普集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工風(fēng)采錄（三）

張娜

2023年，普集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（普集醫(yī)院）制定總體目標(biāo)：堅(jiān)持以人民群眾健康為中心，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，以滿足轄區(qū)內(nèi)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，鞏固拓展醫(yī)療扶貧成果，不斷提高醫(yī)務(wù)人員整體診療技術(shù)素質(zhì)和水平，推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段。 近年來(lái)，普集醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全方位提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平，不斷加強(qiáng)建設(shè)人才隊(duì)伍，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一是積極選派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。采取長(zhǎng)期進(jìn)修和短期培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。選派醫(yī)務(wù)人員到省市區(qū)等醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。二是開(kāi)展形式多樣的繼教活動(dòng)。通過(guò)聘請(qǐng)?jiān)和鈱＜易\講學(xué)、帶教坐診、帶教查房、帶教手術(shù)、疑難病例會(huì)診等使各科人員都能學(xué)到本專業(yè)新知識(shí)。此外，各科室將每周一固定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化，除此之外，各科室還利用節(jié)假日時(shí)間靈活開(kāi)展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是建設(shè)人才梯隊(duì)，衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低，決定著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，而衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)的提高，關(guān)鍵在于迅速有效地提高這支隊(duì)伍中的學(xué)科帶頭人及后備帶頭人的學(xué)術(shù)水平。因此，我院特別重視各學(xué)科帶頭人及專業(yè)骨干以及人才的梯隊(duì)建設(shè)，每個(gè)學(xué)科有1名以上具有高級(jí)職稱的學(xué)科帶頭人，有2-3名具有中級(jí)以上職稱的骨干，有3-5名具有初級(jí)職稱的后備力量。進(jìn)一步選拔一批優(yōu)秀的中青年骨干和學(xué)科接班人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，為各科室的可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)秀人才儲(chǔ)備。四是充分利用護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)等節(jié)日，開(kāi)展技能操作大比武活動(dòng)，以賽促學(xué)、以賽促練，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，激勵(lì)了廣大醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、崗位練兵，切實(shí)提高了理論水平和操作技能，為持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 　　今年四月份，普集醫(yī)院又下發(fā)文件，《開(kāi)展業(yè)務(wù)能手、醫(yī)師風(fēng)采、優(yōu)秀員工、管理之星評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施方案》，在全院職工中開(kāi)展業(yè)務(wù)能手、醫(yī)師風(fēng)采、優(yōu)秀員工、管理之星評(píng)選活動(dòng)。旨在激發(fā)職工工作熱情，增添工作創(chuàng)新活力，宣傳先模人物工作事跡，弘揚(yáng)拼搏進(jìn)取正能量，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。通過(guò)一系列措施的落實(shí)和活動(dòng)的開(kāi)展，廣大職工積極行動(dòng)起來(lái)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人才不斷涌現(xiàn)。 普集醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)收到患者贈(zèng)送錦旗 2023年6月19日，患者黃慶芝的家屬懷著對(duì)普集醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員無(wú)限感激之情，將蘊(yùn)藏著真摯的感恩之情的錦旗送到醫(yī)護(hù)人員手中，“白衣天使，醫(yī)德高尚”，閃光的八個(gè)大字飽含著患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的高度認(rèn)可和充分肯定。黃慶芝的家屬內(nèi)心激動(dòng)地說(shuō)：“真不知道怎么表達(dá)內(nèi)心的感謝，就想著送一面錦旗吧，謝謝護(hù)士們?cè)谖夷赣H住院期間無(wú)微不至的護(hù)理和照顧，無(wú)論白天還是夜晚，只要有需要，隨叫隨到，照顧得十分周全，態(tài)度和藹，關(guān)懷備至，就是親人也不過(guò)如此?。≌娴氖欠浅８兄x……”。樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，字里行間都流露著對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激。胡靜護(hù)士長(zhǎng)微笑著說(shuō)：“感謝您對(duì)我們工作的認(rèn)可，有了您的支持和鼓勵(lì)，我們一定會(huì)繼續(xù)努力！”。久久為功，善作善成，平凡偉大。