<p class="ql-block">民生無小事，枝葉總關(guān)情。國家“對困難群眾，格外關(guān)注、格外關(guān)愛、格外關(guān)心，千方百計幫助他們排憂解難，把群眾的安危冷暖時刻放在心上，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶”。2023年以來，包頭市固陽縣懷朔鎮(zhèn)多措并舉創(chuàng)新社會救助工作方式，從群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實的民生問題著手，立足需求、補齊短板、破解難題、兜牢民生底線，扎實推進民生保障工作。 </p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“大數(shù)據(jù)+鐵腳板” 探索兜底保障新服務</span></p> <p class="ql-block">“大娘你好，我們是包頭市固陽縣懷朔鎮(zhèn)社會事務辦工作人員，你們家最近申請了低保，我們想了解下情況”、“大爺，我們現(xiàn)在正在核查低保情況，有些問題向你了解一下”、“這是今天入戶的第7戶家庭.....”。鎮(zhèn)村兩級工作人員利用“鐵腳板”開啟暴走模式，正在急速進行新申請低保核查工作，詳細了解其家庭基本情況和家庭經(jīng)濟狀況，并查看身份證、戶口簿、殘疾證等證件，綜合判定該戶困難情況是否屬實，確保核查情況的真實性和準確性，做到不漏保一人，不錯保一人?！澳茫@是縣婦聯(lián)反饋回來的兩癌名單，這些人符合低收入人員政策嗎？”接到鎮(zhèn)婦聯(lián)工作人員電話，社會事務辦工作人員立即與所屬村委聯(lián)系收集資料、進行入戶調(diào)查等后續(xù)工作。這是今年以來第三次通過鄉(xiāng)村振興、醫(yī)保、殘聯(lián)等多部門共享數(shù)據(jù)主動發(fā)現(xiàn)困難群眾納入救助范圍的人員。“有了社會救助政策的轉(zhuǎn)變，我們家的壓力輕松多了。真沒想到，坐在家里不出門，也能有好政策送上門！”日前，家住白靈淖村委村民李先生對自己在家享受到“單人?！闭叨澆唤^口?！按髷?shù)據(jù)+鐵腳板”模式探索出了兜底救助新服務，由“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?，對轄區(qū)內(nèi)低保邊緣家庭、重殘重病等人員做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助，讓困難群眾真切感受到救助幫扶就在身邊。</p> <p class="ql-block">截至目前，包頭市固陽縣懷朔鎮(zhèn)新增低保對象97戶150人；新增特困人員18人；第一批納入低收入人員48戶；共計享受臨時救助98人；發(fā)放各類救助補助資金465萬余元。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“協(xié)理員+政策通” 打通連接民心最后一公里</span></p> <p class="ql-block">“我不清楚高齡怎么申請，是咱們村委民政協(xié)理員小張知道我的困難后親自跑過來幫我辦理了”?！拔蚁肷暾埖捅＃峭饶_不方便去不了鎮(zhèn)里，委托村委會王主任遞交資料，現(xiàn)在已經(jīng)順利享受低保待遇了”?！捌饺绽锼麄兿聛砣霊艚?jīng)常跟我們說起民政惠民政策....”。村民口中的他們是幫辦代辦跑腿者、是民情民意傳達者、是民生政策宣傳者、更是政府與村民之間的聯(lián)絡者；他們是活躍在鎮(zhèn)村之間的民政“新兵”社會救助協(xié)理員。今年以來社會救助協(xié)理員通過“線上+線下”相結(jié)合學懂弄通低保、特困等民政，不斷提升業(yè)務水平，更精準服務群眾，下鄉(xiāng)入戶宣傳各類政策20余次；協(xié)助鎮(zhèn)社會事務辦精準復核低保家庭人員和收入變化情況287戶。入戶協(xié)助完成長壽補貼季度認證200余人次。配備社會救助協(xié)理員，有效加強了基層的民政工作力量，是解決社會救助工作向基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”的重要舉措，架起了基層服務群眾“連心橋”，更加暢通救助渠道。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“鄉(xiāng)土話+面對面 ”書寫一份實實在在、有溫度的“暖心答卷”</span></p> <p class="ql-block">“大爺大娘辦甚呀？”“高齡認證我去給您弄哇”“臨時救助是這么個申請”....。民政工作人員穿梭在辦公大廳、田間地頭、院外屋內(nèi)與村民面對面用家鄉(xiāng)土方言講政策察民情解民憂?！敖裉烀裾倪^來給我們這些五保戶宣講了特困人員救助政策，我也沒文化不識字平常從手機上也看不懂。今天聽完他們的講解理解的很明白，主要咱們工作人員用通俗易懂的土話講的....”。年初民政工作人員召集11個村委特困人員通過面對面的方式宣傳黨的好政策，讓更多符合條件的人員得到救助。王大爺說社會救助工作越來越暖心了?！版?zhèn)里年輕娃娃們時常來家里給我們宣傳黨和國家好政策，跑腿幫辦代辦大病救助、臨時救助等資料，還暖心囑咐注意身體有事隨時聯(lián)系娃娃們”。據(jù)悉這是鎮(zhèn)干部利用“1+ N”工作機制，下鄉(xiāng)入戶為群眾辦實事，說“鄉(xiāng)土話”促進心連心，“面對面”解決實際困難，助力他們對美好生活的獲得感、幸福感和滿意度。</p> <p class="ql-block">翻開過往的“民生賬單”，包頭市固陽縣懷朔鎮(zhèn)凝心聚力用一樁樁、一件件暖心小事扎實開展兜底保障工作，辦好群眾“心頭事”，推動幸福指數(shù)不斷攀升，讓老百姓追求美好生活的底氣越來越足，真真切切書寫了一份有溫度的民生“新答卷”。（張靖）</p>