)復(fù)雜的工作或問(wèn)題時(shí)，倘若能將其列出清單，將解決問(wèn)題的過(guò)程的每一步都寫(xiě)下來(lái)（如，需要注意哪些地方？問(wèn)題解決前、中、后各階段分別要做些什么？在此過(guò)程中要留意哪些細(xì)節(jié)？需要哪些人配合？），那么就可以讓這一流程清晰明確，當(dāng)再做同樣的工作時(shí)，僅需按照既定的清單去完成。（2）清單思維讓流程的事情工具化清單就其本質(zhì)而言是一種有效的檢查工具。我們將問(wèn)題或工作的解決過(guò)程以清單的形式列出，就等同于確定了一個(gè)工作流程，那么我們就可以在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置檢查點(diǎn)，提醒自己不要忘記那些簡(jiǎn)單、重復(fù)、技術(shù)含量低，卻至關(guān)重要的小事或細(xì)節(jié)。例如，人們要組織一場(chǎng)活動(dòng)，在列出清單時(shí)，可以將其細(xì)化為不同內(nèi)容的清單，如活動(dòng)目標(biāo)清單、活動(dòng)內(nèi)容清單、活動(dòng)邀約清單、活動(dòng)復(fù)盤(pán)清單。如此一來(lái)，就能讓活動(dòng)的每一個(gè)部分都避免出現(xiàn)重復(fù)或疏漏環(huán)節(jié)。（3）清單思維讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化只要將工作或問(wèn)題解決的過(guò)程列出清單，那么原本看起來(lái)復(fù)雜、費(fèi)時(shí)、耗精力的工作就會(huì)變得一目了然，在執(zhí)行的時(shí)候按照清單步驟進(jìn)行即可。清單可以將經(jīng)驗(yàn)輸出成流程、提煉為工具，可復(fù)用、可委派，因此極大地減少了重復(fù)的思考，讓人們將精力放在更重要的工作上。 主題2 清單式管理：讓管理井井有條 清單思維能讓我們提升工作效率，讓問(wèn)題清晰可見(jiàn)。將其運(yùn)用于管理工作中，同樣可以提升管理效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促使團(tuán)隊(duì)工作更優(yōu)質(zhì)、高效。這種將清單思維用于管理中的現(xiàn)象，就是清單式管理。一、什么是清單式管理所謂清單式管理，就是指針對(duì)某項(xiàng)職能范圍內(nèi)的管理活動(dòng)，優(yōu)化流程，嚴(yán)格記錄，在對(duì)工作內(nèi)容細(xì)化、量化后形成清晰明確的清單，并按此清單嚴(yán)格執(zhí)行、考核、督查的管理制度。簡(jiǎn)言之，清單式管理就是把要做的事情或不準(zhǔn)做的事情一一羅列出來(lái)，系統(tǒng)籌劃，列示目標(biāo)、任務(wù)節(jié)點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人員，并監(jiān)督考核。二、清單式管理的特點(diǎn)清單式管理是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的唯一簡(jiǎn)單實(shí)操方法，它可以降低團(tuán)隊(duì)工作的失誤率，提升團(tuán)隊(duì)工作的效率，提振整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。這一管理方式具有如下特點(diǎn)。1.超前清單式管理具有全面提醒、細(xì)節(jié)提醒和簡(jiǎn)單實(shí)用等特點(diǎn)，要求以全面提高下屬技術(shù)素質(zhì)和操作能力為原則，提前規(guī)劃和厘清工作的全部?jī)?nèi)容，盡可能考慮到每一個(gè)環(huán)節(jié)或細(xì)節(jié)，體現(xiàn)超前意識(shí)。2.動(dòng)態(tài)清單式管理要求用簡(jiǎn)單、便捷的方法調(diào)動(dòng)各方資源，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。在實(shí)際執(zhí)行管理的過(guò)程中，執(zhí)行人員以清單為總綱要，以達(dá)到有效的結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行“動(dòng)態(tài)式”的管控，因此是一種動(dòng)態(tài)的管理。三、清單式管理的運(yùn)用清單式管理屬于事前的清點(diǎn)，有著完整的管理閉環(huán)：計(jì)劃制訂一計(jì)劃實(shí)施一考核兌現(xiàn)一整改提高，是強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)精細(xì)化管理的具體體現(xiàn)。這一管理方式在執(zhí)行中要注意遵循以下程序。1.列清單所謂列清單，就是將每一項(xiàng)工作及工作的內(nèi)容，甚至執(zhí)行人一一列出來(lái)，以便讓工作變得井然有序，提速增效。列清單的方式很靈活，可以用文字書(shū)寫(xiě)，也可以用圖畫(huà)表示，還可以用思維導(dǎo)圖軟件制作?？傊趺捶奖阍趺粗谱?。主要的步驟如下。第一步：確定目標(biāo)。目標(biāo)是工作的指針。列清單時(shí)，確定目標(biāo)是首要工作。唯有在做事前設(shè)定目標(biāo)，才能讓團(tuán)隊(duì)或個(gè)人以目標(biāo)為導(dǎo)向展開(kāi)工作，避免盲目工作。