<p class="ql-block">毛主席說(shuō)的為人民服務(wù)名言，一直激勵(lì)著廣大人民群眾的要學(xué)習(xí)為人民服務(wù)的精神。成熟的和真正的公民意識(shí)，就是把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德，服務(wù)至上，效率爭(zhēng)先?？茖W(xué)的事業(yè)就是為人民服務(wù)。誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難事，堅(jiān)持不懈做好事！在學(xué)習(xí)中，在勞動(dòng)中，在科學(xué)中，在為人民的忘我服務(wù)中，你可以找到自己的幸福！做為物業(yè)人，我在做，我和我的物業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)融入到了小區(qū)集體生活中去……感謝靖宇家園的優(yōu)質(zhì)業(yè)主們長(zhǎng)期對(duì)物業(yè)的支持和信任！感謝有您……</p> <p class="ql-block">和諧的靖宇家園從建房到交接，到如今已有18載，這十八載，我們文化銀灣物業(yè)持之以恒，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)為理念，始終以業(yè)主利益為重，做為物業(yè)人做為一個(gè)靖宇有八年服務(wù)的新兵，感慨萬(wàn)千！靖宇家園的業(yè)主是楊浦區(qū)長(zhǎng)白街道數(shù)得上的優(yōu)質(zhì)小區(qū)，有格局有品質(zhì)的業(yè)主生活群，物業(yè)已深深被業(yè)主包容，理解，感動(dòng)！只有認(rèn)真服務(wù)，才能和親朋好友一樣的業(yè)主們榮辱與共，服務(wù)與經(jīng)營(yíng)下去！做到業(yè)主和物業(yè)真正的一家親，才能有睦鄰友好、和諧生活的開(kāi)放式生活！物業(yè)就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有用心經(jīng)營(yíng)服務(wù)，才能體會(huì)到為人民服務(wù)的快樂(lè)……我深深的體會(huì)到！我也把物業(yè)服務(wù)當(dāng)成了自己家一樣的事情，每一件事，都想和團(tuán)隊(duì)親力親為，讓業(yè)主不必為小區(qū)生活瑣事煩惱和浪費(fèi)精力……讓業(yè)主回家后得到真正有人管，有人問(wèn)，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在服務(wù)的快樂(lè)！也許和現(xiàn)實(shí)有差距，但是做為物業(yè)人應(yīng)該去想，去做，去努力，去爭(zhēng)取把自己的服務(wù)提升到自己最大的價(jià)值觀！</p> <p class="ql-block">美麗的靖宇家園坐落在長(zhǎng)白街道的政治中心，也少不了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查和關(guān)心，近年來(lái)區(qū)、街道各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總是百忙中抽出時(shí)間來(lái)靖宇家園指導(dǎo)工作，這是領(lǐng)導(dǎo)的信任和要求，讓我和我的團(tuán)隊(duì)必須長(zhǎng)期保持住常態(tài)化管理，尤其每次臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，每次演練，每次垃圾分類檢查，每次“創(chuàng)全”檢查，領(lǐng)導(dǎo)們都是親自帶隊(duì)，這是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)們確實(shí)把民生實(shí)事做到了無(wú)微不至！把關(guān)心和安全一一帶到現(xiàn)場(chǎng)和居民的身邊，這也許就是黨旗下的關(guān)懷吧，我們街道的孫書(shū)記、馮主任等領(lǐng)導(dǎo)，始終以居民和諧生活為基礎(chǔ)，走一路，了解一路，關(guān)心一路，安排一路……</p> <p class="ql-block">尊敬業(yè)主們，物業(yè)服務(wù)開(kāi)展每一項(xiàng)工作都是依法依規(guī)在屬地街道、房辦，居委的指導(dǎo)下開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)！