長(zhǎng)期以來(lái)，普集醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，大大提升了患者住院期間的舒適度和滿意度，也讓醫(yī)患關(guān)系更加融洽。今年以來(lái)，普集醫(yī)院繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，微笑服務(wù)、用心溝通、真誠(chéng)相助……護(hù)士者們每天都在重復(fù)著同樣平凡但需要持之以恒的服務(wù)工作，溫暖著每一位患者的心，也樹立了醫(yī)院良好的形象。在今后的工作中，她們將本著“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)為廣大人民群眾提供安全、舒適、溫馨的護(hù)理服務(wù)，提高群眾健康指數(shù)、幸福指數(shù)，為醫(yī)院增光添彩，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)蓬勃發(fā)展。 　　用心服務(wù)，用愛(ài)擔(dān)當(dāng)--記病房?jī)?nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì) 在普集醫(yī)院，有這樣一群白衣天使，她們不計(jì)報(bào)酬，不畏艱險(xiǎn)，把青春和汗水播撒在自己熱愛(ài)的醫(yī)療護(hù)理事業(yè)中，奉獻(xiàn)在一線，戰(zhàn)斗在一線，在平凡的崗位上留下奮斗的足跡，被患者稱為最親近的人。尤其是6月份以來(lái)復(fù)陽(yáng)病號(hào)增多，普集醫(yī)院內(nèi)科迎來(lái)一個(gè)高峰。內(nèi)科病房跨度大，為了提高工作效率，護(hù)士們個(gè)個(gè)小步快走，加上高溫，大家累的汗流浹背，但是高漲的工作熱情讓大家沒(méi)有一個(gè)抱怨的。一天下來(lái)，每個(gè)人的微信步數(shù)都會(huì)破兩萬(wàn)。病房一位大媽心疼大家，每次都叮囑姐妹們：閨女啊，別跑了，歇歇吧！一旁一位大爺卻風(fēng)趣地說(shuō)：人家是按秒走的呀。引起大家的哄堂大笑。在笑聲中，我們感受到的是醫(yī)患之間的互相理解和相互體諒，大家更加感受到了工作被理解的幸?！，F(xiàn)在內(nèi)科住院病人達(dá)70多人，每天出入院病人10余人，工作量達(dá)80多人次，大家忙的午餐都不能按時(shí)吃上，但是科里工作卻有條不紊，運(yùn)行有序，這背后都是護(hù)士們的汗水和努力。 　　把誓言落到平實(shí)處-----記“最美護(hù)士”胡靜 每個(gè)人在入職之初都會(huì)豪情滿懷，面對(duì)青春誰(shuí)都有豪言壯語(yǔ)，只有把對(duì)事業(yè)的追求化為日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，幾十年如一日的堅(jiān)守，才是真的英雄。胡靜就是這樣的人。 　　胡靜作為業(yè)務(wù)骨干和副護(hù)士長(zhǎng)，主動(dòng)挑大梁，帶領(lǐng)大家鉚足勁努力工作。她主動(dòng)承擔(dān)起科內(nèi)質(zhì)控工作，雖然質(zhì)控已經(jīng)安排到每個(gè)護(hù)理人員，但她仔細(xì)的查缺補(bǔ)漏，利用休息時(shí)間檢查收費(fèi)項(xiàng)目，做到不多收不漏收。胡靜工作起來(lái)爭(zhēng)分奪秒，干凈麻利快，一個(gè)人頂幾個(gè)人，在她的帶領(lǐng)和感染下，科里形成了比學(xué)趕超的良好氛圍，同志們臟活累活搶著干，服務(wù)病人主動(dòng)干，業(yè)余時(shí)間加班干。 　　作為工作多年的護(hù)士，胡靜最知道護(hù)理工作的酸甜苦辣，但在日復(fù)一日的護(hù)理工作中，她每天都以極大的熱情對(duì)待護(hù)理工作，用細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和行動(dòng)踐行著關(guān)愛(ài)生命、救死扶傷的精神?！凹?xì)心是我的使命，認(rèn)真是我的職責(zé)”。她是這樣想的，也是這樣做的。臨床工作中，她積極踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從患者入院到出院，從服務(wù)到溝通，從給藥輸液到宣教，只要涉及患者的每一個(gè)環(huán)節(jié)，她都爭(zhēng)取做到更好，默默無(wú)聞地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值?！白o(hù)理工作不輝煌，卻需要用心服務(wù)，用愛(ài)擔(dān)當(dāng)，既然選擇了這份職業(yè)，我就要認(rèn)真細(xì)致的做好?！焙o這樣表示。 　　胡靜本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成各項(xiàng)本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作；認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處；認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作；她認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。她對(duì)于自己的工作高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”，她以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任，希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)胡靜進(jìn)入病房時(shí)，她都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)病患，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，她覺(jué)得是非常幸福的事情。 　　她不斷嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)白衣天使的稱號(hào)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，牢固的掌握了專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。她以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病患熱情、耐心，滿足病人的需求。　　護(hù)理工作是平凡的工作，然而，胡靜卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。　　