<p class="ql-block">貢獻(xiàn)志愿力量 創(chuàng)造美好生活——“12.5”國(guó)際志愿者日祝法庭義工節(jié)日快樂[玫瑰]</p><p class="ql-block">??為從廈門走向全國(guó)的志愿服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目——法庭義工點(diǎn)贊[強(qiáng)]??</p><p class="ql-block">從創(chuàng)新到十多年的堅(jiān)持不懈努力，所有參與的法庭義工都是最棒的[強(qiáng)]</p><p class="ql-block">感恩臺(tái)前幕后的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員鼎立支持相助[抱拳]</p><p class="ql-block">2024-12-05</p> <p class="ql-block">今天是國(guó)際志愿者日，致敬志愿者，感謝各位愛心志愿者的奉獻(xiàn)和支持[抱拳]2024-12-05</p> <p class="ql-block">今天是國(guó)際志愿者日，謹(jǐn)以此視頻致敬志愿者，感謝各位愛心志愿者的奉獻(xiàn)和支持[抱拳]2024-12-05</p> <p class="ql-block">法庭義工是思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)與廈門市兩級(jí)人民法院合作開展的全國(guó)首個(gè)法庭公益志愿服務(wù)項(xiàng)目。</p> <p class="ql-block">助力司法溫情的法庭義工</p><p class="ql-block">作者:廈門市中級(jí)人民法院法庭義工志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)許幸福</p><p class="ql-block">在廈門這座美麗的海濱城市，有一個(gè)特殊的群體，他們身穿醒目的紅色馬甲，面帶溫暖的微笑，讓前來法院的當(dāng)事人充分感受到了司法的溫情、法院的溫馨，他們就是法庭義工。我，許幸福，作為法庭義工發(fā)展的全程參與者，有幸見證了這個(gè)項(xiàng)目從一個(gè)創(chuàng)意到成為法院系統(tǒng)的一個(gè)品牌向全國(guó)推廣的每一步。</p><p class="ql-block">（一）法庭義工的誕生故事開始于2013年，時(shí)任思明區(qū)法院副院長(zhǎng)的張嶸，在一次到臺(tái)灣的學(xué)習(xí)交流中，被當(dāng)?shù)氐闹竟ぶ贫壬钌钣|動(dòng)。他想象著，如果廈門的法院也能有這樣一支志愿者隊(duì)伍，那將是多么美好的事情。這個(gè)想法在他心中生根發(fā)芽，他向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了將義工引入法院的設(shè)想，得到了時(shí)任院長(zhǎng)洪志堅(jiān)、思明區(qū)文明辦主任王一青以及思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王忠武的大力支持。2013年9月5日，法庭義工在廈門市思明區(qū)人民法院蓮前人民法庭誕生。從法庭義工的命名 、工作范圍 、人員資格 、招募管理辦法 、義工服設(shè)計(jì)等等 ，張嶸同志和同事們不斷探索不斷完善 ，終于形成了一套＂可學(xué)習(xí) 、可復(fù)制 、可推廣＂的工作機(jī)制 ，2014年4月法庭義工制度在區(qū)院全面推廣，9月全市兩級(jí)法院入駐法庭義工。我們?cè)O(shè)計(jì)了義工的服裝、培訓(xùn)了義工的服務(wù)流程，甚至制定了嚴(yán)格的招募和管理制度。每一個(gè)細(xì)節(jié)，都凝聚了我們的心血和對(duì)司法服務(wù)的熱忱。2014年9月，在時(shí)任廈門市中級(jí)人民法院陳國(guó)猛院長(zhǎng)的支持推動(dòng)下，廈門市中級(jí)人民法院法庭義工服務(wù)站正式成立，這標(biāo)志著法庭義工項(xiàng)目邁入了一個(gè)新的階段。</p><p class="ql-block">（二）法庭義工的職責(zé)隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，我們遇到了無數(shù)挑戰(zhàn)。如何讓義工們?cè)诓挥绊懛ㄔ赫＿\(yùn)作的情況下提供有效服務(wù)？