在清單中列目標(biāo)，要注意以下兩點(diǎn)：一是要寫(xiě)關(guān)鍵的、具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；二是對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解，將大的目標(biāo)分解到不能再細(xì)分為止。第二步：寫(xiě)工作內(nèi)容。所謂寫(xiě)工作內(nèi)容，就是圍繞著目標(biāo)，把所有需要做、想要做的事情一寫(xiě)下來(lái)、列出來(lái)。例如每天早晨或晚上，都將當(dāng)天或第二日的工作事無(wú)巨細(xì)地寫(xiě)下來(lái)，上午做什么，下午做什么，越詳細(xì)越好。這樣做可以騰出時(shí)間去做更重要的事情。第三步：制訂工作計(jì)劃。在將要做的事情寫(xiě)下來(lái)后，要圍繞目標(biāo)把需要做的事情按照輕重緩急排序，直到明確地知道每天、每周、每月，或每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)事項(xiàng)應(yīng)該先做什么、后做什么。換言之，就是制訂工作計(jì)劃。首先，工作計(jì)劃的內(nèi)容不但要包括依據(jù)分階段的目標(biāo)清單寫(xiě)出各個(gè)小目標(biāo)，還要依據(jù)每天需要完成的工作量，列一個(gè)總結(jié)清單。其次，計(jì)劃制訂好后，要在每天早晨或晚上擬好當(dāng)天或次日的工作清單，具體到上午做什么、下午做什么，越詳細(xì)越好，然后按照清單一件件分類(lèi)處理。最后，要在清單上設(shè)置截止日期和清晰的檢查點(diǎn)。對(duì)于工作的執(zhí)行而言，規(guī)定期限可以讓執(zhí)行人員分清事情的輕重緩急，起到加快工作進(jìn)度的作用。而設(shè)定檢查點(diǎn)則可以讓執(zhí)行人員明確知曉做到何種程度才算真正辦妥、辦好。需要注意的是，不是每一份清單都要遵循以上三個(gè)步驟，要依據(jù)具體的工作內(nèi)容和工作時(shí)間而定，可以簡(jiǎn)潔，只寫(xiě)關(guān)鍵點(diǎn)，也可以具體，將每一個(gè)細(xì)節(jié)列出。制作原則是要有利于工作、節(jié)省時(shí)間、抓住要點(diǎn)。2.照單執(zhí)行清單列好后，接下來(lái)就是照單執(zhí)行。在執(zhí)行的過(guò)程中，要按照清單上的輕重緩急和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行，避免工作態(tài)度散漫，確保工作保質(zhì)、按時(shí)完成。3.回顧總結(jié)按照清單執(zhí)行，全部工作任務(wù)結(jié)束后，還要對(duì)照清單進(jìn)行回顧總結(jié)?？梢园疵恳患ぷ鱽?lái)總結(jié)，也可以按每天、每周、每月、每年的時(shí)間點(diǎn)來(lái)總結(jié)?？偨Y(jié)時(shí)，要回顧日清單、周清單、月清單、年清單檢查做完的事項(xiàng)，檢驗(yàn)獲得的成果，歸納沒(méi)做完的事項(xiàng)及其原因。經(jīng)過(guò)這樣的總結(jié)，人們可以找到成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的原因，在下一輪清單中復(fù)用或避免，以提升管理效率。 主題3 工作清單幫班主任“減負(fù)” 清單思維和清單式管理的相關(guān)內(nèi)容表明，承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)和管理工作的班主任想要提升工作效率，為自己減負(fù)，不妨借助清單思維為自己列工作清單，在培養(yǎng)自己的清單思維的同時(shí)，借助清單思維進(jìn)行清單式管理。一、為工作“減負(fù)”，班主任需要工作清單班主任，不但是某一學(xué)科的任課教師，也是自己班級(jí)學(xué)生的負(fù)責(zé)導(dǎo)師，不但要協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)學(xué)生和任課教師的關(guān)系，而且要協(xié)助任課教師教學(xué)，組織學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。1.班主任工作的意義班主任是班集體的組織者和教育者，是學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者，是聯(lián)系班級(jí)中各科任課教師的紐帶，更是溝通學(xué)校與家庭、社會(huì)的橋梁，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教學(xué)、教育工作計(jì)劃的得力助手和骨干力量，其工作意義重大。（1）班主任承擔(dān)著班級(jí)管理工作班級(jí)作為學(xué)校教導(dǎo)工作的基本單位，是學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的基層組織。班主任承擔(dān)著幾十名來(lái)自不同家庭的年齡相當(dāng)、身心發(fā)展水平相近的學(xué)生的管理工作，其任務(wù)是在有目的、有計(jì)劃的工作中組織和培養(yǎng)這些學(xué)生，引導(dǎo)他們建設(shè)一個(gè)真正的班集體，為其成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的空間。