1、靖宇的水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告是按照上海衛(wèi)監(jiān)所規(guī)定，每一季都要第三方檢測(cè)，并公布和張貼文件，每半年一次的水箱清洗，首先我們公司依法取得《上海市二次供水設(shè)施清洗消毒衛(wèi)生備案證明》，然后我司清洗員工的持有效健康證進(jìn)行作業(yè)，再次公司所買消毒材料資質(zhì)齊全，產(chǎn)品合格，文字資料已存檔備案。最后清洗全流程按標(biāo)準(zhǔn)順序進(jìn)行操作！確保安全有效清洗水箱。2、靖宇電梯十八載以來(lái)，能夠平穩(wěn)運(yùn)行，得益于長(zhǎng)期每月常規(guī)兩次以上的養(yǎng)護(hù)措施到位！每次市場(chǎng)監(jiān)督、質(zhì)檢部門(mén)，檢查或抽查，還有年檢，都是標(biāo)準(zhǔn)合格！這也是物業(yè)對(duì)業(yè)主最好安全負(fù)責(zé)的態(tài)度……養(yǎng)護(hù)單位每月常規(guī)檢查，物業(yè)常規(guī)跟蹤，就是365天設(shè)備穩(wěn)定的節(jié)奏！3、業(yè)主的生活更離不開(kāi)安全的絕對(duì)就是消防，做為小區(qū)的重點(diǎn)中的重點(diǎn)，小區(qū)的第一責(zé)任人，物業(yè)每月的點(diǎn)檢，啟動(dòng)，巡視，養(yǎng)護(hù)，是物業(yè)團(tuán)隊(duì)一起齊抓共管。街道社區(qū)也是把靖宇消防樹(shù)為長(zhǎng)白街道檢查的標(biāo)桿，區(qū)應(yīng)急局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)靖宇的消防泵房十八載保養(yǎng)，也是贊賞有佳，尤其是管道水壓末端出水和每一層的消防啟動(dòng)按鈕都是完好的處于靜態(tài)狀態(tài)！</p> <p class="ql-block">靖宇家園08年交房時(shí)由于當(dāng)時(shí)污水管道是老管道，一直沿用至今，并未并入市政主管道，靖宇的污水井蓋處每年的雨季都會(huì)漫溢到地表。十幾年來(lái)污水老管的錯(cuò)層斷裂導(dǎo)致近年來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重，2023年物業(yè)和新一屆業(yè)委會(huì)及時(shí)聯(lián)系房辦和街道領(lǐng)導(dǎo)，溝通市政養(yǎng)護(hù)部門(mén)，在街道和房辦大力支持和重視下進(jìn)行了5天搶修改造養(yǎng)護(hù)！徹底的解決了16年之久的問(wèn)題，污水漫溢徹底的解決。再次感謝長(zhǎng)白街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)靖宇家園民生問(wèn)題的關(guān)心和支持！</p> <p class="ql-block">美麗的小區(qū)，唯一美麗中不足的是，沒(méi)有足夠比例的車位，物業(yè)和業(yè)主們的默契配合已把小區(qū)內(nèi)部場(chǎng)地利用的很和諧，物業(yè)安保堅(jiān)持每日順序排放，早晚高峰期的現(xiàn)場(chǎng)策劃，為業(yè)主義務(wù)泊車，盡全力讓業(yè)主得到最貼心的服務(wù)和保障！讓靖宇的優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)保持下去……同時(shí)也是業(yè)主對(duì)服務(wù)人員溝通和認(rèn)可的表現(xiàn)！我們物業(yè)和業(yè)委會(huì)同時(shí)和社區(qū)警官，積極申請(qǐng)和報(bào)備小區(qū)的紅線用地以里做為晚間臨時(shí)場(chǎng)地，在居委和社區(qū)警官幫助下也報(bào)備到屬地交警支隊(duì)，得到了支持。也要感謝全體業(yè)主的大力配合，能在每早7:00按照馬路停車標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)開(kāi)走！良好的有序停車，得到了街道，房辦，居委，社區(qū)警官們的大力支持和認(rèn)可！物業(yè)感慨到，一個(gè)小區(qū)離不開(kāi)政府的各級(jí)組織的幫助，感謝長(zhǎng)白街道的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！