初稿 2023-05-10 到1999年后半年，算來我們從上海一路南下跨過瓊州海峽來?？谝惨呀?jīng)有三個(gè)年頭了。經(jīng)過兩年多的發(fā)展企業(yè)的經(jīng)營也是蒸蒸日上，規(guī)模也大了許多。斯力特生產(chǎn)的離合器品種也增加了許多。特別是零配件的國產(chǎn)化也穩(wěn)步推進(jìn)著，九九年元旦前我們還為此開了一次為期三天的配套會(huì)議。會(huì)議場地選在桂林洋山莊，全國各地被邀請參會(huì)的離合器零配件生產(chǎn)廠家有二十多家。配套會(huì)議也舉辦的很成功，除過部分關(guān)鍵部件外，多數(shù)普通零配件都正常在國內(nèi)采購，并且和廠家形成了長期穩(wěn)定的配套關(guān)系。 當(dāng)時(shí)的新大洲摩托車廠在國內(nèi)處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。所以許多零配件企業(yè)都以能為新大洲做配套而自豪，一個(gè)新大洲的合格配套資格證也是企業(yè)的宣傳亮點(diǎn)。斯力特公司因?yàn)槭亲钤缫慌M(jìn)入新大洲配套體系的公司，經(jīng)過在大陸三四年的經(jīng)營發(fā)展，技術(shù)管理也日臻完善。成為了這些配套企業(yè)里的佼佼者，所以能為斯力特配套等于進(jìn)入了新大洲的配套體系。特別是斯力特公司的離合器在行業(yè)內(nèi)的名氣不小，所以斯力特在行業(yè)內(nèi)也頗受青睞。 <p class="ql-block"> 為了公司更好的發(fā)展，從九九年后半年開始公司進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證工作，計(jì)劃申請ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，從人員培訓(xùn)到資料準(zhǔn)備忙忙碌碌的進(jìn)行著。我被任命為質(zhì)量認(rèn)證的總干事，全面負(fù)責(zé)和評審中心老師的對接工作。所以除過公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)外多了這塊工作，每日里都是忙忙碌碌的。質(zhì)量管理體系的建立首先是文件性的資料準(zhǔn)備，從質(zhì)量手冊開始到管理程序，作業(yè)指導(dǎo)書，記錄表單等等四階管理文件的建立，全部資料都是從白紙開始。</p><p class="ql-block"> 為了順利做好認(rèn)證工作，按照評審中心的要求，我和品管課長參加了中國進(jìn)出口商品質(zhì)量認(rèn)證中心（海南評審中心）舉辦的為期一周的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的理論培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并且都拿到了評審中心頒發(fā)的“質(zhì)量體系內(nèi)部審核員”資格證書。公司也邀請了評審組組長劉老師多次對公司相關(guān)的管理人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。一切按部就班的進(jìn)行著，到年底時(shí)我們順利的拿到了中國進(jìn)出口商品質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）海南評審中心頒發(fā)的《ISO9000認(rèn)證合格證書》。公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)也嚴(yán)格的按照認(rèn)證的管理體系要求進(jìn)行管理運(yùn)行著。</p> <p class="ql-block"> 一九九九年前后那幾年都是中國大陸摩托車快速發(fā)展的黃金時(shí)間，整個(gè)行業(yè)都呈現(xiàn)出一派繁榮的景象。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，加之國產(chǎn)化的全面進(jìn)行，國內(nèi)生產(chǎn)的零部件難免會(huì)有些小問題發(fā)生。