<h3 style="text-align: center"><font color="#ed2308">有一種生活叫“合家幸福”</font></h3> 尊敬的業(yè)主家人：<br> 芳菲四月，一樹樹的花開，隨風(fēng)搖曳，輕舞旋律，紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄落的花瓣，綻放著美麗，流光溢彩，馨香滿懷，明媚了歲月、芬芳了生命、點(diǎn)綴了浪漫、帶來了美好，將平淡的生活描繪成五彩斑斕的畫卷。 為使您能夠全面地了解我們的工作內(nèi)容，現(xiàn)將合家物業(yè)南海?幸福匯一期客服中心2023年4月工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您，敬請(qǐng)您提出寶貴意見。 關(guān)愛在身邊，服務(wù)不間斷?？头行拈_展便民活動(dòng)，為業(yè)主提供免費(fèi)磨刀服務(wù)。客服、工程、保安多部門通力協(xié)作，讓廚具煥然一新。 傾聽業(yè)主心聲，了解業(yè)主訴求?？头行拈_展“經(jīng)理接待日”活動(dòng)。雖不能事事落實(shí)，但是業(yè)主的心聲是引導(dǎo)我們努力的方向。 “便民服務(wù)日，暖心服務(wù)在身邊”。清洗電動(dòng)車服務(wù)得到業(yè)主的青睞，小伙伴們用不是很專業(yè)的雙手洗去車身的污垢，也洗掉一路奔波的疲憊。 全員清潔日。全員出動(dòng)，全面清掃，煥發(fā)園區(qū)新生機(jī)。 為了更好的履行物業(yè)裝修監(jiān)管責(zé)任，客服管家每天不少于1次的對(duì)所服務(wù)區(qū)域裝修單位進(jìn)行裝修巡查，實(shí)時(shí)了解裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)糾正裝修違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)業(yè)主公眾利益。 針對(duì)海南高溫、潮濕多雨的氣候因素和幸福匯候鳥型為主的居住類型，幸福匯物業(yè)客服中心持續(xù)房屋托管服務(wù)。通過物業(yè)進(jìn)行專業(yè)打理，使房屋得到常規(guī)性的檢查和維護(hù)，讓房屋保持經(jīng)常性的“呼吸”，保持房屋良好的健康狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)保值增值。 防范于心，反詐于行?？头芗疑祥T進(jìn)行全民反詐騙宣傳。 每天清晨就開始勞作，撿垃圾、掃地面、擦拭公共設(shè)施、洗垃圾桶，一遍遍重復(fù)，用勤勞的雙手為業(yè)主創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境。 為有效降低蚊蟲密度和減少“四害”對(duì)園區(qū)住戶生活的影響，給園區(qū)的業(yè)戶營(yíng)造一個(gè)舒適、健康、溫馨的生活場(chǎng)所和居住環(huán)境。客服中心聯(lián)合專業(yè)人員以每月不少于1次的對(duì)園區(qū)進(jìn)行四害消殺。 神來湖因水域?qū)?，多雨天氣水葫蘆生長(zhǎng)速度快，環(huán)境阿姨不畏炎熱，不辭辛勞，雨天一身水、晴天一身汗，以螞蟻搬家的精神進(jìn)行打撈，還湖水一片碧綠。 修剪天地、粉飾乾坤，幸福匯綠化班組對(duì)園區(qū)草坪進(jìn)行修剪，保持綠化造型布局。 病蟲害的高發(fā)季節(jié)，環(huán)境維護(hù)組根據(jù)計(jì)劃，做好綠植病蟲害防治工作。 工程維修組的工作是比較忙碌的，他們上天入地，從更換燈泡到設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從開水開電到線路管道的維修搶救，工程部的師傅們每天都在忙碌又緊張的工作中度過。 定期對(duì)康體公園健身娛樂器械進(jìn)行檢查維修，給孩子們一個(gè)健康安全的娛樂天地。 園區(qū)公共休閑座椅，是老年人小憩的主要活動(dòng)場(chǎng)地。工作人員仔細(xì)檢查每一個(gè)螺絲，并對(duì)其修復(fù)，加固；將已損壞的木條統(tǒng)一拆換和上漆，完美解決了休閑座椅的破損老舊問題。 對(duì)園區(qū)公共照明燈進(jìn)行專項(xiàng)檢查，通過夜間排查、白天維修的方式及時(shí)處理故障。 對(duì)園區(qū)內(nèi)和商業(yè)街外圍區(qū)域地面磚進(jìn)行修復(fù)，保障道路通行安全。 