一定會(huì)做好靖宇家園的物業(yè)服務(wù)！讓靖宇家園業(yè)主安居樂(lè)業(yè)！</p> <p class="ql-block">一個(gè)小區(qū)的門(mén)面是臉面，由于前幾年業(yè)委會(huì)改選，沒(méi)有及時(shí)的對(duì)靖宇金屬門(mén)頭及時(shí)養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)了大面積生銹和氧化，不僅有安全隱患的加劇，美觀也影響很大！新一屆業(yè)委會(huì)成立后及時(shí)開(kāi)展了方案和養(yǎng)護(hù)方案比較，多次的會(huì)議比較和咨詢下，把以往常規(guī)油漆粉刷3年一次，變成了鋁塑板包裹固定，幾乎10年都不會(huì)有問(wèn)題，此次的施工工藝改造，也是大家集中的智慧，同時(shí)是業(yè)委會(huì)和物業(yè)對(duì)業(yè)主辦事負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)！處處考慮細(xì)節(jié)，實(shí)實(shí)在在做事是新一屆業(yè)委會(huì)的做事原則與風(fēng)格，期待我們小區(qū)明天更美好！</p> <p class="ql-block">美麗的小區(qū)要全方位的保護(hù)和改善！電梯養(yǎng)護(hù)18年，很多小的配件及時(shí)更換、加油，緊固，都是在堅(jiān)持的養(yǎng)護(hù)，電梯轎廂同時(shí)也出現(xiàn)了很多地板起鼓，腐蝕，穿透的情況。業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，以安全為出發(fā)點(diǎn)，把隱患處理掉為原則，安排了更換轎廂PVC和更換電梯轎廂底鋼板，確保已穿透轎廂的絕對(duì)安全！服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，一個(gè)美麗的靖宇，小區(qū)離不開(kāi)居委，業(yè)委會(huì)，和物業(yè)，三駕馬車的齊心合力處服務(wù)，保安全。處處聽(tīng)取業(yè)主提出敏感老舊安全問(wèn)題，集中整理問(wèn)題匯報(bào)！真正的做到隱患處理在萌芽狀態(tài)！</p> <p class="ql-block">靖宇家園入小區(qū)以里，有一處很大的平臺(tái)，由于平臺(tái)邊緣大樹(shù)下，長(zhǎng)期植被不能正常生長(zhǎng)，業(yè)主們的汽車又經(jīng)常碾壓，造成了路面坑洼積水，大理石路面損壞，也是在新一屆業(yè)委會(huì)成立后，在業(yè)主集中反映，物業(yè)拍照取證，業(yè)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)勘察，多次會(huì)議后，制定了養(yǎng)護(hù)修復(fù)措施，及時(shí)公示告知，按流程處理每一步，修復(fù)后業(yè)主們對(duì)業(yè)委會(huì)的雷厲風(fēng)行的工作都給予了很高的評(píng)價(jià)。</p> <p class="ql-block">一個(gè)美麗的小區(qū)物業(yè)只有自我管理自我檢查，主動(dòng)去服務(wù)，才能把服務(wù)提高到良好的良性運(yùn)轉(zhuǎn)！小區(qū)的邊邊角角打理起來(lái)是比較辛苦的，就像每個(gè)人行道，非機(jī)動(dòng)車，樓廳的墻面，不搭理就是污濁的墻體，打理起來(lái)，就是整個(gè)面，整個(gè)墻，整棟樓廳，新一屆業(yè)委會(huì)，也是把細(xì)節(jié)做到了細(xì)致，安排樓棟，墻面，和樓棟燈的翻新，為中老年人提供足夠的光源，為小區(qū)靚麗提供足夠的色彩！身邊的朋友和業(yè)主很多來(lái)自管理崗，很多工作和物業(yè)的管理大同小異，就是要自己去抓自己的工作，提前量一定給自己做足！工作想不被動(dòng)，就要努力、謙虛、積極、自我調(diào)整狀態(tài)去面對(duì)每一天的事情！一定每天給自己一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)……</p> <p class="ql-block">星辰大海，美麗的畫(huà)面，小區(qū)內(nèi)能看到的，又有幾個(gè)小區(qū)能有呢？