九九年十一月份根據(jù)新大洲市場售后服務(wù)部的反饋，我們的離合器在廣西柳州出現(xiàn)了問題。公司決定派我去實(shí)地了解情況，以便采取相應(yīng)的對策解決。接到任務(wù)出發(fā)之前我去新大洲公司售后服務(wù)部了解客戶的詳細(xì)反饋信息。</p><p class="ql-block"> 去新大洲市場部后，通過向售后服務(wù)人員的了解，我大概知道了問題的情況。出現(xiàn)問題的兩輛125跨騎車都是跑“摩的”的，行駛公里數(shù)都在3000Km以內(nèi)。根據(jù)柳州維修部的反饋信息應(yīng)該是嚴(yán)重超載所致。但基于對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是建議我們實(shí)地去看看，同時(shí)也安撫一下客戶的情緒。他建議我?guī)商纂x合器總成過去，維修點(diǎn)更換故障件后帶回來再做認(rèn)真仔細(xì)的分析，以便查出產(chǎn)生故障的真實(shí)原因。</p> <p class="ql-block"> 我回到公司后把售后服務(wù)部的意見向總經(jīng)理做了匯報(bào)，他也贊成這樣處理。因?yàn)榱菽沁叺目蛻羰恰澳Φ摹彼緳C(jī)，在車輛出現(xiàn)故障后意見很大，如果不及時(shí)處理，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，所以柳州那邊也希望我們盡快去處理。我簡單的準(zhǔn)備了一下出門的行李第二天一大早就出發(fā)去廣西柳州了。</p><p class="ql-block"> 一路輪渡過海到海安坐公交到徐聞縣，從徐聞縣坐大巴到湛江，再從湛江坐火車到柳州。我到柳州市時(shí)已經(jīng)是下午三四點(diǎn)鐘了。打出租車到了新大洲特約維修中心和店老板進(jìn)行對接后才知道，故障車子已經(jīng)維修更換了離合器總成，因?yàn)檐囍髦迸苌猓[得有點(diǎn)兇，老板為了息事寧人快速進(jìn)行了處理，故障件保存在店里。也好基本按照我來柳州時(shí)的方案進(jìn)行了，我給了店家兩套全新的離合器總成，我來這里的事情就算暫時(shí)解決了，其它的只有回公司后再做分析。</p> <p class="ql-block"> 我和維修中心的老板坐在店里聊了起來，了解了新大洲摩托車維修的一些情況，像這類和離合器有關(guān)的故障并不多。老板也傾向于跑摩的的過載可能是主要原因。摩托車在跑了不到3000Km離合器出現(xiàn)故障的情況也經(jīng)常遇到，有的車輛跑三五百公里就燒損了離合器總成的都有，各大品牌的都有發(fā)生過。老板三十多歲膚色黝黑看著很精干，因?yàn)楹臀夷挲g相當(dāng)，也很健談，和我聊的很開心，幾乎有問必答。我了解了許多摩托車維修方面的知識(shí)，一直到下午六點(diǎn)多我才準(zhǔn)備離開去找個(gè)賓館休息。老板讓員工將兩套故障離合器總成大概清洗了一下，用我?guī)码x合器總成用的小箱子包裝好道別了。</p><p class="ql-block"> 離開柳州新大洲摩托車特約維修中心后，我打車去了柳州火車站不遠(yuǎn)處找了家賓館住了下來。這是我第一次來柳州，也是第一次進(jìn)入廣西境內(nèi)的旅程，少數(shù)民族聚居的廣西在我的心里還沒有太多的印象。只知道廣西有個(gè)劉三姐唱的那首：“山歌好比春江水，……”非常好聽，她的歌里的山水很美；柳州有種美味小吃叫螺螄粉馳名中外，市內(nèi)有一條美麗的江叫柳江，城里還有許多凸起的山峰，美麗的山水風(fēng)景堪比桂林。這些都是我去柳州之前新大洲的朋友告訴我的，如今到了柳州怎能不領(lǐng)略欣賞一番呢！</p> <p class="ql-block"> 晚飯就品嘗了柳州著名的螺螄粉，味道確實(shí)不錯(cuò)，價(jià)格還很便宜。第二天早上當(dāng)?shù)厝烁嬖V我有座山叫馬鞍山，坐纜車上去幾乎可以看遍柳州全市的風(fēng)光。由于我當(dāng)天就要返回?？?，時(shí)間還是有點(diǎn)緊張，所以在賓館吃過早餐后就出門去上馬鞍山了。