為進(jìn)一步增強廣大熱用戶和社會各界對現(xiàn)代供熱企業(yè)的認(rèn)識，更加深入了解供熱運行管理發(fā)生的巨大變化，不斷增進(jìn)供需雙方的交流與溝通，持續(xù)樹立陽光最佳品牌形象，齊齊哈爾陽光熱力集團本采暖期面向熱用戶代表開展“供熱開放日”活動。本采暖期開栓供熱以來，集團公司所屬五個供熱子公司先后于10月20日、11月13日、14日、20日、21日組織開展了首批次“供熱開放日”活動，來自各子公司供熱轄區(qū)各小區(qū)居民代表、公企單位代表、街道社區(qū)干部、網(wǎng)格長和部分兩級人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等共計100余名熱用戶代表參加了此項活動。 在各供熱子公司的組織引導(dǎo)下，熱用戶代表們走進(jìn)各供熱子公司生產(chǎn)調(diào)度中心、標(biāo)準(zhǔn)化示范站點、黨建文化宣傳陣地等處實地參觀，直觀認(rèn)識和了解現(xiàn)代供熱企業(yè)面貌，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化的供熱運行管理，以及相關(guān)的供熱生產(chǎn)和科學(xué)用熱知識。各供熱子公司相關(guān)生產(chǎn)、供服工作人員為廣大熱用戶代表詳細(xì)講解了換熱站運行方式和換熱工作原理，演示了智慧化供熱運行管理平臺的精準(zhǔn)調(diào)控，介紹了網(wǎng)上報修、線上繳費和辦理業(yè)務(wù)等各項便民服務(wù)舉措，宣傳了相關(guān)供熱政策法規(guī)和供用熱常識，同時與熱用戶代表們零距離、面對面進(jìn)行溝通與交流，廣泛征集群眾的意見和建議，現(xiàn)場解答、處理群眾提出的各類咨詢和問題。 開放日活動中，各供熱子公司為熱用戶代表們播放了陽光熱力集團成立二十周年宣傳片，展示了在市委、市政府和行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全體陽光人初心不改、矢志不移、砥礪奮進(jìn)、勇毅前行所走過的二十年不凡歷程，以及企業(yè)取得的蓬勃發(fā)展和輝煌成就。廣大熱用戶代表在觀看后感慨不已、贊嘆不止，紛紛為陽光熱力集團高質(zhì)量發(fā)展取得的突出成績和發(fā)生的巨大變化點贊，為履責(zé)擔(dān)當(dāng)務(wù)實奉獻(xiàn)、心系百姓服務(wù)為民的全體陽光人點贊。積淀深厚、特色鮮明的陽光文化也吸引了熱用戶代表們的目光，在各供熱子公司的黨建文化宣傳陣地，熱用戶代表們認(rèn)真聆聽、仔細(xì)觀看，很多公企單位代表、街道社區(qū)干部都表達(dá)了希望與陽光人開展黨建共建、文化交流活動的想法。 在座談交流活動中，各供熱子公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向廣大熱用戶代表介紹了本采暖期開栓供熱以來的供熱服務(wù)工作情況，并認(rèn)真聽取熱用戶代表們提出的相關(guān)意見與建議，現(xiàn)場解答熱用戶代表們用熱方面的咨詢和問題。熱用戶代表們紛紛表示，溫暖舒適的室溫、周到細(xì)致的服務(wù)和各項便民服務(wù)舉措給大家?guī)砹伺菖牡纳钋畜w會，陽光人真正把大愛和溫暖傳送到了百姓家中，同時對陽光熱力集團組織開展的“供熱開放日”活動給予了高度評價，認(rèn)為“供熱開放日”活動貼近民心、更接地氣，讓人民群眾零距離認(rèn)知了現(xiàn)代供熱企業(yè)，認(rèn)知了可敬可愛的供熱人，看到陽光熱力集團標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化的供熱運行管理，看到陽光人敬業(yè)愛崗、履職盡責(zé)的工作作風(fēng)，對舒適暖屋的保障眼見為實也更加放心了。熱用戶代表們還通過親身經(jīng)歷列舉出一件件供熱服務(wù)人員、入戶維修人員所作的暖心事例，在熱烈、融洽的氣氛中，進(jìn)一步升華了供需雙方的魚水深情。 通過開展“供熱開放日”活動，廣大熱用戶對陽光熱力集團2023-2024年采暖期的供熱服務(wù)工作情況給予了真實的反饋，陽光人也切實征集到了人民群眾的寶貴意見和建議。陽光熱力集團將以此次活動為契機，進(jìn)一步強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平，不忘供熱初心、砥礪奮進(jìn)前行，為轄區(qū)廣大熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的供熱服務(wù)，將“陽光讓您屋暖心更暖”的鏗鏘諾言照進(jìn)現(xiàn)實、溫暖民心！