<p class="ql-block ql-indent-1">玉皇閣社區(qū)在處理居民矛盾糾紛工作中，始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的原則，按照網(wǎng)格劃片責(zé)任，及時(shí)處理矛盾糾結(jié)，真正做到鄰里爭(zhēng)執(zhí)化解在網(wǎng)格，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。社區(qū)成功調(diào)解了一起鄰里矛盾糾紛。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">接到一通來自居民反映的電話，是關(guān)于社區(qū)居民陸大媽與鄰里發(fā)生糾紛，接到電話后網(wǎng)格員第一時(shí)間上門了解情況，在交談中得知：兩人發(fā)生糾紛是因?yàn)橄滤艿缆┧畣栴}開始的，兩家多次對(duì)此事進(jìn)行交涉無果，最終發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引發(fā)吵架，兩家矛盾比較突出，在這種情況下，社區(qū)書記帶領(lǐng)網(wǎng)格員主動(dòng)找到當(dāng)事人，對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">經(jīng)過調(diào)解，當(dāng)事人雙方都對(duì)此事表示了理解，也都表示鄰里之間要多謙讓，遠(yuǎn)親不如近鄰，兩家居民都愿意后退一步，愿往事隨風(fēng)過往，雙方?jīng)]有在為此事發(fā)生矛盾，希望以后化干戈為玉帛，鄰里之間和平相處，互幫互助。</p>