（2）班主任承擔(dān)著引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展的重任成長(zhǎng)中的中小學(xué)生，要在班主任的指導(dǎo)下，在德、智、體、美、勞諸方面獲得正面積極的發(fā)展，成長(zhǎng)為身心健康、具備相應(yīng)的知識(shí)與能力的個(gè)體。在這一過(guò)程中，班主任要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，教會(huì)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活，激發(fā)學(xué)生的潛能，使之創(chuàng)造力得到充分發(fā)展，從而為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。（3）班主任承擔(dān)著協(xié)調(diào)班級(jí)各科任課教師的工作的重任每個(gè)班級(jí)都離不開(kāi)肩負(fù)教書(shū)育人的重任的科任教師。一個(gè)班集體、一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，需要各科任課教師共同努力。班主任是眾多教師中的主要協(xié)調(diào)者和紐帶，承擔(dān)著促使各位教師互相配合、步調(diào)一致、統(tǒng)一教育要求、形成教育合力的重任。（4）班主任承擔(dān)著溝通學(xué)校與家庭、社會(huì)的重任身處學(xué)校這樣的教育交叉點(diǎn)，班主任要成為學(xué)校、家庭、社會(huì)三種教育主體的協(xié)調(diào)、溝通者，要在多方面接收各方的信息，并按照國(guó)家的教育目的、教育政策以及學(xué)校的教育要求，對(duì)學(xué)生施以良性的影響，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。2.班主任工作的特點(diǎn)班主任的工作十分重要，在某種程度上影響著學(xué)生的終身成長(zhǎng)和未來(lái)的成就，其工作具有以下特點(diǎn)。（1）工作對(duì)象的共性和特性班主任的工作對(duì)象是有血有肉的學(xué)生。一個(gè)班級(jí)一般有幾十個(gè)學(xué)生，這些學(xué)生既有共性，也有特性。共性在于他們年齡相當(dāng)，身心發(fā)育水平相當(dāng)，文化知識(shí)水平基本相當(dāng)。特性在于，他們來(lái)自不同的家庭，有著不同的文化背景；在不同的生活環(huán)境中成長(zhǎng)，有著不同的生活經(jīng)歷，形成了不同的性格特點(diǎn)，或活潑開(kāi)朗，或沉靜孤僻，或暴躁魯莽。他們還有著性別、體力、能力以及表現(xiàn)的差異。這種共性和特性的存在，為班主任工作帶來(lái)了變化性，增加了工作的困難復(fù)雜程度。因此也給班主任的工作提出了更高的要求，即在工作中不但要根據(jù)學(xué)生的共性進(jìn)行“劃一教育”“類(lèi)別教育”，還要依據(jù)學(xué)生的特性，進(jìn)行“個(gè)別教育”。（2）工作要求的統(tǒng)一性和靈活性班主任工作的核心是學(xué)生，但工作的著眼點(diǎn)則是班集體。這就決定了班主任工作在整體要求上具有統(tǒng)一性。這種統(tǒng)一性，首先反映在培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一上，即要根據(jù)國(guó)家提出的教育目的及國(guó)家對(duì)人才的需求，制定班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生都能德、智、體、美、勞全面發(fā)展，都能成為有社會(huì)主義覺(jué)悟的、有文化的勞動(dòng)者。同時(shí)，基于學(xué)生的特殊性，班主任在班級(jí)管理上還要依據(jù)班上學(xué)生的差異以及具體的情況，靈活調(diào)整管理方法?？傊?，要將統(tǒng)一性和靈活性巧妙結(jié)合，使班集體既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人發(fā)展的空間，使學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，既能按國(guó)家對(duì)人才需要的規(guī)格來(lái)塑造自己，又能充分發(fā)展個(gè)人的個(gè)性才能。（3）工作方法的創(chuàng)造性班主任承擔(dān)育人的工作，這是一項(xiàng)塑造人的靈魂、十分艱巨而復(fù)雜的工作，因此要求其在工作中要具有創(chuàng)造性，用創(chuàng)造性的方法管理班級(jí)。這種創(chuàng)造性，要求班主任要依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教；要在教育過(guò)程中靈活應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)事件和偶發(fā)事件；要在工作中從思維方式到工作方法，從活動(dòng)內(nèi)容到活動(dòng)形式，不墨守成規(guī)，不人云亦云；要敢于創(chuàng)新教育方法，處理班級(jí)問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。