網(wǎng)格走訪問冷暖真情服務(wù)“暖”民心｜大興西路社區(qū)開展“暖冬行動大走訪”活動

蓮湖桃園路

暖氣不熱、管道跑水、……進入冬季后，面對五花八門的問題，大興西路社區(qū)的工作人員和網(wǎng)格員奔忙在“暖冬行動大走訪”工作一線，多管齊下，及時解決各類問題，切實提升“民生溫度”，全力保障居民溫暖過冬。 　　“家里暖氣熱不熱？我來幫您排查一下有沒有問題。有事兒您一定要隨時給我打電話，不要怕麻煩?！?2月14日，社區(qū)網(wǎng)格員持續(xù)開展走訪摸排工作。 　　社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪了解民情民意，認(rèn)真傾聽居民群眾意見和建議，主動了解居民群眾訴求。與居民面對面溝通了解供熱、用水用電情況，引導(dǎo)他們做好安全供暖自查、報停、繳費等事項，叮囑居民有情況及時報修，切實做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理，讓每戶居民都能安心、舒心用熱。并告訴居民供熱有任何問題，都可聯(lián)系網(wǎng)格員或撥打供熱電話及時解決。同時做好暖民心行動宣傳，開展防電詐、燃?xì)馐褂玫劝踩R普及。 下一步，大興西路社區(qū)將發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理實效，把服務(wù)保障居民供暖作為“為民辦實事”的重要任務(wù)，不忘為民服務(wù)之心，堅持用腳步丈量民情，充分發(fā)揮社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟和黨員作用，真正把問題解決在最小單元、把溫暖送到千家萬戶，以供暖的熱度提升民生溫度和群眾滿意度。