如何確保義工的專業(yè)性和中立性？這些問題考驗(yàn)著我們的智慧和耐心。但每一</p> <p class="ql-block">次的困難，都成為了我們前進(jìn)的動(dòng)力。 我們通過邊實(shí)踐邊摸索，終于總結(jié)出了一套法庭義工的具體職責(zé)：法庭義工在法院主要是義務(wù)為當(dāng)事人和來往群眾提供日常便民服務(wù)，讓群眾體會(huì)到司法便民、司法親民。法庭義工所提供的服務(wù)不涉及審判工作，因此不需要相關(guān)的專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)，任何人都能參與。他們的工作包括遵循“讓司法更有溫度”的服務(wù)理念，為來法院辦事的群眾提供引導(dǎo)辦事、端茶遞水、幫老扶幼、文明宣導(dǎo)、關(guān)愛殘障等人性化服務(wù)。引導(dǎo)當(dāng)事人立案，協(xié)助困難和行動(dòng)不便的當(dāng)事人，安撫情緒激動(dòng)的當(dāng)事人等。法庭義工來自社會(huì)各行各業(yè)，包括家庭主婦、在校學(xué)生、退休人員、自由職業(yè)者和公務(wù)員等。這種服務(wù)機(jī)制不僅提升了法院的司法親和力，也成為了廈門法院的一張靚麗名片。值得一提的是，為使市民充分認(rèn)識(shí)“法庭義工”，市中院精心設(shè)計(jì)了“溫馨法庭·義心同行”的服務(wù)小冊(cè)子，將義工的服務(wù)內(nèi)容以漫畫的形式進(jìn)行介紹，建立起與人民群眾交流的又一平臺(tái)。法庭義工制度的推行進(jìn)一步方便了人民群眾，拉近與法院的距離，讓人民群眾對(duì)法院有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，消除了陌生感；拓寬了監(jiān)督渠道，讓法院能更多地全面地接收到群眾的需求和對(duì)法院的看法、異議，建立起了與人民群眾交流的又一平臺(tái)，法庭義工構(gòu)筑了一座座人民法官與百姓溝通與理解的橋梁</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（三）法庭義工的成效隨著時(shí)間的推移，法庭義工的故事傳遍了廈門，甚至走出了福建，成為了全國(guó)多個(gè)法院學(xué)習(xí)的榜樣。我們的義工們，來自各行各業(yè)，他們用自己的專業(yè)知識(shí)和無私奉獻(xiàn)，為法院注入了新的活力。 從2014年4月，法庭義工制度在思明區(qū)法院全面推廣，9月擴(kuò)展到廈門全市兩級(jí)法院，“法庭義工”中院服務(wù)站的啟動(dòng)，標(biāo)志著廈門市區(qū)兩級(jí)法院“踐行司法為民、推行司法公開、維護(hù)司法秩序、促進(jìn)司法公信”又向前邁進(jìn)了一大步，也成為了廈門中院的又一張靚麗的名片。特別是法庭義工的身體力行和“與愛牽手，與法同在”的理念，深深地感染著法院</p> <p class="ql-block">全體干警和人民群眾的廣泛關(guān)注，2014年7月，最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)對(duì)法庭義工制度給予了高度評(píng)價(jià):“法庭義工可學(xué)習(xí)、可復(fù)制、可推廣。起到了法官起不了的作用?！贝撕?，法庭義工模式在全國(guó)多省多地法院得到推廣運(yùn)行。2016年3月，最高人民法院入駐志愿者，標(biāo)志著法庭義工模式在全國(guó)成功推廣。法庭義工的工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和贊譽(yù)?！胺ㄍチx工”公益項(xiàng)目先后榮獲“福建省志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”和“市民喜愛的思明區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目。2017年，人民日?qǐng)?bào)報(bào)道贊譽(yù)法庭義工“讓司法帶上溫度”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廈門中院法庭義工十年來累計(jì)服務(wù)時(shí)數(shù)超過5萬個(gè)小時(shí)，僅思明法院法庭義工十年來累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過10.8萬個(gè)小時(shí)，服務(wù)3.6萬人次。