<p class="ql-block"> 暖氣不熱、管道跑水、……進入冬季后,面對五花八門的問題,大興西路社區(qū)的工作人員和網(wǎng)格員奔忙在“暖冬行動大走訪”工作一線,多管齊下,及時解決各類問題,切實提升“民生溫度”,全力保障居民溫暖過冬。</p> <p class="ql-block"> “家里暖氣熱不熱?我來幫您排查一下有沒有問題。有事兒您一定要隨時給我打電話,不要怕麻煩?!?2月14日,社區(qū)網(wǎng)格員持續(xù)開展走訪摸排工作。</p> <p class="ql-block"> 社區(qū)網(wǎng)格員通過入戶走訪了解民情民意,認(rèn)真傾聽居民群眾意見和建議,主動了解居民群眾訴求。與居民面對面溝通了解供熱、用水用電情況,引導(dǎo)他們做好安全供暖自查、報停、繳費等事項,叮囑居民有情況及時報修,切實做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,讓每戶居民都能安心、舒心用熱。并告訴居民供熱有任何問題,都可聯(lián)系網(wǎng)格員或撥打供熱電話及時解決。同時做好暖民心行動宣傳,開展防電詐、燃?xì)馐褂玫劝踩R普及。</p> <p class="ql-block"> 下一步,大興西路社區(qū)將發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理實效,把服務(wù)保障居民供暖作為“為民辦實事”的重要任務(wù),不忘為民服務(wù)之心,堅持用腳步丈量民情,充分發(fā)揮社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟和黨員作用,真正把問題解決在最小單元、把溫暖送到千家萬戶,以供暖的熱度提升民生溫度和群眾滿意度。</p>