郵電歲月如歌 <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 電信科技日??新月異</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 聚心創(chuàng)業(yè)????艱苦卓絕</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 當人類即將迎來二十一世紀的曙光，電信業(yè)的改革正進行的如??火如茶……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 當中國電信業(yè)第一次重組分業(yè)經(jīng)營，電信丶移動丶聯(lián)通各自實施獨立運營，踏上自主創(chuàng)業(yè)相互競爭的征程上之時，各自第一波起步都遇到了窺廹的處境：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 移動從電信中撥離，使電信失去了唯一現(xiàn)代最前潮無線通信科技和發(fā)展前景最廣闊的業(yè)務；電信只剩下了基本固話業(yè)務，等于業(yè)務市場丶業(yè)務收入大蛋糕被割去了一塊肥肉，而且還面臨著移動發(fā)展每掀起一個熱浪，電信市場會丟失一大片用戶的被動局面……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 面臨前所未有的危機，電信的生存發(fā)展緊廹感由此而生。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 電信三大家分營不久，各自都制定了發(fā)展規(guī)劃，收入指標，</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);">一場電信業(yè)從上到下的競爭比賽丶拼博開始了……</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 電信主業(yè)在分營時只撥離了移動業(yè)務和相關人員，大的骨架攤子沒啥大變。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 因此，最重要的事情是抓發(fā)展抓創(chuàng)收。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 但雖然說電信固話基本盤還在，但用戶個人群看好的是現(xiàn)代時尚迅捷的移動電話，發(fā)展固話用戶就十分費勁；由于業(yè)務和用戶流失嚴重，企業(yè)經(jīng)營收入斷崖式下降……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 為了保住電信老大的名牌，保住企業(yè)個人利益，在急廹迷亂的情況下，電信經(jīng)營一個階段出現(xiàn)了給職工強行分包發(fā)展用戶數(shù)，有的還把發(fā)展用戶丶發(fā)展電話屏顯和發(fā)展電腦數(shù)與職工工資獎金掛勾，造成了企業(yè)人心不穩(wěn)丶閑言閑語和個人怨氣滿天飛等現(xiàn)象……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 為了扭轉電信發(fā)展不利局面，電信召開了發(fā)展經(jīng)營形勢分折會，集中大家智慧出謀劃策丶尋找破解之策；並在此基礎上，對企業(yè)機構和人事組織等方面進行了大刀闊斧的改革……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 局子精簡壓縮機關編制，擴大補充生產(chǎn)一線機構，適應行業(yè)改革發(fā)展需要，新設立了設備運行部，經(jīng)營服務部；並在經(jīng)營部下設立了營銷部丶裝修維護部和兩個區(qū)片經(jīng)營服務部門。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 局里將能兵強將推到發(fā)展服務的第一線，大大加強充實了經(jīng)營營銷和裝修維護的人員數(shù)量，並建立了嚴格的裝拆維修機時限規(guī)定和考核獎罰制度，配合機制創(chuàng)新，持續(xù)進行了電信服務職業(yè)道德教育，從而使電信發(fā)展走上了科學發(fā)展的道路上。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 在電信發(fā)展改革的熱潮中，希望被推薦到經(jīng)營服務部當主任了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 他上任后的第一天，就和大家分頭深入黨政機關和工礦企業(yè)丶公司丶個體門店和廣大用戶中仔細調研，爾后匯聚情況丶尋找癥結丶制定破解之方：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 穩(wěn)住大用戶。大家認識到，不管移動等新通信科技怎么發(fā)展，黨政機關企事業(yè)單位丶公司丶個體門店都需要固話業(yè)務。必須要加大服務力度，保障丶維護大客戶群的固話需求。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 瞄準新發(fā)展方向，在廣大的用戶群體中，隨著移動通信代代更新，新的服務功能添加丶內容廣泛，流量需求增長。而電信的長丶短途網(wǎng)纜基礎設施雄厚，發(fā)展固定網(wǎng)絡寬帶業(yè)務營銷是電信的優(yōu)勢和今后的主要的營銷方向等等……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 優(yōu)惠裝機服務：以前的裝一部電話機收費三到五千；移動通信的競爭使它巳時過境遷。形勢的發(fā)展迫使電信改變繳費裝機模式，實行免費裝機免費入戶裝機和入網(wǎng)送電話機等優(yōu)惠措施；他們把發(fā)展用戶的重點放到個體門店上，放到收入低的低端消費用戶上……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 思路一清，方法得當，電信發(fā)展的氣勢又進入到了時代的一流了！