不緊是電視屏幕里的常有畫(huà)面，小區(qū)多年的景觀燈也恢復(fù)了常態(tài)景觀，美麗的畫(huà)面還是需要全體業(yè)主共同維護(hù)，因?yàn)榫赣罴覉@業(yè)主很團(tuán)結(jié)，人人有一顆為大家的愛(ài)心，花園里閑談與私語(yǔ)一對(duì)對(duì)，一群群，三三五五，其樂(lè)融融，也是奇思妙想，為小區(qū)美麗和諧暢所欲言！獻(xiàn)言獻(xiàn)策……開(kāi)心溝通你我他……幸福每一家！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">靖宇家園的綠化就是一個(gè)經(jīng)典的公園，18載以來(lái)，小區(qū)的綠化一直保養(yǎng)的是那么美麗和健康！一年四季有花開(kāi)，每逢節(jié)假必修剪，常規(guī)保養(yǎng)月月做！我們讓周圍的來(lái)靖宇休閑的人們?nèi)ピu(píng)價(jià)吧！美麗留給他人去贊美！自己看到的美，美不勝收！小區(qū)冬有臘梅、紅梅，春有各色的茶花、白玉蘭，廣玉蘭，紅葉李，晩櫻更是小區(qū)的主打春之美！夏有洋紫荊，一年四季的桂花更是到處飄香，秋的美，來(lái)自于金燦燦的銀杏壯觀落葉……小區(qū)還有很多美麗的花卉組成了四季畫(huà)卷，這是靖宇的美，只有住在靖宇，才能體會(huì)到美麗是來(lái)自靖宇家園，來(lái)自辛勤園丁長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持專業(yè)養(yǎng)護(hù)……感謝你我他……</p> <p class="ql-block">一個(gè)規(guī)范的小區(qū)，體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量的重要性，就是秩序維護(hù)，和良好的內(nèi)部安全管理！小區(qū)10人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有6人是8年以上的老員工，足已說(shuō)明，我們的隊(duì)伍不緊穩(wěn)定，更是分工明確，服務(wù)絕對(duì)的周到！我們的安保師傅們，不緊對(duì)每家每戶業(yè)主情況了解，更是對(duì)汽車管理具體到每天幾點(diǎn)走，晚上幾點(diǎn)來(lái)，早上不會(huì)發(fā)生堵車現(xiàn)象。早晚的愛(ài)心泊車是靖宇物業(yè)對(duì)業(yè)主最大的愛(ài)心服務(wù)和保障！因?yàn)閳?chǎng)地車位極少，大家車輛互相前后重疊，為了讓業(yè)主更好的休息，保安辛勤為業(yè)主泊車、移車，已開(kāi)展了8年多，這就是能得到全體業(yè)主認(rèn)可的某一些原因吧，做為物業(yè)，大力支持盡力服務(wù)，能幫到業(yè)主的，一定盡力，用心去服務(wù)，用行動(dòng)體現(xiàn)出物業(yè)的貼心服務(wù)，無(wú)微不至……日常巡視：消防的點(diǎn)檢，樓道定期積極配合清理工作，助人為樂(lè)事情更是再平常不過(guò)了……安保的到位服務(wù)，是物業(yè)良好的保障！</p> <p class="ql-block">做為專業(yè)的物業(yè)人，我們?cè)O(shè)備設(shè)施有著18個(gè)年頭之久基礎(chǔ)保障設(shè)備完好運(yùn)行，設(shè)備年復(fù)一年地使用，設(shè)備養(yǎng)護(hù)必須像照顧老人一樣，不能缺少“關(guān)心和“關(guān)愛(ài)”，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持良好巡檢制度，對(duì)待每一臺(tái)設(shè)備設(shè)施，現(xiàn)運(yùn)行階段保持一切正常！工程的認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍的巡檢，兼顧著小區(qū)常規(guī)維修，裝修的監(jiān)管和督查工作，我們也做到了報(bào)修即到……認(rèn)真對(duì)待每一件事，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，積極處理問(wèn)題的態(tài)度，去服務(wù)，落實(shí)！一切行動(dòng)和感受，來(lái)源于全體業(yè)主的口碑和心聲！向十年如一日的工程師傅致敬……可愛(ài)可敬！</p> <p class="ql-block">電梯是我們生活必備運(yùn)行設(shè)備，沒(méi)有安全的養(yǎng)護(hù)運(yùn)行，就沒(méi)有和諧的小區(qū)！