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“五一”旅游熱潮啟動 我們準備好了

魏鴻閣

<p class="ql-block">　　2023年4月29日，是“五一”小長假的第一天。據(jù)媒體報道景點門票已經(jīng)售罄。人潮洶涌的旅游熱潮將迎來大考。今日的頤和園景區(qū)重啟“人從眾”模式。青龍橋街道公共文明引導員準備就緒，為頤和園的四個景點提供服務保障。</p> <p class="ql-block">　　上午9點30分隊員們聚集到東宮門準備接受園方分派任務。根據(jù)今年的實際情況，園方把引導員安排到德和園、 頤和園博物館、排云殿和南如意門四個景點服務。隊員們接到任務后馬上奔赴各自崗位。</p> <p class="ql-block">　　頤和園博物館在文昌院內(nèi)是園中園。這里游客排起了長龍，門區(qū)引導員配合工作人員引導游客有序進出，并囑咐游客注意腳下臺階。遇到推車帶小孩的游客還需要幫忙抬車，忙得不亦樂乎。另一位引導員手持二維碼引導游客掃碼，以便快速進入博物館參觀。</p> <p class="ql-block">　　德和園是當年慈禧觀戲的場所，游客們來到頤和園是必須打卡之地。引導員分別負責入口的售票區(qū)域秩序維護及咨詢指路等服務以及出口的咨詢指路服務。中午12點40分巡視員到此時發(fā)現(xiàn)引導員還沒吃午飯，巡視員馬上替換她在此服務。游客人流不斷咨詢的也是絡繹不絕。“您好：衛(wèi)生間怎么走？”；“紫氣東來怎么走？；“諧趣園 幾分鐘可以走到？” ；“ 益壽堂 怎么走” “樂壽堂 在哪里”； 請問：我要去蘇州橋怎么走？“去長廊需要幾分鐘 ” 問題一個接著一個，引導員就像活地圖一樣逐一耐心的回答著，并不斷提示游客注意腳下臺階，請注意安全?！笨催@架勢要是對頤和園不熟悉的人都不敢往這里站。</p> <p class="ql-block">　　排云殿景區(qū)的一名隊員在門區(qū)入口維持秩序，有恐高癥的芮長江帶領郭玉梅爬了217級臺階，上了高36米，坐落在高21米的臺基上的佛香閣景點上，他們克服困難，一直堅持疏導游客不要聚集，提示游客注意安排。</p> <p class="ql-block">　　南如意門是頤和園的南大門，那里旅游團比較多，2明引導員不停的疏導游客不要聚集，使得門區(qū)秩序井然有序。</p> <p class="ql-block">　　在博物館景點忙碌了一天的隊員收班時遇到一位迷路的游客，游客見到檸檬黃時興奮的說：“我眼神不好，記性也差，找半天了問了好幾個人，還是沒找到地方，<span style="font-size:18px;">在茫茫人海中看到你們</span>檸檬黃感覺就有救了?！弊詈笠龑T把這位迷路的游客護送到車站。</p> <p class="ql-block">　　這就是勤勞善良的引導員“五一”勞動節(jié)小長假的第一天，隊友們休息一下充滿電，明天我們還要繼續(xù)。</p>