</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 而移動雖然說擁有無線通信移動手機的先天性優(yōu)勢，但剛從電信主業(yè)撥離獨立運行，也有許多的矛盾和困難：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 人少架子大，青年人技術人員多丶中老年有經(jīng)營管理經(jīng)驗的人少，長短途網(wǎng)絡租借電信支出較大，營業(yè)網(wǎng)點稀少等等；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 面對開局困境，移動使出了劈山開路三板斧：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 建立綜合精干的頂層機構，上層只建立了運行部丶經(jīng)營部丶綜合辦，后勤保障交實業(yè)：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 加強營業(yè)營銷一線建設和移動基站及短途網(wǎng)絡建設；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 加強經(jīng)營營銷教育培訓，建立呼叫服務中心。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 在移動發(fā)展的危急關頭，公司給雅琴壓了很重要的擔子，讓她身肩兩職，擔任運行部丶經(jīng)營部主任。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 她一上任，就廣開思路，集思廣益，制定了在經(jīng)營中采取上下結合，正規(guī)軍和野戰(zhàn)軍相結合，發(fā)揮兩個積極性；把區(qū)域營業(yè)服務網(wǎng)點建設和發(fā)展手機個體戶營銷點有機的結合起來，實施購機丶放號丶現(xiàn)場開通等快速迅捷的一站式營銷新模式，充分發(fā)揮好移動主體的管理服務功能丶廣泛動員社會上銷售手機門店能人的作用等有效措施。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 從而大顯移動公司與社會能人兩個方面的身手，掀起了市場營銷手機發(fā)展用戶的熱潮。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 一剎時，移動業(yè)務出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的新局面。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(176, 79, 187);"> 一招解的百拳開，移動獨立經(jīng)營半年多，就扎穩(wěn)了腳跟，開拓出紅紅??火火大發(fā)展的新局面！</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);"> 聯(lián)通組建元素眾多，匯集了電信丶鐵通丶地方通信科技界和許多的精英成軍。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 它的開局發(fā)展更具有特色，可以說拼勁更猛；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 但由于成型的電信基礎網(wǎng)絡和經(jīng)營管理營銷經(jīng)驗欠缺，亦遇到了開局不利丶聚集方向不準等困撓；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(1, 1, 1);"> 它們采取一學（學電信）二教（抓教育培訓）三營銷（瞄準屬于自己優(yōu)勢的用戶群和銷售模式），逐步打開了局面，收獲了屬于自己的成果。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 三大家都緊緊的抓住了移動電信科技發(fā)展這個龍頭，追逐通信科學新技術應用的高地，不斷給社會提供現(xiàn)代時尙實用廣眾的移動新產(chǎn)品……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);"> 電信加快了光纖通信入戶工程和小靈通無線基站工程，並在一定階段繼續(xù)提供檔位高丶費用低丶通信質量好的市縣城區(qū)內的無線小靈通產(chǎn)品，受到了基層社會上的歡迎，促進了企業(yè)的發(fā)展。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 移動丶聯(lián)通公司則不斷地加快移動基站和網(wǎng)絡建設，積極引進移動二代丶三丶四代現(xiàn)代通信技術設備，適應社會上濃厚的廣眾性的移動通信潮，不斷給社會提供高丶中丶低各層次的手機和銷費模式，並大力推進了移動手機城建設，推動便捷式一站通營銷新模式，推動了移動業(yè)務的發(fā)展。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾收入水平的持續(xù)提高，促進了各界對移動電信需求的新高漲；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> 隨著移動手機科技功能的更新?lián)Q代，移動手機成為了人民生活追逐和不可或缺的依賴品了。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 隨著世界無線通信科技日新月異發(fā)展的步伐，下一個電信業(yè)的宏圖愿景——5G時代即將到來了……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 為了科學丶有序丶規(guī)范的開展競爭，繼續(xù)提高電信業(yè)的社會服務水平，迎接5G移動通信時代的來臨，二OO八年，國家對電信業(yè)又進行了一次大的重組。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 把現(xiàn)有的六大家重組為三大家：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 將移動與鐵通組合；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 將聯(lián)通與網(wǎng)通組合，留置GSM移動通信系統(tǒng)；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 將電信與聯(lián)通的CDMA移動系統(tǒng)組合，增加了移動通信業(yè)務。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 這番重組后，使三大家都擁有了固定電話丶長短途通信功能和移動通信系統(tǒng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"> 三大家終于站在同一起跑線上，開始了公平有序的競爭了。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 展望未來，移動電信的發(fā)展勢頭叫人欣喜，其發(fā)展的前景將無限廣闊?。?！</span></p>