(2023年數(shù)據(jù))中院有不少法庭義工獲得優(yōu)秀榮譽(yù)證書，區(qū)院也有不少法庭義工獲得了“法庭義工之星”“優(yōu)秀法庭義工”“法庭義工最美召集人”“法庭義工最美標(biāo)兵”等表彰，有的義工還因其在法庭義工服務(wù)中的杰出貢獻(xiàn)，獲評(píng)市級(jí)“道德模范”，有的被推薦為“中國(guó)好人榜”和“福建好人榜”候選人。這些認(rèn)可不僅是對(duì)個(gè)人的鼓勵(lì)，也是對(duì)整個(gè)法庭義工項(xiàng)目的肯定?？偟膩碚f，法庭義工的誕生是司法改革和創(chuàng)新的產(chǎn)物，它體現(xiàn)了司法為民的服務(wù)理念，通過志愿服務(wù)的形式，增強(qiáng)了司法服務(wù)的親和力和公眾參與度，讓人民群眾充分感受到了司法的溫情和法院的溫馨。2024年8月，廈門市委常委、市委政法委游文昌書記蒞臨中院調(diào)研時(shí)，給予法庭義工高度評(píng)價(jià)，點(diǎn)贊法庭義工堅(jiān)持了十年不容易，希望法庭義工繼續(xù)在法院發(fā)光發(fā)熱。作為法庭義工，我倍感溫暖，更堅(jiān)定了在法庭義工崗位上奉獻(xiàn)愛心的決心和信心。在未來，我期待法庭義工能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，為構(gòu)建更加和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。</p><p class="ql-block">（四）法庭義工的感悟在法院擔(dān)任法庭義工，近距離觀察法院的日常運(yùn)作，讓義工本人也感受到充實(shí)、豐富、有意義。如今，當(dāng)我回望這十年的歷程，心中充滿了感慨。作為法庭義工，我深刻感受到了這項(xiàng)工作的意義和價(jià)值。我們的服務(wù)不僅幫助了需要幫助的人，也提升了公眾對(duì)司法系統(tǒng)的信任和滿意度。法庭義工不僅僅是一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，它更是一種精神的傳承，一種社會(huì)的正能量。</p> <p class="ql-block">我為能成為這個(gè)故事的一部分而感到驕傲，也期待著法庭義工能夠繼續(xù)在全國(guó)各地綻放光彩，為構(gòu)建更加和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。十年來，一批又一批法庭義工走進(jìn)法院為助力司法溫情貢獻(xiàn)智慧和力量，他們和我一樣，不僅為社會(huì)做貢獻(xiàn)得到當(dāng)事人和社會(huì)的認(rèn)可，更收獲了自己人生寶貴的財(cái)富。這里分享部分法庭義工的感悟、故事和心聲，希望有更多的人了解法庭義工、加入法庭義工隊(duì)伍。</p><p class="ql-block">法庭義工吳文娟的心得體會(huì):首先很感謝協(xié)會(huì)和法院提供了這樣的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里貢獻(xiàn)微薄力量！做一名法庭義工，是個(gè)超有意義的經(jīng)歷！首先，在這里能近距離接觸到與法律有關(guān)的常識(shí)，聽到很多別人的現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷，在別人的現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這可能會(huì)讓自己對(duì)法律有更深刻的理解和敬畏之情。其次，在這里幫助需要幫助的人，內(nèi)心充滿富足和快樂，贈(zèng)人玫瑰，手有余香，雖然我們能做的不多，但是也盡可能做到最好！在幫助那些需要幫助的人時(shí)，會(huì)感受到一種特別的成就感和滿足感。每一份努力都可能對(duì)別人產(chǎn)生積極的影響。當(dāng)然，這個(gè)過程也會(huì)有挑戰(zhàn)和困難。比如，可能會(huì)遇到一些情緒不好的人，那就需要耐心和細(xì)心去處理，微笑面對(duì)，笑而不語，不跟他們生氣，不跟他們計(jì)較，自然就沒有沖突。正是這些挑戰(zhàn)，讓我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?？