（4）工作形態(tài)的個(gè)體性一方面，在教育和培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，班主任會(huì)基于社會(huì)環(huán)境、集體輿論、共同生活準(zhǔn)則、校風(fēng)班風(fēng)、優(yōu)良傳統(tǒng)等方面的要求，采取共通的有效的教育手段，同時(shí)也會(huì)基于自身的思想品德修養(yǎng)、知識(shí)水平和工作才能，采取極具個(gè)人特點(diǎn)的工作方法；另一方面，在學(xué)生受教育的過(guò)程中，他們會(huì)在不同個(gè)體心理因素的影響下，對(duì)相同的問(wèn)題表現(xiàn)出不同的狀況，班主任會(huì)基于學(xué)生的成長(zhǎng)水平和個(gè)性，采取不同的教育方法。（5）工作行為的示范性所謂工作行為的示范性，是基于學(xué)生的向師性和模仿能力而言的。班主任的工作對(duì)學(xué)生具有示范作用，也就是身教。班主任要用自己的行為為學(xué)生樹(shù)立榜樣，作出示范。也就是說(shuō)，班主任用自己的政治態(tài)度、思想品德、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣、待人接物、穿著打扮等影響學(xué)生，達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。3.班主任工作的內(nèi)容作為全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，班主任的工作內(nèi)容可謂多矣，不但要組織、領(lǐng)導(dǎo)和教育學(xué)生，還要協(xié)調(diào)全體任課教師的教學(xué)、教育工作。（1）了解和研究學(xué)生，制訂班級(jí)工作計(jì)劃了解和研究學(xué)生是班主任工作的基礎(chǔ)，包括以下幾點(diǎn)：了解和研究每個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績(jī)、才能特長(zhǎng)、性格特征、成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭情況等；掌握學(xué)生集體的發(fā)展情況、干部情況、班風(fēng)、主流與傾向等，為自己和其他科任教師的工作提供依據(jù)；在了解和研究學(xué)生的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的規(guī)章制度和計(jì)劃，制訂班級(jí)工作計(jì)劃。（2）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，是指班主任要協(xié)調(diào)班內(nèi)各科任課教師之間的關(guān)系，互通情況，統(tǒng)一要求，改進(jìn)教學(xué)方法，制定課堂常規(guī)，建立批評(píng)表?yè)P(yáng)和學(xué)生學(xué)習(xí)手冊(cè)等制度，共同促進(jìn)學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)，掌握學(xué)習(xí)方法。促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，是指關(guān)心學(xué)生的生活和健康，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，并配合有關(guān)教師，結(jié)合學(xué)生的成長(zhǎng)需要，開(kāi)展好課內(nèi)外活動(dòng)，如校內(nèi)的各項(xiàng)文體活動(dòng)、校外的生產(chǎn)勞動(dòng)和其他公益活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。（3）指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生能力的提升指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)，是指班主任要依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，在做好班級(jí)管理工作的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力，包括班級(jí)管理能力、活動(dòng)組織能力。在組建班委會(huì)的同時(shí)，有計(jì)劃地組織好班委會(huì)活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提升班級(jí)的凝聚力，促進(jìn)學(xué)生在能力、綜合素養(yǎng)上的提升。（4）協(xié)調(diào)各方力量，處理班級(jí)事務(wù)協(xié)調(diào)各方力量，是指班主任要做好任課教師的助手的工作，協(xié)調(diào)各科任課教師和學(xué)生的關(guān)系，協(xié)助任課教師做好學(xué)科教學(xué)工作；要做好家長(zhǎng)的工作，借助家庭訪(fǎng)問(wèn)、書(shū)面聯(lián)系、家長(zhǎng)座談會(huì)等形式，提升家長(zhǎng)對(duì)子女教育的重視度，使之與學(xué)校的要求協(xié)調(diào)一致。