她說(shuō)：我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在普集醫(yī)院這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望以后的日子里，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！　　 　　胡靜用自己的行動(dòng)詮釋著一名護(hù)理人員的初心和使命，用自己的付出彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，與同事們一起眾志成城，同舟共濟(jì)，共同譜寫普集醫(yī)院的輝煌。 　　張鳳媛:把平凡的小事做好就是不平凡！ 　　張鳳媛，1998年8月參加工作，現(xiàn)任綜合科主管護(hù)師，工作多年來(lái)，她始終秉承著以“病人的健康為中心”的護(hù)理理念，每天都以最美麗的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護(hù)理、最飽滿的工作熱情來(lái)面對(duì)每一位患者。她嚴(yán)格要求自己，在努力提升自己的專業(yè)知識(shí)及操作技能的同時(shí)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室的工作，培養(yǎng)低年資護(hù)士獨(dú)立工作的能力，贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及患者家屬的一致肯定。 　　現(xiàn)在的張鳳媛是兒科護(hù)理骨干，工作中任勞任怨。她深知“做護(hù)士難，做兒科護(hù)士更難”。面對(duì)懵懂無(wú)知的孩子，我們的責(zé)任更重大，往往需要付出更多的耐心和愛(ài)心。她說(shuō)：作為一名兒科護(hù)士，需要練就過(guò)硬的本領(lǐng)，在護(hù)理上還需要更加細(xì)心?！皩?duì)我們來(lái)說(shuō)，扎實(shí)的靜脈穿刺技術(shù)必不可少。”剛參加工作時(shí)，為了提高穿刺成功率，她反復(fù)練習(xí)，以求對(duì)血管位置爛熟于心，保證一針到位。如今，“一針見(jiàn)血”早已是她的標(biāo)配，她也成為兒科門診里有名的穿刺能手，大家遇到不好找血管的患兒時(shí)，都習(xí)慣找她幫忙。 　　日常工作中，從走上工作崗位的第一天起，她就將護(hù)理先驅(qū)南丁格爾視為榜樣，始終以一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己所熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)。在醫(yī)院工作的幾年間，她始終謹(jǐn)記誓言：全心全意為患者服務(wù)。曾有一位兒科患者因高燒看病。她通過(guò)觀察患兒的精神狀態(tài)，監(jiān)測(cè)體征，發(fā)現(xiàn)患兒有抽搐的風(fēng)險(xiǎn)，立即建議患兒進(jìn)搶救室，第一時(shí)間告知家屬。在醫(yī)護(hù)人員的共同配合搶救之下，患兒很快恢復(fù)意識(shí)，挽回了一條生命。 護(hù)理工作是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。作為護(hù)士，每天照顧幾十上百名患者使張鳳媛深深懂得：做好最小的事，就是最偉大的事。她一直在努力。 　　火車跑得快，全靠車頭帶。提起普集醫(yī)院，周邊的群眾紛紛豎起大拇指。這份來(lái)自群眾的成績(jī)單靠的是全院上下團(tuán)結(jié)一心，靠的是每一名職工的辛勤付出，更靠的是有一個(gè)好的帶頭人。今年以來(lái)，普集醫(yī)院的變化日新月異。同志們之所以干勁足，肯奉獻(xiàn)，關(guān)鍵是因?yàn)橐粋€(gè)好的“領(lǐng)頭雁”。為進(jìn)一步提升醫(yī)院一站式綜合服務(wù)中心內(nèi)涵，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，減少病患非診療等待時(shí)間，醫(yī)院通過(guò)優(yōu)化門診服務(wù)，將原來(lái)分散在醫(yī)院不同部門，與患者看病就醫(yī)相關(guān)的工作進(jìn)行集中辦理，切實(shí)讓患者少跑腿、快辦事，打造診療更為安全、便利的服務(wù)新模式。 章丘七中的教師們說(shuō)：“現(xiàn)在到普集醫(yī)院看病特別方便，直接來(lái)醫(yī)院立馬就能就診，還有導(dǎo)醫(yī)指引，看病流程非常簡(jiǎn)單，醫(yī)生們服務(wù)態(tài)度也好。”在提升服務(wù)的同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)為醫(yī)院各科室配備高素質(zhì)的精良隊(duì)伍，裝備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)設(shè)備，落實(shí)嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)一站式服務(wù)，改變了患者和家屬來(lái)醫(yī)院后因?yàn)椴皇煜ざ斐傻摹教巻?wèn)、到處跑、處處等’現(xiàn)象，真真正正做到以患者為中心，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)獲得感。同時(shí)，在加強(qiáng)軟件的同時(shí)，醫(yī)院還進(jìn)一步強(qiáng)化硬件建設(shè)，三個(gè)多月來(lái)，醫(yī)院在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)增設(shè)豪華病房5間，病床15張，提升了住院環(huán)境和接診住院能力，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。普中村的村民們高興地說(shuō)：這里哪還能看到城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距，就醫(yī)條件和城區(qū)的醫(yī)院一樣好，一樣舒心。 高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)向上的職工隊(duì)伍，專業(yè)高超的醫(yī)護(hù)水平，全心優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，精密先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，匯集成一股強(qiáng)大無(wú)窮的力量，涌向?yàn)槿嗣袢罕姺?wù)好，把病患診療照顧好，把上級(jí)惠民利民政策落實(shí)好！普集醫(yī)院每個(gè)人對(duì)未來(lái)都充滿了希望，大家都相信：普醫(yī)的未來(lái)會(huì)更好?。?！