馬鞍山一百多米高，和我們北方上千米的山確實(shí)無法相提并論，但小巧玲瓏的山形著實(shí)看著讓人可愛，猶如一個(gè)大大的盆景。纜車不到三五分鐘就上到頂了，放眼望去，柳州全市盡收眼底，朝陽下柳江如同一條白色的赤練飄舞在城市里，從南向北望去呈一個(gè)大大倒寫的“幾”字，江兩岸還有許多個(gè)和馬鞍山大小差不多的山突兀的矗立在城市里，幾座橋梁分散在柳江上，如一只只手臂把整個(gè)城市連在了一起。</p><p class="ql-block"> 山、水、橋以及高樓組成的這個(gè)不大的城市，環(huán)視一眼就盡收眼底，小巧玲瓏，盡顯嶺南山水城市的特色，美麗的柳州我來過了！由于我著急趕車到湛江回?？冢栽谏缴贤Ａ袅瞬坏蕉昼娋挖s緊下山趕往柳州火車站去乘到湛江的火車了。心中總有點(diǎn)意猶未盡，略帶遺憾的感覺，如果時(shí)間空閑我希望那怕多待一天也對柳州領(lǐng)略的更完整更深刻些的。</p> <p class="ql-block"> 下午仍然是大概三四點(diǎn)鐘到了?？?，回公司后第一件事就是交待品保對故障件進(jìn)行全面的分析，找出產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷以便于后續(xù)的改進(jìn)。我也準(zhǔn)備寫分析報(bào)告向新大洲市場售后服務(wù)部回復(fù)結(jié)案，這是后話了。雖然這次市場反饋的故障問題暫時(shí)處理了，到同時(shí)也對公司是一個(gè)預(yù)警，零部件全面國產(chǎn)化后可能還會(huì)出現(xiàn)類似的問題，我們必須高度重視起來。從零配件入廠開始就得重新審查我們的作業(yè)程序以及自身檢測方法和手段的隱藏問題或漏洞，要想產(chǎn)品好，首先本身要做到最好。從品技部長的角色出發(fā)這又將是我今后重點(diǎn)關(guān)注的方向。</p><p class="ql-block"> 1999年對斯力特公司來說應(yīng)該是最輝煌的一年，人員的不斷壯大及產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺的大好形勢也使得公司有了更高的期望。許多新品開發(fā)工作也都陸續(xù)展開了，豪邁50小排量踏板車，大陽100彎梁車，川崎175大排量車用離合器總成等等都在做樣品準(zhǔn)備，到年底基本都已經(jīng)送樣路試了。</p> <p class="ql-block"> 1999年的元旦前夕海口和世界各地一樣都在熱熱鬧鬧的準(zhǔn)備著喜迎2000年千禧年的活動(dòng)。最熱鬧的時(shí)間就在1999年12月31日的晚上的最后幾個(gè)小時(shí)了。?？谑械娜f綠園是喜迎2000年“千禧年”的主會(huì)場，為了紀(jì)念這一千年一遇的時(shí)刻，我和祥暉公司的陳部長下班吃過晚飯后就騎著摩托車向?？谌f綠園出發(fā)了。萬綠園是?？诋?dāng)時(shí)最大的濕地公園，由于地處?？隰[市區(qū)，又在海邊，這里向來就是人們晚上消暑納涼的好去處。</p><p class="ql-block"> 今天這里又是?？谑姓e辦喜迎“千禧年”慶?；顒?dòng)的主會(huì)場，所以更是比往常熱鬧非凡。我們還未到公園門口就已經(jīng)看到大批的警察在那里疏導(dǎo)交通維持秩序，就知道今晚的場面人少不了。由于時(shí)間還早，萬綠園周邊人太多了，我們臨時(shí)改變主意騎車沿濱海大道一路向假日海灘那里去了。</p> <p class="ql-block"> 到了假日海灘，我們和往常一樣，坐在海岸邊吹海風(fēng)，看海浪，天南海北的聊天。一直到晚上十一點(diǎn)多海灘上的人快要散盡了，我們騎上摩托車才又折返到萬綠園，和成千上萬的年輕人一起準(zhǔn)備見證跨世紀(jì)的鐘聲敲響，見證這既是百年一遇更是千年一遇的時(shí)刻的到來。全世界的人們都期待著這千禧年能給世界帶來美好的希望，慶幸自己生在這個(gè)時(shí)代，也紀(jì)念我們能見證這難得的時(shí)刻。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> （說明：文中圖片借鑒自網(wǎng)絡(luò)）</p>