處理班級(jí)事務(wù)，是指處理包括學(xué)生請(qǐng)假、安排值日、檢查課堂常規(guī)、審查班級(jí)日志、組織早操和課間操等班級(jí)日常事務(wù)，同時(shí)，組織學(xué)生參加課內(nèi)外和校內(nèi)外的活動(dòng)，做好學(xué)生的操行評(píng)定等工作。二、班主任工作清單的作用班主任要處理好班級(jí)事務(wù)，管理好班級(jí)，就需要具備“U盤(pán)意識(shí)”，即要在頭腦中對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)和班級(jí)管理中可能存在的問(wèn)題或現(xiàn)象做到了如指掌。這勢(shì)必需要經(jīng)歷一個(gè)從青澀到成熟，甚至從手忙腳亂到有條不紊的過(guò)程。在這一過(guò)程中，班主任清單可以起到輔助班主任將工作條理化、清晰化的作用。具體來(lái)說(shuō)，這些作用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。1.輔助管理，提升效果班主任工作清單可以起到全面提醒、細(xì)節(jié)提醒等作用。班主任可以在工作中以工作清單為行動(dòng)依托和輔助參考，并用其激活創(chuàng)意，促進(jìn)管理效果的提升。可以說(shuō)，工作清單是班主任的小助手，可以在班主任的工作過(guò)程中起到提示細(xì)節(jié)等不可或缺的輔助作用。2.輔助評(píng)價(jià)，提升速度面對(duì)大量的工作任務(wù)，尤其是每學(xué)期的學(xué)生評(píng)價(jià)工作，班主任壓力很大。一方面是由于學(xué)生人數(shù)眾多，一一評(píng)價(jià)，任務(wù)量不??；另一方面在于評(píng)價(jià)語(yǔ)言或內(nèi)容的確定需要仔細(xì)琢磨。此時(shí)，班主任可以運(yùn)用工作清單為評(píng)價(jià)找到寫(xiě)作依托。班主任可以翻看平時(shí)的工作清單，從中找到相關(guān)的內(nèi)容，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行3.厘清順序，銜接順暢工作清單將不同的工作內(nèi)容加以整理，班主任可以清晰地知道哪些事情在何時(shí)處理、應(yīng)該采用怎樣的程序。長(zhǎng)期用下來(lái)，班主任的各個(gè)工作環(huán)節(jié)就可以做到無(wú)縫銜接，尤其是在小學(xué)升初中、初中升高中階段。借助工作清單，班主任可以清楚地知道在不同的工作階段應(yīng)該做哪些事情，從而舉一反三解決同類(lèi)問(wèn)題，提高工作效率。三、班主任工作清單的類(lèi)型班主任的工作內(nèi)容繁多，要確保工作做得輕松，富有條理，減少漏錯(cuò)現(xiàn)象的發(fā)生，就需要班主任運(yùn)用清單思維，列出工作清單。按工作周期和工作內(nèi)容，班主任清單可以分為以下類(lèi)型。1.按工作周期分班主任的工作，按周期可以分為一個(gè)星期、一個(gè)月、一個(gè)學(xué)期，工作清單據(jù)此可分為每日工作清單、每周工作清單和每學(xué)期工作清單。各清單的內(nèi)容有所不同。我們看下面的案例。 2.按工作內(nèi)容分依據(jù)上文班主任的工作內(nèi)容，班主任工作清單可以分為班級(jí)管理清單、班級(jí)活動(dòng)清單、學(xué)生工作清單、日常工作清單和人際協(xié)調(diào)清單。每一種清單，還可以依據(jù)內(nèi)容繼續(xù)劃分為不同的清單。（1）班級(jí)管理清單一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小家，在這個(gè)小家里有很多工作要處理和安排，班主任針對(duì)這個(gè)“家”的管理內(nèi)容理出的清單，就是班級(jí)管理清單。具體來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理包括班級(jí)組織構(gòu)建、班級(jí)制度制定和班級(jí)文化創(chuàng)建三個(gè)方面（見(jiàn)圖1-3-1）。 班級(jí)管理清單要列出以上三個(gè)方面的具體工作內(nèi)容、程序和關(guān)鍵點(diǎn)，甚至包括注意事項(xiàng)、時(shí)間安排等。下面以晨間管理清單為例進(jìn)行說(shuō)明。晨間管理清單1)檢查學(xué)生到位情況，發(fā)現(xiàn)遲到或缺席的學(xué)生及時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況：對(duì)遲到者，要及時(shí)了解情況，并進(jìn)行相應(yīng)的教育；對(duì)缺席者，及時(shí)與其家長(zhǎng)取得聯(lián)系，把好請(qǐng)假關(guān)，關(guān)心全體學(xué)生的身體和心理狀況。2)檢查校服、發(fā)型、衣著以及佩戴校牌情況，對(duì)發(fā)型和衣著不符合學(xué)校規(guī)定的學(xué)生立即進(jìn)行批評(píng)和教育，并提出整改方向。3)檢查是否有身體情況異常的學(xué)生，及時(shí)與校醫(yī)、家長(zhǎng)聯(lián)系，視嚴(yán)重程度決定是否撥打120。