<p class="ql-block">????為進一步深化網(wǎng)點轉型質效，實現(xiàn)網(wǎng)點由交易服務型向營銷服務型轉變，提升網(wǎng)點產能，總行開展本次網(wǎng)點轉型深化推廣工作，聚焦網(wǎng)點產能提升，發(fā)揮標桿網(wǎng)點示范作用，以點帶面，推進全行網(wǎng)點轉型深化工作。</p><p class="ql-block">????本次轉型將網(wǎng)點產能提升作為轉型深化工作主線，以獲客引流工程為主軸，繼續(xù)做深做透六大工程，以網(wǎng)點轉型促產能提升。</p> 目錄 <p class="ql-block"> 一、網(wǎng)點晨會</p><p class="ql-block"> 二、服務升溫工程賦能</p><p class="ql-block"> 三、一體化工程賦能</p><p class="ql-block"> 四、營銷能力提升工程賦能</p><p class="ql-block"> 五、客戶經營工程賦能</p><p class="ql-block"> 六、管理提效工程</p><p class="ql-block"> 七、夕會&晚課培訓</p><p class="ql-block"> 八、業(yè)績分析</p><p class="ql-block"> 九、喜報連連</p><p class="ql-block"> 十、項目寄語</p> 網(wǎng)點晨會 <p class="ql-block">?? ?? 趵突泉支行晨會8：30準時開始，晨會由客戶經理張馨竹主持。</p><p class="ql-block">?? ?? 今日晨會各項流程完整，精神飽滿，各崗位同事積極向上，高效體現(xiàn)營銷型晨會，具體如下：</p><p class="ql-block">?? ?? 晨會微播：客戶經理張馨竹進行財經播報，學習新理財產品，提醒大家提前回訪到期客戶，做好客戶承接。營運主管于衍萍安排今日運營工作。</p><p class="ql-block">?? ?? 王飛行長安排重點工作：回顧昨日導入情況，對今日營銷工作、外拓批量開卡等活動提出要求，并激勵全員出力，做好月底沖刺。</p><p class="ql-block">????游戲環(huán)節(jié):大家進行了卡牌猜物，活躍氛圍的同時，鍛煉大家對客戶KYC分析的敏感度。</p><p class="ql-block">?? ?? 項目組楊老師點評晨會，并安排今日轉型導入工作：對一體化內容進行持續(xù)固化，重點輔導電話營銷、崗職崗責、沙龍活動全流程梳理及準備；主要客群維護流程；重點產品營銷話術等，及時跟進公司批量營銷。</p> 服務升溫工程賦能 <p class="ql-block">?? ?? 項目組馬老師帶領跟學內訓師就服務升溫工程進行現(xiàn)場輔導，對軟硬件建設、功能區(qū)劃分、動線管理進行了詳細講解。</p> 一體化工程賦能 <p class="ql-block">?? ?? 馬老師針對廳堂服務營銷全流程進行輔導。通過廳堂十字訣，分模塊講解廳堂各號位的工作重點?，F(xiàn)場復盤，對跟學內訓師進行轉培訓要點輔導，提升轉培訓能力。</p><p class="ql-block">?? ?? 對柜員張鳳丹進行柜面服務七步曲的輔導，現(xiàn)場演練固化學習效果。</p><p class="ql-block">????一對一溝通崗位職責，通過職業(yè)生涯發(fā)展結合總行零運融合規(guī)劃引導其關注業(yè)務知識學習和營銷技能提升。</p><p class="ql-block">?? ?? 輔導大堂經理崗位職責，明確每日、每周工作重點，并再次強化廳堂服務營銷十字訣。</p> 營銷能力提升工程賦能 <p class="ql-block">?? ?? 項目組馬老師就長尾客戶電話營銷進行實戰(zhàn)輔導，為跟學人員現(xiàn)場解讀話術邏輯要點，對通話情況實時糾偏。跟學新員工現(xiàn)場成功挖掘到一戶準目標客戶，邀約到店辦理理財業(yè)務。</p> 客戶經營工程賦能 <p class="ql-block">?? ?? 為提升客戶服務質量，以服務促營銷，項目組楊老師輔導網(wǎng)點客戶經理沙龍活動組織流程。從活動主題、組織形式、客群選擇、會中配合等方面進行詳細輔導。</p><p class="ql-block">????現(xiàn)場指導客戶經理篩選名單進行客戶邀約。同時就中高端客戶的維護營銷流程和技巧進行輔導。</p> 管理提效工程賦能 <p class="ql-block">?? ?? 項目組老師和分行內訓師郭向陽、支行王行長一起探討趵突泉支行一行一策重點，解讀網(wǎng)點競爭力考核文件，分析趵突泉支行的考核達成情況，針對弱項指標制定提升措施。</p><p class="ql-block">?? ?? 對于目前支行弱項的保險、基金和客戶類指標，輔導支行制定目標分解策略；根據(jù)崗位進行名單分配，推進全員營銷，實現(xiàn)各項指標綜合提升。</p><p class="ql-block">?? ?? 趵突泉支行全員行動，力爭在網(wǎng)點競爭力考核中提檔升級。</p> 夕會&晚課 <p class="ql-block">?? ?? 營業(yè)結束后召開夕會，支行王行長帶領全體人員對今日工作進行整體復盤：對批量開卡活動總結得失；對今日業(yè)績進行通報，表揚先進。</p><p class="ql-block">?? ??項目組楊老師邀請本次導入所有參訓人員就電話營銷遇到的問題進行一句話分享。楊老師進行逐一解答。其中跟學伙伴分享在今日電話營銷實戰(zhàn)中成功邀約到客戶到店并且營銷基金，獲得大家的掌聲。</p><p class="ql-block">?? ?? 今天晚課內容為《外拓營銷八步法》。楊老師結合外拓實戰(zhàn)案例，從營銷準備、識別客戶、建立信任、激發(fā)需求、介紹產品、處理異議、促成銷售、持續(xù)追蹤八個方面深入淺出地講解，為參訓人員外拓進行賦能。</p><p class="ql-block">????楊老師通過“鴻運當紅圖”講解破冰技巧讓大家眼前一亮；通過兩段小視頻讓大家深刻體會標準化營銷流程的重要性。</p><p class="ql-block">?? ?? 為提升大家對學習內容的理解，助力明天外拓實戰(zhàn)的進行，項目組馬老師組織參訓人員分三組，模擬不同外拓場景，進行現(xiàn)場演練。最后</p><p class="ql-block">????最后，支行長進行點評，總結成功經驗，探討不足之處，幫助大家進行提升。</p> 業(yè)績分析 <p class="ql-block">今日共營銷：</p><p class="ql-block">??存款3萬元</p><p class="ql-block">??基金27萬元</p><p class="ql-block">??理財348萬元</p><p class="ql-block">待突破指標：</p><p class="ql-block">保險、基金定投、五千元客戶提升、五萬元客戶提升。</p> 喜報連連 項目組寄語 <p class="ql-block">??未來屬于那些相信夢想，并愿意為之付諸行動的人。趵突泉支行，加油！????</p>