長(zhǎng)期風(fēng)雨的侵蝕，天臺(tái)的消防管道出現(xiàn)脫漆現(xiàn)象。及時(shí)的養(yǎng)護(hù)工作，有效保障消防設(shè)施的安全運(yùn)行。 炎炎夏日，在高溫的炙烤下，依舊堅(jiān)守在小區(qū)每個(gè)出入口崗位的是我們敬愛的秩序維護(hù)隊(duì)員。他們分布在園區(qū)各區(qū)域?qū)箔h(huán)境秩序、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏，守衛(wèi)著園區(qū)環(huán)境的安全。他們時(shí)時(shí)刻刻把防火防盜放在首位，保障著園區(qū)的公共環(huán)境秩序的正常運(yùn)行，為業(yè)主提供一個(gè)安全、溫馨、和諧的幸福家園！ 工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，秩序維護(hù)組時(shí)刻關(guān)注提升員工職業(yè)素質(zhì)，以每周不少于1次的頻率開展工作流程、禮節(jié)禮貌、消防安全等專項(xiàng)培訓(xùn)。 為規(guī)范車輛停放秩序，保障業(yè)主居住環(huán)境的安全舒適，物業(yè)工作人員聯(lián)手對(duì)亂停放車輛進(jìn)行整治活動(dòng)。在此也呼吁廣大業(yè)主文明停車，共同維護(hù)小區(qū)的公共秩序。 消防點(diǎn)檢作為秩序維護(hù)的常規(guī)工作，4月秩序維護(hù)組完成園區(qū)消防設(shè)施檢查工作。 節(jié)假日無噪音施工日，秩序維護(hù)組、客戶服務(wù)組密切聯(lián)動(dòng)控制電動(dòng)工具進(jìn)場(chǎng)，登記施工房號(hào)，宣傳無噪音施工規(guī)定，發(fā)現(xiàn)違規(guī)噪音施工及時(shí)強(qiáng)制清場(chǎng)，最大程度保障清凈的苑區(qū)環(huán)境。 安全歸家，我們用心守護(hù)；放學(xué)之路，我們貼心隨行。 幸福匯物業(yè)客服中心在做好基礎(chǔ)服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)也致力于不斷完善、優(yōu)化園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 1號(hào)崗?fù)さ缆肥┕?，?jīng)過25天的持續(xù)奮戰(zhàn)，施工隊(duì)伍如期完工正式通行。給家人及車輛通行帶來便利。 晾曬區(qū)工作依然持續(xù)進(jìn)行中，滿足安裝條件的樓棟基本完工。請(qǐng)有晾曬需求的業(yè)主前往以上區(qū)域晾曬，另請(qǐng)大家在晾曬時(shí)注意腳下安全和禁止孩童在樓頂玩耍。對(duì)于樓頂無空閑區(qū)域的樓棟，客服中心將繼續(xù)征求業(yè)主意見，拓展空間開辟?zèng)鲆聟^(qū)，解決引導(dǎo)大家的晾曬需求，請(qǐng)廣大家人踴躍參與表決。 為了道路安全醒目，客服中心組織員工共同參與路牙石刷漆美化工作，讓美好家園煥然一新、增添靚麗色彩。在大家的共同努力下，歷時(shí)兩個(gè)月，全部完成小區(qū)路牙石約2千米的上漆工作，給小區(qū)一個(gè)全新的面貌。 國(guó)家應(yīng)急管理部公布《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》2021年8月1日起，在高層民用建筑的公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口停放電動(dòng)自行車或者為電動(dòng)自行車充電，拒不改正的非經(jīng)營(yíng)個(gè)人，最高可處于1000元罰款。 文明養(yǎng)犬，文明社區(qū)。<br><br> 狗是人類忠誠(chéng)的朋友，一些不文明的養(yǎng)犬行為，造成環(huán)境污染、干擾居民生活。幸福匯一期物業(yè)客服中心呼吁養(yǎng)犬業(yè)戶，加強(qiáng)對(duì)飼養(yǎng)寵物的管理，文明養(yǎng)犬，以免他人收到驚嚇或犬只傷人。 感謝您對(duì)南海?幸福匯一期物業(yè)工作的關(guān)注與支持，我們將認(rèn)真貫徹“住戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念做好各項(xiàng)工作。祝您生活愉快！