物業(yè)已重中之重，著手加強(qiáng)監(jiān)督管理，一月兩次必備的養(yǎng)護(hù)維保，管理處齊抓共管，重于養(yǎng)護(hù)，有著18年的電梯，年年質(zhì)檢部門(mén)給予的檢測(cè)和報(bào)告那是一個(gè)到位啊！只有常規(guī)細(xì)節(jié)保養(yǎng)，從設(shè)備的聞（氣味）摸（熱度）聽(tīng)（聲音）到視覺(jué)去看，一次次的檢查，有異常問(wèn)題，馬上維護(hù)保養(yǎng)！這樣的電梯維保，才能做到設(shè)備的常規(guī)認(rèn)真操作……哪怕有機(jī)器故障，我們也了如指掌，直接面對(duì)！專業(yè)和態(tài)度決定的是設(shè)備穩(wěn)定與否……用設(shè)備穩(wěn)定，去說(shuō)明工作的態(tài)度吧好……請(qǐng)業(yè)主安心放心……</p> <p class="ql-block">默默無(wú)聞的是保潔，堅(jiān)持著外圍一天兩次必掃，樓道，樓廳，轎廂，明溝，商鋪平臺(tái)，樓頂天臺(tái)，地下車庫(kù)都是堅(jiān)持服務(wù)規(guī)定認(rèn)真對(duì)待，也是有著十幾年的團(tuán)隊(duì)，工作作風(fēng)和標(biāo)準(zhǔn)早已養(yǎng)成，也是得到全體業(yè)主認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)。哪怕個(gè)別突發(fā)衛(wèi)生問(wèn)題，也是能馬上落實(shí)，把衛(wèi)生潔凈的感覺(jué)保持在業(yè)主的心里和視覺(jué)感受上！我們服務(wù)是認(rèn)真的，一群樸實(shí)的服務(wù)者，盡心盡力去服務(wù)最高品質(zhì)……一起努力加油，默默的保持下去！</p> <p class="ql-block">專業(yè)，常規(guī)，必備……應(yīng)急預(yù)案的各種演練，物業(yè)必須熟練掌握！我們隊(duì)伍有著4人的退伍軍人在里面，不緊能解決應(yīng)急問(wèn)題，常規(guī)的操作也是熟練運(yùn)用，消防演練，防臺(tái)防汛，電梯困人，樓道逃生，我們物業(yè)都會(huì)第一時(shí)間，組織最大力量，分工明確，進(jìn)行安全處理！不問(wèn)是一年兩次的演練還是一次的演練，我們集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待！始終把：安全第一，預(yù)防為主！為工作管理理念去面對(duì)去監(jiān)管，去落實(shí)！做為退伍軍人管理物業(yè)，一定以最高的安全理念去要求團(tuán)隊(duì)，為人民服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)！真正的把做實(shí)事、辦實(shí)事的態(tài)度和行動(dòng)體現(xiàn)在業(yè)主面前！</p> <p class="ql-block">小區(qū)管理靠大家，齊心合力處和諧！我做為物業(yè)負(fù)責(zé)人，本人是一個(gè)年輕的管理者，8年員工到如今的物業(yè)負(fù)責(zé)人，我是一步步認(rèn)真服務(wù)，努力堅(jiān)持下來(lái)的，業(yè)主對(duì)我的認(rèn)可，我只有好好服務(wù)去回饋可愛(ài)可敬的業(yè)主，大家沒(méi)有把我當(dāng)成“陌生人”“對(duì)立者”，反而更多業(yè)主給我的是鼓勵(lì)，是支持是信任，沒(méi)有靖宇全體業(yè)主真情的支持和厚愛(ài)，我沒(méi)有勇氣去接管物業(yè)負(fù)責(zé)人！我接任的不是職務(wù)和位置，是676戶的信任與擔(dān)當(dāng)，我8年如一日的行動(dòng)與堅(jiān)持就是對(duì)業(yè)主最好的態(tài)度！物業(yè)只有用行動(dòng)去解決問(wèn)題，用態(tài)度去改變業(yè)主生活，才能適應(yīng)社會(huì)并長(zhǎng)期生存！退伍不褪色，十年如一日，積極向上，不讓業(yè)主失望，讓物業(yè)盡心盡力解決業(yè)主憂愁，請(qǐng)業(yè)主放心，這是是一個(gè)退伍老兵的心的承諾，也是企業(yè)的生存理念！</p><p class="ql-block"> 在這中秋和國(guó)慶雙節(jié)之際，靖宇家園管理處向全體業(yè)主和關(guān)心靖宇家園服務(wù)行業(yè)的各界人士致以節(jié)日的祝福和工作匯報(bào)！真心希望靖宇家園欣欣向榮，和諧安康！明天更美好……</p>