4)指導(dǎo)、檢查班級(jí)衛(wèi)生情況，確保教室地面和走廊、包干區(qū)干凈，墻面無(wú)污跡，黑板清潔，桌椅整潔，衛(wèi)生工具擺放整齊，對(duì)沒(méi)打掃的或打掃不干凈的值日生及時(shí)督促整改。5）督促學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行早讀，協(xié)助任課教師抓好課堂紀(jì)律，提高早讀效率。6）每周一早自修時(shí)間務(wù)必組織晨間談話(huà)，不可挪作他用。7）適當(dāng)找學(xué)生談心，了解其思想動(dòng)態(tài)。（2）班級(jí)活動(dòng)清單班級(jí)活動(dòng)的種類(lèi)多種多樣，具體主要包括常規(guī)活動(dòng)和非常規(guī)活動(dòng)，前者包括不同類(lèi)型的班會(huì)，后者包括宣傳活動(dòng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)、公益活動(dòng)等（見(jiàn)圖1-3-2）。 節(jié)日活動(dòng)清單上半學(xué)期：9月10日教師節(jié)；9月12日中秋節(jié)；10月1日國(guó)慶節(jié)；10月5日重陽(yáng)節(jié)（歷史、語(yǔ)文）；11月1日萬(wàn)圣節(jié)（外語(yǔ)）；11月24日感恩節(jié)；12月9日世界足球日（體育）；12月9日紀(jì)念“一二·九”運(yùn)動(dòng)（歷史、語(yǔ)文）；12月12日西安事變（歷史、語(yǔ)文）；12月13日南京大屠殺死難者國(guó)家公祭日（歷史、語(yǔ)文）；12月24日平安夜；12月25日圣誕節(jié)；12月26日毛澤東誕辰紀(jì)念日（語(yǔ)文、歷史）；1月1日元旦、臘八節(jié)。要求：做好計(jì)劃，選擇某些紀(jì)念日，組織各種形式的活動(dòng)，充分發(fā)揮自身、科任教師、學(xué)生的特長(zhǎng)。（3）學(xué)生工作清單學(xué)生工作清單，是指班主任要做的與學(xué)生個(gè)體存在的問(wèn)題相關(guān)的工作的清單，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題、學(xué)生的行為問(wèn)題和學(xué)生的心理問(wèn)題等工作（見(jiàn)圖1-3-3）。 在具體工作中，班主任要圍繞學(xué)生的這些問(wèn)題展開(kāi)工作，并列出相應(yīng)的處理方法和處理程序，以及處理時(shí)要把握的關(guān)鍵點(diǎn)。（4）日常工作清單班主任的日常工作瑣碎繁雜，因此列出日常工作清單也相當(dāng)必要。這樣的清單可以提醒班主任在處理日常工作中的注意事項(xiàng)和相關(guān)事宜，以避免錯(cuò)漏事情的發(fā)生。具體來(lái)說(shuō)，班主任的日常工作如圖1-3-4所示。 面對(duì)日常發(fā)生的突發(fā)沖突事件，班主任可按圖1-3-5所示流程處理。 （5）人際協(xié)調(diào)清單班主任承擔(dān)著協(xié)調(diào)各種教育力量，形成合力，共同服務(wù)于學(xué)生教育工作的重任，人際協(xié)調(diào)工作是班主任的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。班主任需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系如圖1-3-6所示。 這些不同類(lèi)型的人際關(guān)系，需要班主任區(qū)別對(duì)待并巧用方法加以協(xié)調(diào)，從而為學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，促進(jìn)其身心健康地成長(zhǎng)。四、班主任工作清單的創(chuàng)建方法工作清單可以幫助班主任提升工作效率，但要充分發(fā)揮工作清單的作用，班主任就需要明確工作清單的創(chuàng)建方法。具體來(lái)說(shuō)，班主任可以從工作環(huán)節(jié)、工作問(wèn)題、工作類(lèi)型、工作材料等多方面下功夫，創(chuàng)建自己的工作清單。1.輔助學(xué)生的指導(dǎo)式清單班主任可以針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的一些問(wèn)題，用清單厘清需要處理的問(wèn)題，從而為學(xué)生提供支持性的指導(dǎo)式清單。例如在學(xué)生開(kāi)學(xué)前，班主任可以理出清單，列出學(xué)生到校前要準(zhǔn)備的相關(guān)事項(xiàng)，如物品準(zhǔn)備清單、人學(xué)學(xué)習(xí)用品準(zhǔn)備清單、學(xué)習(xí)習(xí)慣準(zhǔn)備清單等，一方面可以提醒自己對(duì)相關(guān)內(nèi)容的檢查，另一方面可以用于在家長(zhǎng)群或班級(jí)群提醒家長(zhǎng)檢查或?qū)W生自查，可謂一舉兩得。下面以新生人學(xué)物品準(zhǔn)備清單為例。新生入學(xué)物品準(zhǔn)備清單1）書(shū)包（以輕便為主，建議不要拉桿書(shū)包）；2）文具袋（輕便筆袋為宜）；3）鉛筆（5—10支）、橡皮、直尺、卷筆刀等文具（鉛筆、橡皮等文具盡量選擇簡(jiǎn)單式樣)；4）A4透明文件袋2個(gè)；5)運(yùn)動(dòng)鞋（每天進(jìn)行體育活動(dòng)需要穿）、跳繩1根；6）水杯1個(gè)（選有蓋、不易碎的）；7）紙巾；8）標(biāo)簽（文具等物品請(qǐng)自己做好標(biāo)記）；9）手機(jī)是不可以帶的，如果用電話(huà)手表，請(qǐng)?jiān)O(shè)置全部上課時(shí)間禁用。