李向陽(yáng)——竹青原創(chuàng)竹青 <h3> 今天是龍年大年初一，看著明亮的窗戶，和窗外的景色，再看看潔凈的廚房，心中涌出一股暖流。一個(gè)素不相識(shí)的家政公司的擦玻璃工——李向陽(yáng)，一個(gè)專注擦玻璃的員工，用他真誠(chéng)精細(xì)的服務(wù)，給我留下難忘的印象。<br> 去年年底，姑娘在網(wǎng)上樂(lè)家邦家政服務(wù)公司訂了三個(gè)小時(shí)的擦玻璃服務(wù)。<br> 姑娘交代我，一切都不用我管，窗臺(tái)上的花盆，飄窗上的書，都由家政人員負(fù)責(zé)搬挪再恢復(fù)。<br> 中午李向陽(yáng)給我打電話說(shuō)：下午2點(diǎn)50到我家。<br> 我就給他準(zhǔn)備一大塊塑料布想讓他放工具，又把窗臺(tái)上的小花盆都挪開(kāi)，飄窗上的書都挪開(kāi)。想盡量給他減少工作量。<br> 2.50分他敲門，當(dāng)我打開(kāi)門時(shí)，他正在往腳上套鞋套。他從工具箱里拿出一個(gè)非常干凈的花布單子，先鋪到我的客廳中間。然后才從門外把所有的工具放在花布單子上。他動(dòng)作熟練而且讓我的地板保持干凈。<br> 他站在飄窗上，對(duì)我說(shuō)，開(kāi)始記時(shí)吧，我一看表三點(diǎn)。我說(shuō)：“師傅，你進(jìn)門不就應(yīng)該計(jì)時(shí)間了嗎。”<br> “準(zhǔn)備工作不算，正式擦玻璃再計(jì)時(shí)?！?lt;br> 他很專業(yè)的擦著玻璃。手到之處，玻璃干凈如新。我不僅感嘆：術(shù)有專攻。<br> 從臥室、客廳到陽(yáng)臺(tái)再到衛(wèi)生間。我給他倒了開(kāi)水他不喝，我又給他一瓶礦泉水，他也沒(méi)有打開(kāi)。兩個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，最后是擦廚房。<br> 廚房這塊玻璃沾油膩?zhàn)疃啵沂菑奈床吝^(guò)的一塊。因?yàn)樗奈恢梦移綍r(shí)夠不著的，而且不能全部打開(kāi)，只能開(kāi)兩寸寬的縫。他擦這塊玻璃顯然比擦別的玻璃用得時(shí)間長(zhǎng)。廚房玻璃擦好，正好是六點(diǎn)鐘，他也該下班了。他看到我家燃?xì)獗砩嫌杏停矌椭梁?，看到我吊柜上的油膩也幫我擦好。邊擦邊說(shuō)：“你家廚房只要你能夠著的地方都很干凈，這高處，你夠不著，我就捎帶著給你都擦擦吧?！?lt;br> “那太好了，我年紀(jì)大了，不能登高了，你就幫我擦擦吧。”<br> 等他擦好，已經(jīng)六點(diǎn)半。他多用了半個(gè)小時(shí)。我說(shuō)我再給他加半個(gè)小時(shí)的錢。他說(shuō)就是順手的事，不用再多給錢了。我說(shuō)你干了將近四個(gè)小時(shí)的活上個(gè)衛(wèi)生間再回家吧。他說(shuō)不用。就開(kāi)始收拾工具。我看看他的胸牌：李向陽(yáng)。<br> 姑娘回來(lái)看看他擦的玻璃說(shuō)擦得真干凈。<br> “你看看廚房吧！”<br> “他把咱家吊柜也擦了！給他加錢了嗎？”<br> “多干半個(gè)小時(shí)，他說(shuō)是順手干的，又是他加班干的，不影響接單。所以不讓加錢?！?lt;br> “媽，你看他的胸牌了嗎？這個(gè)師傅需要給他好評(píng)！”<br> 我就把我拍的照片發(fā)給我姑娘。<br><br>詩(shī)作者 辛 承<br><br> 贊李向陽(yáng)<br><br>平凡崗位貴丹誠(chéng)，<br>工匠精神留美名。<br>客戶贊揚(yáng)當(dāng)鼓勵(lì)，<br>社區(qū)服務(wù)有前程。</h3> <h3>李向陽(yáng)師傅在擦陽(yáng)臺(tái)玻璃。</h3> <h3>透過(guò)玻璃看窗外的景色。</h3> <h3>這是擦過(guò)的飄窗。</h3> <h3>這是在擦廚房。</h3> <h3>作者語(yǔ)<br> 在所有的家務(wù)活中，我最喜歡擦玻璃。我覺(jué)得家里窗明幾凈，心情愉快。但現(xiàn)在年過(guò)古稀了，姑娘堅(jiān)決不再讓我擦玻璃了。<br> 所以請(qǐng)樂(lè)家?guī)图艺?wù)公司李向陽(yáng)師傅來(lái)給我家擦玻璃。前幾天，我給他說(shuō)要為他做個(gè)美篇。他說(shuō)這件事太小了，擱不住宣傳。他也只是舉手之勞，順手擦擦，讓我也不必太在意了。<br> 我想尊重別人的勞動(dòng)是應(yīng)該的，也是必須的。他之所以免費(fèi)給我擦吊柜，干他份外的事，是想用他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真的工作，不計(jì)較報(bào)酬的態(tài)度贏得客戶的好評(píng)，也是為了多維持一個(gè)客戶。<br> 第二天我收到樂(lè)家?guī)图艺?wù)公司的回訪電話，問(wèn)我對(duì)李向陽(yáng)師傅的服務(wù)滿意不滿意。我連說(shuō)三個(gè)滿意。他們說(shuō)如果滿意，以后可以直接點(diǎn)名讓李向陽(yáng)服務(wù)。<br> 我說(shuō)那是一定的。</h3>