偟膩碚f，做法庭義工不僅能讓我們更了解社會(huì)、更了解法律，還能培養(yǎng)我們的責(zé)任感、同情心和解決問題的能力。</p><p class="ql-block">法庭義工蘇莉娟的體會(huì):去年，我聽說中院急缺法庭義工后，我就主動(dòng)報(bào)名參加，我克服了家庭事多、路程遠(yuǎn)的困難，堅(jiān)持每周2 －3次到法院義工值班。我們?cè)谥性褐饕?fù)責(zé)安檢和立案大廳兩個(gè)崗位，我在法院服務(wù)一年多時(shí)間里，我深深體會(huì)到法庭義工不僅僅是簡(jiǎn)單的服務(wù)還要具備一定的法律知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。例如，安檢工作，法院要求律師先掃一碼通進(jìn)入，但有些律師因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系</p> <p class="ql-block">或帶有個(gè)人情緒不愿意配合，還對(duì)義工的勸導(dǎo)罵罵咧咧，面對(duì)這種情況我總是耐心勸導(dǎo)，不卑不亢。在立案大廳服務(wù)時(shí)，面對(duì)涉案當(dāng)事人情緒激動(dòng)大聲喧嘩時(shí)我總是以更多的耐心更加寬容的態(tài)度去引導(dǎo)他們靜下心來與法官溝通。面對(duì)當(dāng)事人的不解與辱罵，我也是一笑置之。 在法院做法庭義工讓我深刻體會(huì)到法律工作的艱辛與挑戰(zhàn)，我不僅學(xué)會(huì)了一些專業(yè)的知識(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)心他人服務(wù)社會(huì)的重要性，而且我會(huì)為通過自己的努力能為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)而感到高興。法庭義工譚繼群的心得體會(huì):我是廈門市中級(jí)人民法院一名普通志愿者，我的宗旨是義務(wù)為來法院辦事的當(dāng)事人提供咨詢,引導(dǎo)、攙扶老幼,關(guān)愛殘障,勸慰開導(dǎo)文明宣介等便民服務(wù)。記得我剛參加法庭義工時(shí),什么都不懂,但我有一顆為民服務(wù)的熱心,我踏踏實(shí)實(shí)做人,本著勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,通過多看、多聽、多問、多做的理念,豐富自己的法律知識(shí),也提高了自己的能力。特別是通過積極配合法院領(lǐng)導(dǎo)、法官組織的各項(xiàng)活動(dòng)，深入社區(qū),學(xué)校及農(nóng)村地區(qū),面向廣大市民,開展各類普法知識(shí)講座,法律咨詢等活動(dòng)，使我從質(zhì)的方面有很大的提升。</p> <p class="ql-block">舒明春與法庭義工的不解之緣:早年我孤身一人離開家鄉(xiāng)來到廈門打拼，一來就喜歡上了廈門的明媚的藍(lán)天白云和清新涼爽的海風(fēng)，生活中的一些經(jīng)歷，讓我開始關(guān)注思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)，在這里我發(fā)現(xiàn)許多熱情的人，他們不僅讓人們生活更加方便舒心，也讓人們?cè)诔鞘兄懈惺艿綔嘏?，營(yíng)造了豐富多彩的精神生活， 我也愿意成為其中一員，為社區(qū)做一些力所能及的貢獻(xiàn)，一次偶然的機(jī)會(huì)，看到義工協(xié)會(huì)在招義工協(xié)助中級(jí)人民法院的工作，我立即報(bào)名了，我感到我的愿望實(shí)現(xiàn)了，光榮的成了一名中院法庭義工。我們的許幸福隊(duì)長(zhǎng)給我做了法庭義工的相關(guān)工作培訓(xùn)，然后我的法庭義工工作就正式開始了，很開心在這里我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，每天上午也有律師義工和我們一起為來訪</p> <p class="ql-block">舒明春義工。</p> <p class="ql-block">者服務(wù)，他們幫助當(dāng)事人釋法解惑，我們?yōu)楫?dāng)事人引路和提供一些物品服務(wù)。在安檢處，我們協(xié)助叮囑來訪者遵守規(guī)定，為確保法院工作人員和訴訟參與人的人身安全，不得攜帶利器、打火機(jī)、液體、藥品等危險(xiǎn)物品，并請(qǐng)憑身份證刷臉過安檢門。