2.素材類(lèi)清單此類(lèi)清單用于班主任在組織活動(dòng)或制訂相關(guān)計(jì)劃時(shí)的輔助參考。班主任的一些工作要富有創(chuàng)意，因此在統(tǒng)籌此類(lèi)工作內(nèi)容時(shí)，某些環(huán)節(jié)需要足量的素材作為參考信息，從而幫助班主任快速作決斷，提高工作效能。此時(shí)，班主任列出素材清單，就可以方便自己確定可以借鑒或引用的相關(guān)資料或信息，從而節(jié)省時(shí)間，提升效率。某班主任在長(zhǎng)期工作中，結(jié)合學(xué)校每年舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)，積累了很多關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)的班級(jí)口號(hào)，并形成了自己的素材清單。在班級(jí)需要響亮的口號(hào)時(shí)，這些素材清單就派上了用途。例如，二年級(jí)的運(yùn)動(dòng)會(huì)可參考如下口號(hào)。二一二一，無(wú)比神氣，熱情奔放，成績(jī)最靚。龍騰虎躍，雷霆萬(wàn)鈞，看我二班，萬(wàn)眾一心。二三二三，攜手比肩，飛躍夢(mèng)想，熱情無(wú)限。二四二四，口快心直，賽場(chǎng)爭(zhēng)鋒，磨礪意志。二五二五，信息十足，拼搏奮進(jìn)，永遠(yuǎn)進(jìn)步。二六二六，豪情我有，突破極限，力爭(zhēng)上游。二七二七，我們一起，攜手同行，拿下第一。二八二八，賽場(chǎng)稱(chēng)霸，爭(zhēng)創(chuàng)新高，譽(yù)滿(mǎn)天下。二九二九，耐力持久，唯我九班，稱(chēng)雄久久。二十二十，成才立志，勇于開(kāi)拓，品行正直。3.工具用品清單工具用品清單上列有解決問(wèn)題或組織活動(dòng)可以使用的工具或物品，可為班主任組織相應(yīng)的活動(dòng)提供行動(dòng)技術(shù)依托。這些工具用品清單可以是時(shí)間管理的，也可以是事務(wù)管理的，甚至可以是活動(dòng)設(shè)計(jì)的，可為優(yōu)化班級(jí)經(jīng)營(yíng)的效能提供支持。在長(zhǎng)期的工作中，某班主任積累了一些常用工具，列出了自己的清單。有用于照片修圖的App：美圖秀秀、天天P圖；用于輔助學(xué)生學(xué)習(xí)的App：百詞斬、一起作業(yè)、扇貝單詞；用于指導(dǎo)并組織學(xué)生閱讀的App：微信讀書(shū)、瑪雅讀書(shū)會(huì)、涂書(shū)筆記；用于進(jìn)行時(shí)間管理的App：正點(diǎn)鬧鐘、iHour、萬(wàn)年歷；用于做好班會(huì)或運(yùn)動(dòng)過(guò)程記錄的App:有道云筆記、印象筆記、美篇；用于家校溝通的App：釘釘、微信、QQ。4.閱讀拓展清單閱讀拓展清單是基于組織學(xué)生學(xué)習(xí)的清單，這樣的清單，不但利于班主任利用自習(xí)課或活動(dòng)課指導(dǎo)學(xué)生閱讀，還可以成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要工具，即可以用于指導(dǎo)家長(zhǎng)輔助孩子閱讀。當(dāng)然，這樣的清單也可以成為班主任自我提升的工具。五、班主任清單的創(chuàng)建前提當(dāng)然，無(wú)論何種形式的清單，都需要清單的制作者和執(zhí)行者——班主任能在明確認(rèn)知班主任工作的內(nèi)容、清楚不同工作內(nèi)容的完成方式與方法的前提下，憑借專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力來(lái)創(chuàng)建。因此，班主任要?jiǎng)?chuàng)建工作清單，就需要了解創(chuàng)建工作的前提。1.明確班主任工作的內(nèi)容工作清單是針對(duì)具體的工作創(chuàng)建的，同理，班主任要?jiǎng)?chuàng)建的工作清單，是針對(duì)具體的工作內(nèi)容的。為此，班主任可以利用清單思維創(chuàng)建工作清單，清楚地梳理工作的內(nèi)容，厘清工作的具體環(huán)節(jié)以及不同的工作內(nèi)容和細(xì)節(jié)。2.掌握班主任工作技能班主任的工作對(duì)象是學(xué)生，其工作清單的創(chuàng)建基于為學(xué)生服務(wù)。因此，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)工作清單，班主任就需要掌握基本的工作技能，即班主任進(jìn)行班級(jí)管理、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和組織指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外活動(dòng)等方面的技能。這些技能依托于教育學(xué)、心理學(xué)等基本理論，以及豐富的教育管理實(shí)踐。一天寫(xiě)字課上，W老師剛進(jìn)教室，就有同學(xué)向她報(bào)告：“W老師，我們的書(shū)包都被人翻過(guò)了。”也有同學(xué)說(shuō)自己的鉛筆以及故事書(shū)不了。