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首善醫(yī)院綜合內二科，優(yōu)質護理我們在行動！

宣城首善綜合內科病區(qū)

有時候，拉近醫(yī)患距離的，往往是一些不經(jīng)意的細節(jié)，小細節(jié)蘊含著大溫暖，細微處的貼心舉動最動人心弦。 <p class="ql-block">什么是優(yōu)質護理？我們所理解的，是從病人角度出發(fā)；是急病人之所急，想病人之所想，解決病人所需，達到病人所愿。對于患者而言，他們面對的是對醫(yī)院環(huán)境，布局一無所知，有時候耐心的一個回答，一句話，一個表情都能使他們感覺到溫暖。不僅有溫馨的環(huán)境，更有用心、暖心的護理服務，護士們用一個個小舉措，讓患者們處處感受到“便捷多、暖心窩”。那么，這些暖心的小舉措有哪些呢？</p> “愛心、細心、耐心、責任心、誠心、熱心”是我們開展優(yōu)質護理服務的理念。從晨交班開始，一聲親切的稱呼，一個甜美的微笑、一句溫暖的話語、一些針對性的健康指導，給患者帶來信心，給家屬以寬心，給工作以恒心，同時拉近了病人與護士的距離，增進護患關系。在延伸護理服務持續(xù)開展中，我們?yōu)榛颊咛峁娜朐旱骄蛹业臒o縫隙護理。 從每個點滴、每個細節(jié)，落實“優(yōu)質護理向前一步”的內涵，為康復患者提供暖心服務的腳步，一直都不停歇。 <p class="ql-block">便民設施</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">讓新入院病人享受溫馨服務（一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床、一次熱情的入院介紹、一張健康教育處方）?？剖以O立意見箱，并備有床上洗頭盆、吹風機、剃須刀、老花鏡、針線包、洗發(fā)水、沐浴露、洗衣粉、牙膏、紙筆、吸管、衛(wèi)生紙等物品；這些便民設施，讓患者每時每刻都能感受到“家”一樣的溫暖。</p> <br>隨著優(yōu)質護理服務活動的持續(xù)開展，我們始終堅持“以病人為中心”的服務理念，夯實基礎護理，在暖心服務的路上，我們提升護理服務品質，改善患者的就醫(yī)體驗，積極推進文明、熱情、主動、細心、規(guī)范的護理服務，在治愈的同時，讓患者深切感受到溫馨與舒心。實現(xiàn)“三好一滿意”——服務好，質量好，醫(yī)德好，群眾滿意。優(yōu)質護理服務，我們一直在行動。！<br>