三門峽分行積極開展“屢查屢犯”“雙治雙促”專項(xiàng)治理幫扶指導(dǎo)工作

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2023年4月18日下午，三門峽分行渠道與運(yùn)營(yíng)管理中心主要負(fù)責(zé)人盧群才主任帶隊(duì)到澠池支行開展“屢查屢犯專項(xiàng)治理活動(dòng)”以及“雙促雙治專項(xiàng)治理”靶向督改治理和幫扶指導(dǎo)。 這是三門峽分行迅速落實(shí)上午省分行月中旬內(nèi)控督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)要求，對(duì)一季度屢查屢犯專項(xiàng)治理活動(dòng)中落后支行，逐個(gè)逐批加強(qiáng)管理的重要舉措，以此督促、指導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)立行立改、系統(tǒng)整改，提高柜面業(yè)務(wù)規(guī)范性操作達(dá)標(biāo)。 　　幫扶指導(dǎo)采取現(xiàn)場(chǎng)座談交流形式，澠池支行行長(zhǎng)李迎東、支行營(yíng)業(yè)部主任江圓圓、委派營(yíng)運(yùn)主管鄭麗峰、曹靜靜以及仰韶街支行行長(zhǎng)趙彩霞、營(yíng)運(yùn)主管王巖峰參加座談交流。一、渠道中心主任盧群才結(jié)合2022年和2023年一季度澠池支行業(yè)務(wù)量及差錯(cuò)問(wèn)題進(jìn)行分析，指出存在問(wèn)題，聽取澠池支行對(duì)治理活動(dòng)的措施落實(shí)情況匯報(bào)。二、澠池支行行長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)部主任、仰韶街支行行長(zhǎng)、委派營(yíng)運(yùn)主管逐個(gè)匯報(bào)落實(shí)市分行專項(xiàng)治理方案以及開展治理的舉措，剖析發(fā)生差錯(cuò)問(wèn)題的原因、人員情況以及采取具體管理措施情況。三、稽核響應(yīng)人員通報(bào)開展非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控檢查流水勾對(duì)執(zhí)行情況，并對(duì)存在問(wèn)題指出整改要求。 四、渠運(yùn)中心業(yè)務(wù)經(jīng)理李紅衛(wèi)針對(duì)居高不下的差錯(cuò)問(wèn)題以及支行管理方面存在問(wèn)題，提出“6條”指導(dǎo)建議：1是加強(qiáng)全員合規(guī)操作教育和警示，利用每日大晨會(huì)持續(xù)、長(zhǎng)久開展“天天講”活動(dòng)，將治理活動(dòng)方案和要求深入人心、形成記憶、時(shí)刻牢記。2是開展每日日間、日終流水勾對(duì)，柜員合理利用業(yè)務(wù)間隙和日間自行勾對(duì)，日終換人勾對(duì)，營(yíng)運(yùn)主管日終統(tǒng)一復(fù)檢復(fù)查，確保當(dāng)日事當(dāng)日畢，日結(jié)日清，避免次日工作事項(xiàng)多復(fù)查復(fù)檢流于形式。3是開展結(jié)對(duì)子，日終由新老、零差錯(cuò)與有差錯(cuò)人員組合，相互換人勾對(duì)，相互幫扶指導(dǎo)，并開展“周周評(píng)”活動(dòng)，每周利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，員工之間相互點(diǎn)評(píng)相互提高。4，營(yíng)運(yùn)主管充分利用RPA機(jī)器人平臺(tái)稽核核對(duì)檢查工具，開展業(yè)務(wù)規(guī)范性檢查，精準(zhǔn)稽查提升效率，同時(shí)開展“月月考”活動(dòng)，每月對(duì)“雙治雙促”規(guī)范操作流程開展培訓(xùn)考試，同時(shí)對(duì)屢查屢犯治理進(jìn)行績(jī)效考核。5，做好員工關(guān)愛，對(duì)新員工由專人頂、專人指導(dǎo)合規(guī)操作。6，做好營(yíng)運(yùn)主管離崗頂崗監(jiān)督，確保風(fēng)險(xiǎn)無(wú)失守、無(wú)脫崗。 　　隨后，渠運(yùn)中心主任盧群才提出工作要求，要加強(qiáng)管理，特別發(fā)揮營(yíng)運(yùn)主管管理監(jiān)督職能，進(jìn)一步提升柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范性水平，同時(shí)要分行加強(qiáng)幫扶指導(dǎo)，利用機(jī)器人平臺(tái)和稽核檢測(cè)模型加強(qiáng)預(yù)警檢測(cè)，早發(fā)現(xiàn)早處置，提升澠池支行柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和操作規(guī)范性達(dá)標(biāo)提升。 最后，澠池支行行長(zhǎng)李迎東做表態(tài)發(fā)言：要采取一切措施對(duì)“屢查屢犯專項(xiàng)治理”和“雙促雙治專項(xiàng)治理”活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、執(zhí)行有力！感謝市分行的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫扶，爭(zhēng)取盡快取得明顯成效！