W老師的頭猛地漲起來(lái)，她知道自己最頭疼的事又發(fā)生了。這已經(jīng)是班里第三次出現(xiàn)此類(lèi)事情了。于是，W老師趁著同學(xué)們寫(xiě)字的時(shí)候，將班長(zhǎng)悄悄叫到教室外面了解情況。經(jīng)了解，W老師將調(diào)查目標(biāo)初步鎖定在學(xué)生小B身上。回到教室后，W老師的目光不由自主地看向小B，看到小B那躲閃的目光，她更加堅(jiān)定了自己的判斷。不過(guò)，W老師沒(méi)有貿(mào)然行動(dòng)，而是在思考小B的這個(gè)行動(dòng)背后的問(wèn)題。最后，為了挽小B，W老師決定和小B的家長(zhǎng)聊一聊。在與家長(zhǎng)交流時(shí)，看著家長(zhǎng)焦急的眼神和無(wú)奈的身影，W老師意識(shí)到只有愛(ài)和信任才能挽救小B。于是，在經(jīng)過(guò)一番調(diào)查、取得一定證據(jù)之后，W老師趁其他老師不在時(shí)將小B叫到了辦公室。師生之間就發(fā)生的事情進(jìn)行了交流。最終，經(jīng)過(guò)一番心理攻堅(jiān)戰(zhàn)，小B承認(rèn)了錯(cuò)誤。事后，為了化解小B與同學(xué)們的隔閡，W老師專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了一次特別的班會(huì)，主題是“請(qǐng)大家相信：我能行！”在會(huì)上，小B勇敢地承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并退還了大家的東西。其他同學(xué)紛紛向小B表達(dá)了諒解并祝福他……班會(huì)結(jié)束前，W老師對(duì)大家說(shuō)：“同學(xué)們，在生活中，每個(gè)人都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，但是只要能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并且下決心改正它，就是一種進(jìn)步。讓我們?yōu)樾同學(xué)的進(jìn)步表示最熱烈的祝賀?！蓖瑢W(xué)們聽(tīng)罷紛紛鼓起了掌。W老師轉(zhuǎn)向小B，她看到了小B的目光，那是一種自信、勇于改正錯(cuò)誤的目光。在這個(gè)案例中，W老師不但具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而且具備了解學(xué)生的心理、巧妙與學(xué)生溝通的一系列基本的工作技能。因此，班主任要列出輔助自己、指導(dǎo)學(xué)生的工作清單，就需要具備各種基本的工作技能。3.清楚班主任工作的原則一名優(yōu)秀的班主任不但是一名教師、教務(wù)管理員，還是學(xué)生的生活指導(dǎo)者，其工作涉及的范圍大，承擔(dān)的責(zé)任重。因此，班主任在創(chuàng)建工作清單前，要明確工作原則。第一，要確立學(xué)生主體原則，即要將學(xué)生看作認(rèn)識(shí)的主體、自我發(fā)展的主體、教育過(guò)程的主體，將其當(dāng)作教育過(guò)程的重心，充分尊重并努力發(fā)揮學(xué)生的主體作用，從而真正調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓一切管理措施落到實(shí)處。第二，要確立民主平等原則，即在工作過(guò)程中要認(rèn)識(shí)到師生雙方在人格和社會(huì)地位上是平等的，在班級(jí)管理中要盡量尊重學(xué)生、信任學(xué)生，要按照民主平等的原則處理師生關(guān)系，以促成班級(jí)管理工作的順利展開(kāi)。第三，要確立公平公正原則，即要公平合理地對(duì)待班上的每一個(gè)學(xué)生，不以成績(jī)的好壞評(píng)價(jià)學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁，確保學(xué)生不對(duì)自己產(chǎn)生不滿(mǎn)，不使任何一個(gè)學(xué)生因被漠視而產(chǎn)生不平衡感，營(yíng)造輕松和諧的師生關(guān)系。第四，要確立啟發(fā)疏導(dǎo)原則，即在教育學(xué)生時(shí)，要循循善誘、以理服人，從學(xué)生的發(fā)展的角度做好學(xué)生的思想工作。要認(rèn)識(shí)到學(xué)生正處于思想認(rèn)識(shí)、意志情感等各方面迅速發(fā)展時(shí)期，對(duì)許多事情充滿(mǎn)好奇，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人和事的看法比較幼稚，從而出現(xiàn)一些思想偏差。班主任在教育學(xué)生時(shí)要接受學(xué)生的現(xiàn)狀，給予科學(xué)的引導(dǎo)，促成其提升認(rèn)識(shí)。第五，要確立以身作則和因材施教原則，即在工作中要嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求學(xué)生做到的自己先要做到，從學(xué)生身心發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、個(gè)體差異進(jìn)行有針對(duì)性的教育，讓不同的學(xué)生均能獲得成長(zhǎng)和發(fā)展。 音頻來(lái)源：王松梅圖文來(lái)源：《班主任工作清單》圖文編輯：李晗