在立案大廳，許多來訪者都是第一次接觸法律事項(xiàng)，進(jìn)門就無所適從，摸不清門路，我們都會(huì)積極的上前給予引導(dǎo)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己也增長(zhǎng)了不少法律知識(shí)，比如一般的民事訴訟一審立案，應(yīng)該在其所在區(qū)級(jí)人民法院立案，切勿錯(cuò)跑到中級(jí)人民法院立案；有判決生效，想申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的，錯(cuò)跑來中級(jí)人民法院，我們會(huì)引導(dǎo)當(dāng)事人前往執(zhí)行局申請(qǐng)等等，這里也呼吁大家可以先撥打全國(guó)法院系統(tǒng)司法信息公益服務(wù)號(hào)12368咨詢，也可以關(guān)注對(duì)應(yīng)微信公眾號(hào)咨詢，以免跑錯(cuò)地方。還可以通過“天平陽光”APP咨詢法律問題、下載文書模板等?！疤炱疥柟狻笔钦先嗣穹ㄔ含F(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源和服務(wù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上搭建的一個(gè)司法公開和訴訟服務(wù)的網(wǎng)上“一站式大廳”，提供在線立案、訴訟公告辦理、網(wǎng)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)等線上服務(wù)，非常便利。除了事務(wù)窗口指引，我們也會(huì)提供其他紙筆之類的物品幫助，有時(shí)候我們還會(huì)幫助來訪者使用立案大廳的自助打印復(fù)印機(jī)，中級(jí)人民法院附近沒有復(fù)印店，我特地走訪確認(rèn)過，好在中院的自助打印復(fù)印機(jī)很好用，如要打印，只需選擇“云打印”功能，微信掃碼上傳資料，上傳后注意點(diǎn)擊手機(jī)右下角“掃機(jī)器碼”，掃好機(jī)器碼后，最后再付費(fèi)掃碼，略等片刻，打印資料就出來了。我感到很高興幫助到了來訪者。2小時(shí)義工工作結(jié)束，一整天都充實(shí)而且快樂，贈(zèng)人玫瑰，手有余香，告別陌生與孤獨(dú)，我對(duì)這片土地開始有了家鄉(xiāng)一般的感覺。</p> <p class="ql-block">右:蘇莉娟義工。</p><p class="ql-block">左:許幸福義工。</p> <p class="ql-block">譚繼群義工。</p> <p class="ql-block">許幸福義工在指導(dǎo)當(dāng)事人使用復(fù)印機(jī)。</p> <p class="ql-block">吳文娟義工</p> <p class="ql-block">吳文娟義工在引導(dǎo)當(dāng)事人排隊(duì)。</p> <p class="ql-block">培訓(xùn)留影。</p> <p class="ql-block">中國(guó)志愿者聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到思明法院調(diào)研“法庭義工”工作機(jī)制。</p> <p class="ql-block">廈門市中級(jí)人民法院干部處徐處長(zhǎng)、立案庭王庭長(zhǎng)和本人與廈門市行政審批管理局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行志愿服務(wù)交流。</p> <p class="ql-block">市道德模范：柯秀清法庭義工。</p> <p class="ql-block">注:文字\圖片\視頻\音頻未經(jīng)本人許可，禁止復(fù)制粘貼！誰復(fù)制\粘貼產(chǎn)生后果承擔(dān)法律責(zé)任！[抱拳]</p> <p class="ql-block">特別聲明：本人美篇僅用于法庭義工閱讀推廣，不用于任何商業(yè)用途。轉(zhuǎn)載文章及圖片、視頻、音頻等版權(quán)均屬原作者。如有侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與本人聯(lián)系。</p><p class="ql-block">為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)，禁止錄音和錄像；照片、視頻用于公益宣傳，若有異議，請(qǐng)告知。</p>